Playa privada, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas
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Opiniones sobre Al Hamra Beach & Golf Resort

3.5 out of 5
Al Hamra Beach & Golf Resort
Vienna St, Al Jazirah Al Hamra, Ras Al Khaimah

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 138 de 335 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 131 de 335 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 41 de 335 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 335 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 335 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

10/10 Excelente

Ann

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great place to stay,
An excellent stay! Lovely rooms, great food options, friendly staff and a beautiful setting. Plenty to do in the surrounding area too. We will definitely return - a great weekend escape easily accessed from Abu Dhabi for us.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Amr el 18 mar. 2020
Dear Ann, We appreciate your recent stay and we are delighted to learn that you fully enjoyed you stay. Looking forward welcoming you very soon Yours, Amr Ahmed Hotel Manager

10/10 Excelente

Else

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Godt sted
Godt hotel med god service
Se hospedó 8 noches en marzo de 2020
Respuesta de Amr el 18 mar. 2020
Dear Else, Thank you for your recent stay and returned feedback and we hope to have the pleasure welcoming you soon for another excellent experience. Regards, Amr Ahmed Hotel Manager

4/10 Mediocre

Rickard

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Respuesta de Amr el 15 mar. 2020
Dear Rickard, We regret to learn that your stay was us didn't meet your expectations and we hope to have the pleasure welcoming you for enhanced experience. Yours, Amr Ahmed Hotel Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Amr el 12 mar. 2020
Dear Guest, We appreciate your recent stay and your returned feedback and we are looking forward welcoming you very soon. Yours, Amr Ahmed Hotel Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
만족스러운 여행
깨끗하고 친절하였습니다 하지만 오래 있어서 조식은 너무 지겨웠습니다
Se hospedó 12 noches en febrero de 2020
Respuesta de Amr el 7 mar. 2020
Dear Guest, Thanks you for your recent stay and your returned feedback and we hope to have the pleasure welcoming you very soon. Regards, Amr Ahmed Hotel Manager

10/10 Excelente

Hytham

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Amr el 7 mar. 2020
Dear Hytham, Thanks you for your recent stay and your returned feedback and we hope to have the pleasure welcoming you very soon. Regards, Amr Ahmed Hotel Manager

10/10 Excelente

Marwen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Amr el 2 mar. 2020
Dear Marwen, We appreciate your time taken to share us your positive feedback about your recent stay at Hilton Al Hamra Beach and Golf Resort. We hope to have the pleasure welcoming you very soon for another memorable experience. Warm Regards, Amr Ahmed Hotel Manager

6/10 Aceptable

Marcus

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
All-inclusive package is everything but
2 nights on the all inclusive package had us completely sick of the same buffet each day. Very little changed from meal to meal, drinks are extremely limited and snacks are not available between meals. For an all inclusive stay - THIS IS NOT A GOOD OPTION.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Amr el 26 feb. 2020
Dear Marcus, We appreciate your time taken to share your feedback and we acknowledge your highlighted comment and we hope welcoming you soon for enhanced experience. Yours, Amr Ahmed Hotel Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantastic property, amazing location...great service...!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Amr el 25 feb. 2020
Dear Guest, Thank you for your recent stay and your returned feedback. looking forward welcoming you very soon. Warm Regards, Amr Ahmed Hotel Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Amr el 22 feb. 2020
Dear Sir/Madam, We highly appreciate your feedback and we hope to have the pleasure serving you in the nearest future. Yours, Amr Ahmed Hotel Manager

8/10 Bueno

Leif Thomas

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fint rom, flott beliggenhet og upåklagelig service
Se hospedó 9 noches en febrero de 2020
Respuesta de Amr el 22 feb. 2020
Dear Sir/Madam, We highly appreciate your feedback and we hope to have the pleasure serving you in the nearest future. Yours, Amr Ahmed Hotel Manager

6/10 Aceptable

LIdia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Schöne Hotelanlage mit gepflegten Garten. Strand schön und das Hotel liegt am einer schönen Bucht. Leider ist die Verpflegung nicht wirklich Hilton Standard. Einfallslos und lieblos. Frühstücksbuffet ist gut! Personal (ausser an der Reception) spricht schlecht bis kaum Englisch.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2020
Respuesta de Amr el 15 feb. 2020
Dear Guest, We appreciate your time taken to share your feedback about your recent stay at Hilton Al Hamra Beach and Golf Resort. We acknowledge your comments which certainly will assist us moving forward. Looking forward welcoming you soon for enhanced experience Yours, Amr Ahmed Hotel Manager

10/10 Excelente

Eyad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
I recommend!
Very enjoyable 4N stay on half board basis.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020
Respuesta de Amr el 15 feb. 2020
Dear Guest, We appreciate your time sharing your recent stay experience and hope to welcome you very soon. Regards, Amr Ahmed Hotel Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was nice and the rooms were large! Restaurant and shisha lounge were good. Be careful of their payment system which may charge you multiple times after you have paid for your accommodations.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Amr el 15 feb. 2020
Dear Guest, Thank you for sharing your recent feedback about your stay at Hilton al Hamra Beach and Golf Resort. We shared your comment for the concerned colleagues to avoid the same with other guests. We hope to have the pleasure welcoming you back very soon for another memorable experience. Kind Regards, Amr Ahmed Hotel Manager

10/10 Excelente

Neil

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
chilled.
One night on way to walk. Nice meal and good service
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Amr Ahmed el 4 feb. 2020
Dear Guest, We appreciate your recent stay and your positive feedback and wish to welcome you soon Yours, Amr Ahmed Hotel Manager

10/10 Excelente

Fawad

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great value for dollar expericence.
Always a great value for dollar experience when staying at this property. Great staff, ideal location, property needs upgrading. But they're working on it.... Big thanks for Hany at the Front Desk for the complimentary Breakfast upgrade and Jennifer for the quick and efficient Check in.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Amr Ahmed el 4 feb. 2020
Dear Guest, Was a pleasure hosting you at Hilton Al Hamra and delighted to learn that the team went out of their ways for your comfort. Looking forward for another memorable stay Yours, Amr Ahmed Hotel Manager

10/10 Excelente

vinod prabhu

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Amr Ahmed el 4 feb. 2020
Dear Guest, We highly appreciate you recent stay and looking forward for your return Regards, Amr Ahmed Hotel Manager

10/10 Excelente

Tone

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fantastisk hotell - nydelig mat
Vi hadde et fantastisk opphold på dette hotellet med 3 barn på 8 og 11 år. Variert mat hele uken, og veldig god! Kan absolutt anbefale dette hotellet til andre.
Se hospedó 10 noches en enero de 2020
Respuesta de Amr el 23 ene. 2020
Dear Guest, We are delighted for your return feedback and we are looking forward welcoming you soon Regards, Amr Ahmed

10/10 Excelente

Johan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Stor resort med jättebra personal
Bra hotell som har det mesta. Jättetrevlig personal med hög servicenivå. Fina poolområden och en jättefin strand som var nästan helt öde. Vi hade All Inclusive då vi bara var där 3 dagar, men det skulle man lätt kunna skippa och gå och käka middag på de matställen som fanns i köpcentrumet. Gångavstånd till ett köpcentrum (Al Hamra Mall) som hade bra med matställen och en hel del andra affärer som man kunde göra lite fynd i. På - sidan hör väl att det börjar bli rätt så slitet på rummen. Dock är det rent överallt, men en liten uppfräschning skulle man nog tjäna på.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Amr el 23 ene. 2020
Dear Guest, We are delighted for your return feedback and we are looking forward welcoming you soon Regards, Amr Ahmed

10/10 Excelente

Erkka

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Amr el 23 ene. 2020
Dear Guest, We are delighted for your return feedback and we are looking forward welcoming you soon Regards, Amr Ahmed

8/10 Bueno

Imran

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
Hilton hamra beach resort stay jan 2020
We were very excited all family to have this much awaited short break. However hotel requested for entry IDs for all family and i had to drive back my home 2.5hrs drive to get ID cards (though i had presented my ID card and shown them softcopy of family IDs) which caused some issues and wasted few hours. Alsahamal restaurant dinner was 5/10. Breakfast was 7/10. Overall stay was 7/10.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Amr el 23 ene. 2020
Dear Guest, We are delighted for your return feedback and we are looking forward welcoming you soon Regards, Amr Ahmed

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Amr el 23 ene. 2020
Dear Guest, We are delighted for your return feedback and we are looking forward welcoming you soon Regards, Amr Ahmed

10/10 Excelente

HAN SANG

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
출장때마다 이용하고있는 호텔입니다. 아주만족합니다.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Amr el 23 ene. 2020
Dear Guest, We are delighted for your return feedback and we are looking forward welcoming you soon Regards, Amr Ahmed

6/10 Aceptable

Walid

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Good location with nice view but need to improve
On our first day we could not get towels. We asked many times between 3 pm to 5 pmbut the answer was they do not have any clean towels. We reported the incident to the management who promised to deliver the towels to our rooms and they did that on the following days. The buffet was good in breakfast and bbq dinner. However, the italian dinner was not good at all. Limited choices with long line to get pasta.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Hany el 30 dic. 2019
Dear Guest, We highly appreciate your kind feedback and we are looking forward welcoming you soon Regards, Hany

10/10 Excelente

SeongRyong

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Must go back
two families went together. We realized there were double room which were connected by a door. I requested if two family could be next to each other. It was too late. We will definitely go back and book two rooms next to each other. Quiet and all the staffs were extremely friendly. Hot water had some problem but it was solved soon. Floors were too dirty I wiped twice, but socks got dirty. I stayed on second floor. First floor had smoker which was very unpleasant. Nice breakfast. Wish there were noodles for the menu.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Hany el 30 dic. 2019
Dear Guest, We highly appreciate your time taken to address your stay experience and we are looking forward welcoming you back soon Kind Regards, Hany

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Room was a good size, resort facilities were good. Staff were very helpful (especially Veronika). Check-in could have been faster but it was extremely busy when we arrived. Food was slightly disappointing - lacked variety and a touch bland. Not bad but we expected better.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Hany el 30 dic. 2019
Dear Guest, We appreciate your kind feedback and we are looking forward welcoming you soon Regards, Hany

8/10 Bueno

Mohamed

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Visite ras al khaima
Très bien
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Hany el 30 dic. 2019
Dear Guest, Thanks for your feedback and we are looking forward for your return Thank You Hany

8/10 Bueno

Fadhel

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Special thanks.
Special thanks to the restaurant team specially to Sumaya Fadhl and the the cuisine Chef also to Mr. Hani, Ms Hanny the stay in general was amazing even if we didn't get what we requested.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Amr Ahmed el 21 dic. 2019
Dear Sir, we appreciate your time sharing your feedback and we look forward welcoming you soon Regards, Amr Ahmed Hotel Manager

10/10 Excelente

Anwar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A Wonderful Holiday !!
It was a great experience.. Friendly people all over the place with warm welcome everywhere !! Nice swimming pools, beach, Sauna and gardens ! Enjoyed the breakfast too.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Amr Ahmed el 15 dic. 2019
Dear Sir/Madam, We appreciate your time to share your feedback and looking forward for your return Regards Amr Ahmed

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spacious clean rooms. Overall nice property. Great for a relaxing weekend.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Amr Ahmed el 8 dic. 2019
Dear Sir/Madam, We appreciate your time taken to share your feedback and we look forward welcoming you soon Regards, Amr Ahmed Hotel Manager

8/10 Bueno

Abd Al Hadi

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Amr el 5 dic. 2019
Dear Guest, We appreciate your kind feedback and we are looking forward for your return Regards Amr Ahmed

10/10 Excelente

Sumit

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Wonderful Stay
Hotel was awesome with nice location. Perfect place for holidays but i have a request please add some vegetarian food menu also.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Amr Ahmed el 3 dic. 2019
Dear Guest, Thank you for your recent stay and your given feedback, we acknowledge your highlighted point and will share with concerned Looking forward for your return Kind Regard, Amr Ahmed

10/10 Excelente

David

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Amr Ahmed el 3 dic. 2019
Dear Guest, Thanks for your recent stay and we look forward for your return Regards, Amr Ahmed

6/10 Aceptable

Marina

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
В целом отель хороший, но требуется ремонт
в целом об отеле впечатление положительное. замечательный огромный пляж, не много людей, питание вполне себе хорошее (не очень разнообразное, но и с голоду не умрете). На 5* отель не тянет, как минимум из-за состояния номерного фонда. может конечно, только нам так не повезло...ковер в номере весь в пятнах, кресла тоже, полотенца застиранные, у халатов оторваны карманы.. Персонал отзывчивый, вопросов при проживании не возникало.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Amr Ahmed el 28 nov. 2019
Dear Marina, Thank you for your recent stay and your kind feedback and we acknowledge your highlighted points and we look forward for your return visit. Regards, Amr Ahmed Hotel Manager

10/10 Excelente

Helene

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perfect vacation!
Amazing staff - extremly service-minded and hard-working. Everyone wants you to be happy and comfortable. A special thank you to our room maid/ housekeeper Hemahta and the staff of the Mai tai-lounge. Very good breakfast in the Malin restaurant, drinks and dinner at Traders Vics Mai tai lounge. Food in le chalet (beach bar) was ok. The hotels location is perfect - close to golf-court, various restaurants and Al Hamra Mall. The beach was so beautiful - and nerver crowded. Our room was huge and nicely decorated. We will surely return to this paradise.
View from our room....
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Amr Ahmed el 28 nov. 2019
Dear Helene, We highly appreciate your amazing feedback and looking forward for your return Regards, Amr Ahmed Hotel Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Amr AHmed el 21 nov. 2019
Thank you for your recent stay and feedback

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Clean big and convenient to the beach with friendly staff
Se hospedó 13 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Amr Ahmed el 21 nov. 2019
Thank you for your recent stay and feedback

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Amr Ahmed el 16 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for your taken time to review your recent stay with us and looking forward for your return. Regards, Amr Ahmed

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
해변과 굉장히 가까운 곳에 위치하고 있어 산책하거나 휴식을 취하기에 좋았습니다. 조식도 매우 맛있었어요.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2019
Respuesta de Amr Ahmed el 31 oct. 2019
Dear Sir/Madam, We are delighted for your feedback and your recent stay at Hilton Al Hamra Beach and Golf Resort. We are Looking forward welcoming you for another memorable stay Yours, Amr Ahmed Hotel Manager

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The location is sensational! We played golf @ Al Hamra on Wednesday evening under the lights, and played golf again on Thursday. Ate at Trader Vic's which was sensational! We had a garden view room which was quiet and very cozy. I have stayed here before and I will most definitely stay here again!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Hany el 27 oct. 2019
Dear Guest, we highly appreciate your time sharing your feedback about your recent stay and we are looking forward welcoming you soon Kind Regards, Hany Saad Cluster Front Office Manager

10/10 Excelente

Lilian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Hany el 27 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for your recent stay at Hilton Al Hamra and we are very much looking forward welcoming you back Your, Hany Saad Cluster Front Office Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza
Staff were excellent and offered fantastic service. Variety of food was good.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Hany Saad el 10 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for your recent stay and your feedback regarding you stay. Looking forward welcoming you soon Warm Regards Hany Saad Cluster Front Office Manager

4/10 Mediocre

Harun

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort el 21 ago. 2019
Dear Harun, We want to sincerely apologize for your undesirable experience at the resort. We would like to learn more about your situation and how we can prevent this from happening in the future. I hope that you will allow us the opportunity to restore your faith in Hilton Al Hamra Beach & Golf Resort and thank you again for taking the time to leave your feedback. Yours sincerely,

8/10 Bueno

Jennifer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Janine Stephani el 19 jul. 2019
Dear Jennifer, Warmest Greetings from Hilton al Hamra Beach & Golf Resort! We are greatly honored to have you here with us during your holiday and I would like to sincerely thank you for taking the time to provide us with an invaluable feedback. We are delighted to see your outstanding rating and look forward for the opportunity to welcoming you here again in the future! Kind regards, Janine Stephani Assistant Front Office Manager

10/10 Excelente

arif

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
الرحه
مكان جميل وشاطئ متميز جدن
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Marina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Отдых с детьми
Отдыхали вдвоем с ребенком 6-ти лет. Бронировали номер с видом на сад и wi-fi, полупансион, 8 дней. Прилетели рано утром, в отеле были уже около 9.00, регистрация прошла быстра, но номер ждали где-то часа три. Это время мы провели на пляже и прогуливаясь по территории отеля. Территория большая, много растений, все цветет, птицы поют, даже бегают котики, очень приятно. Пляж огромный, лежаков много, так же как и у небольшого бассейна, бесплатные полотенца. Номер был в вилле на 2-м этаже: 2-е большие кровати, телевизор, мини холодильник, гладильная доска и утюг, халаты, много полотенец, чайник, огромный балкон. Номер шикарный, но омрачил ковер с большими пятнами грязи и абажуры с огромным слоем пыли, не приятно. Питание на любой вкус и взрослому и ребенку, даже каша на молоке и мороженное. В отеле есть русскоговорящий администратор, был момент когда нам нужно было попасть в госпиталь: отвезли, помогли с переводом и отвезли обратно )). Спасибо огромное. Прием в госпитале и лекарства (каламин, противоаллергическое, сироп от температуры и крем от сухости) обошлись в 255 дирх. В 10-15 мин ходьбы от отеля есть торговый центр Аль хамра молл (продукты, одежда, обувь, игрушки, аптеки, фудкор, с торца магазина можно приобрести спиртное). Если на такси то 7-8 дирхам, и таксисты не всегда дают сдачу с 10 дирх. Трансфер заказывали в Emirates, у них дешевле. В целом Отель понравился и отдых был хороший.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2019
Respuesta de Janine Stephani el 31 may. 2019
Дорогая Марина, Большое спасибо за то, что вы выбрали наш отель для вашего отдыха а также нашли время чтобы написать отзыв о вашем прибывание. Мы последовательно стремимся к достижению высочайших стандартов обслуживания,. Mы будем очень рады приветствовать вас в ближайшое будущие. С наилучшими пожеланиями, Janine Stephani Assistant Front Office Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel conveniently located. Nice room, very friendly and service-minded staff, but quite expensive food and drink on the premises.
Se hospedó 9 noches en mayo de 2019
Respuesta de Janine Stephani el 24 may. 2019
Dear esteemed guest, Thank you very much for this lovely review of your recent stay with us at Hilton al Hamra Beach & Golf Resort! We are delighted to find you had a pleasant time and really appreciate your feedback. It would be an honor to welcome you back at any time! Kind regards, Janine Stephani Assistant Front Office Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Janine Stephani el 5 may. 2019
Dear esteemed guest, Thank you very much for choosing to stay at Hilton al Hamra Beach & Golf Resort and for taking a moment to share your rating! We are all delighted to learnt hat you had a lovely time with us and hope to see you return soon. Best wishes, Janine Stephani Assistant Front Office Manager

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención
When I went there, They gave me a far far away Room, and it was Not on the Garden View . and they promise me to move to. A news Room on the garden View tomorrow early Morning!!!! until 4PM keep calling them and kept telling me we are cleaning the Room!!! when I took that room i asked them to Clean it one more time!
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Janine Stephani el 4 may. 2019
Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience with us! At Hilton al Hamra Beach and Golf Resort, we strive to create for our guests, an environment with a total absence of discomfort, and I am particularly concerned to read about the disappointments and inconveniences that you faced. As an invaluable guest of ours, your satisfaction is of utmost importance to us and I apologize sincerely for not meeting your expectations. Please contact me directly at any time, should you wish to share any further details and I will personally look into your concerns to prevent any future occurrences. I hope you will provide us with another opportunity to restore your confidence in Hilton al Hamra Beach and Golf Resort, by visiting us again, and I would like to reassure you that when you return, you will experience the improvements made. Warm regards, Janine Stephani Assistant Front Office Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Janine Stephani el 24 abr. 2019
Dear esteemed guest, Thank you very much or your stay at Hilton al Hamra Beach & Golf Resort and for taking a moment of your valuable time to share your rating. We are delighted to find that you enjoyed your time and hope to see you return soon. Best regards, Janine Stephani Assistant Front Office Manager