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Opiniones sobre La Palma Polo Hotel

4 out of 5
La Palma Polo Hotel
Calle Manuel Burbano S/N, Barrio La Palma, Puembo, Pichincha

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 124 de 158 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 24 de 158 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 4 de 158 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 158 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 158 opiniones" "

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Pablo

Viajó con su familia
Lugar lindo para descansar sin buena atención.
No tan bien coincidimos con eventos empresariales los cuales fueron la prioridad para la hostería, internet intermitente desayuno básico
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Javier

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo mejor de Puembo
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

ANDREA

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
EXELENTE
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

German

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Estefhany

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso, un lugar para pasar rico
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
La palma Polo club
Es la segunda vez que me quedo e este establecimiento, las dos ocasiones han sido geniales. Las instalaciones son muy bonitas, la locación cercana al aeropuerto y en un lugar muy tranquilo. Quizás un poco alejado, excelente para descansar. La comida es buena y la atención es espectacular, todo el personal siempre pendiente de todo lo necesario. En general un hotel muy bueno y con excelente atención.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

6/10 Aceptable

Santiago

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
servicio debe mejorar
El lugar es muy bonito, pero debe mejorar el servicio. Fui con mis hijos pequeños y pedimos los dos días de estadia, que calienten las piscinas, nadie nos hizo caso y estaban heladas. El segundo día se pusieron a cortar el cesped fuera de mi habitación a las 7:30 de la mañana, lo que hizo que los niños se despierten.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy recomendado
Muy buen sitio para salir de la rutina de la ciudad y descansar, muy buen servicio e instalaciones.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Franklin el 12 jul. 2021
Estimado Cliente, gracias por sus buenos comentarios. Esperamos recibirle pronto de nuevo en nuestro hotel. Atentamente, Franklin Salcedo Gerente de hotel

8/10 Bueno

Dayanara

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Franklin el 5 mar. 2020
Dear Dayanara, thank you for your good feedback. Best regards, Quito Polo club Team

4/10 Mediocre

Ivonne

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Pesimo servicio
Lamentablemente la estadia fue muy mala. El servicio fue pesimo ya que nos tomó 40 minutos en que el pedido de bebidas nos sea servido a la mesa y otra hora mas para la comida es decir 1 hora 40 minutos!!! Pagué 260 por la habitación y una cena para dos. Las toallas en la habitación estaban sucias y para colmo humedas. Realmente inaceptable que un hotel que cobre lo que cobra no cumpla con los requerimientos minimos.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

PATRICIO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Franklin el 17 nov. 2019
Thank you for your excellent review. Best regards, Franklin Salcedo

10/10 Excelente

RICARDO

Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HERMOSO LUGAR
Con mi esposa disfrutamos el hotel. La comida deliciosa el chef se paso. el lugar muy amplio para descansar en pareja fabuloso. Las habitaciones muy lindas y amplias, Agradezco a todo el personal muy amables Felicitaciones. Nos encanto pronto regresaremos.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de HERMOSO LUGAR el 21 oct. 2019
Estimado Mauricio, gracias por tu excelente comentario, siempre sera bienvenido a Quito Polo Club, saludos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien , el servicio de la cocina un poco lento, nuestra habitación no contaba con calefacción ni teléfono pequeños detalles, pero en general todo estuvo bien, el lugar es muy lindo
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de JC el 12 oct. 2018
Gracia por preferir Quito Polo Club como su lugar de descanso. Saludos cordiales y les esperamos en su próxima estadía.

10/10 Excelente

Cristina, Cuenca-Ecuador

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Un excelente lugar para relajarse en medio de la naturaleza y a minutos del Aeropuerto. Recomendado completamente.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de JC el 26 jul. 2018
Estimada Cristina, Gracias por preferirnos es un placer atenderles, les esperamos en su próxima estadía. Saludos cordiales, Servicio al Cliente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de Customer Service el 5 jun. 2018
Thank you very much for your comment!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Acogedor, para descansar
Un hotel muy bonito en un lugar muy acogedor, en medio de la naturaleza. Las habitaciones son muy bonitas cuentan con todos los servicios necesarios y muy linda vista por sus grandes ventanales. Tiene dos piscinas una caliente y una fría para poder escoger de acuerdo al gusto de cada persona. La areas verdes son muy amplias y acogedoras se puede caminar y disfrutar de ellas. El desayuno es bueno pero debería tener más opciones ya que básicamente consiste en un desayuno continental. El internet es un poco iniestable y no llega de manera adecuada a todas las habitaciones podrían mejorarlo para que funciones de mejor manera. El ambiente es muy bonito sobrio y con una decoración acorde al lugar, lo recomendaría y volvería! Vale la pena!
Se hospedó 1 noche en abril de 2018
Respuesta de JC el 2 may. 2018
Gracias por preferirnos y sus observaciones siempre estamos trabajando para mejorar nuestro servicio.

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendado
Excelentes instalaciones para relajarse y descansar.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Muchas gracias Marco por su comentario! Siempre estaremos gustosos de recibirlo nuevamente en nuestro Hotel!

8/10 Bueno

EDUARDO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
lejos y hay cobro de regreso al aereopuerto
EL HOTEL NO ESTA CERCA DEL >AEREOPUERTO Y SOLO TE DAN EL SERVICIO DE RECOLECCION; CUANDE REGRESES AL AEREOPURTO TIENES QUE PAGAR 20USD
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy comodo y relajante
El sitio es nuevo y bien cuidado, muy relajante y atencion personal. Volveria pronto.
Estimado Luis, Muchas gracias por su comentario! Esperamos recibirlo a usted y su familia nuevamente en las instalaciones del Hotel! Gracias Luis!

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel y naturaleza juntos.
Hermoso hotel y con un personal que hace diferente al establecimiento. Fui con mis hijos que quedaron encantados. La atención corrió a cargo de Sebastiák y Federuco
Respuesta de General Manager el 7 feb. 2017
Joseph, Muchas gracias por elegirnos como su lugar de descanso. Disfrutamos mucho de la compañía suya y de su familia. Esperamos recibirlos nuevamente! Quito Polo Club Boutique Hotel

10/10 Excelente

Stewart

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Nancy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Kirsty

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This place is next level! We booked it as we had 1 night in Quito before flying back to the UK and it was superb. The staff could not have been more helpful & the facilities were top notch. Our room was immaculate & we had a balcony on the lake where we saw so much wildlife including some quite rare birds. We were able to check out late & use the facilities until we needed to head to the airport and we had a wonderful relaxed afternoon by the outdoor pool. The food and drinks were delicious. A glorious setting and the perfect relaxing end to an amazing holiday.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Lucia

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Terrible experience
Las Palmas is mostly a polo club. They host massive events. I wished they had let us know that they were hosting a massive party the day of or arrival, we spent an hour sitting in traffic trying to access the property. The property is located in a rural area, that can only be accessed through a narrow street. When they host these events there is massive congestion. It took us longer to get to the hotel than to fly from Cuenca to Quito. Terrible experience. The music was loud and we could hear it in our room. The rooms are spacious but don’t have blackouts curtains. The front desk was very apologetic but it was clear they didn’t think through how hosting a massive event would impact their regular customers.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Paramjit

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very spacious accommodation with mini kitchen, excellent place for just relaxing in a quiet spacious setting. Feels more like a country club than a hotel. Staff were incredible, very helpful in whatever was requested.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

mounia

No le gustó: Personal y atención
L'hôtel a annulé ma réservation une semaine avant ma venue en prétextant que je n'avait pas confirmé ma réservation or j'avais payé lors de ma réservation par internet trois mois avant. Ils ont proposé un logement à proximité pour lequel j'ai dû payer un supplément équivalent de ma nuit d'hôtel ce qui a doublé mon budget pour deux nuits. Je suppose qu'un événement plus lucratif au sein de l'établissement est à l'origine de mon annulation tardive. Nous étions pas les seuls clients dans le même cas ce WE là. Le petit personnel était très bien mais l'organisation reste plus qu'à désirer.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Hayeong

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Paula

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
There was a problem with our reservation, however they were able to solve it, that’s why the rating was not excellent. The place is really beautiful, quiet and cozy.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Monica, Lake Tapps

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Roberto

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención
My reservation was cancelled by the hotel at the last minute and I was sent to different hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

jonathan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful place !
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Gert

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful grounds, relaxed atmosphere
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jing

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Juan, Calgary

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Daniel, DPO AA

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Patricia

Viajó con su familia
Everything was amazing. Staff extra friendly and incredibly helpful. Its a treck to get your bags to the room, but the folks met us to take our bags for us. The rooms were immaculate and incredibly comfortable and the views were AMAZING! Will definitely stay again! Thank you all so much!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

ROY

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Watching and speaking with owners and trainers of dressage horses was an unexpected bonus !
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Andres

Viajó con su familia, Viajó con mascotas, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Wendy

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Kelsey

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Every room and suite at La Palma was absolutely stunning. It was true luxury. The restaurant on-site was fantastic. We also really appreciated that they offered shuttles to and from the airport. No complaints, next time we are in Quito we will definitely stay here again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Caldwell, Verbank

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

DIANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
the hot water doesn't works good.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Melissa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We read all of the reviews and were still wowed by this hotel -- what a gorgeous room, view, grounds, meal, and service. Thank you!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Silke

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

John Patrick, Sanger

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Peaceful and beautiful setting. Large spacious 1 story rooms with open views. Would like better lighting in rooms after dark
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Nikki

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property! Wish we could have stayed longer.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Heather

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
What a beautiful property, we'll definitely stay again. We were staying here for one night between flights so unfortunately we didn't get to enjoy the grounds. We stayed in the largest garden suite and it was so beautiful and clean. We really enjoyed the shower and the bed was quite comfortable. We had a lovely dinner in their restaurant, which was open until 8pm. The staff was so helpful and got us set up with a ride back to the airport and a little to-go breakfast.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023