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Los Alcatraces

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

7,0 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24 horas, toda la semana

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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 20:00

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Cargo por check-in anticipado: MXN 200

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00

Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Cargo por check-out después de hora: MXN 200

Instrucciones especiales para el check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 16% de recargo

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.

No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.

Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay camas plegables disponibles.

No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno completo: MXN 165 por adulto y MXN 165 por niño (precio aproximado).
  • Cargo por check-in anticipado: MXN 200, sujeto a disponibilidad.
  • Cargo por check-out después de hora: MXN 200, sujeto a disponibilidad.
  • Los cargos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo adicional del 16%.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 19:00.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Los Alcatraces?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 09:00 a 19:00.

¿Los Alcatraces acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Los Alcatraces?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.

¿A qué hora es el check-in en Los Alcatraces?

Horario de check-in: 14:00-20:00. Es posible hacer el check-in antes de hora por MXN 200, sujeto a disponibilidad. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Los Alcatraces?

Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por MXN 200, sujeto a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Los Alcatraces?

En El Pueblito, este hotel se encuentra a 5 km de Parque industrial Balvanera, Parque Canino Piramides y Zona arqueológica El Cerrito. Museo de Sitio El Cerrito y Parque Canino Omar Herrera también se encuentran a 5 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

7,0

Bueno

8,0

Limpieza

8,8

Servicios

7,0

Personal y atención

8,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 2 de 4 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 0 de 4 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 4 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 4 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 4 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

Fernando

No le gustó: Personal y atención
No puedo evaluar la propiedad debido a que no respetaron mi reserva. Hice una reserva con anticipación, confirmé mi llegada horas antes, llegamos al hotel a las 3 de la mañana y además de que no nos quisieron recibir, muy molestos nos dijeron que no habíamos quedado en nada, que por favor nos retiraramos y que no tenían habitaciones disponibles. Se supone que es un servicio de hospedaje y que te deben atender las 24 horas del día. Fue frustrante pues a esa hora tuvimos que empezar a buscar hospedaje. Por fortuna hay hoteles que sí laboran las 24 horas y que su personal no se molesta porque llegas de madrugada madrugada.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena atención del Sr. Isaac y de todo el personal, muchas gracias!
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

aldo daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Rene

No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2022