De acuerdo a nuestra conversación con usted y su esposo, todo había estado muy bien, no entendemos la incongruencia con la calificación. Se les cambió de hotel a uno de similar categoría y ustedes aceptaron de manera muy cordial y sin ninguna queja en cuanto al servicio. El cambio fue por un fallecimiento y se les explicó, ante eso, repito, ustedes aceptaron de manera cordial, amable y empática. No entiendo, nuevamente, la incongruencia con la calificación.

Efectivamente, no contamos con estacionamiento. Se indica que en las inmediaciones hay estacionamiento y tiene un costo adicional. El desayuno que otrogamos en cortesía es Continental. NO hay fotos ni publicidad engañosa, nuestras fotos corresponden exactamente a cada habitación

En el restaurante se puede solicitar el agua sin problema. Si requiere botellas adicionales, tienen un costo extra. Saludos

Tanto desayuno como estacionamiento tienen un costo adicional, como lo indica la página. Recepción 24 horas y limpieza se aplican de manera constante. La puerta del hotel se cierra para mantener la integridad de nuestros huéspedes, sin embargo, contamos con personal las 24 horas para atender sus solicitudes. Saludos

Gracis por su calificació

Me gustaría saber el motivo de su calificación para poder mejorar, muchas gracias

Gracias por sus comentarios, un placer haberlos recibido.

Seofrece desayuno continental como lo infica la publicación y el estacionamiento viene correctamente especificado que se cuenta con opciones de pago cerca del hotel. Gracias por sus comentarios

Gracias por sus comentarios, un placer haberlos recibido.

Gracias por sus comentarios, un placer haberlos recibido.

Gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros, trabajamos dia a dia para mejorar el servicio.

Muchas gracias por sus comentarios, es un placer recibirlos en esta su casa, los esperamos pronto en su próxima visita a a nuestra bella ciudad de Querétaro.

Lamentamos el inconveniente. Nuestra instalación de gas del restaurante ya quedó habilitada. para realizar la conexión, la empresa gasera requería cerrar el gas. Platicamos con ustedes y se les explicó el motivo en su momento.

Gracias, un gusto haberlos recibido

Un placer haberlos recibido

Fue un placer recibirlos. Los esperamos nuevamente.

Honestamente, la habitación estaba muy limpia e incluso tuvimos que recoger todos los dulces (chochitos) que tiraron los niños y reacomodar la cama a su lugar original ya que fue movida por ustedes durante su estancia. Le agradezco sus comentarios y fue un placer atenderle a usted y su familia.

Gracias por su comentario.

Por disposición no podemos poner botellas ni accesorios, motivo por el cual, en la recepción se tiene un carrito de servicio con café, té y agua gratis para nuestros huéspedes. En cuanto al desayuno americano, se ofrece la posibilidad de adquirirlo por un extra por persona. de tan solo $100. Gracias por sus comentarios, vamos a enfatizar estos 2 temas para otros huéspedes.

Gracias por sus comentarios, esperamos recibirlo nuevamente.

Gracias por sus comentarios, la esperamos nuevamente.

Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos recibirla nuevamente.

Muchas gracias por sus comentarios, los esperamos nuevamente.

Muxhas gracias, los esperamos nuevamente.

Gracias por su comentario. Podría apoyarnos con un dato más específico acerca del ruido, ya que nuestra bomba es sumergible y no hace ruido, y así poder detectar el origen. Muchas gracias.

Un placer haberle atendido, lo esperamos en su próxima visita a Qro.

Agradecemos sus comentarios, aseguramos estar trabajando cada día para tener mejor continuas y que se próxima estancia sea satisfactoria.

Agradecemos sus comentarios para así poder mejorar. Gracias

Muchas Gracias por hospedarse con nosotros, seguimos implementando nuevas medidas sanitarias para que su estadía sea mas segura y placentera. Administración Hotel Peña Cantera

Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos su pronto regreso.

Agradecemos sus comentarios. Y nos da gusto haya pasado una buena estancia. Esperamos pronto poder servirle nuevamente. Atte. La Gerencia.

Gracias por sus comentarios. Esperamos pronto poder atenderle nuevamente. Atte. La Gerencia.

Agradecemos su preferencia y esperamos recibirle nuevamente. Atte. La Gerencia.

Buenas tardes: Agradecemos su comentario, esperamos pronto poder atenderle nuevamente.

Buenas tardes: Agradecemos su comentario, y efectivamente en nuestras condiciones se estipula condiciones de estacionamiento.

Agradecemos sus comentarios y es un placer atenderle, esperamos nos visite nuevamente.

Gracias por alojarse con nosotros, esperamos nuevamente su visita.

Gracias por compartirnos su opinión! Esperamos tenerle de vuelta Saludos!

Gracias por sus comentarios y agradecemos su preferencia.

Agradecemos sus comentarios y esperamos que en su próxima visita sea de mayor agrado.

Muchas gracias por sus comentarios continuamos trabajando para brindar un mayor servicio.

Agradecemos sus comentarios y esperamos su regreso pronto.

Agradecemos sus comentarios son muy importantes para nosotros para continuar brindando un mejor servicio cada día.

Gracias por el comentario, se realizara modificación sobre el estacionamiento para hacerles saber a ustedes que este no se encuentra dentro de las instalaciones y que se encuentra a una cuadra del hotel. Una disculpa por el tema del agua quizá fue de mal en el momento ya que posteriormente no se tuvo inconveniente con las de mas habitaciones. Reiteramos agradecemos sus comentarios y mejoraremos.

Agradecemos sus comentarios y esperamos regresen pronto ya que para nosotros es un gusto atenderles.