Dear Guest,We apologize for any disappointment caused by the discrepancy between the room's picture and the actual accommodations you received. We understand how frustrating it can be to arrive late and encounter unexpected discrepancies. Your feedback is valuable, and we'll use it to improve our communication and ensure a better experience for future guests.If there's anything else we can do to make your stay more comfortable, please don't hesitate to let us know. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to exceed your expectations on a future visit.

Bonjour,Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. N'hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit.Cordialement

Dear Guest,We appreciate you taking the time to share your experience with us. Your feedback is valuable, and we are pleased to hear that your stay was satisfactory. If you have any further comments or suggestions, feel free to let us know. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.Best regards,

Cher Juan Pablo,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et de nous attribuer la note de 4/5. Votre avis est important pour nous, et nous apprécions vos retours.Si vous avez des commentaires spécifiques sur les aspects qui ont contribué à votre évaluation ou des suggestions pour rendre votre prochaine visite plus agréable, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Nous sommes toujours ouverts à recevoir les retours de nos clients pour continuellement progresser.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au [Nom de l'Hôtel] et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.Cordialement,BastienRéceptionLe Concorde

Hola, Lamentamos sinceramente escuchar sobre su experiencia insatisfactoria durante su estancia en nuestro hotel. La presencia de chinches es inaceptable y tomamos esta situación muy en serio. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente y malestar que esto pueda haber causado.Entendemos lo molesto que debe ser descubrir esta situación y queremos abordar el problema de inmediato. Hemos tomado medidas inmediatas para llevar a cabo una inspección y tratamiento exhaustivos en todas las habitaciones para garantizar la eliminación completa de cualquier problema de plagas.En cuanto a la condición de nuestras habitaciones, lamento que hayas encontrado que están en mal estado. Estamos comprometidos a proporcionar alojamientos de calidad, y tus comentarios son esenciales para ayudarnos a identificar áreas de mejora.Agradecemos que nos hayas informado sobre estos problemas y queremos hacer todo lo posible para rectificar la situación. Si hay algo específico que podamos hacer para compensarle o mejorar su experiencia, no dude en hacérnoslo saber.Lamentamos nuevamente los inconvenientes que ha experimentado y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro.Atentamente,

¡Hola!Agradecemos mucho tu calificación de 5/5. Nos alegra saber que tu estadía fue satisfactoria. Si tienes algún comentario adicional o si necesitas ayuda con algo más, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible.¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Hola,Lamento escuchar que has experimentado problemas con un depósito en el hotel y que no has podido comunicarte con ellos de manera efectiva. Sin embargo, ten en cuenta que soy un modelo de lenguaje AI y no tengo la capacidad de acceder a cuentas de hotel o procesar transacciones financieras.Para resolver este problema, te recomiendo que tomes las siguientes medidas:Intenta comunicarte nuevamente con el hotel: Siempre es bueno intentar comunicarse nuevamente con el hotel para explicar tu situación y preguntar sobre el estado del depósito. Asegúrate de tener a mano toda la información relevante, como números de reserva y detalles de la tarjeta de crédito.Verifica tu estado de cuenta: Asegúrate de verificar tu estado de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito para confirmar si el cargo del depósito sigue allí. A veces, los cargos temporales pueden demorar un poco en desaparecer, pero generalmente deberían liberarse después de un tiempo.Disputa el cargo con tu banco: Si el cargo del depósito sigue presente en tu estado de cuenta después de un período razonable y no has tenido éxito al comunicarte con el hotel, considera disputar el cargo con tu banco o emisor de la tarjeta de crédito. Pueden ayudarte a investigar y resolver la situación.Recuerda ser paciente y mantener un registro de todas las comunicaciones y transacciones relacionadas con este problema. Espero que puedas resolverlo de manera satisfactoria. Si tienes más preguntas o necesitas más orientación, no dudes en preguntar.

We apologize for falling short of your expectations during your stay. It's disappointing to hear that you found our property to be old-fashioned and poorly maintained. Your feedback is valuable, and we'll use it to improve the overall guest experience. We are continuously working on upgrades and improvements to provide a more comfortable and enjoyable stay for our guests. We hope you'll consider giving us another chance in the future to offer you a better experience. Thank you for sharing your thoughts with us.

Dear customer,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the condition of the room and the issues you encountered during your stay. Your comments are important to us, and we take them seriously.We are sorry for the inconvenience with the curtains, dryer, and safe box in both rooms. Rest assured, we will address these concerns to ensure a better experience for our guests in the future.We appreciate your positive remarks about the parking and the area around the hotel. We will continue to work on improving our facilities and services to provide a more pleasant stay overall.Thank you for staying with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience.

Estimado cliente,Nos alegra mucho saber que tuviste una buena experiencia en nuestro hotel. Agradecemos sinceramente tu comentario positivo y nos complace haber cumplido con tus expectativas.Si en el futuro tienes planes de regresar a la zona, estaremos encantados de recibirte nuevamente y brindarte otra estancia agradable.¡Gracias por hospedarte con nosotros!

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt !

Hi, Thank you for your comment.Best regards,

Hi, Thank you for your comments. Regards,

¡Gracias por su comentario! Lamentamos escuchar que la limpieza de la habitación no cumplió con sus expectativas y que cree que nuestra propiedad necesita renovaciones. Tenga en cuenta que valoramos sus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar en estas áreas. Con respecto a la fianza de 200 por habitación, esto se hace para garantizar la seguridad y el cuidado de nuestra propiedad. Esperamos que a pesar de estos problemas, haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

¡Gracias por su amable comentario! Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y una excelente opción para su estancia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel en el futuro. ¡Saludos cordiales!

¡Gracias por su amable comentario! Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y una excelente opción para su estancia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel en el futuro. ¡Saludos cordiales!

Bonjour,Merci pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt.

Buenos dias,Para el check-in, de hecho, hay un período muy ocupado entre las 4 p. m. y las 5 p. m., pero nuestros recepcionistas siempre intentan trabajar de la manera más eficiente posible. No hacemos ningún mantenimiento durante su estadía, pero aún puede llamarnos para cambiar las toallas y vaciar los contenedores.Que tenga un buen día.

Hi, Thank you for your feedback. Regards,

Thank you for the nice review.-La réception

Holà, Gracias por tus comentarios. Buenos dias,

Estimado Huésped,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,

Merci pour votre avis, à bientôt au Concorde !

Buenos dias, Gracias por su comentario, transmitiré su agradecimiento a todos los empleados. Atentamente y deseando darle la bienvenida de nuevo.

Buenos dias, Gracias por su comentario, se lo reenviaré a todo nuestro equipo. Esperando darle la bienvenida allí nuevamente en un futuro cercano.

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement,

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel !

Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel !

Bonjour; Merci pour votre commentaire. Je vous souhaite une belle journée.

Bonjour; Merci pour la note. Je vous souhaite une belle journée.

Gracias por tu excelente comentario. Atentamente,

Hello; Thank you for the note.Have a great day.

Bonjour, Lamentamos la situación. Compartimos la información con el departamento correspondiente. Atentamente,

Bonjour; Merci pour votre note. Je vous souhaite une belle journée.

Chère Nathalie,Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres et l'accueil chaleureux de notre personnel, en particulier Denis. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau cet été !Nous prenons note de votre feedback concernant l'état des chambres pour envisager des améliorations futures.Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par le bruit des voisins et des installations, ainsi que par les inconvénients rencontrés dans votre chambre, notamment la toilette défectueuse, les fauteuils qui n'étaient pas très propres et l'absence de prises électriques près des lampes de chevet.Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre ces problèmes et améliorer votre expérience lors de votre prochain séjour. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience bien plus agréable.Cordialement,

Bonjour, ous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de moisissure dans la douche de votre salle de bain pendant votre séjour. La propreté et le confort de nos clients sont notre priorité absolue, et nous prenons ce problème très au sérieux.Nous vous assurons que nous allons immédiatement faire intervenir notre équipe de nettoyage pour résoudre ce problème et éliminer toute moisissure présente dans la douche. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation et pour tout inconvénient que cela a pu causer pendant votre séjour.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience bien plus agréable.Cordialement,

Bonjour, C'est formidable d'entendre que vous avez apprécié l'accueil lors de votre séjour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service chaleureux et attentionné. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons toujours de créer une expérience mémorable pour nos clients dès leur arrivée. Merci d'avoir choisi de séjourner chez nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi agréable, du début à la fin.Cordialement,

Hi, We apologize for any inconvenience caused by the distance of our parking facilities. Your feedback is valuable to us, and we'll take it into consideration as we strive to enhance the overall experience for our guests. If there are any specific accommodations or assistance you require regarding parking, please don't hesitate to reach out to our team. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you again in the future.

Bonjour Isabelle,Votre confort est une priorité pour nous, et nous prenons cette préoccupation très au sérieux. Nous allons immédiatement faire vérifier le système de climatisation dans cette chambre spécifique afin de résoudre ce problème et d'assurer un séjour plus agréable pour nos clients à l'avenir.Encore une fois, nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience améliorée.Cordialement,

Bonjour, Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous ait été agréable. La vue sur le fleuve offre en effet un spectacle magnifique, et nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de sa tranquillité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi plaisante dans un futur proche.

Bonjour Martin,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal.Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'état de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes reconnaissants de vos observations concernant le manque de plaques entourant les interrupteurs de lumière. Votre feedback est précieux car il nous permet de nous améliorer et de prendre des mesures pour corriger ces lacunes.Nous allons immédiatement inspecter la chambre en question et nous assurer que toutes les plaques entourant les interrupteurs de lumière soient installées correctement.Cordialement,