Vista aérea

Opiniones sobre Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive

4.5 out of 5
Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive
Playa Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 432 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 312 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 119 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 71 de 1004 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 70 de 1004 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,8/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Michely

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

David Ruiz

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager el 4 abr. 2024
Estimado/a David Ruiz,Muchas gracias por sus palabras y por su valoración. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras instalaciones. Con nuestros mejores deseos quedamos,Hotel Riu Palace MacaoOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Tatiana Taych

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, muy bonito el servicio es de calidad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 8 ene. 2024
Apreciada Tatiana TaychAgradecemos sus palabras de corazón.Obtener de su parte una valoración como la que nos brinda, nos anima a seguir en nuestro camino y, con ganas de que vuelva a cualquiera de nuestras instalaciones, para ofrecerle una maravillosa experiencia entre nosotros.Seguimos cada día intentando superarnos a nosotros mismos y con los brazos abiertos para recibirle nuevamente.Le esperamos siempreCordialmente, Hotel Riu Palace MacaoOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

AQUILES

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
el personal es muy agradable y cálido
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 13 dic. 2023
Apreciad@ AQUILESMuchas gracias por compartir sus comentarios, Estamos felices de saber que disfrutó de sus vacaciones con nosotros.Estamos deseando acogerle de nuevo y hacerle disfrutar de unas agradables e inolvidables vacaciones.Aquí le esperamos.Cordialmente, Hotel Riu Palace MacaoOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Ariadna

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto definitivamente volvería a ir
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 9 nov. 2023
Apreciada AriadnaGracias por habernos visitado.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y, observar su valoración nos complace, pues es para nosotros muy importante conocer sus impresiones.Vuelva pronto a visitarnos en cualquiera de nuestras instalacionesCordialmente, Hotel Riu Palace MacaoOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Javier

Se hospedó 8 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Eliezer

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena experiencia.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 30 oct. 2023
Apreciad@ EliezerMil gracias por su comentario, Fue un honor recibirle en nuestras instalaciones, y, estamos complacidos al saber que su estancia fue memorable.Esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente.Cordialmente, Hotel Riu Palace MacaoOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Rebeca

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tiene que mejorar
Todo muy bien a excepcion de que 2 dias por problemas del hotel se fue el sgua como por 1 hora y guwto tuve la fortuna que ambos dias me estaba bañando entonces fue incomodo el quedar enjabonado y esperar respuesta del hotel , en el bar no hay tantoscocktailes como en los riu de mexico
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Anibal Miguel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Volveré!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

2/10 Terrible

David

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Renesskia

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo espectacular
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 29 mar. 2023
Apreciada Renesskia,Gracias por su reseña,Estamos muy complacidos de recibir información como la que nos brinda ya que, para nosotros es muy importante y podemos observar su satisfacción, lo cual nos complace mucho.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu Palace MacaoOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

JUAN

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La playa es preciosa y la comida no es Muy rica
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager el 6 mar. 2023
Apreciad JUAN,Gracias por su comentario en Expedia,Nos sentimos gratificados al leer su valoración, pues es como un premio a nuestra dedicación a esta profesión que sacamos adelante cada día.Así que no dude que estaremos encantados de recibirle cuando desee.Cordialmente, Hotel Riu Palace MacaoOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Roland, Schifflange

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Me gusto mucho el alojamiento abierto, fue muy agradable. Lo que no me gusto fue que tenia problema con la caja fuerte. Mas veces llame la reception que no abria o sierraba y solo la primera vez vine un hombre para ver el problema. Pero nunca no regreso para solver el problema ... aun que indicaba "batt.low", pienso que no conoce el ingles el maletero.
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2022

4/10 Mediocre

Aylin

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Necesita hacerle cambios renovarla
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Online Reputation Manager el 23 sept. 2022
Apreciada Aylin, Gracias por su comentario, Hemos tomado nota de su apreciación, y la trataremos con los departamentos pertinentes.En todo caso, esperamos, que haya disfrutado de nuestras amplias y variadas ofertas gastronómica y de bebidas y, sobre todo, deseamos, que nuestro personal le haya tratado de la manera profesional y hospitalaria que tanto le caracteriza.Esperamos que vuelva a brindarnos una oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones en breve y, de ese modo, poder ofrecerle una experiencia mejor.Cordialmente,Hotel Riu Palace MacaoOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

César

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó la experiencia en Riu Palace Macao, repetiremos y probaremos más Riu.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

María del Carmen

Le gustó: Personal y atención
El trato excelente instalaciones defectuosas Tina hidromasaje no funcionaba a adecuadamente servicio de limpieza no muy bueno la playa un poco sucia la tv no funcionas decían servicio de spa y nunca lo mire ni información adecuada de los eventos o shows la comida muy buena en todos los restaurantes en general pues está bien no es todo ram bonito como lo dicen pero está bien
Se hospedó 6 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

rethse de la caridad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Fransheska

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Empleados excelentes, agradables, atentos y muy alegres. El aire acondicionado de las habitaciones y salones no enfría casi nada.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Riu Palace Macao Online Reputation Manager el 18 ago. 2022
Dear Fransheska, Muchas gracias por elegirnos, su reseña nos ha alegrado mucho. Nos complace saber que ha disfrutado de sus vacaciones. En cuanto al aire acondicionado, siempre recomendamos a nuestros huéspedes que no duden en avisar a nuestro equipo si algo no está exactamente bien. Lamentamos cualquier molestia. ¡Deseando volver a verte pronto, Fransheska! Saludos cordiales, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager

8/10 Bueno

CARMELO

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Creo deben mejorar las habitaciones;todavia usan llaves las puerta ,pasillo y cuartos parecen de un hospital;Comida y bebida y show excelente. Ojala algun dia puedan limpiar la playa.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Online Reputation Manager el 26 jul. 2022
Apreciado Carmelo, Le agradecemos, en nombre de todo el equipo, sus comentarios tan positivos, pues, resulta muy motivador para nosotros, saber que vamos en la dirección correcta. Deseamos que, pronto, nos vuelva a elegir para pasar unos días entre nosotros y, vivir así, una nueva inolvidable experiencia. Agradecidamente, Hotel RIU Palace Macao Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Leonor Aquino

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 6 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Albert

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó la tranquilidad del hotel, lo que no me agradó fue la limitada oferta de los resaurates a la carta y la calidad de sus comidas, que cierren el bar de la piscina tan temprano y en algunos momentos sentimos que por ser latinos nos discriminaban.
Se hospedó 5 noches en abril de 2022
Respuesta de Online Reputation Manager el 6 may. 2022
Apreciado Albert, Nos ha sido muy grato leer sus observaciones y saber, que ha valorado de forma tan positiva, la tranquilidad de nuestro hotel, lo cual ha contribuido a que su valoración general, haya sido realmente muy buena. Nos gustaría comentarle que es muy importante para nosotros que todos nuestros huéspedes se sientan bienvenidos en nuestro complejo y sean tratados de la misma manera sin importar su país de origen, edad o religión Deseamos, que pronto, vuelva a visitarnos y poder ofrecerle una nueva e inolvidable experiencia entre nosotros. Le esperamos! Cordialmente, Hotel RIU Palace Macao Online Reputation Manager

10/10 Excelente

Arturo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto mucho toda la amabilidad de todos los empleados
Se hospedó 6 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Jairo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno
Se hospedó 5 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Robinson

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar y tratan muy bien al turista
Se hospedó 3 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Sarah Valentina Guerrero

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal es super amable, la piscina es muy agradable. El único inconveniente es la limpieza en las habitaciones. Se veía mucho polvo alrededor de las lámparas y el piso se sentía arenoso.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

8/10 Bueno

Lyanne Rodriguez

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
N/A
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Tarsis

Le gustó: Personal y atención
Servicio muy bueno y una excelente comida.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Magda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A mi esposo y a mi nos encanto!! Sobre paso nuestras expectativas, excelente servicio, el personal muy atento y amable, la limpieza excelente volvería a ir una y otra vez!! Gracias
Se hospedó 7 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Johanny, Irvington

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mi pareja y yo , quedamos encantado con el lugar, buen servicio, mucha limpieza, me gusto mucho la comida y toda la atención del Personal, volvería con gusto ☺️👏
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Mendoza

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un buen hotel que va acorde costo-beneficio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel para disfrutar en pareja. Buenas instalación y concepto. La gastronomía muy buena.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Me quedé gratamente sorprendido de la comida y el servicio y como precio valor en general es lo mejor de los que conozco.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

raymar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo el servicio en general muy buena mis expectativas fueron cumplidas linda experiencias para la historia
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Adaivert

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En realidad necesita algunas reparaciones sobre todo el área de la piscina los baños. Pero un excelente servicio en general
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Only adult
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un hotel muy excelente, buen servicio, calidad, excelente comida, limpieza todo en realidad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
All in all it is a nice place to spend some time at the beach and the pool. Staff is extremely friendly. Unfortunately there was a massive wave of Sargasso algae that did not allowed to enjoy the beach for two days.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Jeisel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente opción, la gente que trabaja en este hotel es muy amable.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un lugar tranquilo para adultos. Tiene unas facilidades en buenas condiciones, pero en nuestra opinión, el menú de comida deberia ser un poco más variado. Casi todos los días era lo mismo. De lo demás, muy bien.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encantó la limpieza del lugar, toda su logística pero sobre todo la atencion y servicio de todo el personal. Gente muy calida y muy amable.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

carlos

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia
Me gustó. No me gustó que algunos clientes hacen bulla excesiva y no se les aconseja a seguir buenas maneras Usan la piscina con aparatos de sonido a alto volumen y no hay quién les solicite no molestar a los demás.
Se hospedó 7 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La verdad el hotel necesita una remodelación en la habitaciones pues están muy viejas tantos los muebles como el mini bar se ve que es un hotel viejo y están en malas condiciones , el servicio de sus trabajadores es excelente al igual que la comida pero sin embargo después de las 10 de la noche no se puede comer nada caliente pues no tienen room service , también cuando llegas al Hotel no te dan un servicio explicándote donde queda nada , yo pregunté y me dijeron bájate esta aplicación y hay encontrarás todo esa fue la respuesta , yo la verdad tenía otra expectativa a cerca de hotel pues era una complejo solo Para adulto , pensé que iba a ver más diversion pero al contrario ese hotel es para adulto mayor es como para ir a descasar solamente , yo no regreso mas sorry !!!!
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Respuesta de Online Reputation Manager el 16 jun. 2021
Estimado huésped, Gracias por dejarnos sus valiosos comentarios. Nos complace que haya destacado el excelente servicio brindado por nuestro personal y nuestra gastronomía, sin embargo, sentimos su decepción con otros aspectos de su estancia. Es importante mencionar que la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y debido a la nueva normalidad, hemos implementado nuevos protocolos y medidas para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes. Siguiendo estos protocolos, algunos servicios ahora son diferentes, limitados o se encuentran temporalmente cerrados. Realmente lamentamos que esto haya sido un inconveniente para usted durante sus vacaciones y agradecemos su comprensión. Esperamos tener la oportunidad de recibirle en el futuro para compartir una experiencia más satisfactoria. Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
ESPECIFICAR CONCEPTO DE CADA HOTEL
Es importante especificar a que tipo de público objetivo se enfoca cada hotel o detallar las actividades que realiza cada uno, en mi caso buscaba algo más de diversión pero el hotel fue más reposado.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Damarysurun, San Juan Puerto Rico

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente las felicidades el personal muy atento la comida muy rica todo perfecto volvería pronto al hotel
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Junior, Florida

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
It is a nice hotel, facilities are in good condition and you can eat at two other hotels near by, room's service is fine but beach area is ugly not recomendable if you are into that..
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 4 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

jose y blanca, minnesota

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel es fantástico
La estadía en este hotel es como un sueño la atención es lo máximo paisajes todo muy bonito lo recomiendo a ojos cerrados
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE VIAJE EN PAREJA
Excelente hotel, muy buena opción para parejas, muy tranquilo lo tienes todo ahí

10/10 Excelente

Natalio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy solícita la atención en la totalidad del personal