Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
El precio actual es de US$ 473
US$ 606 en total
impuestos y cargos incluidos
22 sept. - 23 sept.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Ver todas las fotos de Grand Superior Deluxe Golf View

Habitación de hotel con cama, zona de estar con una mesa de centro y sillas, escritorio con silla, un espejo grande y obras de arte en las paredes.

Grand Superior Deluxe Golf View

8,8 de 10
Excelente
(11 opiniones)
  • Vista al campo de golf
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King size o 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Grand Junior Suite Golf View

Habitación de hotel con una cama grande, lámparas de noche, mesita de noche, un espejo y un cabecero de madera.

Grand Junior Suite Golf View

  • Vista al campo de golf
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King size o 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Grand Superior Deluxe Ocean View

Habitación de hotel con cama, sofá, mesa de comedor con sillas, un cuadro en la pared y un ventanal con vistas.

Grand Superior Deluxe Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 59 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King size o 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Grand Swim-Up Suite

Un área de piscina interior moderna con sillones de descanso y un sofá.

Grand Swim-Up Suite

  • Vista al resort
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King size o 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Grand Governor Suite Ocean View

Habitación de hotel con cama, mesita de noche, banco, espejo grande y un cuadro en la pared.

Grand Governor Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 122 m²
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Grand Family Suite Golf View

Habitación de hotel con dos camas, televisión, zona de comedor y un amplio ventanal con vistas.

Grand Family Suite Golf View

  • Vista al campo de golf
  • 119 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Grand Family Suite Ocean View

Habitación de hotel con dos camas, televisión, zona de comedor y un amplio ventanal con vistas.

Grand Family Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 119 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Grand Presidential Suite Golf View

Una sala de estar moderna con una mesa de comedor redonda, un sofá y un ventanal con vistas.

Grand Presidential Suite Golf View

  • Vista al campo de golf
  • 17 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Grand Presidential Suite Ocean View

Una sala de estar moderna con una mesa de comedor redonda, un sofá y un ventanal con vistas.

Grand Presidential Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 182 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King size y 2 camas Queen size

Ver todas las fotos de Three Bedroom Villa - Ocean View

Una habitación de hotel moderna con un ventanal grande, un rincón de comedor con un tablero de ajedrez y una sala de estar con sofá y mesa de centro.

Three Bedroom Villa - Ocean View

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Four Bedroom Villa - Ocean View

Una habitación de hotel moderna con un ventanal grande, un rincón de comedor con un tablero de ajedrez y una sala de estar con sofá y mesa de centro.

Four Bedroom Villa - Ocean View

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa

Una habitación de hotel moderna con un ventanal grande, un rincón de comedor con un tablero de ajedrez y una sala de estar con sofá y mesa de centro.

Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa

Una habitación de hotel moderna con un ventanal grande, un rincón de comedor con un tablero de ajedrez y una sala de estar con sofá y mesa de centro.

Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King size y 2 camas dobles

Habitación

  • 4 personas

Habitación

  • 8 personas

Ver todas las fotos de Grand Family Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y cubrecamas

Grand Family Suite Ocean View

  • 120 m²
  • 7 personas
  • 2 camas dobles y 1 cama King size

También puede gustarte

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Vista aérea

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

Cap Cana
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Todo incluido
9.6 de 10, Excepcional, 1.003 opiniones
El precio actual es de US$ 621
US$ 621 en total
impuestos y cargos incluidos
22 sept. - 23 sept.
Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive
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Información de la zona

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive se encuentra en una playa privada, en Punta Cana. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf en Cana Bay y Campo de golf Iberostar, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Macao y Playa de Arena Gorda. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque acuático Sirenis Aquagames y Parque acuático Splash Water World. Visitar nuestra guía de viaje de Punta Cana
Mapa
Boulevard Turístico del Este, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Puntos de interés

  • Club de golf en Cana Bay
    10 min en auto - 3.4 km
  • Campo de Golf Punta Blanca
    12 min en auto - 7.3 km
  • Campo de golf Iberostar
    12 min en auto - 9.7 km
  • Parque acuático Splash Water World
    13 min en auto - 9.6 km
  • Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre)
    14 min en auto - 13.8 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Punta Cana (PUJ): 41 minutos en auto

Restaurantes

  • La Altagracia
    14 min en auto
  • Quisqueya
    14 min en auto
  • Tarantela
    13 min en auto
  • Marketplace Buffet
    10 min en auto
  • Mangu
    13 min en auto

Acerca de esta propiedad

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

  • Hotel de lujo todo incluido junto al mar
  • Si te hospedas en Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive, dispondrás de desayuno buffet incluido, un campo de golf y un casino. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa privada, camas de playa y 2 bares en la playa. Si visitas el spa O Spa en las instalaciones, podrás relajarte con reflexología, manicura y pedicura o masajes. Los 19 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina americana. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con un parque acuático de acceso gratis y 6 bares junto a la piscina.
  • También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
    • 9 piscinas al aire libre y una piscina para niños con una corriente suave, un tobogán acuático y camas de piscina
    • Estacionamiento con cargo, una tienda de regalos y servicios de concierge
    • Toallas de playa, un ascensor y organización de bodas
    • Sombrillas, salas de tratamiento o masajes y salas de reuniones
  • Características de las habitaciones
  • Las 1662 habitaciones proporcionan comodidades como bañeras de hidromasaje privadas exteriores y ropa de cama de alta calidad. Además, brindan atenciones como cajas de seguridad con espacio para laptops y espacios para trabajar con laptops.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Pantuflas para niños y libros infantiles
    • Ropa de cama hipoalergénica y cubrecamas
    • Duchas, batas para niños y artículos de tocador gratuitos
    • Cafeteras/teteras, servicio de limpieza diario y escritorios

Detalles de la opción todo incluido

  • Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Las comidas del buffet y a la carta, y los snacks están incluidos
    • Servicio a la habitación disponible las 24 horas (con un menú limitado)
    • Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
    • Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación

Actividades en tierra

  • Sala de fitness

Propiedades similares

Servicio de la propiedad
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Bávaro
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
7.8 de 10, Buena, 3.023 opiniones
El precio actual es de US$ 258
US$ 258 en total
impuestos y cargos incluidos
27 sept. - 28 sept.
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 06:00 a 11:00
  • 19 restaurantes
  • 2 bares en la playa
  • 2 cafeterías
  • 6 bares junto a la piscina
  • 8 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Restaurante privado/para parejas

Restaurantes en las instalaciones

  • Carvao
  • Casa Macao
  • Habibi
  • JC Prime Room 84
  • Nikos by Athinagoras

Actividades

  • 9 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Campo de práctica de golf
  • Carritos de golf
  • Casino
  • Club de golf en las instalaciones
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Parque acuático gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tienda de artículos de golf
  • Tiendas
  • Tobogán acuático

Para familias

  • 9 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Libros infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Río lento
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tienda de alimentación
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Taquillas
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de conferencias
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Cabañas de piscina (de pago)
  • Cabañas de playa (de pago)
  • En una playa privada
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 50 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 80 cm de ancho)
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Plaza de aparcamiento con acceso de 1
  • Rampa en la entrada principal
  • Spa accesible en silla de ruedas

Más

  • 3 edificios
  • Construcción: 2026
  • No está permitido fumar
  • Sala de baile
  • Socorristas

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Albornoces infantiles
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Zapatillas para niños

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de champán

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Se cobra un cargo por el check-out después de hora

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones o servicios permanecerán sin abrir del 15 de junio de 2026 al 31 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Casino

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

American ExpressMastercardVisa

Información importante

Extras opcionales

  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Número de registro de propiedad: 852647364

Información adicional

El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 19:00.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 9 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Se puede acceder de 08:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Al 21 sept. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive el 22 sept. 2026 es de US$ 473, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Estacionamiento sin valet parking disponible con cargo.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Check-out: 12:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo, sujeto a disponibilidad.

¿Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Este hotel de Punta Cana se encuentra en la playa, a 3,7 km de Club de golf en Cana Bay, y a 10 km de Playa Macao y Playa de Arena Gorda. Campo de golf Iberostar y Campo de Golf Punta Blanca también se encuentran a 10 km.

Opiniones

Opiniones de Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

7,8

Bueno

8,2

Limpieza

7,8

Servicios

8,0

Personal y atención

7,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 33 de 70 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 14 de 70 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 10 de 70 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 70 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 9 de 70 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno todo, el hotel aún no ha finalizado, pero hay muchas cosas que hacer. Muy limpio en general. Muchas opciones de comida y restaurantes. Definitivamente volvería.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
MOON PALACE PUNTA CANA ES EXPECTACULAR!!! las habitaciones, y la area de adultos (bars) y la area de ninos esta bellisima!!! Tiene un restaurante solamente para ninos con su propio show.... las pisinas wow!! El castillo donde tiene todos los juegos electronicos .... hasta billar tienen. Si buscas comer rico y bueno este es el hotel con la alta calidad de carnes, mariscos y pues toda la comida y bebidas TOP OF THE LINE.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Moon Palace logra algo que muchos intentan y pocos consiguen: crear un ambiente donde cada huésped encuentra su propio tipo de diversión. La mezcla entre actividades emocionantes, espacios temáticos y experiencias inmersivas hace que el resort se sienta vivo, dinámico y diseñado para sorprender. Yo salí con la sensación de que cada día tenía algo nuevo que descubrir, y eso es exactamente lo que busco cuando viajo. Sin dudas para mí, la piscina de surd fue lo más impresionante y luego descubrí un juego de realidad virtual que me atrapó por varias horas.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muchísimas gracias al Sr RANGEL quien hizo nuestra estadía más fácil 54, a los Chicos de la piscina de Jungla 2, Johnathan, Julito y muy especial a Carlos. Excelente trabajo. Habibi al camero Angel. El mejor camarero de Moon Palace. Nos sentimos super agradecidos con su servicio. Gracias a la gerente Servicio al cliente por atendernos excelentemente. Nota, mucho del personal necesita ser capacitado, saber en que tipo de hotel están trabajando. Falta aún más personal con vocación de servicio. Nos vemos en Cancun!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was great!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pool
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our stay at Moon Palace was wonderful. The hospitality stands out from the very beginning. Paulo at the front desk welcomed us perfectly, and Edgar from the bell service team provided exceptional service. He was helpful and friendly. They are both true assets to the hotel!"
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My review is based on what was open during my stay and what I personally enjoyed about the resort. Although I knew the hotel wasn't fully finished, the completed areas were great. I loved the decor and the overall design of the property. One highlight was the food court setup, where you order on a touchscreen and get called when your food is ready—it was a really nice, modern touch.
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is just good right now, great looking hotel the parts that are that are finished. Stuff were okay but I understand the hotel is new and the stuff are being trained to there standards. I had good time I recommend it. We don’t need.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The property is new and not completed. Once it’s finished, it will be amazing. There is a lack of entertainment, which should be rectified immediately; otherwise it gets boring quickly. There was a damp, musty smell in the room and the rooms need to be aired out. I may visit again with family after completion, but it’s overpriced right now without all the restaurants and activities not open.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was super nice and welcoming. The hotel is super clean and everything is super convenient to find. The only issue is that they are still under construction in many different areas of the hotel and you see a lot of the workers around. Also many of the restaurants haven't opened yet and the ones opened are really hard to get reservations. Overall are really recommend it and can't wait to go back once they are done with everything. Food was great, entertainment was great. Drinks are great! Our favorite spot was Nativo cafe!!
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Construction is going on there! Do not waste your time and money!
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved this hotel and will definitely return once the resort is fully open. The resort is beautiful, modern, and very convenient. One of my favorite things was that the restaurants and entertainment areas are air-conditioned, which makes a huge difference compared to many other resorts. I also loved that there are plenty of bars throughout the property, so you never have to wait long for a drink. The golf carts that shuttle guests to the beach were another great convenience. As for the downsides, we called room service twice to request coffee pod refills, but they never arrived. We also had an issue with our concierge, Ruben. He told us he had booked one of the restaurants for a birthday celebration, but when we arrived, we discovered that no reservation had been made. Thankfully, the restaurant manager stepped in, resolved the situation, and made up for the inconvenience, which we truly appreciated. Overall, it’s a beautiful resort with plenty of activities and amenities. Once all of the facilities are fully open, I think the experience will be even better. Despite the few issues we encountered, we had a wonderful stay and look forward to coming back.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Our experience at Moon Palace The Grand Punta Cana was very disappointing, especially since we were traveling to celebrate our anniversary. We paid for an ocean-view room, but upon arrival, we were assigned a room facing a construction zone. We requested a change immediately, but they were unwilling to resolve the issue. The next day, they kept us waiting all day with promises that they would move us—giving us a different time each time—until they finally did. Unfortunately, the problems didn't end there. In the new room, the pillows had a very unpleasant odor. We called to have them replaced, but no one ever came. We also waited practically a whole day just to have a simple bottle of water delivered. As for the food, it was one of the biggest disappointments. The restaurants were always packed, and getting a table was very difficult. We found the Greek restaurant to be very poor; the French restaurant also left much to be desired, and the sushi at the Japanese restaurant was of very low quality. For a hotel of this caliber and at the price we paid, we expected a much better dining experience. The staff, in general, were friendly and tried to take good care of us, but the hotel gives the impression that it isn't quite ready to receive guests yet. Many areas are still under construction, with constant noise from hammers, machinery, and workers during the day, which disrupts rest and the overall experience. Furthermore, neither the casino nor the nightclub is open.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
Deluxe golf course view rooms were big with a hot tub on the balcony. Nice bathroom which needs some towel racks. There are only 2 pegs to hang towels. Restaurant food was spotty, some great, some average. Some had great service-Agra, Cantina, Momo, and others were very slow. Getting reservations for a large group was difficult. Language was a barrier throughout the resort. No one was sure about what was open and what wasn’t. Even at the customer relations desk. If you showed them something in the app, they had no clue it even existed. They made reservations for us at restaurants that were closed that day. It seemed like no one knew anything. Pools that were open were lovely the beach was a walk but nice-although waves were red flag. It was great to have chairs and towels available everywhere with no problem getting them.The water slides and wave rider were great. It was fabulous to have the arcade available at no charge. Otherwise the kids would have nothing to do in the evening. Pools close at 6:00. More entertainment for kids and teens is needed. I hope they never start charging for the arcade or wave rider. It makes a huge difference to have it available at no charge. There was so much construction that we weren’t prepared for. So many things weren’t open yet. We should have been made aware of this when we booked. You could hear hammering at 11pm. This resort will be fabulous when everything is open-unless it is too crowded and there are charges for amenities.
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena comida y bebida
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel a pesar de no estar terminado
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buenas instalaciones, algunos detalles por terminar Sin embargos muchos temas en recepción, nunca encontraban la reserva y que supuestamente no estaba paga
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel, bonito, buena comida y excelente servicio.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Lo que pintan sobre las instalaciones y cosas que se pueden hacer dentro del hotel, no son lo que venden realmente.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good and good for family get away
Se hospedó 5 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Just returned from the newest Palace resort - the Grand Punta Cana. It is still very much in soft opening phase and building work is still in progress. bear this in mind when booking. The potential for this resort once complete is endless, right now there are good and improvement points - but we will be back to stay once complete. Good points Aesthetic - This resort is stunning internally! The lobby, rooms, restaurants, bars and pools have all been designed beautifully and the attention to design detail is as per all their resorts. Facilities -They have pushed the boundaries with so many activities. The childrens' fort, pools and wired lounge is great. The lazy river is a great touch around the fort and certainly not only for the kids. Food - There are so many options for food. We managed to book a different restaurant for each night via the App. The two 24 hrs coffee /snack bars and Camino Street quick eats are great. Improvements There is still a lot of building work to be done. A few of the restaurants, pools and sporting areas (courts, crazy golf, planned kids club activities) are still not up and running. Food service is hit and miss with many staff members still learning the ropes and lots of food items on menus not being available. The staff are trying, but they have been thrown into the deep end and if you are used to the normal high standard of Palace resorts - you can be left disappointed. Also missing quick eats by the many pools which is a shame.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Aquí tienes la traducción al inglés, Yaniris, clara y fiel a lo que quieres expresar:I bought a package that you sold me at full price for something that is under construction. The hallway carpets are dirty, and some of the staff still need a lot more training. They try their best, but some of them simply don’t care. Also, when you check in at 3 p.m. and time passes, they say they don’t know when the room will be ready. The welcome they give guests is handing you a towel and they don’t take it away. I paid for a Grand hotel and felt like I was in a 2‑star hotel. A family vacation where no one was satisfied
Se hospedó 5 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Si quieren disfrutar de los mejores restaurantes reservar 1 o 2 días antes
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
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Se hospedó 9 noches en agosto de 2026