Ir a la sección principal

Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

7,8 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de US$ 264
US$ 338 en total
impuestos y cargos incluidos
31 ago. - 1 sept.

Consulta los beneficios que disfrutarás con VIP Access.

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Ver todas las fotos de RESORT JUNIOR SUITE TROPICAL VIEW - KING

Un dormitorio moderno con una cama grande, vistas a palmeras a través de un ventanal corredera, un tapete verde estampado y un aparador de madera.

RESORT JUNIOR SUITE TROPICAL VIEW - KING

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de RESORT JUNIOR SUITE WATERPARK VIEW - KING

Un dormitorio moderno con una cama grande, vistas a palmeras a través de un ventanal corredera, un tapete verde estampado y un aparador de madera.

RESORT JUNIOR SUITE WATERPARK VIEW - KING

  • Vista al parque
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de RESORT JUNIOR SUITE SWIM UP - KING

Un dormitorio moderno con una cama grande, vistas a palmeras a través de un ventanal corredera, un tapete verde estampado y un aparador de madera.

RESORT JUNIOR SUITE SWIM UP - KING

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de RESORT JUNIOR SUITE TROPICAL VIEW - QUEEN

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un balcón con vistas a zonas verdes y una pared decorativa de madera.

RESORT JUNIOR SUITE TROPICAL VIEW - QUEEN

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de RESORT JUNIOR SUITE WATERPARK VIEW - QUEEN

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un balcón con vistas a zonas verdes y una pared decorativa de madera.

RESORT JUNIOR SUITE WATERPARK VIEW - QUEEN

  • Vista al parque
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de RESORT JUNIOR SUITE SWIM UP - QUEEN

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un balcón con vistas a zonas verdes y una pared decorativa de madera.

RESORT JUNIOR SUITE SWIM UP - QUEEN

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratuito

También puede gustarte

Anuncio
Vista aérea

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

Cap Cana
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Todo incluido
9.6 de 10, Excepcional, 1.003 opiniones
El precio actual es de US$ 720
US$ 720 en total
impuestos y cargos incluidos
10 ago. - 11 ago.
Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive se encuentra en Bávaro, un área de Punta Cana ubicada cerca del aeropuerto y en la playa. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre) y Club de golf en Cana Bay, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Bávaro y Playa Los Corales. Puedes salir una noche a Discoteca Coco Bongo Punta Cana o, si viajas con niños, puedes ir a Fun Republic. Visitar nuestra guía de viaje de Punta Cana
Ver más resorts en Punta Cana
Mapa
Av. Barceló, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Puntos de interés

  • Una playa con palmeras y agua turquesa.
    Playa Bávaro
    12 min en auto - 3.9 km
  • Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre)
    11 min a pie - 0.9 km
  • Fun Republic
    16 min a pie - 1.4 km
  • Rafa Nadal Tennis Center Punta Cana
    7 min en auto - 1.6 km
  • Centro de Convenciones Barceló Bávaro
    8 min en auto - 2.4 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Punta Cana (PUJ): 26 minutos en auto

Restaurantes

  • Lobby Bar
    16 min a pie
  • Jellyfish Beach Restaurant
    9 min a pie
  • Beach Restaurant Bar
    5 min en auto
  • The Valley American Restaurant
    6 min en auto
  • Mosaico
    12 min a pie

Acerca de esta propiedad

Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive

  • Propiedad de lujo todo incluido cerca del aeropuerto
  • Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive, que se encuentra cerca de Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre) y de Playa Los Corales, cuenta con desayuno buffet incluido, un casino y un parque acuático de acceso gratis. Este hotel todo incluido es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una ubicación frente a la playa, un bar en la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa OM Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes deportivos, aromaterapia y tratamientos corporales. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 10 restaurantes que se encuentran en las instalaciones. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con una terraza y un centro comercial en la propiedad.
  • También disfrutarás de los siguientes beneficios:
    • 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sillones reclinables de piscina y sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • Un club de playa gratuito en la propiedad, salas de tratamiento o masajes y un ascensor
    • Toallas de playa, sombrillas y un salón de eventos
  • Características de las habitaciones
  • Las 552 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas. También brindan beneficios como balcones amueblados y espacios para trabajar con laptops.
  • También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
    • Libros infantiles, materiales de arte y servicio de cuidado de niños
    • Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
    • Armarios o vestidores, servicio de limpieza diario y teléfonos

Detalles de la opción todo incluido

  • Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propiedades similares

Vista aérea
Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive
Punta Cana
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 de 10, Muy bueno, 65 opiniones
El precio actual es de US$ 254
US$ 326 en total
impuestos y cargos incluidos
31 ago. - 1 sept.
Serenade Caribe Club Family Beach Resort – All Inclusive
Comparar propiedades similares

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 06:30 a 10:30
  • 10 restaurantes
  • 8 bares o lounges
  • Bar en la playa
  • Café y té en zonas comunes
  • Cafetería
  • Cena organizada por el alojamiento disponible todos los días por un recargo; reserva obligatoria

Actividades

  • 5 piscinas al aire libre
  • Casino
  • Cata de vinos
  • Centro comercial
  • Club de playa gratis
  • Club infantil gratuito
  • Eventos de lanzamiento de bodegas de vino
  • Gimnasio
  • Parque acuático gratis
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas de diseño

Para familias

  • 5 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Club infantil gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Libros infantiles
  • Material para dibujar o colorear
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • En la playa
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa
  • Zona de entretenimiento al aire libre

Spa completo

  • 31 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 4 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • No está permitido fumar
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana

Comida y bebida

  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas internacionales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: Si

Información adicional

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive?

Sí, en la propiedad hay 5 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive?

Al 2 ago. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive el 31 ago. 2026 es de US$ 264, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive?

Check-out: 12:00.

¿Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido.

¿Dónde se encuentra Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Bávaro se encuentra a 5 km de Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre), Playa Bávaro y Centro de Punta Cana. Playa Los Corales y Playa Cortecito también se encuentran a 5 km.

Opiniones

Opiniones de Lopesan Caoba Lagoon Resort Spa & Casino - All Inclusive

7,8

Bueno

8,8

Limpieza

8,4

Servicios

8,0

Personal y atención

8,6

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 52 de 106 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 22 de 106 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 6 de 106 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 12 de 106 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 14 de 106 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Yainellys

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso Lugar, comida rica, buen ambiente, buena atención, bebidas ricas
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yadines

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Comida rica, buen ambiente, bebida rica, atencion excelente
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

saily

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Estaba bueno,la comida exquisita y los restaurantes ala carta también una buena experiencia en general
Se hospedó 8 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ana Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos sentimos muy felices y satifechos fueron unas vacaciones maravillosas el hotel en general excelente . Una temática de diseño del hotel única un personal muy agradable y complacientes .
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Yanira M Maldonado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La limpieza del cuarto 20/10, el servicio en las barras buenísimo, y muchas actividades.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daisy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo me encantó! El personal,las facilidades, las amenidades. En fin,loca por repetir!
Se hospedó 8 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Wilmer Martínez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Tuvimos una excelente experiencia mi familia y yo.
Se hospedó 7 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Romy O.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy lindo y el personal muy amable. En ocaciones se fue la luz pero solo durante unos minutos. 2 de los restaurantes son solo para adultos.
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo excelente. La comida, la atencion, la propiedad y el personal, nos encanto todo. El cenote, es lo mejor. Las habitaciones limpias y todo funciona bien. Ninguna queja. 20/10
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

ELIMARY

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un resort que tuvo su apertura recientemente, aún quedan trabajos de construcción en proceso. Pero, debo decir que la pasé espectacular, es hermoso, con alusión a la naturaleza. El cenote artificial, es maravilloso. En fin, la pasé muy bien.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Judith

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El entretenimiento muy poco en las noches
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Moises

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Espectacular, volvemos pronto. La comida, el trato (especial de Oliver nuestro mayordomo), los espectáculos, la nueva piscina con cenote del Hotel fue la mejor experiencia.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Grechen

Le gustó: Limpieza
Por ahora no se lo recomido a nadie todavía no han terminado la construcción y no de puedes descansar el ruido es todo los día, tiene muchas cosa q terminar .
Se hospedó 8 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rosali Santos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Solamente no me gusto q el ultimo se nos fue la corriente y los aires no funcionaban y estábamos vi. Niños chiquitos
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo excelente, el hotel todo impresionante y nuevo. El servicio del personal de primera, siempre con una sonrisa y amabilidad al 200%. Tengo que recalcar las atenciones de la mesera Jasmine Patrice en el restaurante Buffet. Empleados así hacen que la experiencia sea mas placentera y hacen resaltar el nombre del hotel. Además de los empleados de bar del Lobbie, exelentes. Gracias Jazmín por tus excelentes atenciones y cariño. Lo único que podría decir que debe mejorar es el proceso de tomar las órdenes en el Rest. El Yolo y entregar los mismos a los clientes. Muy desorganizados. Además, deberían hacer un caminito provisional hacia el área de la playa desde el Caoba, en lo que se termina la construcción, ya que el camino es muy largo por el hotel Costa Babaro.
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Hector

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Compramos un hospedaje para el hotel caoba lagoon y cuando llegamos el hotal aun no estaba disponible nos envian para el costa bavaro y se arruino el cumpleaños que tenia solicitado en el otro hotel tambiem no servia la nevera en la habitación tampoco habia plancha para ropa y la reservacion para los restaurantes siempre es un problema
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Zugeily

Reservé y pagué específicamente por una estadía en Lopesan Caoba Lagoon, pero al llegar nos informaron que el hotel aún no estaba listo para recibir huéspedes y fuimos trasladados a Lopesan Costa Bávaro. Lo más decepcionante fue que esta información no fue comunicada antes de nuestro viaje, a pesar de que seguían aceptando reservas para Caoba Lagoon. Aunque Costa Bávaro es un buen hotel, no fue el hotel que elegimos ni por el que pagamos. La experiencia comenzó con frustración e incertidumbre, y tampoco se nos ofreció ninguna compensación por el cambio inesperado. Considero que la comunicación y la transparencia con los clientes deben mejorar significativamente. Si un hotel no está listo para operar, los huéspedes deberían ser informados con anticipación para poder decidir si desean mantener o modificar su reserva. Lamentablemente, esta experiencia no cumplió con las expectativas que tenía de la marca Lopesan.
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Jenny Perez

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, personal y atención
Lamentablemente, mi experiencia en Lopesan Caoba Lagoon fue muy decepcionante. Desde la llegada hubo problemas con la asignación de la habitación, lo que resultó en una larga espera y una mala primera impresión. Además, el hotel claramente no está completamente terminado. Varias áreas e instalaciones que uno esperaría encontrar en funcionamiento aún no están listas, incluyendo parte del buffet, el parque acuático y otros servicios básicos. Tampoco cuenta con acceso a la playa debidamente habilitado. La habitación tenía problemas con el aire acondicionado, que no enfriaba adecuadamente, y durante la estancia experimentamos inconvenientes con la electricidad. El servicio en los restaurantes fue bastante lento y en varias ocasiones el personal no parecía conocer bien los menús. Aunque la comida es buena y las piscinas son muy bonitas, esos aspectos positivos no compensan la cantidad de inconvenientes encontrados. Da la impresión de que el hotel abrió sus puertas antes de estar realmente preparado para recibir huéspedes. Considero que los clientes deberían ser informados con mayor transparencia sobre el estado actual de las instalaciones antes de reservar. Por el momento, no recomendaría este hotel hasta que finalicen las obras pendientes y mejoren significativamente la operación y el servicio.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Glorie Marie Rivera

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel en general espectacular. Deberían mejorar la atención al cliente en el area del lobby. La realidad es que nos estaba atendiendo un empleado y nos dejó a mitad para atender a otro huésped que estaba con una queja. Se olvidó totalmente de nosotros y tuvo que venir otro empleado a terminar de hacernos el check-in y no nos explicó absolutamente nada de las facilidades, horarios de restaurantes etc. Vino un tercer empleado a colocarnos los brazaletes. El mío no lo ajustaron bien y no paso ni 1 hora y ya se me había extraviado. Me dijeron que tenia un costo adicional de $500 dólares y le dije que como era posible si acababa de llegar y no había manera de poder haberlo perdido tan fácilmente si no hubiese sido que no lo ajustaron bien. Terminaron llamando al encargado y el termina resolviendo dándome otro brazalete sin costo adicional. La comida en general muy rica menos en el Mexicano. Hubo un apagón de energía eléctrica la noche antes de irnos y el generador aparentemente no estaba funcionando en sus totalidad. Ya que estuvimos toda esa noche en todo el hotel y al día siguiente sin aire acondicionado. No habían toallas disponibles y la comida en el restaurante Mexicano estaba fría, nos pasaban por el lado y nadie nos atendía hasta que detuvimos a un empleado para decirle que tomara la orden. Luego la orden llegó incompleta. Nunca nos preguntaron que queríamos de bebidas. Pedí una soda a otro empleado y nunca apareció. Nunca nos preguntaron si queríamos postre. Un fracaso.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yuliet

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice hotel
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Roxanne Dumandan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I highly recommend your property to anyone looking for a relaxing getaway.
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rosalba

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The resort was everything we are expecting.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good food and drinks
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivette

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel service was excellent and it was always clean. the staff was super helpful and provided excellent service.
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Julio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hi , Hola, the hotel , all the pools and all restaurants were excellent. It's a brand new hotel and everyone was giving 100% to make the stay great . We really enjoyed it and will be back in the future.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026