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Opiniones sobre HOTEL QALASAYA

3.5 out of 5
HOTEL QALASAYA
Jr Grau 240, Puno, PUNO

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 21 de 47 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 14 de 47 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 8 de 47 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 4 de 47 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 47 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Leny Veronica

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen servicio sobretodo el chef de la cafeteri
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de . el 12 ago. 2022
Estimada Leny , muchas gracias por su comentarios, esperamos verlos pronto de vuelta.

8/10 Bueno

Golnura gleny

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena atencion
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
hote muy antiguo
Hotel muy centrico, a 2 minutos de la plaza de Armas, pero necesita una reforma. Está muy viejo y descuidado. Desayuno pobre para un hotel 4*
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great place
We had a good time at this place but had to adjust our morning rhythm to the availability of hot water. Totally fine in a 2 star place or Hostel, don't get me wrong, but here it was a little annoying
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Pier Paolo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Inmejorable vista desde el centro de Puno
Su restaurante y su bar, en los pisos 9 y 10, respectivamente, permiten vistas maravillosas del Lago Titicaca. Las mejores desde el centro de Puno, donde está el hotel
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

moises

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Jorge Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de RECEPCION el 21 jun. 2019
Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo para calificar su estadía en el HOTEL QALSAYA, estamos trabajando cada día para mejorar nuestros servicios

10/10 Excelente

deli

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Agradable
Agradable y personal muy amable, siempre estuvieron pendiente de nosotros
Se hospedó 4 noches en febrero de 2019
Respuesta de HOTEL QALASAYA el 26 feb. 2019
muchas gracias por sus comentarios

10/10 Excelente

Berly Alexander

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
bonita experiencia
fue muy buena , la atención es muy buena también
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de MANAGER el 27 jul. 2018
Agradecemos su opinión es muy importante para nosotros para dar un mejor servicio y atender con la calidez de siempre lo esperamos pronto

8/10 Bueno

Juan, San Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien moderno
Hotel muy moderno y comodo. La barra o el restaurant no estaban abiertos. Pero Buenos restaurantes cerca, así como la plaza principal. Recomiendo Los Balcones de Puno.
Respuesta de MANAGER el 7 ago. 2018
hoping to have them soon at the hotel your opinion is very important for us to serve you better

10/10 Excelente

Henry

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très bel hôtel. L’un des seul à proposer un parking à proximité dans la zone. Même si le parking n’est pas the parking. Chambres très agréables. Bien finies. Seul bémol, la wifi n’est pas super. Le personnel est disponible et très professionnel.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Tomy

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Julie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff at the front desk were wonderful, friendly and helpful. The beds were comfortable, the rooms warm and the water hot. The location can not be better, walking distance to Plaza de Armas. The view from the restaurant looks over the Lake and the city. Terrific buffet breakfast. Highly recommended!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Jacob

Viajó con su familia
Hotel hverken bedre eller dårligere end forventet. Hotel ligger centralt med kort afstand til restauranter på gågade. Værelset var pænt stort til 4 personer, badeværelse med brus og mindre jacuzzi. Varmt vand i badeværelset skulle bestilles via receptionen.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Judith

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
One day in Puno.
Got to the hotel at 6 am and the attendant was not in the lobby. I had to ring the bell several times. He finally showed up 15 minutes later. I had just arrived from an over night bus ride where my husband and i had gotten no sleep so we were a little cranky. Receptionist allowed us to check in early at a cost of 24 dollars extra. Nice hot tea in lobby was appreciated. Beautiful breakfast on the 10th floor with breathtaking views of the city
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

8/10 Bueno

James

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
The staff were extremely helpful and friendly. The only disappointment was that the elevator stopped working the evening we checked in. And being on the ninth floor, it made it tough to come and go freely for our stay.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de . el 12 ago. 2022
Dear James, thanks for your review, I hope everything will be ok, I'm sorry for the elevator.

6/10 Aceptable

fabienne

No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Rebecca

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great option in Puno
Great hotel, located very close to the main plaza in Puno. Lots of shops and restaurants close by. The rooms are very nice and quite spacious. Breakfast is very good and the restaurant on the 10th floor provides nice views of the city and Lake Titicaca. Staff are very friendly and helpful.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

4/10 Mediocre

Lourdes Ivalanny

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Experiencia desagradable.
No fue nada agradable. Para empezar no estaba abierto cuando llegamos, estuvimos tocando el timbre por casi 10 minutos. Para poder tomar un baño, tuve que esperar en el baño más de 15 minutos con el agua corriendo esperando a que saliera agua caliente. Hablé a recepción para preguntar y no me contestaron mi llamada. Unos minutos después me regresaron la llamada y me dijeron que tenía que esperar de 25 a 30 minutos corriendo el agua para que saliera caliente.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great room (big and amazingly comfortable bed!)and service overall... the breakfast was the only downside (not ready on time and really poor choice).
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

keith

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent
Fa tastic hotel. Great staff who were very helpful. Great breakfast. A short walk into town and about 10 minutes from Lake Titicaca. Highly recommended and fantastic value.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Alexey

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Not a 4* hotel, not even a solid 3*
Run-down and tired rooms and interior, poor views unless you are at the very top floor and facing Titicacaca. Poor breakfast and unremarkable service.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
good location but didn't have a great experience
The hotel was in a fantastic location. There is an amazing view from the top floor at sun rise. When I arrived, the staff could not find my reservation. They ended up giving me a room with two single rooms rather than a queen bed. The worst of all, I got stuck in the lift between two floors in the basement for 10 mins. The hotel offered me a suite for the following night at 50% of a standard room rate.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Matthew

Le gustó: Limpieza
Well located but over priced
Location is good for festival, but the room, breakfast and service all below what you'd expect at this price
Se hospedó 7 noches en febrero de 2019
Respuesta de HOTEL QALASAYA el 24 feb. 2019
THANKS FOR YOUR COMMENTS WE WILL HAVE IT IN ACCOUNT

8/10 Bueno

Yajie

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Convenient location and helpful staffs.
We booked two rooms and stayed for two nights. Overall experience was good and I would recommend this place. The good: Location is super convenient. Restaurants, shopping area, Plaza de Armas, all within walking distance. Staffs were very helpful. They don't all speak English, but they try everything they can to help and were super patient with my broken Spanish and communicatibg with me through Google translate. Not so good: We stayed at the rooms on 9th floor (with a view overlooking Lake Titicaca, which is super nice), the internet connection wasn't working most of the time. We had to reconnect every 5 mins or so, and the signal wasn't very good even when we were connected. We were there in mid Dec, and the locals were doing some pre-celebration for a festival in Feb, so there was a 3 Day parade over the weekend and the street was filled with people, music. I found it fun to watch but the friends travelling with us said the noise made it hard for them to fall asleep at night.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de MANAGER el 26 dic. 2018
your opinion is very important for us we hope to have them soon and that you have enjoyed your stay

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Comfortabke hotel that is centrally located to the historic center. Staff were very friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de MANAGER el 1 dic. 2018
We are very happy that your stay has been to your liking until soon

10/10 Excelente

Robert

Lovely spacious room, quiet, warm and comfortable. Great panoramic views from the restaurant.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de MANAGER el 30 nov. 2018
thank you for your opinion is very important to improve every day and provide you with the best service until soon

10/10 Excelente

Carmen, Puerto Rico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
It was an excellent experience. The staff is very professional and nice.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de MANAGER el 12 nov. 2018
thanks your opinion is very important to always provide a better quality service and kindness

8/10 Bueno

Carolina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vale pela localização
Excelente localização, fica numa esquina da rua mais movimentada de Puno. O café da manhã é simples, mas gostoso. Os funcionários são muito prestativos. A internet deixa um pouco a desejar.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de MANAGER el 30 oct. 2018
Ficamos muito felizes com o seu comentário que nos ajuda a melhorar e fornecer um serviço melhor até breve

10/10 Excelente

Aparecido Pedro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muito bom recomendo
Gostei muito do Hotel , ótima localização estacionamento fácil , bem localizado , recepção com atendimento nota 10, atenciosos e educados, quartos e banheiros limpos, água de cortesia, café manhã bom, mas precisa melhorar
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de MANAGER el 8 oct. 2018
Obrigado por sua opinião é muito importante para continuar melhorando e sempre fornecer um serviço de boa qualidade até breve

8/10 Bueno

Julien

Great view and location
Great view and location
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de MANAGER el 17 sept. 2018
Your opinion is very important for us until soon

8/10 Bueno

Julls, New Zealand

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely views, on 3rd floor shower very weak but great location.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de MANAGER el 13 ago. 2018
thank you we hope soon your opinion is very important to improve

10/10 Excelente

AM, Ancona

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good hotel in the center of Puno
Hotel is in the center of Puno, half a block from Plaza de Armas and the Catbedral. Very good staff, always ready to help for everything (tour, airport transportation, informations), printing boarding pass free. Room was clean, lot of space (we booked a triple room, there were three queen size bed), clean bathroom with tube and shower, heathing. Good for the price, this way you got more than what you pay for
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Respuesta de MANAGER el 7 ago. 2018
Thank you very much for your opinion is very important for us and improve our service, or we hope soon

6/10 Aceptable

Torben

Le gustó: Limpieza
Larm fra bar
Temlig meget larm fra nærliggende bar
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de manager el 3 ago. 2018
tak for din mening

10/10 Excelente

Gus, New York

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Elegant hotel with an excellent view of the city
My wife and I had an excellent experience in this hotel where all the staff are very welcoming and friendly. They took care of all our needs including our return to Juliaca airport. The hotel installations are very beautiful and clean and we really feel like at home. The hotel is right across the street of Lima st. where you can shop all your souvenirs from the trip. Titicaca lake is only 15 minutes from here but from the dinner room in the 10 th floor you can see this wonder of the Andes.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
Respuesta de MANAGER el 22 ene. 2018
we are very happy that your stay has been to your liking, waiting for you to have the Qalasaya hotel in your house soon

4/10 Mediocre

Stefano, Toscana

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una delusione
Speravamo decisamente meglio sia come struttura che come camere, poca manutenzione.
Respuesta de MANAGER el 7 ago. 2018
hoping to have them soon at the hotel your opinion is very important for us to serve you better

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel Qalasaya
It was great location! However it was noisy at night. Hotel claimed this wad not the norm.
Respuesta de MANAGER el 7 ago. 2018
hoping to have them soon at the hotel your opinion is very important for us to serve you better

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Empfehlenswert mit Einschränkungen
Sehr zentral gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Der Aufenthalt war insgesamt sehr angenehm und es wurden Anfragen erfreulich schnell und freundlich bearbeitet. Kritikpunkt ist das fehlende Vorhandensein einer fehlenden öffentlichen Aushängung bezüglich interner Instituionen, im meinem Falle betraf dies das Restaurant, welches überraschend geschlossen war, und das Frühstück, welches trotz Zusicherung von 6 - 10 Uhr erhältlich zu sein, auf einen Samstag offenbar früher schliesst (ungesicherte Angabe, da ich des spanischen nur rudimentär mächtig bin). Ebenfalls unerfreulich, dass an zwei von drei Tagen kein warmes Duschwasser verfügbar war und an einem Tag statt dessen braunes Wasser aus der Leitung kam. Zumindest das kalte Wasser lief reibungslos so dass nicht auf eine Dusche am Morgen verzichtet werden musste. Leute, die einen leichten Schlaf haben, sollten berücksichtigen dass das Hotel auch im Feierviertel der Stadt liegt und dies bis früh am Morgen auch deutlich zu hören ist.
Respuesta de MANAGER el 7 ago. 2018
hoping to have them soon at the hotel your opinion is very important for us to serve you better

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Close to the tourist area with good view
The hotel was fine overall. Location was good as was the view. Breakfast was adequate. The hot was was plenty but it would change to scalding hot without warning. Children could be hurt. Adults need to jump into and out of the stream.
Respuesta de MANAGER el 7 ago. 2018
hoping to have them soon at the hotel your opinion is very important for us to serve you better

10/10 Excelente

Neil, Michigan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jewel in Puno
Qalasaya is probably one of the nicer hotels in Puno. It offers a great view from the downtown area over everything to see Lake Titicaca. It's probably not as nice as some of the ones on or in the Lake itself, but it offers a bit of Luxury while being close to the Plaza de Armas and the downtown. Nice and large rooms. The staff is very friendly and helpful also. recommend.
Respuesta de MANAGER el 7 ago. 2018
hoping to have them soon at the hotel your opinion is very important for us to serve you better

6/10 Aceptable

uti, Dubai - United Arab Emirates

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Great location but comes at a noise price
We stayed one night in a suite and one in a double bedroom. Suite was great, clean... Breakfast is really simple here. Hotel is ok, next to main square BUT there are two things you need to know! There's a bar upstairs which goes on and on the whole night/extremely loud music. Seen a guy at the reception wanting ti check out, because of the noise! We were on the 4th floor out of 10, so the noise wasn't that bad,but still heard the pounding! Other thing is that hotel staff isn't that helpful (reception) . So the best thing about this hotel is the suite for 3 persons!!!
Respuesta de MANAGER el 7 ago. 2018
hoping to have them soon at the hotel your opinion is very important for us to serve you better

8/10 Bueno

Ef

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Respuesta de MANAGER el 7 ago. 2018
hoping to have them soon at the hotel your opinion is very important for us to serve you better

10/10 Excelente

Pallavi, California

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great & comfortable stay
We just came back from a stay at this hotel in April 2013 and it is very comfortable, clean with nice rooms, great lobby. We stayed with 9 year olds. Very nice service with hot cocoa tea in lobby. Breakfast was very nice. And we also had dinner in the restaurant one night and the waiter was very pleasant and nice. Overall a very comfortable hotel at a great price and I highly recommend this place.
Respuesta de MANAGER el 7 ago. 2018
hoping to have them soon at the hotel your opinion is very important for us to serve you better

4/10 Mediocre

Beto

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Manutenção Ruim
Puno é muito bacana, o folclore esta em toda parte, local seguro e tranquilo.
Respuesta de MANAGER el 7 ago. 2018
hoping to have them soon at the hotel your opinion is very important for us to serve you better

8/10 Bueno

Vita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice view to the Titikaka lake.
Good place for good money.
Respuesta de MANAGER el 7 ago. 2018
hoping to have them soon at the hotel your opinion is very important for us to serve you better

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Very Convenient location, beautiful view in room
We enjoyed our stay at the Qalasaya. Our room had a beautiful view of the Lake and was very conveniently located right off the main avenue in town. The breakfast was very good in the morning and the restaurant was convenient for a quick dinner one evening. Would definitely recommend this hotel, especially for the reasonable price!
Respuesta de MANAGER el 7 ago. 2018
hoping to have them soon at the hotel your opinion is very important for us to serve you better