The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta se encuentra en Zona Hotelera, un área de Puerto Vallarta en la playa. La belleza natural del área puede apreciarse en Bahía de Banderas y Playa de los Muertos, mientras que Parque de atracciones VidantaWorld y Los Arcos son algunos de los puntos de interés más populares del área. También vale la pena conocer Splash Parque Acuático Vallarta y Zoológico de Vallarta. Visitar nuestra guía de viaje de Puerto Vallarta
Ave. de Las Garzas 136-1, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48333
Puntos de interés
Playa de la zona hotelera
2 min a pie - 0.2 km
Playa de Oro
2 min a pie - 0.2 km
La Isla
7 min a pie - 0.6 km
Puerto Mágico
9 min a pie - 0.8 km
Centro comercial Plaza Caracol
16 min a pie - 1.3 km
Opciones de transporte
Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta (PVR): 13 minutos en auto
Restaurantes
Talavera
1 min a pie
Le Delice
8 min a pie
Seafire Restaurant
8 min a pie
McCarthy’s
7 min a pie
Icon Beach Bar
1 min a pie
Acerca de esta propiedad
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta
Este hotel de 4 estrellas todo incluido cerca de Terminal de cruceros
Si te hospedas en The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta, disfrutarás de tu estadía con un bar junto a la piscina, una terraza en la azotea y 2 cafeterías. Si quieres descansar y relajarte, te invitamos a disfrutar de servicios como sala de vapor. Además, puedes consentirte con exfoliaciones corporales, masajes o hidroterapia. Los 7 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con desayuno, almuerzo, cena y cocina internacional. La propiedad cuenta con un jardín, una biblioteca y wifi en las áreas comunes con cargo para todos los huéspedes.
También encontrarás los siguientes beneficios:
2 piscinas al aire libre
Valet parking con cargo, salas de reuniones y recepción disponible las 24 horas
Un cajero automático o servicios bancarios, servicios de concierge y resguardo de equipaje
Una caja de seguridad en la recepción, un salón de eventos y asistencia turística y para la compra de entradas
Los huéspedes destacan la piscina, la atención del personal y la ubicación
Características de las habitaciones
Las 192 habitaciones poseen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad. También brindan beneficios como balcones amueblados y aire acondicionado. Los huéspedes hablan muy bien sobre la limpieza de las habitaciones en esta propiedad.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
Baños con duchas y artículos de tocador gratuitos
Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y escritorios
Detalles de la opción todo incluido
Este hotel ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas a la carta y los snacks están incluidos
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Actividades, instalaciones y equipos
Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos
Internet por cable (190 MXN por día) en todas las habitaciones
Wifi (190 MXN por día) en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (55 MXN por noche)
Aparcamiento con asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
2 cafeterías
4 bares o lounges
7 restaurantes
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Talvera
Actividades
2 piscinas al aire libre
Biblioteca
Gimnasio 24 horas
Sala de vapor
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de negocios
Salas de reuniones
Exterior
En la playa
Jardín
Terraza en la azotea
Spa
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Masaje
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Ascensor
Vía accesible en silla de ruedas
Más
Alojamiento libre de humo
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Baño privado
Ducha
Productos de higiene personal gratis
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales prémium por satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Máquina de café expreso
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Escritorio
Plancha o tabla de planchar
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Hora de inicio del check-in: 16:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
La prueba de antígenos está disponible sin cargo para un máximo de dos huéspedes estadounidenses por reservación que se hospeden por tres noches o más.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los huéspedes de 13 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 13 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Internet por cable en las habitaciones: MXN 190.00 por día (la tarifa puede variar).
Internet wifi en las zonas comunes: MXN 190.00 por día (la tarifa puede variar)
Cargo por valet parking: MXN 55 por noche.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Información adicional
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de menos de 13 años en esta propiedad solo para adultos.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?
Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?
Al 1 may. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta el 12 may. 2026 es de US$ 306, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?
Servicio de valet parking disponible por MXN 55 por noche.
¿A qué hora es el check-in en The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?
Hora de inicio de check-in: 16:00.
¿A qué hora es el check-out en The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?
Check-out: 11:00.
¿The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta cuenta con los servicios de una propiedad todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido.
¿Dónde se encuentra The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta?
En la playa, este hotel de Zona Hotelera se encuentra a 10 minutos a pie de Bahía de Banderas y Terminal de cruceros. Playa de la zona hotelera y Playa de Oro se encuentran a solo unos pasos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta
7,8
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,4
Limpieza
8,8
Ubicación
8,6
Personal y atención
8,2
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 416 de 1001 opiniones
10 - Excelente
416
Evaluación: 8 - Bueno. 276 de 1001 opiniones
8 - Bueno
276
Evaluación: 6 - Aceptable. 153 de 1001 opiniones
6 - Aceptable
153
Evaluación: 4 - Mediocre. 87 de 1001 opiniones
4 - Mediocre
87
Evaluación: 2 - Terrible. 69 de 1001 opiniones
2 - Terrible
69
Opiniones
10/10 Excelente
Juan
29 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar para relajarse y disfrutar del mar.
Juan
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Daniel
Viajó con su pareja
27 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es un buen lugar para descansar y desconectarte, la comida es deliciosa.
Daniel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Jose
26 mar. 2026
Jose
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Gabriela Isabel
2 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gabriela Isabel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
2/10 Terrible
Jezabel
Viajó con su pareja
23 feb. 2026
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal no cumplió con las expectativas, los alimentos fueron reciclados, la habitación presentaba detalles.
Jezabel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Val
19 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo
Val
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Carlos, Miguel Hidalgo
17 feb. 2026
Carlos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Juanjo
Viajó con su pareja
16 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Su personal excelente muy atentos y serviciales
Juanjo
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Alejandro
Viajó con su pareja
7 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está increíble y tiene todo lo necesario para pasar las mejores vacaciones. Algunos aspectos a mejorar sería la claridad entre colores de pulsera con todo el personal, el que la cafetera de la habitación sirva y no tire el agua, así como mayor disponibilidad de camastros y no tener que levantarse 6 am para alcanzar uno en la playa. Los restaurantes de especialidad muy buenos, el francés e italiano una delicia. El mexicano bastante soso y sin mayor sazón, mientras que el de mariscos está de buen sazón. Los buffets buenos y variados para todos los paladares, el del Krystal Grand está un poco mejor que el de Hacienda (en este último parecía que eran sobras de la cena anterior). El personal muy amable en general, los promotores de Krystal amigables e insistentes, pero al tercer no ya no intentan hacer labor de venta.
La sala de masajes buena y con bastante disponibilidad, la tienda del hotel algo costosa hasta para los extranjeros. Se prohíbe fumar, sin embargo en varias ocasiones había fumadores en las terrazas de las habitaciones y junto a las albercas privadas (mucha presencia de colillas que dan mal olor). En la habitación, la tina cuesta trabajo quitar el tapón, pero bien iluminado y fresco.
Alejandro
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Oscar Bahena
Viajó con su pareja
28 ene. 2026
Le gustó: Servicios
Ambiente tranquilo, ideal para descansar, el personal muy amable y atento. Sin embargo el hotel tiene problemas de mantenimiento.
Solo que la habitación que nos asignaron después del upgrade tenía unos detalles.
1.- La puerta del baño y la corrediza estaban colgadas y no cerraba.
2.- Sin bloqueo manual la chapa de la puerta principal.
3.- Sin bloqueo físico interno puerta principal.
4.- No había teléfono físico para comunicarnos a recepción.
Nos cambiaron de habitación pero no obstante también tenía detalles.
1.- En la regadera se saturaba la coladera y se encharcaba toda el agua.
2.- En los lavabos el de la izquierda tardaba mucho para irse el agua y en el de la derecha tardaba una eternidad también (estaba tapado).
3.- Había basura de los inquilinos anteriores en la cama redonda del jacuzzi específicamente una envoltura de condon, (por cierto muy desagradable), pero después de la limpieza aún permanecío ahí esa basura.
4.- El check out fue a las 11:00hs y a esa hora ya no teníamos agua en la habitación, len el lavabo ni en el baño ( por esa razón dejé sucio el baño).
Les agradezco que me dejaron un pastelito ya que el motivo del viaje fue por mi cumpleaños.
Oscar Bahena
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Claudia Lizeth
31 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Si nos gustó, volveríamos a visitarlos
Claudia Lizeth
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Luis
Viajó con su pareja
10 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Estuvo bien en general más no increíble
Luis
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Donovan
2 dic. 2025
Donovan
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Jessica
Viajó con su pareja
30 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo el servicio fue excelente, tanto las habitaciones como el personal me voy muy contenta y satisfecha
Jessica
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Lourdes Guadalupe Zamora
21 nov. 2025
Lourdes Guadalupe Zamora
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Carlita
Viajó con su pareja
7 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida es malísima , se supone q por el costo debería ser una buena comida , es un hotel solo adultos y había niños en la alberca que venían del hotel Kristal
Carlita
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Erika, Zapopan
Viajó con su pareja
6 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No todo el personal es amable, no hubo cortesías ya que comentamos que íbamos a una ocasión especial y se comentó y aún así no las hubo. Al haber eventos como una boda se retiraron los meseros y ya nos dieron el servicio de bebidas. Hay más prioridad a las personas extranjeras que a los locales. La comida es muy buena, en especial en los restaurantes de especialidad. El mesero Carlos del área de la alberca del hotel hacienda da un excelente servicio.
Erika
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
10/10 Excelente
David
5 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El hotel es excelente muy bonito y atencion es impecable, la Lic, Lucy de recepción es un angel totalmente profesional y su equipo es el mejor que he visto en muchisimo tiempo
David
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025
6/10 Aceptable
yaneth
Viajó con su pareja, Viajó en grupo
4 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Falta amabilidad y ser más serviciales a algunos trabajadores, no voy a un hotel todo incluido a recibir negativas, o sentir que me hagan menos que a un extranjero. Todo huésped pagó un servicio, y así debe recibirlo.
yaneth
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
10/10 Excelente
Ricardo
31 oct. 2025
Ricardo
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
marina
30 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
marina
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Ana Alejandra
28 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El personal como siempre excelente. En la playa Wenceslao, en alberca de quinto piso Karen, albercas Charly y David todos excelentes y como siempre Félix súper atento.
Ana Alejandra
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
J manuel
26 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
La verdad me decepcionaron en el servicio a la abitacion.
La luz de mi alberca privada no servia y lo reporte desde el primer dia y nunca fueron a chearlo.
Solo me decian ahorita llega y nunca fueron
J manuel
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Moises
Viajó con su pareja
15 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo unico que agregaria a este hotel que nos fascinó, es que tuviera sus propios restaurantes y mas variedad de los mismos