Una piscina al aire libre
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Opiniones sobre Hotel Portonovo Plaza Malecón

3 out of 5
Hotel Portonovo Plaza Malecón
Av. Mexico # 1125, Colonia 5 de Diciembre, Puerto Vallarta, JAL

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 371 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 379 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 149 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 56 de 1002 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 47 de 1002 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

7,4/10

Servicios

7,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

ricardo

Le gustó: Servicios
El personal muy amable y los alimentos del desayuno son buenos
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Oscar

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien tiene sus años pero buen servicio del personal, son amables
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Arturo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En lo general está bien, son dos cosas mal. No tienen planchas suficientes El agua de la regadera se sale y pasa al wc, con peligro de resbalarse y golpearse
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Rubén Guadalupe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel muy buena atención
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Rosvel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
good locate
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Margarita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicacion, pero el cuarto concentra humedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Oscar Bahena

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Check in y check out rápido y sin complicaciones, personal amable, variedad de alimentos escasos pero con buen sabor, Instalaciones anticuadas, les hace falta mantenimiento. Se escucha todo el ruido de los pasillos. La alberca se encuentra en el último piso pero le hace falta más espacios con sombra. Para pasar solo una noche esta bien.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Norma Lilia

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios
Un poco viejos los muebles incluso rotos
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Aurelio

Viajó por negocios
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

raul

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general todo estuvo perfecto solo recomendar que la limpieza de habitación sea más efectiva y rápida
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Javier

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy centrico, y excelente precio
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Ricardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Brenda Elizabeth

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
MUY BUENA UBICACION Y EXCELENTE COMIDA YA QUE INCLUYE EL DESAYUNO
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Rosaura

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Falta que tengan una plancha, la TV regular. El estacionacionamiento se cobra aparte y no va incluido con el hospedaje. Pero buena atención de las personas donde se reservo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

MaryJose

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel Portonovo es un alojamiento en el que te brindan una atención amable y cordial, son atentos con el huésped, la limpieza diaria y bien servicio. En ocasiones huele a humedad pero es por el vapor que se mezcla con la madera f ella muebles, si embargo, es un olor tolerable El desayuno que ofrecen dentro del alojamiento está delicioso, los chilaquiles y el jugo fueron lo que más me gustó, brindan café, hot cakes, huevo, fríjoles algún otro guisado, fruta, yogurt, leche. Son sumamente atentas en el área de desayuno buffet. La alberca está limpia y tiene una vista al mar 🌊. Te recomiendo nadar en la tarde noche .
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Guillermo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las puertas de la ducha no sellaban y se salia el agua por las orillas, mojando todo el piso por fuera.
Se hospedó 8 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Miguel Ángel

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
El costo no se me hace congruente para las condiciones del edificio: los cuartos son muy pequeños, poca iluminación, poca ventilación, huele a humedad, el elevador falla, no sirve el seguro de la puerta. En su favor, el personal atento y profesional, la ubicación es excelente.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal que del restaurant dónde se recibe el desayuno tiene un excelente servicio.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

4/10 Mediocre

Laureano

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nmalisimo el servicop al clie te. Las personas en la recepcion no sabian que hacer y se estaban alegando sin respeto al cliente
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Raul

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación buena el baño de la habitación bastante descuidada solo hay un elevador bastante lento
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Saturnino

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Está bien ubicado el hotel. Buen desayuno el personal muy amable. Me tocó un cuarto que se iba el internet. Y muy amablemente me cambiaron de abitacion. Si lo recomiendo.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Alain

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Près de la malecon
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy cerca del malecon, lleno de vida alrededor, l pesonal muy atento, los alimentos frescos y de buen sabor
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Martin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien ubicado y accesibles los precios
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Nelly

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Karen

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
La atención del personal fue muy buena, la accesibilidad y ubicación resulta muy buena. Las instalaciones son buenas. Hay puntos de mejora como la calefacción a la alberca ya que está helada y mayor iluminación en las habitaciones internas ya que no se ve nada. Tuvimos un contratiempo de limpieza en la habitación, no hicieron la limpieza un día, dejaron una toalla toda rota y deshilada, y las cortinas estaban sucias, todo esto se reclamó e incluso se preguntó si teníamos un trato diferente por ser de agencia a lo que dijeron que no. Finalmente y desafortunadamente el ascensor tuvo una falla técnica que no se arregló en 2 días. En nuestro caso no hubo mucho tema ya que estábamos ubicados en un 1er piso.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

cynthia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ubicación, comida todo super
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Silvia Araceli

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

4/10 Mediocre

Claudia

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Pedro Daniel

Excelente
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Israel

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena ubicación cerca del malecón y accesible a para ir a comer en esa zona, el desayuno muy bien, las habitaciones algo descuidadas. En general me pareció regular.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen servicio
Buen servicio, el único problema fue que me entregaron las habitaciones alrededor de las 16:30 horas, en cuanto a lo demás el servicio muy bien.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Brando Alberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
La puerta del balcon no servia.. no abria. Y en la parte de la regadera estaba una pared que no permitia estar comodo
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Eduardo

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Isaac

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Maria Sanjuana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La atención fue más que excelente,tuvimos un pequeño problema con la llave de mi habitación que la resolvieron inmediatamente,en general es muy bueno el servicio de este hotel
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Elio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel cerca de una buena playa
El desayuno como especifica es un tipo americano , huevo, fruta, jugo de caja, leche, hot cakes chilaquiles, café. Las habitaciones son pequeñas pero en general el hotel está limpio y las personas son amables y siempre atentas. Si regreso
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Marin

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanto, es un lugar en el que se puede disfrutar de Vallarta cómodamente.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Arturo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien , gracias
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Omar Fernando

Le gustó: Personal y atención
Muy buen servicio del personal. Al entrar al cuarto habia una cucaracha que desde el principio dejó una mala imagen en cuanto a limpieza.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Maria Guadalupe

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El desayuno , cercas del Malecón , restaurantes cercas , tiendas

8/10 Bueno

PORFIRIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente viaje con familia y amigos
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Malecón el 21 nov. 2023
Muchas Gracias Porfiria por habernos elegido para su estancia. Estamos felices de que haya sido de su total agrado.¡Los esperamos pronto!

8/10 Bueno

Irene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar apropiado, personal gentil, ricos desayunos
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Malecón el 21 nov. 2023
Muchas Gracias Irene por habernos elegido para su estancia. Estamos felices de que haya sido de su total agrado.¡Los esperamos pronto!

2/10 Terrible

Andres

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Malecón el 16 nov. 2023
Hola Andres.Lamentamos que no haya sido de tu total agrado tu estancia con nosotros.

10/10 Excelente

Luis Armando

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Malecón el 16 nov. 2023
Gracias por elegirnosEs grato para nosotros saber que la estancia fue de su agrado!¡Los esperamos pronto!

2/10 Terrible

Hector

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy mal servicio y olía muy mal, parecía que nos otorgaron la peor habitación y no recibí ningún tipo de beneficio VIP. A ellos no les importo que yo era VIP
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena opción
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Malecón el 10 nov. 2023
Muchas Gracias Carlos por habernos elegido para su estancia. Estamos felices de que haya sido de su total agrado.¡Los esperamos pronto!

10/10 Excelente

Ana

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación, tienes todo alrededor
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Malecón el 10 nov. 2023
Muchas Gracias Ana por habernos elegido para su estancia. Estamos felices de que haya sido de su total agrado.¡Los esperamos pronto!

10/10 Excelente

Jaime

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper recomendable para estar en familia
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Malecón el 10 nov. 2023
Muchas Gracias Jaime por habernos elegido para su estancia. Estamos felices de que haya sido de su total agrado.¡Los esperamos pronto!

2/10 Terrible

Alvaro

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Equipo Portonovo Plaza Malecón el 10 nov. 2023
Hola Alvaro.Lamentamos que no haya sido de tu total agrado tu estancia con nosotros.