En la playa, arena blanca, sillas reclinables de playa, sombrillas

Opiniones sobre Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

4 out of 5
Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive
Playa Dorada Complex, Puerto Plata

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 222 de 671 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 207 de 671 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 116 de 671 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 59 de 671 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 67 de 671 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,8/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

ELBA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitaciones espaciosas, buena comida y café espectacular
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de guest service heavens el 1 may. 2024
Estimada ElbaEs muy grato para nosotros recibir sus comentarios y saber que se sintió muy cómoda en nuestras instalaciones.Estaremos complacidos de brindarle nuestros servicios nuevamente en Viva Heavens.Atentamente,Servicio al clienteViva Heavens by Wyndham

8/10 Bueno

Massiel

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Tranquilo y armonioso bello resorts
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Viva Heavens by Wyndham el 29 abr. 2024
Estimado/a Massiel,Muchas gracias por sus valiosos comentarios sobre sus vacaciones familiares en Viva Heavens. Es muy importante para nosotros recibir comentarios y saber que tuvo unas agradables vacaciones.Recuerde que estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en Viva Heavens by Wyndham.Atentamente,Gerente Servicio al ClienteViva Heavens by Wyndham.

8/10 Bueno

Yulissa Paez

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nos gusto mucho
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Viva Heavens by Wyndham el 12 mar. 2024
Dear Yulissa Paez,Thank you very much for taking the time to post your review. Your punctuation means that you had a regular stay at our beautiful resort and we would like to express our gratitude for choosing our Resort. We regret not having been able to fulfill your expectations.We apologize for the inconvenience that you might have experienced.We would be honored to welcome you back in a near future.Kind regards,Guest Service ManagerViva Heavens by Wyndham.

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Viva Heavens el 30 ene. 2024
Estimado Luis,Muchas gracias por tomarse el tiempo para publicar su evaluación.Su excelente puntuación significa que disfrutó de su estadía en nuestro hermoso resort y nos gustaría expresar nuestro más profundo agradecimiento por elegirnos.Nos sentiremos honrados de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.Atentamente,Servicio al ClienteViva Heavens by Wyndham

6/10 Aceptable

Danny

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Debería de poner las reglas en la activadades que hay disponibles para que los guest no estén going back and forth. Aclarar más las reglas or policy. They also don’t care if you die in the beach you’re on your own
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Viva Heavens el 17 ene. 2024
Estimado Danny, En nombre de todo el equipo de Viva Heavens nos gustaría agradecerles el habernos elegido para sus recientes vacaciones. Le aseguramos que sus comentarios serán tomados en cuenta.Nos dará mucho gusto recibirles nuevamente en un futuro próximo.Saludos cordiales,Servicio al ClienteViva Heavens by Wyndham

10/10 Excelente

Tomas

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Viva Heavens el 13 ene. 2024
Estimado Tomas,Muchas gracias por tomarse el tiempo para publicar su evaluación.Su excelente puntuación significa que disfrutó de su estadía en nuestro hermoso resort y nos gustaría expresar nuestro más profundo agradecimiento por elegirnos.Nos sentiremos honrados de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.Atentamente,Servicio al ClienteViva Heavens by Wyndham

8/10 Bueno

Marlon

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Viva Heavens el 30 ene. 2024
Estimado Marlon,Muchas gracias por tomarse el tiempo para publicar su evaluación.Su excelente puntuación significa que disfrutó de su estadía en nuestro hermoso resort y nos gustaría expresar nuestro más profundo agradecimiento por elegirnos.Nos sentiremos honrados de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.Atentamente,Servicio al ClienteViva Heavens by Wyndham

10/10 Excelente

Wilson

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
Muy buenos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Viva Heavens. el 6 ene. 2024
Estimado Wilson,Muchas gracias por tomarse el tiempo para publicar su evaluación.Su excelente puntuación significa que disfrutó de su estadía en nuestro hermoso resort y nos gustaría expresar nuestro más profundo agradecimiento por elegirnos.Nos sentiremos honrados de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.Atentamente,Servicio al ClienteViva Heavens by Wyndham

2/10 Terrible

Norma

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Viva Heavens el 11 dic. 2023
Dear Norma,We appreciate the time you dedicated to post your score about your stay at our property. We regret not having been able to fulfill your expectations.Thank you for the opportunity to serve you at our resort.Kind regards,Guest ServiceViva Heavens by Wyndham

8/10 Bueno

Leddys

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gustó mucho la atención del personal. La habitación estaba muy cómoda y bonita. La comida del bufete es buena aunque no tienen tanta variedad. Volvería al hotel.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Viva Heavens el 28 nov. 2023
Estimado Leddys Gracias por publicar sus comentarios sobre su estadía en Viva Wyndham Heavens.Valoramos las observaciones hechas en referencia a nuestros servicios y le aseguramos que serán tomadas en cuenta con el fin de mejorar.Esperamos recibirle nuevamente en nuestras instalaciones.Saludos cordiales,Servicio al ClienteViva Wyndham Heavens

10/10 Excelente

Oscar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El alojamiento es excelente. Es el mejor Resort que he visitado en mi país, por el trato del personal hacia los turistas local. No solo se centraban en los turista de fuera, sino que a los turistas locales le tratan de maravilla, felicidades al personal completo en especial KANKAN, ALADIN y MARIE de recepción. Ojalá poder verle de nuevo en enero que estaré aquí en el país de nuevo y seguro que allá volveré. Este fue la segunda semana que me aloje allá, cada año estaré feliz de ir por allá. Felicidades y ojalá hubiese más hoteles como ustedes en nuestro país.
Respuesta de Viva Heavens el 28 nov. 2023
Estimado Oscar,Ante todo les damos las gracias por haber escogido Viva Wyndham Heavens.Siempre es un placer recibir comentarios positivos y honestos de parte de nuestros estimados huéspedes, los cuales servirán de guía también para nuestros futuros clientes. Al mismo tiempo, apreciamos el reconocimiento de la amabilidad de nuestros colaboradores.En nombre de todo el personal, queremos darles las gracias una vez más por su comentario y esperamos darles nuevamente la bienvenida como nuestros huéspedes.Le extendemos nuestros más caluroso saludo.Atentamente,Servicio al ClienteViva Heavens by Wyndham

8/10 Bueno

Esteban

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena experiencia
Muy buen servicio, habitaciones muy amplias y con un buen aire acondicionado. Buen buffet pero poca variedad. Estaban haciendo obra cercana y mucho ruido a partir de las 8 de la mañana incluso el domingo. Tuvimos que esperar a que nos conectaran jacuzzi más de media hora y al final nos fuimos sin que lo hicieran. Pequeños detalles, pero te da pena.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Viva Heavens el 21 nov. 2023
Estimado Esteban,En nombre de todo el equipo de Viva Heavens nos gustaría agradecerles el habernos elegido para sus recientes vacaciones. Le aseguramos que sus comentarios serán tomados en cuenta.Nos dará mucho gusto recibirles nuevamente en un futuro próximo.Saludos cordiales,Servicio al ClienteViva Heavens by Wyndham

10/10 Excelente

María Esther

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Viva Heavens el 7 dic. 2023
Dear María Esther,Thank you very much for taking the time to post your review. Your great punctuation means you enjoyed your stay at our beautiful resort and we would like to express our deepest gratitude for choosing our Resort. We would be honored to welcome you back in a near future.Kind regards,Guest ServiceViva Heavens By Wyndham

2/10 Terrible

John

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Mi nombre es John Perez, es triste como un hotel tan bueno como era el Viva haya bajado la calidad en tampoco tiempo. Nos hospedamos 3 noches, lo primero horrible que paso, la primera noche buffett cerraro disque por poca gente, antes la comida era variada y cada dia era lo mismo, arroz 2 tipos de carne, 0 mariscos y mucha pero mucha ensalada, poca variedad en los postres, antes habia servicio a la habitacion 24/7, lo quitaron, el cable, lo quitaron, solo canales locales, el equipo de animacion, tambien fuera, los que estan super aburridos, los restaurantes antes libres, ahora hay que reservar y nunca estan disponibles, en fin el hotel es carissssimo y una gran basura, es un buen lugar para perder dinero.
Respuesta de Viva Heavens. el 11 nov. 2023
Estimado John,Gracias por la evaluación con respecto a su estadía reciente en nuestras instalaciones.Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios nos ayudarán a evaluar nuestras comodidades y servicios. Gracias nuevamente por sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza la próxima vez que visite nuestra propiedad.Atentamente,Servicio al ClienteViva Heavens by Wyndham,

10/10 Excelente

Leonela

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Viva Heavens el 17 nov. 2023
Dear Leonela,Thank you very much for taking the time to post your review. Your great punctuation means you enjoyed your stay at our beautiful resort and we would like to express our deepest gratitude for choosing our Resort. We would be honored to welcome you back in a near future.Kind regards,Guest ServiceViva Heavens By Wyndham

2/10 Terrible

johanna alexandra

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Rayaron mi vehiculo en el parqueo, realizamos una reserva un día antes en un restaurante y luego nos dicen que no se reservó, prácticamente no tenía opciones de comida, lo poco rescatable era la atención de los empleados., una de las peores experiencias y el precio no justifica las condiciones.
Respuesta de Viva Heavens. el 25 oct. 2023
Estimada Johanna alexandra,Gracias por la evaluación con respecto a su estadía reciente en nuestras instalaciones.Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios nos ayudarán a evaluar nuestras comodidades y servicios. Gracias nuevamente por sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza la próxima vez que visite nuestra propiedad.Atentamente,Servicio al ClienteViva Heavens by Wyndham,

8/10 Bueno

Yulissa Paez

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel, buenas atenciones de su entretenimiento
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Viva Heavens el 12 oct. 2023
Estimada Yulissa Paez,Para Viva Heavens no hay mayor recompensa que la satisfacción de nuestros huéspedes. Es un placer leer sus comentarios y saber que nuestros servicios y facilidades hayan sido de su agrado.Esperamos contar con su preferencia en su próxima visita a Puerto Plata. Le esperamos!Atentamente,Servicio al ClienteViva Heavens by Wyndham

4/10 Mediocre

Rafaela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Viva Heavens. el 25 sept. 2023
Estimada Rafaela,Muchas gracias por tomarse el tiempo para publicar su evaluación.Su puntuación nos indica que su estadía en nuestro resort no fue como lo esperaba. LAmentamos no haber alcanzado sus expectativas.espero nos de la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro cercano para asi cambia su percepcion sobre la propiedad.Atentamente,Servicio al ClienteViva Heavens by Wyndham

10/10 Excelente

Glenis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo fue excelentes ,pero lo único que no quedamos satisfecho fue con el parqueo
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Viva Heavens el 31 jul. 2023
Dear Glenis,We sincerely appreciate your positive review about your vacation and thank you for choosing to stay at Viva Heavens.Our goal is to provide all of our guests with enjoyable and happy vacation experiences. We are glad to know that we have achieved this.We look forward to welcoming you back soon at our Resort.Best regards,Guest ServiceViva Heavens By Wyndham

4/10 Mediocre

Pedro

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
Deberían ofrecer mejor calidad y variedad en las opciones de comer. La comida no tenía buen sabor
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Viva Heavens el 19 jul. 2023
Estimado Pedro,Agradecemos el tiempo que dedicó a escribir sus comentarios sobre su estadía en nuestra propiedad. Su comentario nos ayudará en nuestro compromiso de mejorar en todos los aspectos de nuestras operaciones.Gracias por la oportunidad de servirle en nuestro Resort.Atentamente,Servicio al ClienteViva Heavens BY Wyndham

2/10 Terrible

Max Boy

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Viva Heavens. el 30 jun. 2023
Dear Max Boy,Thank you for taking the time to post your review. Your punctuation means you have no enjoyed your stay at our resort. We are sorry for any inconvenience or annoyance that you might have experienced during your last visit with us. We hope to have the opportunity to serve you at our resort.Kind regards,Guest ServiceViva Heavens By Wyndham

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bien de bien , El Rey Arturo aqui, me encanto todo y mas la amabilidad de todos, especial a Luis Cepeda Chihuahua El Rey de la animation, Luna de FrontDesk , Samuel, Mateo de security.. Nice Todo, regresamos con Dios...
Respuesta de Viva Heavens el 5 jun. 2023
Estimado Francisco,Muchas gracias por tomarse el tiempo para publicar su evaluación.Su excelente puntuación significa que disfrutó de su estadía en nuestro hermoso resort y nos gustaría expresar nuestro más profundo agradecimiento por elegirnos.Nos sentiremos honrados de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.Atentamente,Servicio al ClienteViva Heavens By Wyndham

10/10 Excelente

maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
todo tranquilo y agradable para unas vacaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Viva Heavens el 9 may. 2023
Estimada Maria,Nos alegra leer su crítica positiva.Nuestra misión es brindar unas felices vacaciones a nuestros huéspedes y nos llena de satisfacción saber que logramos nuestro cometido.Por favor recuerde que será para nosotros un placer recibirle de nuevo en Viva Wyndham Heavens.Saludos cordiales,Servicio al ClienteViva Wyndham Heavens

10/10 Excelente

Irin

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de V Heavens el 15 abr. 2023
Dear Irin,Thank you very much for taking the time to post your review. Your great punctuation means you enjoyed your stay at our beautiful resort and we would like to express our deepest gratitude for choosing our Resort. We would be honored to welcome you back in a near future.Kind regards,Guest ServiceViva Wyndham V Heavens.

10/10 Excelente

Abraham

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio brindado en el momento necesitado. Excelente personal, sobre todo en el comedor.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de V Heavens el 10 abr. 2023
Estimado Abraham,Nos complace mucho leer su opinión sobre sus vacaciones en Viva Wyndham V Heavens. Es muy grato para todo nuestro equipo de colaboradores saber que logramos hacer que su estadía fuera placentera..Será un placer recibirle nuevamente.Saludos cordiales,Servicio al ClienteViva Wyndham V Heavens.

10/10 Excelente

Miguel A

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
El todo incluido.Exelente!!
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de V Heavens el 8 abr. 2023
Dear Miguel A,Thank you very much for taking the time to post your review. Your great punctuation means you enjoyed your stay at our beautiful resort and we would like to express our deepest gratitude for choosing our Resort. We would be honored to welcome you back in a near future.Kind regards,Guest ServiceViva Wyndham V Heavens

10/10 Excelente

Irazmar

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La verdad es impresionante la dedicación del personal inigualable atención invitan a regresar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de V Heavens el 28 feb. 2023
Dear Irazmar,Thank you very much for taking the time to post your review. Your great punctuation means you enjoyed your stay at our beautiful resort and we would like to express our deepest gratitude for choosing our Resort. We would be honored to welcome you back in a near future.Kind regards,Guest ServiceViva Wyndham V Heavens.

10/10 Excelente

Reinaldo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida excelente y el trato del personal
Respuesta de V Heavens el 30 dic. 2022
Estimado Reinaldo,Para Viva Wyndham V Heavens no hay mayor recompensa que la satisfacción de nuestros huéspedes. Es un placer leer sus comentarios y saber que nuestros servicios y facilidades hayan sido de su agrado.Esperamos contar con su preferencia en su próxima visita a Puerto Plata. Le esperamos!Atentamente,Servicio al ClienteViva Wyndham V Heavens

10/10 Excelente

Ana, Passaic

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo excelente
Respuesta de V Heavens el 23 dic. 2022
Estimada Ana,Muchas gracias por tomarse el tiempo para publicar su evaluación.Su excelente puntuación significa que disfrutó de su estadía en nuestro hermoso resort y nos gustaría expresar nuestro más profundo agradecimiento por elegirnos.Nos sentiremos honrados de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.Atentamente,Servicio al ClienteViva Wyndham V Heavens

10/10 Excelente

Hirleng

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El personal muy agradable y complaciente. Un hotel muy limpio y el ambiente muy agradable para pasarla bien en pareja
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de V Heavens el 12 dic. 2022
Estimado Hirleng,Para Viva Wyndham V Heavens no hay mayor recompensa que la satisfacción de nuestros huéspedes. Es un placer leer sus comentarios y saber que nuestros servicios y facilidades hayan sido de su agrado.Esperamos contar con su preferencia en su próxima visita a Puerto Plata. Le esperamos!Atentamente,Servicio al ClienteViva Wyndham V Heavens

6/10 Aceptable

marina

Viajó con su pareja
Le gustó: Servicios
El hotel bien, no me gustó la habitación muy pequeña para ser doble y sin balcón
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de V Heavens el 12 dic. 2022
Estimada Sra. Marina,Realmente apreciamos su reseña sobre sus recientes vacaciones.Agradecemos sus comentarios y tenga por seguros que serán tomados en cuenta para mejorar nuestros servicios.Gracias por su visita y esperamos recibirle nuevamente. Atentamente,Servicio al ClienteViva Wyndham V Heavens

4/10 Mediocre

Angel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lo único que veo mal y no me gustó,que tienen preferencia con los extranjeros y los dominicanos que estamos en nuestros país ,lo tienen como una pura M,tuve un altercado con un americano que me reservo ,porque de pensar solo me da enojo y ni pensar en ese momento y las preferencia que le dan a los extranjeros ,lo único mal que vi y al otro día ,un lambimiento como para calmar a uno,fue lo único mal que vi. Lo demás excelente.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de V Heavens el 12 dic. 2022
Estimado Sr. angel,Agradecemos el tiempo que dedicó a escribir sus comentarios sobre su estadía en nuestra propiedad. Lamentamos que tuviera un percanse en nuestra propiedad que le hiciera pensar que fue por su nacionalidad. Tenga en cuenta que su comentario sera trasmitido a todos los involucrados para mejorar. Gracias por la oportunidad de servirle en nuestro Resort.Atentamente,Servicio al ClienteViva Wyndham V Heavens

6/10 Aceptable

Christopher

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Lo que me gustó fue que la comida que cocinaban ahí era deliciosa por eso no me quejo tanto, pero lo demás no me gusto, la comida era muy repetitiva, las instalaciones no estaban en muy buenas condiciones, ya que cuando ingrese por primera vez a mi habitación, tuvieron que cambiármela porque el aire acondicionado estaba dañado, y la última noche de estadía en otra habitación me mantuvieron despierto casi la noche entera porque el aire acondicionado se había dañado. Y luego me hacen un traslado a otra habitación y el aire tampoco servía
Respuesta de V Heavens el 7 dic. 2022
Estimado Sr. Jimenez,Gracias por la evaluación con respecto a su estadía reciente en nuestras instalaciones.Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios nos ayudarán a evaluar nuestras comodidades y servicios. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza la próxima vez que visite nuestra propiedad.Atentamente,Servicio al ClienteViva Wyndham V Heavens

8/10 Bueno

Oscar

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Del alojamiento nos encanto todo, el personal muy agradable, la limpieza es buena, la habitacion estan bien lo único es que mi habitacion tenían el agua del labado con poquita presion igual la de la ducha y la sisterna del bater estaba dañada, me queje en recepción y me dijeron qie enviarian un plomero pero nunca llegó. Los vendedores en lanparte de la playa le quitan valor al hotel, son molestosos no te dejan tomar el sol tranquilo, te dicen cosas como que tienes hongo en los pies, que los tiene enfermo y encima te cobran mucho dinero por cualquier cosa que te hagan. Pero el hotel lo unico que no me gusto es, que es aburrido, no hay espectáculos y el unico qie hubo fue un africano y dejo mucho que desear, falta de ensayos, las canciones no pegaban con la historia, pero bueno el que quiera descansar dos dia el hotel es genial. Mas de dos dias te aburre y qierras irte, ho estube 1 semana y a los fos dias queria irme. Por el aburrimiento.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de V Heavens el 21 nov. 2022
Estimado Osca ,Realmente apreciamos su reseña sobre sus recientes vacaciones.Agradecemos sus comentarios y tenga por seguros que serán tomados en cuenta para mejorar nuestros servicios.Gracias por su visita y esperamos recibirle nuevamente. Atentamente,Servicio al ClienteViva Wyndham V Heavens

10/10 Excelente

John

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Me encanta la tematica de los restaurantes, no hay que reservar y en cada uno de los 4 que la variedad es muy buena. El jotel es bastante bueno, uno de los mejores que he ido en puerto plata.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Viva Wyndham V Heavens el 26 abr. 2022
Estimado (a) John, Queremos darle las gracias por haber publicado una crítica positiva sobre Viva Wyndham V Heavens. Realmente es un honor recibir comentarios como los suyos ya que además de llenarnos de satisfacción nos alienta a continuar brindando un servicio con calidez y calidad. Por favor recuerde que en Viva Wyndham V Heavens será siempre un placer recibirle. Saludos cordiales, Servicio al Cliente Viva Wyndham V Heavens

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Viva Wyndham V Heavens el 10 may. 2022
Estimado (a) Jose, Para Viva Wyndham V Heavens no hay mayor recompensa que la satisfacción de nuestros huéspedes. Es un placer leer sus comentarios y saber que nuestros servicios y facilidades hayan sido de su agrado. Esperamos contar con su preferencia en su próxima visita a Puerto Plata. Le esperamos! Atentamente, Servicio al Cliente Viva Wyndham V Heavens

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Josue Omar Avalos

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar es bonito y agradable tiene de todo diversión,comida y mejor ambiente, lo unico que no me gusto que el aire acondicionado no funcionaba y el cuarto que nos llevaron estaba la ducha rota, pero de todo lo demas esta muy bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Viva Wyndham V Heavens el 14 abr. 2022
Estimado (a) Josue Omar, Gracias por publicar sus comentarios sobre su estadía en Viva Wyndham V Heavens. Valoramos las observaciones hechas en referencia a nuestras instalaciones y le aseguramos que serán tomadas en cuenta con el fin de mejorar. Esperamos recibirle nuevamente en nuestra propiedad. Saludos cordiales, Servicio al Cliente Viva Wyndham V Heavens

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Muy el hotel aunque es peq.pero muy confortable ,buenas atenciones todo excelente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Viva Wyndham V Heavens el 8 mar. 2022
Estimado (a), Para Viva Wyndham V Heavens no hay mayor recompensa que la satisfacción de nuestros huéspedes. Es un placer leer sus comentarios y saber que nuestros servicios y facilidades hayan sido de su agrado. Esperamos contar con su preferencia en su próxima visita a Puerto Plata. Le esperamos! Atentamente, Servicio al Cliente Viva Wyndham V Heavens

6/10 Aceptable

Carlos

Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

jose

Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Viva Wyndham V Heavens el 23 feb. 2022
Dear jose, Thank you very much for taking the time to post your review. Your great punctuation means you enjoyed your stay at our beautiful resort and we would like to express our deepest gratitude for choosing our Resort. We would be honored to welcome you back in a near future. Kind regards, Customer Care Viva Wyndham V Heavens.

10/10 Excelente

luciano

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Respuesta de Viva Wyndham V Heavens el 16 feb. 2022
Estimado (a) luciano Gracias por su maravillosa puntuación, para Viva Wyndham V Heavens no hay mayor recompensa que la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos contar con su preferencia en su próxima visita a Puerto Plata. Le esperamos! Atentamente, Servicio al Cliente Viva Wyndham V Heavens

10/10 Excelente

Winifer

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo mejor y sus empleados lo máximo Mencanto
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Viva Wyndham V Heavens el 15 feb. 2022
Dear Winifer, Thank you very much for taking the time to post your review. Your great punctuation means you enjoyed your stay at our beautiful resort and we would like to express our deepest gratitude for choosing our Resort. We would be honored to welcome you back in a near future. Kind regards, Customer Care Viva Wyndham V Heavens.

6/10 Aceptable

valerie m.

Viajó con su pareja
Al comida no me gusto, y el servicio a la habitación muy malo!
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Viva Wyndham V Heavens el 29 ene. 2022
Estimado (a) valerie m., Agradecemos el tiempo que dedicó a escribir sus comentarios sobre su estadía en nuestra propiedad. Su comentario nos ayudará en nuestro compromiso de mejorar en todos los aspectos de nuestras operaciones. Gracias por la oportunidad de servirle en nuestro Resort. Atentamente, Servicio al Cliente Viva Wyndham V Heavens

10/10 Excelente

Reynaldo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Esta todo de maravilla
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de Viva Wyndham V Heavens el 20 ene. 2022
Estimado (a), Reynaldo, Agradecemos sus comentarios y, especialmente, nos alegra saber que tuvo una estadía memorable en nuestro Resort. No olvide que estaremos encantados de darle la bienvenida en cualquier momento. Atentamente, Servicio al cliente Viva Wyndham V Heavens.

8/10 Bueno

José Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena vacaciones
Muy buena y merecidas vaciones.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Viva Wyndham V Heavens el 16 ene. 2022
Estimado (a) José Es muy grato para nosotros recibir sus comentarios y saber que se sintió muy cómodo en nuestras instalaciones. Estaremos complacidos de brindarle nuestros servicios nuevamente en Viva Wyndham V Heavens. Atentamente, Servicio al Cliente Viva Wyndham V Heavens

10/10 Excelente

Luis

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio. Todo muy limpio y la comida muy buena.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Viva Wyndham V Heavens el 16 ene. 2022
Sehr geehrter ,Luis, Das ist wirklich ein tolles Feedback! Es ist schön, dass Sie so begeistert von unserem Haus und von unseren Mitarbeitern erzählen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und Ihnen nicht nur die Lage unseres Hotels, gefielen. sondern auch unsere Zimmer. Wir hoffen, Sie auch während Ihres nächsten Viva Wyndham V Heavens Aufenthaltes in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit gastfreundlichen Grüßen, Kundendienst Viva Wyndham V Heavens

10/10 Excelente

HENRY

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente relación calidad-precio. El personal es extraordinario en todas las áreas, principalmente en la recepción..!!
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Viva Wyndham V Heavens el 13 ene. 2022
Estimado (a) HENRY, Es para nosotros muy grato leer las palabras que publicó sobre su estadía en nuestro Resort. Nos complace enterarnos que el servicio que recibió hizo que pasara unas excelentes vacaciones. Será siempre un privilegio brindarle una estadía placentera en Viva Wyndham V Heavens. Saludos cordiales, Servicio al Cliente Viva Wyndham V Heavens

10/10 Excelente

Eber

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto la amabilidad del personal
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Viva Wyndham V Heavens el 1 ene. 2022
Estimado (a) Eber, Queremos darle las gracias por haber publicado una crítica positiva sobre Viva Wyndham V Heavens. Realmente es un honor recibir comentarios como los suyos ya que además de llenarnos de satisfacción nos alienta a continuar brindando un servicio con calidez y calidad. Por favor recuerde que en Viva Wyndham V Heavens será siempre un placer recibirle. Saludos cordiales, Servicio al Cliente Viva Wyndham V Heavens

10/10 Excelente

Gerardine

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Viva Wyndham V Heavens el 17 dic. 2021
Dear Gerardine, Thank you very much for taking the time to post your review. Your great punctuation means you enjoyed your stay at our beautiful resort and we would like to express our deepest gratitude for choosing our Resort. We would be honored to welcome you back in a near future. Kind regards, Customer Care Viva Wyndham V Heavens.