2 piscinas al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
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Opiniones sobre VH Gran Ventana Beach Resort - All Inclusive

4 out of 5
VH Gran Ventana Beach Resort - All Inclusive
Playa Dorado, P.O. Box 22, Puerto Plata, Puerto Plata

Opiniones

8,0

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 426 de 1005 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 302 de 1005 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 128 de 1005 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 78 de 1005 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 71 de 1005 opiniones" "

8,4/10

Limpieza

8,4/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Filippo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice personal , good food
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de solange el 2 may. 2024
Thank you for staying with us.We work hard to make our guests happy and appreciate your feedbackWe hope to have a new opportunity to welcome you again

6/10 Aceptable

Cruz, San Francisco de Macorís

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It is a good resort, a little small but it is a good place to share with the family.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de solange el 29 mar. 2024
Thanks for staying with us and your feedbackWe hope to have a new opportunity to welcome you again

10/10 Excelente

Jaime

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lo mejor
Respuesta de solange el 21 mar. 2024
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10/10 Excelente

Heydi

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Buena comida, buen ambiente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de solange el 21 mar. 2024
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!Your feedback helps us to improve our serviceWe hope to have a new opportunity to welcome you again

10/10 Excelente

Vicente

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de solange el 21 mar. 2024
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6/10 Aceptable

Flor

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Inmueble viejo y deteriorado
Es un hotel con instalaciones viejas deberian de remodelarlo, la comida es buena pero cuando se junta demasiada gente baja el servicio y no dan abasto.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de solange el 13 mar. 2024
Thanks for staying with us. Your feedback helps us to improve our serviceWe hope to have a new opportunity to welcome you again

10/10 Excelente

Wilson

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de solange el 13 mar. 2024
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!We hope to have a new opportunity to welcome you again

6/10 Aceptable

CINTHIA JIMENEZ

Viajó con su pareja
No le gustó: Personal y atención
La playa es hermosa, el servicio de internet que ofrecen bastante malo, el día de mi check in reporte que no funcionaba el internet en la habitacion y nunca lo repararon. Ademas en expedia el hotel ofrece el servicio de transporte del aeropuerto al hotel cuando en realidad no lo ofrecen y te dan opcion de un taxi el cual es sumamente costoso. El servicio de taxi en general un poco costoso.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de solange el 13 mar. 2024
Thanks for staying with us. Your feedback helps us to improve our serviceWe hope to have a new opportunity to welcome you again

10/10 Excelente

raisa

Viajó en grupo
Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Denny

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Emilio

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cómodo, limpio, buena comida, playa y piscina con muy buen ambiente.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Esmaily

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio y comid agradable, es un hotel 2 Star, los empleados piden dinero, me imahgino por el poco flujo de turista.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Rolando

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Hugo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La comida es la mejor, todo muy exquisito en toda puerto plata.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Catherine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and ver good staff.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

azilde

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En realidad usamos este hotel para cumplir un compromiso en la zona, una boda
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Sorani

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Aspectos a mejorar: -La piscina necesita más limpieza. -En la habitación no funcionaba el Wifi y no había plancha para la ropa. -En cuanto a la playa, se necesita implementar orden, algunos huéspedes tenían mal comportamiento, estaban corriendo y lanzándose arena entre ellos.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Thelma

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena comida. De las tres habitaciones que teníamos, dos tenían camas duras pero después… todo bien…. Quizás mejorar el show… pero yo voy por comida, playa y relax… en general personal bien atento
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

ariel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buena comida pero poca variedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Hellen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Leodanny, Santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo fue muy bueno
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Wilkins

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Sara

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente opción. Muchas opciones de comida. La comida deliciosa. El personal muy atento.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Jacqueline, New York

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Pedro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

MARCOS, San Salvador

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un buen lugar para descansar y disfrutar, cerca de todas las atracciones en puerto plata. Esta en la zona de playa dorada, rodeado de lindas instalaciones. Todo el personal muy amable y atento, buena alimentacion. Sin duda me vuelvo a hospedar
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Francisco

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buenas atenciones Bebidas mejorables Pobres amenidades Mejorables accesos a diferentes areas para personas con capacidad limitada
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Denny

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy aceptable entre relación Costa y servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

María

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza, servicios
Las hubicacion es están bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Marielis

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente 🙏
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Evelyn

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto la amabilidad del personal,siempre dispuestos a ayudar en lo que necesitavamos. Excelente equipo de trabajo.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Patricia

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Deben mejorar
El parqueo incómodidimo, para ir de un edificio a otro hay que cruzar el lobby , en la piscina privada no niños y entonces hay que ir para la piscina escandalosa con mil gente bebiendo a cuidar los niños sin poder bañarse uno!!!
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Awilda

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Patricia

Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

8/10 Bueno

Patricia

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Es más o menos !
De manera general bien, restricción para parqueo, posibilidades muy rígidas para todo! Una habitación paga no se presentó la primera noche, al otro día cuando llegan que no tenían disponibilidad por que ya estaban llenos, pero se suponía que tenia pago el fin de semana aunque llegue el último dia deben de tener hábil por qué está pagada. Al final luego de 45 minutos, esperar 30 minutos para que nos la dieran!! En la piscina de atrás no se aceptan niños, pero no lo dice, entonces ha que ir al escándalo a la que todo el mundo está bebiendo y tan llena que no hay donde ubicarse !!! La verdad incomodo esta situación por que los niños no se dejan solos y uno no puede disfrutar
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Smarlin, Punta cana

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Comida buena
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Adriana V

Viajó en grupo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Jennifer

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

2/10 Terrible

Nelfa

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
This hotel needs renovation. My room was not ready for guests; there were no towels, not enough soap and shampoo. The bed sheets had stains on them . The room was infested with mosquitoes. There was a water leak in the bathroom. I requested a room change from 1310 to 1109 which took 3 hours to be ready, no one called me back to help me so I had to walk over to the reception desk to finally get the new room. The new room was a little better but was next to an electricity room that had an extreme loud noise. The noise was finally off by 11pm. We had the most discomfort stay ever in a resort. I will never come back to this hotel where the customer service was not hospitable, one of the receptionist yelled at me , showed no empathy and no patience. The pool was dirty and the food needs variety. The next morning we enjoyed the beach and the puerto plata climate.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Niurka

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Mircia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
LO MEJOR ES LA SENSACION DE HABER REGRESADO CON AMIGOS, TODO EL PERSONAL ES MAGNIFICO. LO PEOR ES EL ESCANDALO, EL RUIDO INNECESARIO DE CLIENTES DOMINICANOS
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Saylla Itamar

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

yleana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
El personal de recepción y Housekeeping y Juan en el bar es muy atento y servicial, solo el encargado del restaurante italiano fue poco servicial y no atento a asistir , y del restaurante de mariscos la Sra de nombre Santa fue súper ruda y poco servicial
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Maria Jamile

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio, la comida excelente, las habitaciones muy cómodas.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

4/10 Mediocre

Adison

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No superó mis expectativas
Habitaciones tenían mal olor en las sabanas y almohadas. Las cortinas estaban llenas se polvo. No hay disco por lo que no hay vida social en las noches. Los shows son muy pobres. La comida en general es buena pero no hay mucha variedad.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel que posiblemente no consideraría volver.
Fuimos un grupo grande en familia y lamentablemente todos compartimos los mismos sentimientos de que las habitaciones no estaban limpias, las sabanas y almohadas olían mal, se sentía todo bastante descuidado en las habitaciones. La comida la variedad es muy limitada. Hubo un momento que hasta se fue la luz en el complejo completo.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Juan

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fue horrible, no me dieron ni un mapa del lugar, y el servicio fue pésimo sin educación
Se hospedó 1 noche en julio de 2023