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Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 14 opiniones" "
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1
9,0/10
Limpieza
9,6/10
Personal y atención
10/10
Servicios
8,8/10
Estado de la propiedad e instalaciones
9,6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
Carmen
Viajó con su pareja
29 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio muy atento
Carmen
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
6/10 Aceptable
maribel
1 ene. 2024
Le gustó: Personal y atención
la propiedad no está tan mal pero necesita, accesorios de cocina,mas limpieza en los baños,mejora sábanas y toallas, por lo demás todo está bien
maribel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Alejandro el 22 feb. 2024
Querida Maribel,Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en Ria Aparta Hotel. Lamentamos que ciertos aspectos de tu estancia no hayan cumplido completamente con tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar.Nos complace informarte que ya estamos en proceso de renovar nuestros accesorios de cocina y revisando nuestros protocolos de limpieza, especialmente en los baños, para asegurarnos de que cumplan con nuestros estándares de higiene y comodidad. Asimismo, estamos actualizando nuestras sábanas y toallas para ofrecer una experiencia aún más confortable a nuestros huéspedes.Agradecemos que hayas destacado los aspectos positivos de tu visita. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio y asegurarnos de que nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable.Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente y superar tus expectativas en tu próxima visita.Atentamente,El equipo de Ria Aparta Hotel
8/10 Bueno
Raidirys
6 nov. 2023
Raidirys
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ria Aparta hotel el 5 ene. 2024
Gracias por tu buen comentario, Raidiys esperamos pronto verte de nuevo por Ria Aparta Hotel
10/10 Excelente
Betsaida
25 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen servicio, más comodidad en cuanto a los utensilios de cocina
Betsaida
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de ria aparta hotel el 1 sept. 2023
gracias
10/10 Excelente
Rafael
4 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Rafael
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
10/10 Excelente
Skye
1 mar. 2024
Skye
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
10/10 Excelente
Rafael
12 ene. 2024
Rafael
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alejandro el 22 feb. 2024
Estimado Rafael,¡Muchísimas gracias por tu valoración perfecta! Nos llena de alegría saber que tu estancia en Ria Aparta Hotel ha sido tan satisfactoria. Trabajamos con dedicación para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia memorable, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.Esperamos tenerte de vuelta muy pronto para otra maravillosa estancia en Puerto Plata. ¡Tu hogar lejos de casa siempre te espera con los brazos abiertos!Un cordial saludo,El equipo de Ria Aparta Hotel
2/10 Terrible
Edward
5 ene. 2024
Terrible
The Shower and the Bathroom sink were clogged with water in two different rooms. The security guards are the maintenance men. The receptionists lives on site and is a thief. She charged me for more people after 5 hours of already knowing that I had the other people. The money went into her pocket. i received no receipt. The place is very difficult to find. I had to pay a local to escort me to the place. DO NOT STAY HERE!
Edward
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alejandro el 22 feb. 2024
Dear Edward,First and foremost, we apologize for the series of unfortunate experiences you encountered during your stay with us. We strive to provide a welcoming and comfortable environment for all our guests, and it's clear we fell short in your case.We are taking immediate action to address the issues with the shower and bathroom sink clogging in the rooms you mentioned. Our maintenance team is on it, ensuring this does not happen again. Regarding the concerns about our staff, we are conducting a thorough review to ensure our team's integrity and professionalism align with our high standards. We appreciate you bringing these matters to our attention.Finding our location should be straightforward and hassle-free, and we're looking into ways to improve our directions and signage. We're also reviewing our check-in process to prevent any confusion regarding charges in the future.Your feedback is invaluable to us as it helps us improve. We would love the opportunity to make things right and hope you will consider giving us another chance to provide you with the experience you deserve.Sincerely,The Ria Aparta Hotel Team
10/10 Excelente
Viocary
2 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent service
Viocary
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ria aparta hotal el 5 ene. 2024
Hola, Viocary . Apreciamos mucho tu comentario positivo, podemos notar que te ha encantado nuestro producto y eso nos llena inmensamente. Esto nos anima a hacer mejor nuestro trabajo. Muchas gracias por hacernos saber tu opinión.
6/10 Aceptable
Francia
5 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The place was clean and the employees were very friendly, what upset my husband and I was that We made the reservation through Expedia, and when we arrived at the place they charged us much more than the total that was stated on Expedia
Francia
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de RIA APARTA HOTEL el 31 oct. 2023
gracias Francia
10/10 Excelente
Katherine, San Cristóbal
Viajó con su familia, Viajó con mascotas
4 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy lindo, me encanto!
Katherine
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de ria aparta hotel el 1 sept. 2023
gracias
6/10 Aceptable
Alvin
Viajó con su familia
11 mar. 2023
Le gustó: Limpieza
Clean and good value but very noisy. Property staff allowed loud music and noise well into late night. Staff did nothing to address noise iasues.
Alvin
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Dhary el 11 mar. 2023
thank you for your feedbackwe will do our best to make it better, we are sorry you had that experience with us. Best regards.
10/10 Excelente
Kristy, oranjestad
Viajó con su familia
27 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff was very friendly, a perfect place for family with kids. A nice enviorment. A will go back.
Kristy
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de chart el 11 mar. 2023
thanks for visit uswe are very glad that you are happy with our services.you are always welcome
10/10 Excelente
GILBERT
20 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gilbert 54
Residence entretenue
Piscine propre
Personnel souriant et aimable
Appartement propre
Léger problème avec eau chaude
GILBERT
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Dhary el 11 mar. 2023
Merci de nous rendre visite et de votre commentaire, cela nous aide à nous améliorer chaque jour.