Estimado huésped,Nos alegra que le haya gustado nuestro apartamento, excepto que tuvo que pagar extra por una persona extra. Como propietarios, tenemos reglas claras en cuanto al número de huéspedes permitidos en apartamento de una habitacion y apartamento de dos habitaciones. En el caso de apartamento de una habitacion, la capacidad máxima es de dos adultos. Al hacer la reserva, usted aceptó nuestras políticas y reservó un apartamento de una habitación para dos adultos.Cuando llegó con su niño de 15 años, entendemos que esto puede haber sido un error honesto, pero lamentablemente no podemos permitir que tres personas se alojen en un apartamento diseñada para dos. Para remediar esta situación, le ofrecimos la opción de cambiar al apartamento de dos habitaciones, con un costo mínimo adicional.Es importante para nosotros que sigamos nuestras políticas de admisión de huéspedes, ya que esto ayuda a garantizar la seguridad y comodidad de todos nuestros huéspedes. Esperamos que haya disfrutado de su estancia en su apartamento de dos habitaciones.Le agradecemos por su comprensión y le deseamos todo lo mejor en sus futuros viajes.Atentamente,Apartamentos Costambar

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¡Siempre estamos encantados de ver usted!

Muchas gracias por su comentario. Estaremos encantados de ver usted de nuevo

¡Siempre nos alegra ver usted!

Hola. En respuesta a sus comentarios, le informamos que: 1. El propietario no pudo ser grosero contigo, ya que no te comunicaste con él. Le escribió un mensaje al manager de que desea pagar más por las personas adicionales que vinieron con usted, ya que no se le permite la entrada a más personas de las indicadas en la reserva. El manager respondió que, dado que el apartamento de un dormitorio que ha reservado es para un máximo de dos personas, debe hacer una reserva adicional. 2. En la recepción se le solicitó hacer una reserva adicional o cancelar la existente con un reembolso completo. 3. Decidió hacer una reserva adicional y se negó a cancelar. 4. No se vio obligado a "comprar una habitación para un niño", como escribe, ya que creemos que pedimos reservar un apartamento adicional para un adulto, ya que pensamos que los verdaderos padres, quienes probablemente son, en primer lugar se preocupan por sus propios hijos y reservan alojamiento principalmente para ellos, no para ti y su amigos. 5. Le recomendamos encarecidamente que haga una reserva para 5 personas si viaja con cinco personas.

Bienvenido!

Gracias por sus comentarios. ¡Siempre bienvenido!

¡Muchísimas gracias por visitar nuestros apartamentos!

Hola. Gracias por tus comentarios. Nosotros también, como usted, queremos que cada uno de nuestros clientes reciba 100,500 MB. Pero, lamentablemente, todavía utilizamos fibra óptica a la mayor velocidad posible en nuestra región. Prometemos que tan pronto como Elon Musk lance Internet satelital en República Dominicana y su Internet sea más rápido que la fibra óptica, intentaremos aumentar la velocidad para cada cliente.

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Your review is very important for us.

Querida Angela, Entendemos que está molesto por nuestra rechazada a comprar sus calentadores de gas para nuestros apartamentos. Y también el rechazo hotels.com en la cancelación de su reserva no reembolsable. Para que sus vacaciones en el futuro no se vean eclipsadas, le recomendamos que cuando reserve para 2 personas un apartamento de una habitacion con una cama doble, no venga 5 personas, entonces no habrá cambio del apartamento. Le recomendamos que, si no puede cambiar el aire acondicionado del modo de ventilador al modo de refrigeración, use la ayuda del administrador. Al igual que en el caso de que su amigo un poco cansado del Ron Dominicano, decidió retirarse en el dormitorio y cerró la puerta desde el interior, es necesario pedir ayuda en la recepción , y no golpear la puerta con técnicas de karate, que, según sus palabras, usted es perfectamente competente. Entonces no tendríamos que reparar la puerta y la cerradura. Recomendamos no correr por el territorio público sin ropa exterior y expresar una actitud negativa hacia la nacionalidad del propietario del hotel, entonces sus vacaciones serán positivas.

Muchas gracias por una revisión tan cálida. Estaremos muy felices de ver usted de nuevo.

Bienvenido en cualquier momento!

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Bienvenido!!!

Gracias por tu comentario. Desafortunadamente, durante su estadía hubo problemas con Internet en todo Puerto Plata. No hay problema con WiFi en aparthotel. Estaremos encantados de ver usted pronto y no tendrás ningún problema con WiFi. Si, tenemos parqueo en la calle pero hay nuestra vigilancia.

Hello Scott. We appreciate every feedback. And for the first time we hear complaints about bed linen. Obviously, the rest in our apartments had such a beneficial effect on you that your activity could not keep the sheets in place. We will definitely try to find bed linen with an additional attachment to the bed for active guests.

Hello.I would like to note that despite your desire to leave the next day, it is noted in our check-in and check-out log that you spent 3 nights in our apartment, as it was reserved.We believe that the security requirement to turn down the volume of too loud music from the car in the parking lot, as well as "actions" that interfere with the rest and sleep of other guests in the dead of night, cannot be called "not very friendly staff". We also regret that you did not contact the administrator with a request to help the girl adjust the shower to increase the water pressure.Regards, Apartments Costambar