Es una lástima que no identifique un lugar cabaña o habitación del hotel en forma precisa para poder tomar medidas correctivas ya que son muchas y así realmente con su opinión me podría ayudar a identificar mejor los problemas planteados.....igual se hará una revisión completa, muchas gracias

Muchas gracias María de Jesus por su excelente comentarios, es un muy buen incentivo para nuestro equipo

Vamos a revisar los valores , aunque estamos en la media de las tarifas de establecimientos similares al nuestro, gracias por su sugerencia

Estimada huésped lamento mucho sus comentarios pero no hacemos falsa propaganda, usted tiene razón en que la cabaña pudo haber tenido olor a humedad, piense que estuvimos un año y medio sin poder recibir pasajeros por la pandemia y que algún artefacto de cocina no haya estado en estado óptimo pero si bien es cierto ofrecemos piscina temperada, pero solo en temporada alta y así está publicitada en nuestra web y en las OTAS .También ofrecemos tv pero sin cable y el estacionamiento en una zona de lluvias como Puerto Montt obviamente no puede estar sin agua. Igual tomaremos muy en cuenta sus comentarios, y ya se están haciendo las medidas correctivas correspondientes

Se conversó telefónicamente con d.Victor para saber los detalles de lo sucedido y se dio las explicaciones de la situación

Nunca pude encontrar su comentario, por ese motivo no se respondió

Gracias Marcos por su excelente calificación...tiene razón en la falta de iluminación pero no es algo que dependa de nosotros ya que la iluminación externa de caminos corresponde a la municipalidad

Gracias, esperamos seguir mejorando, los esperamos en una próxima ocasión, saludos .

Estimado pasajero creo que usted debió buscar en Google Hotel Complejo Turístico Los Alamos para poder llegar sin inconvenientes, además tenemos muchos letreros de ubicación en la ruta de acceso ,lamentamos mucho éstos inconvenientes