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Opiniones sobre Complejo Turistico Americano

3 out of 5
Complejo Turistico Americano
Ruta 12 Km 5, Puerto Iguazú, Misiones

Opiniones

7,2

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 16 de 65 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 21 de 65 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 16 de 65 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 65 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 65 opiniones" "

7,0/10

Limpieza

7,4/10

Personal y atención

6,8/10

Servicios

6,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Maria Lilian

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El wifi no funciona en las habitaciones, ni tampoco funciona bien en los restaurantes. Tenía que ir a la recepción por señal. Las habitaciones tampoco cuentan con tomacorrientes visibles y la limpieza es deficiente.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Victoria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Martin

Se hospedó 3 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bien en todo, buena ubicacion, limpio, buena cocina
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

4/10 Mediocre

RUBEN FERNANDO

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Desconforme con Hoteles y complejo Americano
empezamos mal,con ustedes que son muy capciosas sus ofertas. me cobraron el 21 % de interés. Las ofertas son en pesos pero cuando se abona la pasas a dolares. Confié en ustedes ya que lo había contratado en otro viaje. con respecto a Las cabañas nos cambiaron 1 vez las toallas en 5 dias. y del parquizado del entorno de la cabaña los pastos eran de 40 cm de altura
Se hospedó 4 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Rene Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena limpieza me gusto mucho el Maxi quiosco, con
Me fue muy bien en la estadia , muy buen desayuno, se desbordo la cena de gente y no fue tan buena y organizada
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Ana Virginia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Sin dudas volvería
Una experiencia fantástica, el complejo es ideal para ir con pareja o en familia ya que tiene todas las comodidades. El personal es atento y muy amables. Dentro del complejo tienen un mercadito, restaurante, sala de juegos, un negocio para la compra de recuerdos y agencia turismo (tuvimos un problema con las excursiones que contratamos en córdoba para Iguazu, pero Maxi nos lo soluciono de inmediato ), es fantástico. Sin dudas volvería
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
En general todo bien. Falta un poco de mantenimiento en las partes de aire libre. La cena que es buffet una sola clase de carne y mala calidad, el parquisado para los chicos muy bueno.
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Ariel Chia el 30 jun. 2019
buenos dias muchas gracias por haberse alojado con nosotros saludos cordiales

8/10 Bueno

Gaston, ciudad de buenos aires

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buen Precio / confort
No cuentan con traslados de equipaje a las habitaciones que están muy distantes,lo cual es muy incómodo trasladarse uno mismo todo el equipaje solo y teniendo en cuenta q los caminos no eran lo mejor. Las habitaciones no tienen teléfonos, no hay señal wifi ni señal de teléfono celular lo cual estás incomunicado y distante ante alguna emergencia. Las cabañas, atención y demás servicios excelente
Se hospedó 4 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy lindo y completo
La verdad muy buena la atención tanto como gente de recepción como personal de restorán muy buena la atención exelente recomendable .
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

10/10 Excelente

Hector Omar

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Comodo, lindo lugar, pero lejos del centro. Igualmente dentro del complejo hay todo hasta un minimercado para comprar
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

6/10 Aceptable

Adrian E

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No volveria!
El lugar esta descuidado y no volveria a hospedarme en este lugar. Los empleados son amables . Tiene una tienda con gaseosas,cervezas, vinos, galletas, golosinas,agua etc. los mas descatado sus empleados.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Mariano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo excelente... muy recomendable el predio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Mariano

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
hotel para descansar en familia
Todo perfecto, excelente hotel para estar en familia
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Edgardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Personal muy amable
La experiencia fue mejor de lo que creía, y mis felicitación para todo el persona de hotel de la recepción,manteniemnto ,servicio de limpieza etc. Lo único que debería de reforzar tendría que ser variedad en el desayuno

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
AIRE PURO CIEN POR CIEN
COMO EXPLIQUE ANTERIORMENTE,MUY SATISFECHA CON LOS SERVICIOS EN GRAL.

10/10 Excelente

OSCAR ENRIQUE, BUENOS AIRES-ARG

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
HOTEL COMPLEJO AMERICANO
EL HOTEL ES UN PARAISO Y LOS MIEMBROS QUE COMPONEN EL STAF DE ATENCION SON UNOS ANGELES, GRACIAS.

10/10 Excelente

Mario

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

María Leticia

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Germán

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Rene

Se hospedó 9 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

María Elisa

Se hospedó 3 noches en enero de 2023

6/10 Aceptable

CLAUDIO

Se hospedó 2 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

Yusuf

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Good value but old resort
I was satisfied with my stay at this hotel. The value I got for the price I paid was definitely justified. However, there are a few things to keep in mind. This must have been a real fancy resort but it's old now. They have a nice pool, a restaurant, and other amenities. The pool was lively when I stayed but the rest of the amenities weren't well-taken care of. The internet speed is good around the pool but the signal is very weak in and around the rooms. I asked about this and they informed me that Wi-fi isn't available in rooms. So keep that in mind. I would recommend it as long as you keep in mind that this place isn't renovated recently.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Ana Gladis

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019

2/10 Terrible

Gustavo

Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Na chegada ao hotel com funcionarios muito mal educados não achavam a reserva, depois que acharam queriam me cobrar novamente dizendo que não estava paga mesmo eu apresentando comprovante no app, depois com muita discussão arrumaram o quarto estava sujo e com muitos bichos, pedi pra limparem e nada foi feito, o ar condicionado não estava funcionando e eles disseram que nada podia fazer.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

2/10 Terrible

Monica

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The made a disaster of a beautiful trip.
The manager of the hotel is rude and disrespectful. They charge for fees that are not listed. At the check in they take photocopy of every page of the passport for every person that stays in the room even for minors with the only explanation that Expedia ask them to do that because they have to check Your legal status in the country like some kind of police. Rooms were updated and dirty there were cockroaches and even a scorpion. Room has no phone to contact room service and you have a very long walk to the reception over a path that has no light at all. Pool had frogs inside of it and the floor was green. Restaurant has not too much choices of food. No maintenance at all in every area of the hotel. The only good thing was the person in charge of the excursions and mobility that was helpful and courteous. Wouldn’t recommend it at all. This is not a 3 star hotel. At night we had to put towels at the bottom of the room door so bugs and cockroaches don’t come inside of the room.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Göran

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Fin omgivning
Mycket fin omgivning och toppenbra frukost. Hotellets middagsbuffé var också mycket bra! Slitna rum som luktade mögel.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

ANA PAULA

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Ariel Chia el 14 dic. 2019
muchas gracias por haberse alojado con nosotros. saludos cordiales

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Alles was aanwezig op deze locatie: minimart, restaurant, zwembad en behulpzame receptie. De hotelkamers zijn ondergebracht in een soort van huisjes. Modern, ruime douche, lekkere bedden maar wel iets gehorig.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Karina el 3 may. 2019
Muchas gracias por su visita. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de Karina el 3 may. 2019
Muchas gracias por su visita, saludos cordiales

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de Karina el 3 may. 2019
Muchas gracias por su visita, saludos cordiales

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I whont cumbach no internet only in the main lobby
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
O espaço é muito bonito,mas deixa muito a desejar no aspecto limpeza e na estrutura....não indico.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Karina el 16 feb. 2019
Muchas gracias por su comentario. Es de mucha ayuda. Estamos trabajando para mejorar.

4/10 Mediocre

Peter

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Langt under forventning
Restaurantpersonalet nærmest ignorerede os, buffeten var elendig - ingen a la carte. Der var mange dyr på værelset. Dog hurtig ind/udtjekning. Fint med ro på værelset, som der dog først var roomservice på omkring kl 16.00 når man var hjemme igen - trods forholdsvis lav beliggenhed.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Karina el 14 feb. 2019
We are very sorry that you have not enjoyed your stay with us. We are working to improve our services and your opinion is very important for us to be able to improve. Best Regards

6/10 Aceptable

GIOVANNI MARIA

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Condizioni economiche non rispettate. WIFI scarsis
L'albergo non ha rispettato l'impegno di fatturare esente IVA. Io che ho prenotato e pagato sono residente in Italia, la fattura è stata a me intestata. Hanno preso come scusante che il mio compagno di viaggio invece era residente locale. In altro albergo non mi è successo. WIFI scarsissimo. Bagno vecchio e male mantenuto.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

François

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exotique
Il manque de commodités dans la salle de bains (potencés pour les vêtements portes savon...). Mais l’environnement est remarquable. Très, très belle nature et logement en pavillon sympa
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hôtel défraîchi, service moyen. Restaurant et supérette sur place, pratique.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de Karina Villa el 11 oct. 2018
Thank you very much for your stay, we are working to improve. Best regards

6/10 Aceptable

Jakob, Bern, Schweiz

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ess-Saal war wegen Anwesenheit einer Gruppe von ca. 80 Jugendlichen chaotisch und Zugang zum Essen am Buffet oft erschwert und durch die die Jugendlichen war auch der Lärmpegel sehr hoch, der weder ein gemütliches Abendessen noch ein ruhiges Frühstück massiv beeinträchtigte.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Karina Villa el 25 oct. 2018
Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genossen haben. Wir arbeiten daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

4/10 Mediocre

Susana, Guatemala

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bad smell
My room has a pi smell, I asked if they can clean it, but all they do is put in my room a Lysol Spray, I knew they didn’t clean because on the next day at night the smell has gone, so we sleep with this bad odor during one night.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

2/10 Terrible

Mauricio

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Ruim
Sem wifi nos quartos e mtos pernilongos
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017

4/10 Mediocre

LUIS F

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Falta muita coisa...
Cheguei no hotel por volta da meia noite. Após fazer o check in e ir para o quarto, constatei que o frigobar estava desligado e desabastecido. Perguntei na recepção se havia água para vender, e o atendente disse que não. Perguntei se havia para vender no restaurante, e o atendente disse que já estava fechado. Por último, perguntei se havia problema se eu tomasse água da torneira mesmo, e o atendente disse que não recomendava, pois não era confiável. No intuito de ajudar, o atendente disse que, se eu tivesse uma garrafinha, poderia me conseguir um pouco de água. Um hotel que não tem nem água para tomar, não preciso falar mais nada. Paro por aqui...
Se hospedó 1 noche en octubre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
Close to falls and airport
Simple cheap hotel close to airport and falls. Located on a main road into town with regular bus service /taxis. We stayed in late June and found it a little isolated. Given most flights arrived close to mid day going straight to the hotel left us a little bored.u really need a full day to visit iguassu esp on the Argentinean side I hoped for a swim in the pool but the water was very cold. .The restaurant was great but the rooms were a little simple. I chose this hotel cause I read that town was not pleasant .that's definitely the case. Foz , on the Brazilian side is a much bigger /more appealing town.
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
A big territory, big pool, food was ok. CNN is in English. Check out is too early 10am,but you can use territory and pool .