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Opiniones sobre Hotel Barroco

3 out of 5
Hotel Barroco
4 Norte 404 Col. Centro, Puebla, PUE

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 83 de 166 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 59 de 166 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 16 de 166 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 166 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 166 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Emmanuel

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Todo estaria bien pero del techo caia un poco de pintura y en el baño la regadera prácticamente no funcionaba salia por todos lados menos por su salida normal de agua.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Guadalupe

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Alexander

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de GERENTE el 30 ene. 2024
GRACIAS

8/10 Bueno

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Calidad precio buena por lo menos fuera del finde
Todo bien pero elegimos una habitación interior para no tener ruido de la calle pero resulta q se escuchaban dos perros ladrando buena parte de la tarde noche y hasta bien tarde. Supongo q era de un patio cercano. En nuestra zona no había internet ni en la room ni en el patio ...hasta lo resetearon y nada.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GERENTE el 18 ene. 2024
SI EL RUIDO DE LOS PERROS ES DE UNA PROPIEDAD DE ATRAS.LE PIDO UNA DISCULPA POR EL INTERNET, HEMOS TENIDO UNOS PROBLEMAS PERO YA ESTAMOS RESTABLECIENDOLO.

10/10 Excelente

ISABEL

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de GERENTE el 18 ene. 2024
GRACIAS

6/10 Aceptable

Sharon Benilde

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Capaciten mejor a la personas nuevas de recepción
Tuve problemas al llegar ya que cuando quise hacer mi check in la persona de recepción me dijo que mi reserva no estaba. Yo le comenté que la había hecho hace 7 días (antes de la fecha) y que incluso había marcado al hotel para confirmar. Me dijo que Hotels no era confiable y que no podía hacer nada. Le dije que marcara a alguien más y me decía que no había nadie que pudiera ayudarme, que ellos ya no trabajaban con Hotels y a mí me seguía apareciendo. Al final otra persona la terminó ayudando y me resolvieron pero 1 hora después. Resultó que esta persona era nueva y no sabía que las reservas de esta app se veían al parecer en otra pestaña de su teléfono excel. Pero fue desesperante porque no teníamos otro lugar y era de madrugada. No hicieron limpieza el primer día.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de GERENTE el 16 ene. 2024
Hola, no tenia conocimiento de su problema pero vamos a checar que ocurrio, porque no esta bien que pasen estas cosas, ante todo una disculpa y si la recepcionista era nueva y tal vez no supo resolver su reserva.

8/10 Bueno

Adriana

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
En general muy bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GERENTE el 18 ene. 2024
GRACIAS

8/10 Bueno

Ana Karen

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Gloria

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jorge Iván

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GERENTE el 27 feb. 2024
Gracias

8/10 Bueno

Yaxel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente ubicación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de GERENTE el 26 dic. 2023
Gracias

2/10 Terrible

Marcos Isai

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente el 28 nov. 2023
SI USTED NO SE HOSPEDO NO SE PORQUE NOS DA ESA CALIFICACION.

8/10 Bueno

Diego Gerardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
En general todo muy bien. Económico pero buen servicio. Habitación bonitas y lo que es.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente el 5 dic. 2023
GRACIAS

8/10 Bueno

GUSTAVO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Solo falta tener limpieza en regadera, los cuartos muy limpios, y la señal del Internet débil
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de GERENTE el 4 nov. 2023
Gracias, lo vamos a corregir y una ndisculpa.

10/10 Excelente

Gonzalo

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de GERENTE el 15 oct. 2023
GRACIAS

10/10 Excelente

Giovanni

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de GERENTE el 30 sept. 2023
Gracias

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Para pasar la noche
1. Personal: Amable en lo poco que los trate. Puedes solicitar que no hagan servicio de aseo o cambio de provisiones en caso de hospedarte más de un día. 2. Cuarto: No es un cuarto de lujo, es algo rústico; - Mi cuarto era doble con camas matrimoniales para 4 personas las cuales eran limpias y cómodas, con almohadas y sabanas limpias y cómodas - Cuenta con un servicio de internet inexistente practicamente, nunca pude conectarme. - Cuenta con una mesa y una silla, contactos y buena iluminación, pantalla con televisión por cable. - No cuenta con clima, solo con un ventilador en mi caso muy ruidoso y si pase algo de calor. 3 Baño: Cuenta con agua caliente y agua fría, secadora incluida, toalla, papel de baño, jabón y shampoo basicos. 4 Seguridad: Del exterior está muy bien, tiene horario amplio y timbre, la puerta del cuarto es algo sencilla y solo abre con la llave aunque no se puede poner otro seguro pero no tuve problema... LA LLAVE LA TIENES QUE ENTREGAR AL SALIR, algo que no me gustó y que hay que tomar en cuenta para poder asegurar cosas importantes.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerente el 29 sept. 2023
HOLA, LA LLAVE SE TIENE QUE ENTREGAR AL SALIR POR SEGURIDAD DE USTEDES, YA LE HAN QUITADO LA LLAVE A ALGUIEN EN LA CALLE Y LLEGAN Y ENTRAN A SU HABITACION, ADEMAS HAY GENTE QUE LA PIERDE..AL DEJAR LA LLAVE EN RECEPCION NADIE ENTRA EN LA HABITACION, Y LE RECUERDO QUE NO SE DEBEN DEJAR OBJETOS DE VALOR EN LA HABITACION, SE LOS PUEDEN ROBAR Y EL HOTEL NO ES RESPONSABLE, SI USTED TRAE COSAS DE VALOR DEPOSITELAS EN RECEPCION PARA SU SEGURIDAD.SALUDOS

8/10 Bueno

David Isaias

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Cumple, pero con algunos detalles.
Las habitaciones no tienen ventanas y las habitaciones sencillas no tienen ventiladores.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de GERENTE el 30 sept. 2023
Ya vamos a poner ventiladores en todas las habitaciones, y si como es una casa vieja hay habitaciones sin ventana,una disculpa y seguiremos mejorando.

2/10 Terrible

Jair Armando

No pase la noche por la mala calidad del lugar
Mal, el baño estaba tapado Mala ventilación, el lugar olía feo No pase la noche en el lugar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de GERENTE el 25 sept. 2023
USTED TAPO EL BAÑO, Y NOS PIDIO UN DESTAPACAÑOS, SI LA HABITACION NO ERA DE SU AGRADO DEBIO SOLICITAR EL CAMBIO, NOSOTROS CON GUSTO LO HUBIERAMOS CAMBIADO.COMO ES UNA CASA ANTIGUA NO TODAS LAS HABITACIONES TIENEN VENTANA.LO SENTIMOS

8/10 Bueno

Alma nelly

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerente el 22 sept. 2023
GRACIAS

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de GERENTE el 25 jul. 2023
Gracias

10/10 Excelente

Cecilio

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de GERENTE el 24 jul. 2023
GRACIAS

10/10 Excelente

Juan Pedro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Está chévere y cerca del centro jsjs
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerente el 19 jun. 2023
GRACIAS

8/10 Bueno

Susy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerente el 19 jun. 2023
GRACIAS

2/10 Terrible

Juan Jose

Viajó por negocios, Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Hacia mucho calor es sus instalaciones y no tenía aire acondicionado y aparte nos cargaron dos veces el hospedaje que porque se supone el pago era en el lugar pero el pago ya se había realizado dos meses antes cuando fue la reservación pero a ellos supuestamente les aparecía que no y pues tuvimos que pagar otra vez para poder hospedarnos
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerente el 13 jun. 2023
SI HACE MUCHO CALOR, SOLO TENEMOS VENTILADOR, SI TUVIERAMOS AIRE ACONDICIONADO LA TARIFA SERIA AL DOBLE.RESPECTO AL PAGO NOSOTROS TENEMOS CONVENIO CON EXPEDIA DE QUE EL HUESPED PAGA AL LLEGAR AL HOTEL, ELLOS SOLO SOLICITAN UN NUMERO DE TARJETA PARA HACER RESERVACION.

10/10 Excelente

Luis Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerente el 13 jun. 2023
GRACIAS

10/10 Excelente

Brenda Vanessa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
¡Excelente servicio!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerente el 25 may. 2023
GRACIAS

8/10 Bueno

Juan Miguel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El lugar es acorde al precio.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerente el 22 may. 2023
GRACIAS

10/10 Excelente

SANDYBEL ALEXANDRA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerente el 20 may. 2023
GRACIAS

10/10 Excelente

Jordan

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerente el 5 dic. 2023
GRACIAS

10/10 Excelente

Risco

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
E cele servicio y ubicación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerente el 12 abr. 2023
GRACIAS

10/10 Excelente

Patricia

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerente el 20 may. 2023
GRACIAS

10/10 Excelente

Genoveva

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerente el 7 abr. 2023
GRACIAS

10/10 Excelente

Elisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto el ofrecimiento de productos de higiene personal...lo que me des concerto fue que dentro de la instalacion se perdiera la señal telefonica.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Gerente el 3 abr. 2023
EN LAS CASAS ANTIGUAS COMO LA NUESTRA POR LA DIMENSION DE LOS MUROS ( DE HASTA 1/2 METRO ALGUNOS ) HACE QUE SE PIERDA UN POCO LA SEÑAL.

8/10 Bueno

Marcelo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen ambiente Faltó el servicio de desayuno. Por el sector no se cuenta con restaurantes que abran temprano
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Gerente el 26 mar. 2023
NO CONTAMOS CON RESTAURANT, SOLO OFRECEMOS CAFE DE CORTESIA.

6/10 Aceptable

Kevin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Gerente el 16 feb. 2023
NOS GUSTARIA SABER QUE NO FUE DE SU AGRADO.

10/10 Excelente

Martha Maria

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien. Incluso la cercanía la centro, y muy buen precio.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Gerente el 14 feb. 2023
GRACIAS

8/10 Bueno

Cristina

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Respuesta de Gerente el 6 mar. 2023
GRACIAS

10/10 Excelente

Adrian

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Servicios
Que se utilicen toallas comunes y no paños de micro fibra
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Gerente el 24 ene. 2023
LO TOMAREMOS EN CUENTA.GRACIAS

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo esta completo; excelente ex6
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Gerente el 9 ene. 2023
GRACIAS

8/10 Bueno

ALEX

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar cómodo
Es un lugar muy cómodo y tranquilo para estar. Su ubicación céntrica ayuda para poder conocer los alrededores.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Gerente el 9 ene. 2023
GRACIAS

10/10 Excelente

Laura

8/10 Bueno

fernando

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonita decoración ...Las vigas,.puertas dan un ambiente rústico..el Balcón muy bonito.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Gerente el 28 dic. 2022
GRACIAS

10/10 Excelente

Laura

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación del hotel fue estupenda, de mucha ayuda así como la atención y limpieza de su personal, Gracias. 😉 lo recomiendo!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Gerente el 2 ene. 2023
GRACIAS

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Todo hien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Gerente el 21 dic. 2022
GRACIAS

8/10 Bueno

Elena

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito, limpio, tranquilo, habitación espaciosa. Tienen el deatalle de ofrecer café en la mañana. Necesitan cambiar ropa de cama ya demasiado gastada
Respuesta de Gerente el 12 dic. 2022
Gracias por su comentario, pondremos atencion al cambio de ropa.

8/10 Bueno

Jose Francisco

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Esta en pleno centro, ubicación excelente, el estacionamiento es un problema tiene lugar para 4 carros
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Gerente el 24 nov. 2022
SI SOLO CONTAMOS CON 5 LUGARES, UNA DISCULPA.

10/10 Excelente

Lorena

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Rolando

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Saludos desde Tamaulipas.
Hotel confortable, accesible, céntrico, limpio y placentero. Saludos.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Gerente el 11 oct. 2022
GRACIAS

10/10 Excelente

Victor Manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Gerente el 7 oct. 2022
GRACIAS