Una piscina techada, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Opiniones sobre Casona de los Sapos Hotel Boutique

4.5 out of 5
Casona de los Sapos Hotel Boutique
Calle 7 Oriente 406, Centro Historico, Puebla, PUE

Opiniones

9,8

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 119 de 134 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 8 de 134 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 134 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 134 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 134 opiniones" "

10/10

Limpieza

9,8/10

Personal y atención

9,8/10

Servicios

9,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Ricardo

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo estuvo excelente. Muy agradable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Edgar

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Facil acceso a la propiedad, excelente ubicación. personal muy atento y calificado.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

juan francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Marcela

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está lindísimo. Desde que llegamos la atención de todo el personal fue excelente. Súper atentos. La ubicación está maravillosa. La decoración de las habitaciones está preciosa. Nos encantó.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

ANGEL MALDONADO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

MARTHA ISELA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio, hermosa decoración e imagen del hotel, muy buenas instakaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Lucia

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es un hotel muy bonito por su estructura historica, en buena zona y accesible.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Arturo

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Muy bonito el hotel, lástima los empleados
Probablamente el peor servicio que he tenido en la vida. El hotel muy bonito, las camas cómodas etc., pero desde que llegamos el servicio era pésimo. Grosera la de recepción, al de botones se perdió en camino a la habitación (no tiene ni 20 habitaciones el hotel), no llevábamos ni dos horas en el hotel, mi esposa salió a caminar y de regreso va cruzando el lobby para el elevador y la de la recepción se pone a gritar “señora que hace a donde va esta hospedada aquí?”, nos habían dicho que no iba a ver restaurante el 24 solo su cena de navidad, cosa que no era cierto, y la cena pésima, ni lo comimos. La comida de servicio al cuarto bastante bien.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Modesto Raul

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 19 oct. 2023
Estimado modesto, Muchas gracias por su valoración, para todo el staff de Casona de los Sapos es un gran gusto saber que nuestros huéspedes se van con una gran experiencia.

10/10 Excelente

LUIS

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 19 oct. 2023
Estimado Luis, Muchas gracias por su valoración hacia Casona de los Sapos, lo esperamos en su próxima visita a Puebla, en esta su casa.

10/10 Excelente

Tanya

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel está muy bonito, el servicio es muy bueno, está muy bien ubicado.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 13 sept. 2023
Estimada Tanya, muchas gracias por sus comentarios. Por parte de todo el Staff de Casona de los Sapos estamos contentos de que haya tenido una gran estancia. La esperamos pronto en su siguiente visita a la Ciudad de Puebla.

10/10 Excelente

Beatriz

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 6 sept. 2023
Estimada Beatriz, Muchas gracias por su feedback. Esperamos con gusto su próxima visita con nosotros.

10/10 Excelente

EMMANUEL PINTOS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 15 ago. 2023
Estimado Sr. Pintos, Muchas gracias por sus comentarios, es un gusto para nosotros saber que tuvo una estancia agradable. Lo esperamos pronto en su próxima visita a Puebla.

6/10 Aceptable

Jaime

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien las instalaciones, muy mal servicio en restaurante con platillos y bebidas agotadas, spa no abre a la hora indicada y alberca cerrada
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 7 ago. 2023
Estimado Sr. Jaime, lamentamos mucho que su estancia no haya sido totalmente placentera. Muchas gracias por sus comentarios, ya que son áreas de oportunidad y nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Esperamos nos dé la oportunidad de visitarnos nuevamente.

10/10 Excelente

Diana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio, el personal muy atento. Es un hotel bien ubicado
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 4 ago. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, es un gusto para nosotros saber que tuvo una gran experiencia. La eperamos en su próxima visita a la Ciudad de Puebla.

10/10 Excelente

VERÓNICA RIVERA

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 17 may. 2023
Estimado Miguel, muchas gracias por tu feed back. Es un gusto para nosotrtos saber que distrutó su estancia con nosotros.

10/10 Excelente

Gpe Ofelia

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 2 may. 2023
¡Muchas gracias por sus evaluación! la esperamos pronto en su próxima visita a Puebla

10/10 Excelente

Rafael

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 2 may. 2023
¡Muchas gracias por su evaluación! Lo esperamos en su próxima visita a puebla.

10/10 Excelente

CARLOS ENRIQUE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilloso
E lugar es maravilloso, el personal es amable, y atento, la ubicación perfecta, las instalaciones de lo mejor, sin dudarlo, cuando regrese a puebla, llegare aquí.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 23 feb. 2023
Estimado Carlos Enrique, muchas gracias por tu comentario. Para todo el Staff de Casona de los Sapos nos alegra que hayas disfrutado tu estancia con nosotros, te esperamos con los brazos abiertos en tu siguiente visita a Puebla.

10/10 Excelente

Gendi

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio al cliente y muy bonitas instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 5 feb. 2023
Estimada Gendi, Es muy grato para Casona de los Sapos que haya disfrutado su estancia, los esperamos pronto en su próxima visita a Puebla.

10/10 Excelente

ANGEL

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
MUCHO RUIDO X LA MADRUGADA. SUPONGO QUE RUIDO EXTERIOR PERO MUY INCÓMODO
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 6 oct. 2022
Estimado Sr. Ángel, muchas gracias por sus comentarios.Lamentamos el ruido que tuvo en la madrugada. Estamos trabajando para mejorar la estancia de nuestros huéspedes.Lo esperamos con los brazos abiertos en su siguiente visita a Puebla.

8/10 Bueno

FERNANDO RENE

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La cercanía al centro
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 30 sept. 2022
Estimado Fernando, Muchas gracias por tus comentarios, todo el staff de Casona de los Sapos agradecemos su preferencia.

10/10 Excelente

Patricio, San José del Cabo

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso hotel y muy céntrico.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 17 ago. 2022
Estimado Sr. Patricio, Muchas gracias por sus comentarios, por parte del staff de Casona de los Sapos le agradecemos la oportunidad que nos dio de hospedarse con nosotros y vivir la experiencia de esta su casa. ¡Lo esperamos con los brazos abiertos!

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 17 ago. 2022
Muchas gracias por su puntuación. En Casona de los Sapos nos alegra que haya pasado una estancia agradable con nosotros. Lo esperamos pronto en su siguiente visita a Puebla.

10/10 Excelente

Naye

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente atención del personal.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 10 ago. 2022
Estimada Naye, Muchas gracias por sus comentarios. Es muy grato saber que disfruto su estancia con nosotros, y más que el servicio por parte del staff haya cumplido sus expectativas. La esperamos pronto en su próxima visita a puebla y muchas gracias por parte del Staff de Casona de los Sapos.

4/10 Mediocre

Fernando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Superen atención
Les hace falta resolver de la mejor manera
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 8 ago. 2022
Estimado Sr. Fernando, muchas gracias por su retroalimentación. En Casona de los Sapos queremos que nuestros visitantes se sientan como en casa, y sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Lo esperamos con gusto en su próxima visita a Puebla.

10/10 Excelente

ANA MARIA

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel muy céntrico, todo la comida rica. Habitaciones limpias y muy padres!! Petsonal muy atento. Me encantó
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 14 jul. 2022
Estimada Ana María, Muchas gracias por su feedback, es muy grato para nosotros saber que disfruto su estancia con nosotros. La esperamos con los brazos abiertos en su siguiente visita a Puebla

10/10 Excelente

Rodrigo

Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 28 jun. 2022
Estimado Rodrigo, Muchas gracias por su puntuación. Es muy grato para nosotros, saber que vamos en buen camino en la satisfacción de nuestros huéspedes. Lo esperamos pronto en esta su casa.

10/10 Excelente

Luis Humberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Increíble
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 15 abr. 2022
Estimado Sr. Humberto, Muchas gracias por su comentario, es muy grato saber que disfrutó su estancia con nosotros. Lo esperamos pronto a usted y su familia en su próxima visita a Puebla.

8/10 Bueno

Juan David

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito hotel, pero la comida del restaurante horrible.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 8 abr. 2022
Estimado Juan David, Agradecemos mucho sus comentarios, lamentamos profundamente que la comida de nuestro restaurante no haya sido de su agrado. Trabajaremos en está área de oportunidad, para que la próxima vez que nos visite sea completamente placentera su estancia. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Jose L

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 29 mar. 2022
Sr. Jose L, Muchas gracias por su calificación. Nos encanta que haya disfrutado su estancia con nosotros. Lo esperamos pronto en esta su casa.

10/10 Excelente

Ana G

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy buena opción
Muy buen servicio, muy bien ubicado en el centro de Puebla, dos opciones de restaurante en el establecimiento, cuartos amplios, amenidades de buena marca.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 24 jul. 2021
Estimada Ana, ¡Muchas gracias por su comentario!, a todo el staff de Casona de los Sapos nos alegra que haya disfrutado su estancia. La esperamos a usted y su familia en esta su casa para atenderle como se merece. !Que tenga un gran día!

10/10 Excelente

ARACELI

Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 24 jul. 2021
Estimada Araceli, ¡Muchas gracias por tu calificación! En nombre de todo el Staff de Casona de los Sapos, nos alegra que haya disfrutado su estancia. La esperamos pronto en esta su casa.

10/10 Excelente

Sol Fatima

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 29 jun. 2021
Muchas gracias por su feedback, a todo el equipo de Casona de los Sapos nos llena de gusto que haya disfrutado su estancia.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nos encantó nuestra estancia. Cuando regresamos a Puebla en un futuro, sin duda nos vamos a hospedar en Casona de los Sapos. Que increíble personal! Muy amables todos y muy atentos. Estuvimos completamente encantados. Muchas gracias!
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Anahid Mota Gerente de Reservaciones el 17 jun. 2021
Buenos dias, que gusto saber que tuvieron una estancia agradable y sera un placer atenderlos de nuevo y gracias por elegir Casona de los sapos

8/10 Bueno

Fernanda

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Reservaciones Casona de los Sapos el 5 ene. 2021
Estimada Fernanda, En Casona de los Sapos agradecemos tu puntuación, espero que hayas tenido una estancia placentera con nosotros. Así mismo, te esperamos en tu próxima visita a Puebla en esta tu casa. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Rocío, CDMX

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones son nuevas y están muy bien cuidadas, cuentan con todas las medidas de sanitización. El personal es muy amable. El mejor hotel boutique que he visitado en México.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Anahid Mota Gerente de Reservaciones el 4 nov. 2020
Estimada Rocío, ¡Muchas gracias por sus comentarios! En Casona de los Sapos estamos comprometidos a que nuestros huéspedes se lleven una gran experiencia, y que mejor nos considere el hotel boutique que ha visitado en México. ¡La esperamos pronto en su próxima visita a Puebla, en esta su Casa! Saludos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Respuesta de Omar Barreda S., Gerente de Recepción el 8 mar. 2020
Estimado huésped, Muchas gracias por su calificación, agradecemos mucho su aportación, esperamos que su estancia haya sido totalmente plena y llena de descanso. Saludos.

10/10 Excelente

Ivonne

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Regresare
Excelente atención
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Omar Barreda S., Jefe de Recepción el 24 dic. 2019
Estimada Sra. Ivonne, Fue un gusto conocerla, esperamos que para la próxima pueda disfrutar con mayor calma todas las instalaciones de Casona de los Sapos Hotel Boutique, seguramente tendrá una agradable experiencia llena de paz y tranquilidad. ¡Feliz Nochebuena! Saludos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Omar Barreda S., Jefe de Recepción el 10 dic. 2019
Muchas gracias por su calificación, esperemos que todo haya estado excelente durante su estancia. Los esperamos pronto!

10/10 Excelente

Maria S

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Omar Barreda S., Gerente de Recepción el 21 nov. 2019
Estimada Sra. María S., Un gusto conocerla y haberla atendido a usted y su familia como lo merecen, esperamos verla de nuevo en el hotel, será recibida enormemente. Excelente día y saludos.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente en todo, limpio, buena atención, bonito el hotel y muy céntrico, el desayuno delicioso.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Omar Barreda S., Jefe de Recepción el 21 nov. 2019
Estimado huésped, De antemano muchas gracias por su grandiosa calificación, esperamos que vuelva muy pronto a Casona de los Sapos Hotel Boutique. Quedamos a su servicio atentos.

10/10 Excelente

EMMANUEL

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Omar Barreda S., Front Desk Manager el 21 nov. 2019
Estimado Emmanuel, Gracias por su alta calificación de 10, muchas gracias por su preferencia y esperamos verlo de vuelta muy pronto. Un cordial saludo.

10/10 Excelente

Maricarmen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Un servicio estupendo, el hotel super bien situado, la habitación muy cómoda y limpia. El hotel muy céntrico.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Omar Barreda S., Jefe de Recepción el 2 oct. 2019
Estimada Maricamen, Fue un placer atenderla, esperamos nos vuelva a visitar pronto, procuraremos que vuelva a disfrutar de una experiencia muy grata, muchas gracias por su calificación y estamos a sus órdenes para cualquier solicitud que tenga. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Tabatha Berenice

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Omar Barreda S., Jefe de Recepción el 30 ago. 2019
Estimada Srita. Tabatha Berenice, Es muy gentil en calificarnos de esta manera, es el mejor premio y reconocimiento que podemos recibir de usted, que pase un agradable día. ¡Gracias por su review!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Omar Barreda S., Jefe de Recepción el 22 ago. 2019
Hola, Gracias por su calificación, espero haya disfrutado enormemente su estancia en Casona de los Sapos Hotel Boutique. Siempre estamos atentos y a su servicio. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La enterada y lobby muy feos, el cuarto muy bien!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Casona De Los Sapos Hotel Boutique el 2 jul. 2019
Hola! Buenos días, Antes que nada, gracias por su review, lamentamos no le haya encantado el área de recibimiento, verificaremos que es lo que podemos adaptar para hacerla más acogedora, por otra parte, nos da gusto que haya disfrutado su habitación, es bueno saber que se haya sentido cómodo durante su estancia. Agradezco nuevamente sus comentarios, que tenga excelente día.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
excelente la atención, muy bonito el lugar, excelente la comida
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Omar Barreda S. Gerente de Recepción el 14 jun. 2019
Buenas tardes, Siempre será un placer otorgar un servicio de excelencia a nuestros huéspedes, es lo menos que podemos hacer por ustedes. De antemano muchas gracias por reconocer nuestra labor. Esperamos recibirlo pronto en ésta, su casa, Casona De Los Sapos Hotel Boutique.