Fachada de la propiedad

Opiniones sobre Courtyard by Marriott Basel

4 out of 5
Courtyard by Marriott Basel
Hardstrasse 55, Pratteln, BL

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 164 de 380 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 150 de 380 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 43 de 380 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 13 de 380 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 10 de 380 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Diego Adolfo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hidden fees doubled our stay cost.
Pay attention to fees: original fee was 250 €/night, we ended paying 450€/night. The hotel is described as pet friendly and with internal pool. There is an extra fee of 35€ for the dog to be paid at the reception. There is an extra fee of 35€ per person to use the pool as the pool does not belong to the hotel.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Franco

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Robinson

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel, aunque las almohadas un poco duras
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent stay and great service as usual. Outstanding experience and discount on aguabasilea.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel experience. Easy to park. Excellent service.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great experience. Very easy with family and kids. Very nice hotel, restaurant and aqua park installations.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Horrible, me cobraron piscina extra cuando el anuncio decia que las instalaciones tenian. Pero error es piscina de paga 30 CHF por persona.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great stay and excellent service and installations. Very easy with family.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel. Aceso a spa y piscina. Muy facil con familia.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel experience. Friendly and very professional hotel staff
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great experience. Reduced and easy access to aguabasilea. Good restaurant with delicious choice for dinner.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great service and great installations. Especially the access to aguabasilea.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Rafael

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel con aceso directo al Aquabasilea. Excelente servicio y personal muy atento y amable. Muy facil con familias
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Rafael

Viajó con su pareja, Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Excelente servicio. Personal muy amable y upgrade de Habitacion.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Mirjam

Viajó con su pareja
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel prima. Kamer lag aan de weg kant. Gehorig wat betreft verkeer
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

WILLI

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
très bon accueil accès facile aux bains.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

4/10 Mediocre

Mette

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Marie-Jo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Je m’attendais à plus de preste pour un 4 étoiles. Personel réception très bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Roger

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Raphael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Tres mauvaise experience
Très mauvaise expérience! Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires mais quand on a le sentiment de ce faire arnaquer, il est important de le faire savoir aux autres. J'ai réservé entre Noël et le jour de l'an pour un séjour familiale de 4 nuits. La piscine étant l'élément qui a déclenché la vente. A mon arrivé, j'apprends que la piscine est en supplément et excessivement onereuse. Je m'en plains auprès de l'accueil qui reconnaît que l'annonce n'est pas clair ! Pire il m'indique que des clients se sont déjà plein de cette situation... ce que je constate après coup en lisant des commentaires...on me propose une journée gratuite à la piscine. Grosse déception pour les enfants qui souhaitaient y aller tous les jours... Autre déception, on m'annonce les horaires du petit déjeuner jusqu'à 11h! Un jour j'arrive à 10h15. Et là surprise fermé!! Donc pas de petit déjeuner et aucune possibilité de se faire rembourser le repas... on me dit " si on doit faire ça à tous les clients..." La cuisine dans la chambre ne comprend également aucun élément pour faire de la cuisine... Franchement déçu 😞 ! Le compte n'y est pas pour moi! Je ne reviendrai plus chez MARRIOTT en tant que consommateur...peut être en tant qu'actionnaire... Seul un geste commerciale pourra me faire modifier cet avis.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Musheref

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Servicios
Erste Nacht war es sehr kalt im Zimmer. Meine beiden Kinder hatten sehr kalt. Das Personal stellte uns dann zwei Heizkörper zur Verfügung, dadurch wurde es wärmer. Das wir in der Schweiz in dieser jetzigen Zeit noch mit Heizkörper in so einem Hotel arbeitet, verstehe ich nicht. Die eine Reinigungsdame war sehr unfreundlich.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

WONYOUNG

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ken

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Anne, Lancaster

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I reserved a room for my daughter and two children as there is construction in their flat. The front desk person was extremely gracious to my grandchildren (who can be rather boisterous!)
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Camille el 22 oct. 2023
Dear Madame Smit, Thanks you so much for your feedback I really appreciate it, it was a pleasure to host your family for guest and there were kind. It will be a pleasure to welcome them again. Have a great Sunday, Kind regards

10/10 Excelente

Abdulla

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great receptionists
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Mahmoud

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent hotel
Excellent hotel with clean big rooms and very good breakfast
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Maurice

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Nicolas

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Miranda

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Esben

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Thomas

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Sammy

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice hotel, large rooms
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Havard

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Camille el 7 jul. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt unseren Standards entsprochen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und lassen Sie es sich gut gehen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Camille el 7 jul. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt unseren Standards entsprochen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und lassen Sie es sich gut gehen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Dog owners beware
The hotel and location are great 5 mins off the A2. However dog owners beware the fee is extortionate!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Camille el 7 jul. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt unseren Standards entsprochen hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und lassen Sie es sich gut gehen. Mit freundlichen Grüßen

6/10 Aceptable

aston

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Camille el 19 jun. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, und wir hoffen, Sie bald wieder in unserer Einrichtung begrüßen zu dürfen.Schöner Tag mit freundlichen Grüßen

10/10 Excelente

Thuy

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Camille el 6 jun. 2023
Liebe Thuy, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, es ist immer eine Freude zu sehen, dass unsere Gäste mit ihrem Aufenthalt zufrieden waren und dass wir Ihnen eine gute Zeit bereiten konnten. Danke und Grusse

10/10 Excelente

clarissa

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is brand new and clean. It was a pleasant stay.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Camille el 3 jun. 2023
Thank you very much for you kind comment. It was a pleasure to welcome you and we will be happy to welcome you for a next stay. Best regards

8/10 Bueno

Thomas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Gutes Hotel mit einem Makel
In Kombination mit dem Aquabasilea ein hervorragender Standort. Gutes Hotel mit freundlichem Personal, bis auf den Check-in. Dieser war ein Farce. Wenn der offizielle Check-in 14:00h ist und wir um 12:30h anreisen, kann man mir entweder sagen, dass ich bis 14:00h warten muss oder man checked mich ein, weil das Hotel nicht voll ist. Mir aber zusagen, "bitte nehmen Sie 15-20min Platz, ich muss zuerst ihre Reservation suchen" und nach 30min sitzen wir immer noch da, ist ein schlechter Service. Wir kommen nicht, um zu warten, ohne genau zu wissen, wie lange!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Camille el 3 jun. 2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Einrichtung zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Ankunft bei uns nicht gut verlaufen ist. Wir nehmen dies zur Kenntnis und werden uns darum bemühen, dass sich Ihre Erfahrung bei zukünftigen Aufenthalten nicht wiederholt. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excelente

Patrick

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Camille el 3 jun. 2023
Thank you Sir for taking time to evaluate our property. Nice to welcome you again. Best regards

10/10 Excelente

Viorel

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Camille el 3 jun. 2023
Thank you to taking time to evaluate our property. We will be happy to welcome you again.Stay safe, Kind regards

10/10 Excelente

Alain

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Camille Front Office Agent el 5 may. 2023
We are delighted to have welcomed you in our house and that you enjoyed your stay. Thank you from all the team for this positive feedback.

8/10 Bueno

Richard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Alles Top. Ca. 12 Min. Vom Bhf.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Camille el 28 abr. 2023
Vielen Dank für Ihre Kommentar,wir freuen uns Ihnen wieder bei uns zu wilkommen

10/10 Excelente

Natasha

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Service minded personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Courtyard By Marriott Basel el 18 feb. 2023
Sehr geehrte Frau Natasha Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Herzlichen Dank für Ihre Feedback und Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals Courtyard Marriott North bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie sich wieder in der Gegend aufhalten sollten!Mit freundlichen Grüssen, Amindra MahakumaraFRONT OFFICE MANAGERT 41.61.827.11.30E amindra.mahakumara@bslcy.chCOURTYARD BY MARRIOTT BASELHardstrasse 554133 Pratteln, Switzerlandcourtyard.com

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
sehr freundliche Personal !
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Courtyard By Marriott Basel el 17 feb. 2023
Lieber JuanWir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an einer Befragung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilzunehmen. Herzlichen Dank für Ihre Feedback und Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals Courtyard Marriott North bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie sich wieder in der Gegend aufhalten sollten!Mit freundlichen Grüssen, Amindra MahakumaraFRONT OFFICE MANAGERE amindra.mahakumara@bslcy.chCOURTYARD BY MARRIOTT BASELHardstrasse 554133 Pratteln, Switzerlandcourtyard.com

6/10 Aceptable

Baki statovci

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Emilie

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Karin

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tolles Hotel mit Top Mitarbeitern!
Wir haben uns drei Nächte im Hotel aufgehalten mit dem Hintergrund, im angrenzenden Aquabasilea zu entspannen plus Basel zu besuchen. Das Hotel ist zwar teilweise etwas in die Jahre gekommen, aber die ausgesprochen freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter/Innen lassen problemlos darüber hinweg sehen! Das Frühstück war top, die Lage optimal. Im Preis inbegriffen sind auch die öffentlichen Verkehrsmittel, so ist man mit dem Zug in 10 Minuten am Basler Hauptbahnhof. Das Aquabasilea ist auch sehr empfehlenswert, da es für alle Altersgruppen und Ansprüche geeignete Angebote hat (Spassbad, Entspannung, Erholung im Hamam, Poolbar :-)). Wir werden das Hotel auf jeden Fall wieder besuchen, es gab bis auf den Parkplatz / Parkhaus absolut nichts auszusetzen! Die Zimmer waren sehr sauber und zweckmässig eingerichtet, schallisolierte Fenster, sehr grosse und gemütliche Betten. Aber der Parkplatz, welcher auch bei einem mehrtägigen Aufenthalt mit Fr. 24.- pro Nacht verrechnet wird, erschien uns schon extrem teuer.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Murat

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gute und freundliche Mitarbeitende
Großzügiges Zimmer ( 2 erw. / 2 Kinder ), etwas enger Zustieg ins Bad, eine Gefahr birgt hier der Türstopper, wenn ein Handtuch aufliegt. Reinigung hervorragend. Frühstück sehr gut und völlig ausreichend. Alles soweit TOP. Sauber und gute Lage.Das Baselland Ticket ist eine tolle Sache. Unser besonderer Dank geht an Heiko von der Rezeption und Samira vom Service, exzellente Arbeitsausführung, stets freundlich und hervorragende Arbeit. Ein negativer, ärgerlicher Punkt - die Rufnummer auf der generierten Hotelbestätigung führt in eine Endloswarteschleife - so konnte ich das Hotel nicht frühzeitig erreichen. —> Diese Rufnummer +41 61 821 59 07 . ( Auswahl Deutsch/Sonstige ).
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Patrick

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022