2/10 Terrible
josue
28 dic. 2023
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
HOTEL MALO.
Consideren: El concepto que tienen de Hotel botánico es porque jamás te cambian las toallas ni las sábanas de la cama. Estuvimos en dos reservas en un total de cinco días y jamás cambiaron nada. El personal no habla español y habla muy poco al inglés, por lo que es un problema. Utilizamos el Room Service y nos colgaron el teléfono, es decir no tomaban los pedidos. Las camas que tienen el hotel en general son Queen size, y lo venden como si tuvieran King size cuando no lo es. A pesar de qué el desayuno termina a las 10, 20 minutos antes y empiezan a recoger todo, por lo que si bajas a las 10 ya vas a encontrar cerrado. El hotel no se encuentra en el centro. En términos generales, este Hotel es una mala versión premium del hotel One en México. no lo recomiendo, por lo antes expuesto y por la poca amabilidad del personal. Por cierto deben tener cuidado porque nos cobraron los impuestos De manera duplicada, y por lo que veo en los comentarios, esto es algo común, por lo que ya son estafa.