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Evaluación: 10 - Excelente. 7 de 14 opiniones" "
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Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 14 opiniones" "
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Evaluación: 2 - Terrible. 1 de 14 opiniones" "
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1
9,0/10
Limpieza
9,0/10
Servicios
9,0/10
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
6/10 Aceptable
Rodrigo
Viajó con su familia
21 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se fue la luz y estuvimos sin agua y sin luz dos días enteros
Rodrigo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Antonio el 22 mar. 2023
Rodrigo, su reservación -por una noche-, coincidió con una intensa tormenta eléctrica, los rayos provocaron que un transformador de CFE fallara dejando sin servicio a la mitad del pueblo.El personal del hotel reportó la falla a CFE, pero los rayos hacían riesgoso trabajar en esos momentos.Asimismo, se dispuso de una planta de luz para dotar de agua a los lofts, dicha planta se apagó a las 12 de la noche, para no generar ruido.12 horas después de la falla, un electricista contratado por el hotel, reparó el transformador de CFE devolviendo el servicio a toda el área afectada.Lamentamos mucho que por 12 horas, NO DOS DÍAS ENTEROS, la tormenta haya causado esa molestia para ustedes.
8/10 Bueno
LAURA ALEJANDRA
Viajó con su familia
9 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
es un lugar muy tranquilo y bonito
LAURA ALEJANDRA
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Renata el 11 feb. 2023
Laura muchas gracias por tomarte el tiempo para comentar tu estancia en Mineral del Cielo, te esperamos pronto de regreso.
10/10 Excelente
Andrea
Viajó con su familia
28 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hermoso lugar para descansar!!
Andrea
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Renata el 28 oct. 2022
Andrea muchas gracias por tu visita y por darte el tiempo de comentar tu experiencia, ojalá regreses pronto!
2/10 Terrible
Mariano
Viajó en grupo
13 oct. 2022
No le gustó: Limpieza, servicios
Esta linda por fuera pero las habitaciones (casas) están muy precarias. Tienen mal olor, no hay agua caliente, te dicen que son 2 camas y es una cama y un sofá… bueno jardines y buena vista, pero es muy caro para lo básico y descuidado de las habitaciones
Mariano
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Antonio el 13 oct. 2022
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.El tema de las camas es un error en la publicación en la plataforma que ya estámos revisando, nosotros registramos una cama QS y un sofa cama, ignoramos por que se registraron dos camas.El loft tiene dos calentadores, uno solar y otro de gas, es muy raro que no haya tenido agua caliente.Revisaremos los otros comentarios, hace menos de dos meses se dió mantenimiento a los pisos de madera, por lo demás entendemos que su opinión sobre el interior es respetable.
10/10 Excelente
LAETITIA
Viajó con su familia
15 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
An amazing place
Best place to stay in Mineral de pozos with kids ! Was a dream !
LAETITIA
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Renata el 15 ago. 2021
Laetitia thank you very much for your visit and coments.
10/10 Excelente
Alejandra
Viajó con su familia
14 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Mágico
Alejandra
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Antonio el 18 ago. 2021
Alejandra muchas gracias por tomarte el tiempo para calificarnos y gracias por las fotos que publicaste, nos da mucho gusto que la hayas pasado bien en tu reciente visita. Te esperamos.
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó con su pareja
23 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, servicios
Me gusto mucho la conexión con la naturaleza, la tranquilidad.
No me gusto que la Habitación en la que me quedé que se llama cielo sólo tiene un baño en la planta baja y las escaleras están un poco peligrosas no tienen barandal
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Antonio el 6 ago. 2021
Muchas gracias por darse el tiempo de enviar sus comentarios.
La mayoría de nuestros visitantes disfrutan igual que usted la naturaleza y la tranquilidad.
Todos los lofts son muy amplios, pero están pensados en parejas o un máximo de 4 huespedes, por eso solo tienen un baño.
La escalera es un diseño escultórico, por eso no tiene barandal, afortunadamente no hemos tenido ningún inconveniente.
Ojala podamos atenderlo pronto nuevamente.
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viajó en grupo
1 jun. 2021
Le gustó: Comodidad de la habitación
Excelente si hubiera agua caliente
El lugar es increíble, sólo no le pongo todas las estrellas porque no había agua caliente, en lo demás excelente
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Antonio el 1 jun. 2021
Para cada Loft hay dos calentadores, uno de gas y otro solar, si algo falla se cambia de calentador, por favor la próxima vez avisemos para solucionarlo de inmediato.
8/10 Bueno
Monica olivia
30 may. 2021
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
muy bien ; es súper bonito pero la verdad el baño muy pequeño , todo es hermoso que el baño no queda con todo, todo lo demás muy bien.
Monica olivia
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Antonio el 30 may. 2021
Mónica, muchas gracias por tus comentarios. Ojalá podamos atenderte nuevamente.
10/10 Excelente
Manuel, Irapuato
12 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio por parte de Grisell, fue muy atenta durante la estancia. Las instalaciones muy agradables, limpias y cómodas.
Manuel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Renata el 12 dic. 2020
Manuel, muchas gracias por su visita y sus amables comentarios, esperamos recibirlos pronto nuevamente,
8/10 Bueno
Galia
Viajó en grupo
22 nov. 2020
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Maravilloso, pero la ducha fria y el baño con olor desagradable.
Galia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Antonio el 3 dic. 2020
Galia muchas gracias por tu visita y comentarios.
Cada Loft tiene dos calentadores uno solar y otra de gas, no debió suceder la falta de agua caliente. Una disculpa.
10/10 Excelente
Lisa
6 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Lisa
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
ARTURO MERCADO DE
Viajó con su familia, Viajó con mascotas
3 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy lindo todo!
ARTURO MERCADO DE
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Renata el 4 mar. 2023
Arturo gracias por visitarnos y también por compartir tus comentarios, te esperamos de regreso!
10/10 Excelente
Francisco
Viajó con su pareja
26 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lindo lugar. Vista espectacular. Nos despertaron con una sorpresa dos burritos .muy relajada nuestra estancia
Francisco
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Renata el 26 feb. 2023
Francisco, muchas gracias por comentar tu estancia con nosotros. Los esperamos de vuelta pronto.