UXUA Casa Hotel & Spa se encuentra en Trancoso, un área de Porto Seguro ubicada junto a un campo de golf y cerca de la playa. Plaza del Cuadrado es un lugar emblemático, y la belleza natural del área puede apreciarse en Playa de los Cocos y Playa Espejo. También puedes darte una vuelta por Iglesia Quadrado y Playa de Caraíva. Las actividades como kayak y windsurf ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer caminatas o ciclismo en senderos y bici de montaña en los alrededores. Visitar nuestra guía de viaje de Porto Seguro
Rua do Parque, 10, Trancoso, Porto Seguro, Bahia, 45818-000
Puntos de interés
Plaza del Cuadrado
2 min a pie - 0.2 km
Playa de los Cocos
17 min a pie - 1.4 km
Playa de los Nativos
4 min en auto - 1.5 km
Iglesia Quadrado
3 min a pie - 0.3 km
Playa de Tancredo Neves
12 min a pie - 1.0 km
Opciones de transporte
Aeropuerto de Porto Seguro (BPS): 98 minutos en auto
Restaurantes
Gino Gastronomia
3 min a pie
Bar da Praça
1 min a pie
Rabanete Restaurante
2 min a pie
Piquiá Choperia E Restaurante
2 min a pie
Barraca do Val
3 min a pie
Acerca de esta propiedad
UXUA Casa Hotel & Spa
Este hotel de lujo boutique cerca de Plaza del Cuadrado
Con una ubicación cercana a Iglesia Quadrado y Playa de los Cocos, UXUA Casa Hotel & Spa te ofrece desayuno buffet incluido, un campo de golf al lado y un bar en la playa. En este hotel, quienes aman la aventura pueden realizar actividades como clases de aeróbic, clases de pilates y paseos en canoa. Si visitas el spa UXUA Vida Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos corporales, tratamientos faciales y masajes. El restaurante de cocina regional que se encuentra en las instalaciones, UXUA Quadrado, cuenta con almuerzos, cenas y mesas al aire libre. En el gimnasio, tendrás acceso a clases de yoga. Además, la propiedad cuenta con un bar junto a la piscina, una terraza y un jardín. La propiedad cuenta con un servicio de lavandería/tintorería, un bar y wifi gratis en la habitación para todos los huéspedes.
También disfrutarás de los siguientes beneficios:
Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina
Estacionamiento gratis
Traslado al aeropuerto ida y vuelta, check-out exprés y servicio de guardería con cargo
Organización de bodas, personal multilingüe y áreas para no fumadores
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y poseen comodidades como ropa de cama de alta calidad y muebles bar con fregadero. También brindan beneficios como patios amueblados y cajas de seguridad con espacio para laptops.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Monitores de bebé y bañeras para bebés
Artículos de tocador de diseñador, duchas y secadores de pelo
Televisiones LCD de 32 pulgadas con canales de televisión por cable y reproductores de DVD
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) de pago en horario limitado previa solicitud
Servicio de traslado a la playa gratis
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 08:00 a 11:00
Café y té en zonas comunes
Restaurante privado/para parejas
Un bar en la playa
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Un restaurante
Restaurantes en las instalaciones
UXUA Piscina
UXUA Quadrado
Actividades
Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
Centro de bienestar
Clases de gimnasia
Clases de pilates
Clases de yoga
Excursiones en avioneta o helicóptero
Piragüismo
Piscina al aire libre
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Para familias
Bañera para bebés
Cocina en la habitación
Frigorífico pequeño
Monitor de bebés
Piscina al aire libre
Reproductor de DVD
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Recepción abierta con horario limitado
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Exterior
Acceso directo a la playa
En la bahía
Jardín
Terraza
Toallas de playa
Tumbonas de piscina
Spa completo
3 salas de tratamientos
Bañera de hidromasaje
Exfoliaciones corporales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Reflexología
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos ayurvédicos
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso a la entrada bien iluminado
Entrada sin escaleras
Sin ascensor (alojamiento de una planta)
Más
Alojamiento libre de humo
Construido en 2009
Mosquitera
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Ducha
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Reproductor de DVD
Soporte de conexión para MP3
Televisión LCD de 32 pulgadas con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Barra
Cocina
Frigorífico pequeño
Máquina de café expreso
Minibar
Placa de cocina
Servicio de champán
Servicio de habitaciones limitado
Más
Aire acondicionado
Caja fuerte
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Escritorio
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Mosquiteras
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 14:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 2 semanas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
Los padres o tutores legales que viajen con menores de 18 años deben presentar el certificado de nacimiento del menor y un documento de identidad con foto, como el pasaporte, al momento del check-in. En viajes internacionales a Brasil, si el niño viaja con uno de sus padres, también hay que presentar un consentimiento de viaje con certificación notarial y la firma del otro padre o madre. En el caso en que los padres o tutores legales, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho consentimiento, es necesaria una autorización judicial. Para viajar a Brasil con menores, hay que comunicarse con el consulado brasileño antes del viaje para recibir más información.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en UXUA Casa Hotel & Spa?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre.
¿UXUA Casa Hotel & Spa acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en UXUA Casa Hotel & Spa?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en UXUA Casa Hotel & Spa?
Horario de check-in: 14:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en UXUA Casa Hotel & Spa?
Check-out: 12:00.
¿UXUA Casa Hotel & Spa ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud.
¿Dónde se encuentra UXUA Casa Hotel & Spa?
Con acceso directo a la playa de Trancoso, este hotel junto a un campo de golf se encuentra a pocos pasos de Plaza del Cuadrado y Iglesia Quadrado. Playa de los Cocos y Playa Espejo también se encuentran a 25 km.
Opiniones
Opiniones de UXUA Casa Hotel & Spa
10
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
10
Limpieza
10
Ubicación
9,8
Personal y atención
10
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 66 de 69 opiniones
10 - Excelente
66
Evaluación: 8 - Bueno. 1 de 69 opiniones
8 - Bueno
1
Evaluación: 6 - Aceptable. 1 de 69 opiniones
6 - Aceptable
1
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 69 opiniones
4 - Mediocre
1
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 69 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marcus
12 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Amazing property and food and staff was excellent
Marcus
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Joseph
22 mar. 2026
Stayed at Casa Eugenia and it was flawless as was Uxua overall. Also enjoyed the beach club they have which is an easy walk. Perfect location on the Quadero with many dining options.
Joseph
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mayra
17 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Atendimento perfeito por toda equipe de funcionários, gentis, competentes.
Muito limpo, boas toalhas, roupas de cama, amenities excelentes
Mayra
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maria Elisa
12 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Otimo
Maria Elisa
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Simone de Souza Freire
19 may. 2025
Lugar incrível
Hotel incrível, concierge e funcionários muito prestativos.A casa completa em meio a uma vegetação inacreditável em pleno quadrado.
Simone de Souza Freire
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Paul
23 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Absolutely anazing property. Full of artistic details, unique rooms, wonderful setting and also a private beach club.
Paul
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jeffrey
16 mar. 2025
Le gustó: Personal y atención
The property was beautiful. Their beach club was great with comfortable lounges and excellent food and drinks. If it wasn’t so far to get to, I would go several times a year.
Jeffrey
Se hospedó 10 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anne
22 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Uxua is special. Located in the heart of Trancoso, it affords visitors fine casas with very comfortable facilities, peaceful gardens with tropical flowers, birds and spa treatments, delicious breakfasts, while allowing you to live only steps from the festive Trancoso quadrado. The beach is a short hike down the hill where you are rewarded by beauty, sun and a beach bar with sun beds and lovely drinks and food. A day trip to Praia do Espelho should not be missed. The team in Uxua is kind, fun, and ready to help in any way. If needed, brush up on your Portuguese and make the extra effort to get to Uxua and you wont be disappointed. Obrigada Uxua.
Anne
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Michael
29 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Uxua is a fine piece of rustic-chic nestled in a lush garden. Kudos to the owner for marvelous taste and attention to detail. It is a real gem where quality is remembered long after price is forgotten!
Michael
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
27 abr. 2016
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Um grande rústico-chic
Um excelente hotel, estilo rústico-chic. Perfeito para um relaxamento com estilo e paz em meio a lindos jardins. Serviços de qualidade e impecáveis. Ótimo serviço de praia. Arrumação de quarto duas vezes ao dia. O wi-fi poderia ser mais veloz.
Cliente verificado
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ingrid
31 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Um lugar mágico. Fiquei na casa da árvore que era muito melhor do que nas fotos. Não dava vontade de sair da casa.
A limpeza era impecável em todos os lados. Usamos a sauna seca que foi agendada somente para nós, e deixaram tudo arrumadinho com roupão e água saborizada.
O café da manhã era maravilhoso, todos os dias tinha um suco novo feito sempre no restaurante usando muitas vezes fruta da horta, o Shot do café da manhã também era sempre maravilhoso.
As tarde tem um lanche incluso na diária que é bem gostoso sempre de frente para a piscina que é super agradável. O hotel todo é maravilhoso.
Voltaria com certeza
Ingrid
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Chauncey
19 jun. 2023
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Luxury in the heart of Trancoso
This hotel was absolute PERFECTION. From the time of my booking until departure any and everything my partner and I needed was at our fingertips.
Property: We booked the Casa Estúdio which was perfect for the two of us. It was located right next to the pool where breakfast was served each morning; however it was still (mostly) private. It was wonderfully appointed with any and everything you need to make your stay comfortable.
Location: Uxua is located in the middle of the quadrado. There are many shops and restaurants to chose from. We stumbled upon Osklen (our fav) not realizing they had a location there. It’s also only a 10 minute walk to the beach which is great to see the sunset each day.
Service: Really some of the best service we have had EVER. The concierge was available via WhatsApp and attended to our every need within minutes. Every member of the staff was friendly engaging my and helpful. We booked taxis, massages, even a boat trip to Caraiva via them.
We plan to return to Uxua whenever we visit Trancoso. Next time we’d love to bring friends and stay at one of their bigger casas with a dedicated pool.
Chauncey
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alan
23 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff were lovely and the whole place was perfect
Alan
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Reto
5 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Das Zimmer war echt schön in einer schöner Hotelanlage. Super Hotelpersonal, sehr freundlich und zuvorkommend. Hat einfach alles gepasst und wir werden sicher wieder zurückkommen
Reto
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Daniela
26 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Tudo ótimo
Daniela
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Marc S
6 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The pictures don’t do justice. It is one of a lifetime experience. Anything you need. Total Privacy - outdoors impecable. Tree house was an amazing experience. Worth it!
Marc S
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
16 dic. 2022
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vale a pena
Hotel excelente. Atendimento impecável. A atenção aos detalhes faz toda a diferença.
O hotel tem todas as casas distribuídas em um jardim com um paisagismo lindo. Uma piscina muito linda e um local super agradável.
Há uma saída do hotel direta para o quadrado, deixando próximo de tudo.
Ficamos na casa terraço do céu que é maravilhosa, super espaçosa. Tem 3 pavimentos. Uma sala com cozinha, o quarto e o terraço.
O café da manhã é excelente.
O uso do beach club é incluído na diária para hóspedes e é ótimo. Com sofás bons, numa praia ótima e com muito bom atendimento. Fica há uns 10 min de caminhada do hotel.
Gostamos muito de nos hospedar lá e voltaríamos com certeza
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
aline Pires de melo
23 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Simplesmente maravilhoso!!!!
Foi tudo perfeito!
Voltaremos com certeza, a comida do restaurante é simplesmente a melhor de Trancoso!
aline Pires de melo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Juliana
16 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar mágico, espetacular. Nunca havia conhecido nada igual. Impressiona desde a chegada até a saida. Serviços exclusivos e VIPs proporcionam a nós uma experiência unica. Tudo muito bem cuidado, de bom gosto e sofisticado. Ficamos na Casa Anderson, a qual é um show à parte. Piscina exclusiva, cafe da manhã sensacional e jardins exuberantes. Recomendo muito viver essa experiência!
Juliana
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
MARCELO
5 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel fora da curva, atendimento impecável!
Hotel incrível, com as casas/acomodações super bem decoradas e equipadas com TV, wi-fi e todo conforto esperado de um hotel desse nível. Nota máxima em todas as avaliações, perdendo 1 estrela apenas no conforto porque o ar-condicionado do quarto não deu vazão suficiente, fazendo un pouco de calor.
No mais, o staff é incrivelmente gentil, o café da manhã é um espetáculo à parte, com frutas, bolos, panificação própria, sucos com probióticos, tábua de frios, tapiocas trazidas à mesa, enfim, um espetáculo que merece pontuaçã máxima.
A academia é maravilhosa, com 3 ambientes separados, salande lutas, equipamentos e aeróbico.
A piscina é espetacular, com hidro massagem e extremamente bonita.
A área interna do hotel é linda, com loja de artesanato local e peças belíssimas confeccionadas no atelier, sala de massagem e muito verde, tudo bem decorado com extremo bom gosto e requinte.
Vale destacar o beach club delicioso, com uma super estrutura, menu delicioso com várias opções e drinks para todos os gostos.
No geral, uma experiência fora da curva, certamente voltaremos!
MARCELO
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
simone
14 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Maravilhoso
Maravilhosa,, quarto amplo e muito bem decorado, funcionários atenciosos ,Beach club impecável
simone
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Paulo
29 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente , sugiro disponibilizar algum transporte para a praia. Pessoas de idade podem ficar mais limitadas , mas não é longe .
Paulo
Se hospedó 4 noches en junio de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Douglas
9 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MELHOR LUGAR DE TRANCOSO!
Um dos melhores hotéis que já fiquei. Entrou para meu TOP 5.
Fomos recebidos pelo querido Carlos, que nos explicou e apresentou tudo.
Tivemos a grata surpresa de upgrade, ficamos na casa Seu Pedrinho, o hotel possui diversas casas/acomodações e fica no coração de Trancoso, fica exatamente no Quadrado, uma experiencia única!
A piscina principal do hotel é linda de mais, toda de pedra quartzo, é maravilhosa e geralmente a agua esta quentinha.
O café da manhã dele é sensacional, meu Deus do céu, que saudade! hehehe Saudade também da equipe que é maravilhosssaaaa e atende a gente tão, mas tão bem!
O hotel não é pé na areia, mas fica a poucos minutos, acho que levávamos uns 8 minutos caminhando até a área de praia do hotel. Que é totalmente reservada aos hospedes, com camas, almofadões e cadeiras de praia. É muito gostoso e confortável. O atendimento de praia segue a mesma linha excelente do hotel.
A casa que ficamos é enorme e linda demais, tudo valorizando o nosso país maravilhoso e a cultura local. Possui cozinha com tudo que você pode precisar.
Posso dizer que a melhor parte do hotel são as pessoas, eles fazem total diferença e fazem com que seja a melhor experiência possível, inclusive estamos desesperados já para voltar! hehehe
Super recomento, é maravilhoso!
Douglas
Se hospedó 5 noches en febrero de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Andrew
25 ene. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Paradise
Lugar magico, um oasis em meio à badalação do Quadrado. Os quartos são incríveis, assim como o restaurante. A piscina também é uma delicia!
Andrew
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Debora
2 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación