2 piscinas al aire libre, sillones reclinables de piscina
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Opiniones sobre Hotel Porto Dourado

3 out of 5
Hotel Porto Dourado
Rua Ararai, 07, Paraíso dos Pataxós, Porto Seguro, BA

Opiniones

5,2
Evaluación: 10 - Excelente. 1 de 22 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 4 de 22 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 22 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 22 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 22 opiniones" "

5,6/10

Limpieza

6,0/10

Personal y atención

6,0/10

Servicios

5,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Elma Beatriz

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 11 noches en diciembre de 2019

2/10 Terrible

Marizeth

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Péssima qualidade do hotel, chegamos dia 31 para virada de ano e a noite não tinha água pra tomar banho, depois de 40 minutos meu esposo esperando com shampoo na cabeça, eles tiveram que encaminhá-lo a outro quarto no térreo para tomar banho,no dia seguinte tinha água de manhã, mas quando voltamos da praia a noite novamente não tinha água ,ficamos com esse constrangimento de toda hora pedir chave de outro quarto que tivesse água,na manhã seguinte nem pra escovar os dentes e descarga havia água, e ficavam com desculpas de que estavam com problema na bomba pela quantidade de hóspedes nesse período, vários hóspedes trocaram de hotel, café da manhã horrível com presunto e bolos estragados, não recomendo pra ninguém, decepcionante.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

LOIMAR

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Tive problemas com a descarga do banheiro, cima boia de vedação com defeito alugava todo o banheiro. O chuveiro com uma das fases com defeito só me deixava a opção de banho fervente ou gelado, a fase de meio termo queimada
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

ROBERTO

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quartos em más condições. Havia muitos pernilongos no quarto e quando pedimos por uma solução nos disseram que não tinham inseticida. Instalações mal cuidadas. Não consideraria três estrelas.

6/10 Aceptable

HELOISA HELENA SAENZ

Se hospedó 11 noches en noviembre de 2021

4/10 Mediocre

Fred

Estadia razoável, muito a desejar...
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Nilton Cesar Santos Silva

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Precisa melhorar
Pontos positivos: 1 Atendimento 2 Cafe da tarde servido 3 Limpeza do quarto Pontos negativos: 1 A água que sai da pia e chuveiro tinha cheiro de esgoto; 2 A tampa do vaso sanitário de mal qualidade 3 O quarto proximo a recepção fazia muito barulho quando os funcionários precisavam arrastar algo que pareci bancos; 4 Havia sempre algumas formiga no suco; 5 A piscina é muito pequena. 6 Mesmo no feriado de réveillon o quarto so poderia ser limpo no período da manhã, porém ao conversarmos foi resolvido. Pelo preço não vale a pena.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Wilen

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Internet fraca
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Gostei muito do atendimento dos funcionários,do cafe da manhã,das acomodações,enfim de tudo.
Se hospedó 9 noches en abril de 2019
Respuesta de Manoela Madureira el 25 abr. 2019
Ola querido hóspede. Ficamos muito felizes com seu bem estar em nosso Porto Dourado. Trabalhamos muito para o conforto, lazer e descanso de todos que escolhem nossa casa para suas férias. Esperamos recebe-los de volta em breve. Abraços Família Porto Dourado

2/10 Terrible

AMANDA JARDIM

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
O QUARTO NÃO É DE ACORDO COM O ANUNCIADO.
O QUARTO É BEM DIFERENTE DO PROPOSTO NO SITE, FIZEMOS UMA RESERVA DE ACORDO COM AS FOTOS VISTAS NO SITE E É TUDO MUITO DIFERENTE. O AR CONDICIONADO ERA MUITO E EM ANTIGO PÉSSIMO ESTADO DE CONSERVAÇÃO, O FRIGOBAR A MESMA COISA, OS COMODOS NAO ERAM LIMPOS, TIVEMOS QUE MUDAR DE QUARTO E MESMO ASSIM NAO FICAMOS NUM AMBIENTE NEM PRÓXIMO DESTA FOTO. O VALOR GASTO COM A RESERVA QUE SERIA PARA DESCANSO ACABOU NOS TRAZENDO APORRINHAÇÕES DEPOIS DE 19H DE VIAGEM. O WI-FI NÃO FUNCIONAVA NO QUARTO.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de Manoela Madureira el 11 mar. 2019
Ola Sra Amanda, boa noite!!! Sentimos muito que sua experiência em nosso Hotel não tenha sido satisfatória... Nossas imagens condizem inteiramente com nossa realidade, temos ar condicionado, tv LCD, frigobar, internet wi fi todos em perfeito estado. Café da manhã com ingredientes naturais e duas pequenas piscinas que condizem com o tamanho de estrutura oferecida. Obviamente que equipamentos dão pane e necessitam de pequenas manutenções e por isso temos equipe de atendimento e manutenção 24 horas em nosso Hotel, para que qualquer defeito ou paralisação seja resolvida imediatamente, no seu caso, foi trocada de quarto, onde imagino que tudo funcionou perfeitamente correto? Os aptos são limpos e higienizados todos os dias, a limpeza não foi feita em seu apartamento? Chegou a comunicar a nossa equipe de atendimento? No decorrer da sua estadia pode ocorrer algum problema com o equipamento, quando a equipe de plantão é notificada o problema é resolvido imediatamente, por isso é muito importante que mantenha contato com a recepção do Hotel, assim dará oportunidade para resolvermos o problema para que vocês possam descansar e curtir as suas férias. Envie um e-mail para: contato@hotelportodourado,com que nossa gestão de atendimento falará diretamente com vc. Abraços Porto Dourado.

6/10 Aceptable

vanilda

No le gustó: Personal y atención
Se hospedó 5 noches en enero de 2019

4/10 Mediocre

Claudio

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Horrível
Não gostei pois não é o que vi no site. Fui acomodado em um péssimo quarto, fedia a mofo e xixi, me encaminharam para outro quarto o qual estava com o azulejo quebrado, isso mesmo azulejo, coisa antiga, situação do hotel é precária sem exagero. Não recomendo a ninguém, propaganda enganosa. Saí um dia antes de vencer meu pacote.

4/10 Mediocre

Jeferson

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
simples e barato
Hotel bem simples, eu particularmente não gostei.... Reforço que o valor diária foi bem baixa. Posso dizer que a relação custo beneficio está. oK

8/10 Bueno

jorce

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Porto Seguro em Porto Dourado Bom demais.
Muito bom os funcionários são o ponto de referência do hotel são muito atenciosos principalmente o recepcionista do café da manhã e a localidade tbm próximo a tudo e com uma ótima segurança,tem tbm um dia da semana com musica ao vivo no bar do hotel a noite muito bom enfim tudo bom demais só não foi 100% porque no dia que cheguei me deram um quarto muito ruim próxima as caixas dagua e da bomba mas no 3 dia me mudaram para o andar de cima ai ficou top. Recomendo e realmente muito bom.

8/10 Bueno

Igor

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Ótimo cuato benefício
É um hotel simples e de prédio antigo... porém de ótimo serviço... ótimo custo benefício... hospedarei nele mais vezes!

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Falando das instalações.
Quando cheguei percebi que não havia estacionamento fechado. O quarto para casal e dois filhos muito pequeno e sem cabideiros para roupa de banho e toalhas. Sem muitas opções de canais de TV. Espaço para café da manhã não comporta todos os hóspedes. No entanto quero ressaltar a equipe de profissionais do hotel: Excelentes.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
péssima
este hotel não vale três estrelas nunca,café da manha ruins e tinha até cabelo dentro do pão e tinha barata no quarto e a limpeza muito ruim .

4/10 Mediocre

Marcelo, São Paulo

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Péssima Manutenção e Pós Venda
Tive que deixar o hotel após apenas uma pernoite. Quando cheguei o quarto triplo reservado não estava com três camas. Depois a porta não fechava, apenas com a chave. O abatjour estava quebrado e não tinha como substituir. Fui solicitar a terceira toalha de banho, mas por problemas com a lavanderia não tinha mais toalha. No dia seguinte o Sr. Vinicius entrou em contato para resarcir o período total pago, mas precisava primeira falar com o Hotel.com que tentou contato sem sucesso. A substituta Manoela, que estava avisada, disse ao Hoteis.com que não sabia de nada. Realmente mais uma descepção em Porto Seguro. Um lugar caro que não tem infra-estrutura hoteleira, com exceção dos hotéis da orla, em especial o Tropical Oceano Praia que é perfeito. Agora estou hospedado pela 10a vez no TOP.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Instalações Precárias
somente uma tomada do quarto funcionava; o painel na cabeceira com a instalação elétrica também não funcionava. O colchão e o lençol em péssimo estado de conservação. O cobertor era de péssima qualidade, curto e de solteiro, sendo a cama de casal.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Hotel agradável! precisa de alguns ajustes!
Gostamos muito do hotel e fomos bem atendidos, porém a unica coisa que foi desconfortável foi que ficamos em um quarto que estava com problemas na luz, onde ficava piscando o tempo todo. A questão do sensor de energia é legal porém seria bom se tivesse pelo menos uma tomada para poder carregar equipamentos que deixar no quarto. O café da manhã, foi bom. Porém em alguns dias em que acordávamos mais tarde pegamos o refeitório meio sujo, e com sem reposição de alguns alimentos, como suco por exemplo.

6/10 Aceptable

Carlos , Brasília DF

No le gustó: Limpieza
Custo x Beneficio
O hotel foi adquirido a pouco tempo e por isso vem passando por reformas, no momento não recomendaria até que as reformas fossem concluídas, pois poderá passar alguns aborrecimentos como passamos, exemplo ao chegarmos da praia ficamos horas sem água por estarem limpando caixa d'água. A limpeza dos quartos ainda esta deixando muito a desejar, ficamos 5 dias e nesse período não foi trocado nenhuma vez as roupas de cama e banho. Café da manhã não é dos melhores, porém conversando com o proprietário o mesmo informou que essa parte será terceirizada e com isso acredito que melhore. Após as reformas e a terceirização do café da manhã acredito que irá melhorar bastante, pois os proprietários tem muita vontade que isso aconteça.