Outdoor pool
Check availability

Reviews of Chaua Porto Hotel

3 out of 5
Chaua Porto Hotel
Avenida dos Navegantes, 800, Centro, Porto Seguro, BA

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 10 out of 44 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 44 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 44 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 44 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 44 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

6.6/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Elisabeth, Santos

Disliked: Property conditions & facilities
Desda reserva, informei ser autista. Quando cheguei, meu quarto 2, só a tomadada frigobar funcionava, entao falei com a recepção que me trocou de quarto, mas ciente que eu passaria p o quarto de cima a pedido meu no dia seguinte e aguardava limpeza. O recepcionista do dia seguinte, me tratou com pouco caso e queria que eu esperasse ele receber 50 pessoas para me entregar a chave do quarto. Com o descaso dele, tive uma crise na recepção onde me senti muito constrangida. Vi total despreparo para lidar com neurotipicos (autistas)
Stayed 10 nights in Apr 2024

8/10 Good

JAIR

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Adilson Rosa

Stayed 5 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Herbson Cleto

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 5 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Alexandre

Traveled with family
Stayed 5 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Luciano

Stayed 5 nights in Jan 2024

8/10 Good

VINÍCIUS

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel bom para dormir e tomar café da manhã
Hotel bom para dormir e tomar café da manhã, não para ficar nele alguma parte do dia. Atendimento perfeito. Os funcionários são muito educados e prestativos. As instalações do quarto não são boas, peguei um quarto que possuía ainda ar condicionado de janela e o barulho era insuportável, mas como chegava das praias muito cansado deu para aguentar. Pessoal da limpeza sempre troca toalhas e roupa de cama. Café da manhã é bom e simples.
Stayed 4 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

KAROLLINE NATASHA

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo cheio de baratas
Hotel cheio de baratas, tive que sair com minha família, antes de concluir, pq tinha barata passando no rosto da gente deitado. Tudo muito antigo. Tinha quarto do lado alagado por causa do vaso. Descarga não funcionava péssimo nojento
Stayed 5 nights in Dec 2023

4/10 Poor

FELIPE

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Boa tarde !! Foi uma experiência não muito boa.Pedimos limpeza dos quartos , porém limpavam só o chão e o banheiro a cama lençóis permaneciam os mesmos. e as toalhas rasgadas.O atendimento na recepção muito boa .O café da manhã maravilhoso . Infelizmente as demais coisas deixaram a desejar .
Stayed 8 nights in Oct 2023

8/10 Good

JAIR

Liked: Cleanliness, staff & service
Rasoável
Não gostei do banheiro na parte do banho, muito pequeno.
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Aug 2023

6/10 Okay

thiago Raencherlys

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Não 👎
A localizacao é otima, a pousada e linda por fora, mas dentro dos quartos sem condições. Banheiro sem box, tive que solicitar a troca do registro da torneira da pia pq estava quebrado, registro do chuveiro quebrado, banheiro com cheiro horrivel de esgoto mesmo após limpeza, cesto de lixo sem tampa, atendimento da recepção razoavel, a limpeza e tão boa que tinha roupa do hóspede anterior no quarto que fiquei.
Stayed 7 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

LINDOMAR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo benefício. Bem localizado. Bom café da manhã.
Stayed 4 nights in May 2023

6/10 Okay

Josiara

Traveled with family
Disliked: Cleanliness
café da manhã muito bom. mas o banheiro não tinha porta no boxe. não trocavam as toalhas de banho. não tinha coberta extra, pois o lençol era muito fininho. colchão de solteiro afundando.
Stayed 3 nights in Apr 2023

8/10 Good

Maria D G

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Feb 2023

8/10 Good

Jociane

Traveled with family
Jociane
Pos no mi gusto nada el aire acondicionado muy viejo hacia un ruido horrible que no pudimos dormir ,la tapadera del Bater estava rota y cuando sentamos nos hacia daño , vaya una pena luego el desayuno super bien pero para mi punto de vista el hotel necesitaba un mantenimiento gracias
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Sandra Lúcia

Stayed 7 nights in Feb 2023

4/10 Poor

Camilla da

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Decepcionante.
Atendimento dos funcionários muio bom. Requisito de conforto esta bem longe de ser 3 estelas. A cama antiga de madeira, bem como toda a mobilia e toalhas, porém o pior foi os colchoes extremamente velho e desconfortável. Pedimos para trocar os colchões ou o quarto nao fomos atendidos Sobre o café é bom porem 1hora antes do termino nao repõem o buffet principalmente os sucos. Caso precise tomar água fora do horários de café não vai conseguir o hotel não fornece nem mesmo para comprar. A localização é boa porem é facil achar outros muito próximo com voles semelhantes e qualidade superior.
Stayed 7 nights in Jan 2023

6/10 Okay

Rosângela

Traveled with family
Liked: Staff & service
Não recomendo
Não gostei pois é muito longe do centro, chuveiro horrível, descarga prende e fica desperdiçando água,tem que pedir para trocar as toalhas, móveis com cupim,o que salva é o café da manhã que é bem variado e gostoso,os funcionários são mais ou menos e a piscina apesar de pequena é boa.
Stayed 6 nights in Jan 2023

4/10 Poor

Paulo

Traveled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito ruim , o hotel tem uma boa localização, mas uma administração péssima .. no primeiro dia o ar condicionado não funcionou e tivemos que nos estressar muito para uma solução, em nenhum dia havia toalhas de praia disponíveis, apesar de ser um serviço do hotel e em um dia nem toalhas de banho havia !!!!
Stayed 7 nights in Jan 2023

6/10 Okay

Felippe

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
O Quarto poderia ser melhor pelo valor pago.
Funcionários nota mil! Café nota mil! Piscina não frequentei! Sobre o quarto, o colchão surrado me dava dor nas costas e sorte que tinha uma cama de solteiro extra que me fez dormir em cama separada a da minha esposa a maior parte das noites(3 de 4). Tv e telefone de contato com a recepção nao funcionavam. Infiltrações na parede e porta de entrada agarrando e sem acabamento interno e no banheiro um pequeno quebrado no acrílico do box faz a agua escorrer para o banheiro.
Stayed 4 nights in Jan 2023

6/10 Okay

Vanessa

Stayed 3 nights in Dec 2022

8/10 Good

José Roberto Ribeiro

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Edna C F DE

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Sep 2022

8/10 Good

sebastiao

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
Gostei
Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

Giulia

Estadia rápida e mediana.
Utilizamos o Chauã apenas 1 dia para estar perto do aeroporto no qual voavamos no dia seguinte. Ao chegarmos o check-in foi feito antes do horário estipulado, já que chegamos antes e tinhamos que entregar o carro alugado, o que foi de muita hospitalidade do atendente. O nosso quarto foi virado para piscina, o que dava uma boa vista, porém a noite um grupo de amigos colocou uma mesa nela e ficou bebendo cerveja, falando alto e ouvindo musica boa parte da noite, o que atrapalhou bem o sono. Não usamos a piscina então não podemos opinar. O quarto era espaçoso e confortavel, porém nosso chuveiro possuia um problema que sempre que ligado o box vazava e inundava o banheiro todo, o que fez a gente ter que usar toalhas pra conter. Nos proporam trocar de quarto, porém já haviamos nos instalado e daria muito trabalho para só 1 dia de estadia. Fora esse ponto muito negativo, algo extremamente positivo foi o café da manhã. Gostoso e muito variado para o valor da estadia. Nota 10.
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Layza

Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from Juliana Castilho on 6 Sep 2022
Obrigada pela avaliação! Ela é muito importante para a nossa equipe!Atenciosamente,

10/10 Excellent

ailson justiniano

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Juliano Rieiro de Oliveir

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Valeu a pena. Gostamos muito
Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from CARLOS GUIMARÃES on 28 Apr 2022
Bom dia prezado Sr. Juliano! Agradecemos de coração por ter se hospedado conosco e por ter gostado das nossas acomodações. Esperamos poder revê-los em breve. Att Chauã Porto Hotel

8/10 Good

Jefferson

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Carlos Guimarães on 14 Sep 2021
Prezado Sr. Jefferson, Boa tarde! Agradecemos pela avaliação feita da sua hospedagem. Esperamos revê-los em breve. Att Chauã Porto Hotel

8/10 Good

Vera

Liked: Staff & service
Estacionamento é na rua, as fotos enganam pois a piscina é bem pequena, banheiro também bem pequeno, roupas de cama velhas e amareladas, quarto com cheiro de mofo. Ar muito barulhento. Café da manhã ok, funcionários também ok.
Stayed 7 nights in Sep 2021
Response from Carlos Guimarães on 13 Sep 2021
Prezada Sra. Vera, Bom dia! Agradecemos seu feedback referente à nossas acomodações. Iremos fazer o possível para suprir algumas necessidades informadas em sua mensagem. Agradecemos por ter se hospedado conosco e esperamos vê-los em breve novamente. Att Chauã Porto Hotel

4/10 Poor

Vanderleia L

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2021
Response from Carlos Guimarães on 9 Sep 2021
Prezada Sra. Vanderleia, Boa tarde! Gostaríamos de agradecer pelo tempo que ficou hospedada em nosso hotel. Sentimos muito por não ter satisfeitos alguns pontos que possam ter desagradado sua estada conosco. Iremos tentar melhorar a cada dia para poder suprir seja qual for a deficiência que possa ter encontrado. Nos colocamos à disposição para esclarecimento de dúvidas. Att Chauã Porto Hotel

10/10 Excellent

José Orlando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Carlos Guimarães on 8 Sep 2021
Bom dia prezado Sr. Orlando! Queremos agradecer por ter se hospedado conosco. Estaremos sempre de portas abertas para recebê-los sempre que desejarem descansar ou curtir nossa maravilhosa cidade! Att Chauã Porto Hotel

8/10 Good

Daniele

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom!!
Estadia razoal pelo custo beneficio
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Saulo

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021

6/10 Okay

henrique nunes da silva

Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2021

6/10 Okay

Diego

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Atendimento muito bom Porem faltou cadeira e mesa na sacasa, nao tinha rede, piscina muito pequena. Cafe da manhã ok
Stayed 7 nights in Jan 2021

8/10 Good

Franciele

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom atendimento
Bom atendimento e local bom!
Stayed 1 night in Dec 2020

6/10 Okay

wellington

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 7 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Café da manhã ótimo. Atendimento ótimo. Área externa ok. Limpeza do quarto ok. Porém, tv do quarto sem suporte na parede, com fiação solta pelo chão. Box do banheiro com excesso de sujeira, falta de manutenção e limpeza adequada na área do box.
Stayed 4 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Stayed 5 nights in Nov 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Ótima localização, funcionários atenciosos, café da manhã excelente. Gostei!
Stayed 3 nights in Nov 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Ótimos funcionários. Porém, a cama de casal são duas camas de solteiro juntas, ar condicionado antigo e barulhento, não tem TV a cabo e não é de Led. Piscina pequena
Stayed 3 nights in Jun 2019