Vista desde la propiedad
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Gran Cruz House

4 out of 5
Gran Cruz House
Praça da Ribeira, Viela do Buraco nº.19, Porto, Porto

Opiniones

9,8

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 168 de 198 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 23 de 198 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 5 de 198 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 2 de 198 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 198 opiniones" "

10/10

Limpieza

9,8/10

Personal y atención

9,6/10

Servicios

9,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Isabel

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las fotos de las habitaciones se veían increíbles y realmente no es así, además la entrada del hotel es por un sitio muy sucio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Gran Cruz House el 12 sept. 2022
Gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros.Mejores saludos.

10/10 Excelente

Serafin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Bruno el 22 jun. 2021
Thanks, kind regards.

10/10 Excelente

M Dolores

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de João el 8 dic. 2019
Many thanks for the review! Hope to see you soon

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Bruno el 8 dic. 2019
Thank you.

10/10 Excelente

Enrique

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Increíblehotel, vista y habitación en general! El diseño de la habitación impecable. No tiene tantos ammenities pero la habitación y la ubicación con vistas al Duero lo vale.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Gran Cruz House el 22 nov. 2019
Caro Enrique, Nos ha gustado muchissimo tenerte con nosotros y creemos que muy pronto volverás! Mientras no regresas, te pedimos que te acuerdes de todo vivamente y que guardes en la memoria tu experiencia! Nosotros nos recordaremos. Muchas gracias! Saludos cordiales

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de GCH el 29 jun. 2019
Thanks.

10/10 Excelente

Michael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely staff who were so friendly and helpful. Excellent location with loads of sightseeing and dining options. Make a dinner reservation in their restaurant for a great meal as well.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Gran Cruz House el 24 abr. 2024
Dear guest, Thank you for your feedback! Best regards,

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de GCH el 24 abr. 2024
Thanks,kind regards.

10/10 Excelente

Barbara

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was a wonderful boutique hotel that was a perfect place to stay on the waterfront in Porto, within walking distance to everything we wanted to see. The bed was comfortable and the bathroom facilities were good. The front desk staff were helpful and friendly, especially Antonio. The restaurant was so good that we did most of our dining at the hotel. The breakfast that was included was very good as well. It is a lively atmosphere with lots of cafes on the street but when we closed the windows and shutters it was remarkably quiet. We enjoyed the street musicians as it added to the ambiance. Would definitely stay there again.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de GCH el 15 abr. 2024
Thanks.Kind regards.

10/10 Excelente

Michelle

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fantastic staff, great location with made to order breakfasts. Would stay here again.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Gran Cruz House el 6 abr. 2024
Dear guest, Thank you very much for your feedback! Best regards,

4/10 Mediocre

David

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel, itself was lovely~ spacious room, well appointed, and excellent location. The review is unfavorable due to the hotel’s restaurant. We ate their complimentary breakfast Saturday morning and had reservations for Saturday night (we did not eat anything else on Saturday, as we were looking forward to their menu offerings). We ate Sunday’s complimentary breakfast. Immediately following breakfast, my wife started to have diarrhea. Within 2 hours she was vomiting uncontrollably. My malaise set in around that time, and I experienced the same vomiting and diarrhea . It is 48 hours post our dinner, and 33 hours post our breakfast, and we are still sick. I hate to leave such a negative review, but I also feel obliged to warn other travels.
Respuesta de GCH el 2 abr. 2024
Dear guest,We are very sorry for your health condition and consequent dissatisfaction.As the restaurant has never had a complaint or problem related to the reasons it presented, much less in the period of time in which it reported the facts, we would like to inform you, that viral and bacterial contamination can occur in public places by simply touching contaminated surfaces or through of droplets that circulate in the air, something very common in travelers, and there may be a risk of infection through touching the mucous membranes with your hands. It is also important to point out that their incubation period can be longer than 48 hours, only appearing after this period.We can ensure that the restaurant complies with the highest standards of hygiene and food control. The ingredients have the highest quality and the professionals who handle them with the greatest care and training.Kind regards.

10/10 Excelente

Ian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Views are amazing, great comfortable beds and the energy around the property make this a great stay
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gran Cruz House el 30 mar. 2024
Dear guest, Thank you for your feedback! Best regards,

10/10 Excelente

Bryce

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Incredibly nice staff. Breakfast had bread, juice, and your choice of something cooked and was very good. Rooms are well done and look nice. Only complaint is it is in a very lively area and it can be late outside until the crowd quiets down (also one of its positives).
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gran Cruz House el 23 mar. 2024
Dear guest,Thank you for you feedback!Best regards,

10/10 Excelente

Andrea

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect location for this intimate property! Staff was super friendly and the made to order breakfast was delicious! We had dinner there as well and the staff was so helpful and knowledgeable about the food and wine!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gran Cruz House. el 17 mar. 2024
Dear guest,Thank you for sharing your experience!Kind regards,

10/10 Excelente

Nicolas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely staff and great spot!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gran Cruz House el 28 feb. 2024
Dear guest,Thank you for your feedback.Best regards,

10/10 Excelente

SUMMER

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Every little detail of this property is perfect. The location is superb. Just don't drink too much port like I did! I will be back.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GCH el 20 feb. 2024
Thanks,kind regards.

10/10 Excelente

Marjorie, Las Vegas

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very helpful and friendly staff. We had a great view overlooking the river. Very lively area
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gran Cruz House el 16 feb. 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback.Best regards,

8/10 Bueno

Alex

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de GCH el 7 feb. 2024
Thanks.

10/10 Excelente

Nirav

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amazing stay at Gran Cruz, Porto.
The staff is very helpful and courteous. The daily breakfast is cooked fresh and amazing. Perfect start to a day of walking around Porto. River views were exceptional.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gran Cruz House el 13 ene. 2024
Dear Nirav , Thank you for your feedback! Best Regards.

10/10 Excelente

Carrie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing and helpful staff. Delicious breakfast. Beautiful boutique hotel with 5 star bed and linens. Lively location with lots of restaurants and shopping. Very loud plaza at all hours of the day and night so if you are a light sleeper use a sound machine app.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gran Cruz House el 13 ene. 2024
Dear Carrie , Thank you for your feedback! Best Regards.

10/10 Excelente

Craig

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Friendly, welcoming staff, very professional, and helpful
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gran Cruz House el 31 dic. 2023
Dear Craig , Thank you for your feedback! Best Regards.

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Solid choice in Porto
Great hotel right in the middle of it all. Bruno is awesome. Helped us with restaurants, cars and trains. Great restaurants all are walking distance. Check it out!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gran Cruz House el 18 dic. 2023
Dear John ,Thank you for your feedback!Best regards,

10/10 Excelente

Mackenzie

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gran Cruz House el 7 dic. 2023
Dear Guest, Thank you for your feedback! Best regards,

10/10 Excelente

Samantha

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful, unique property with amazing views. We loved the Pink room--the design was beautiful and very functional. The hotel is at the bottom of the hill, but we knew that going in and chose it for the views of the river, which were well worth it in my opinion. So many great restaurants in Porto, including by the hotel. Breakfast was very good and quick even though it was made to order.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de GCH el 30 nov. 2023
Thanks,Kind regards

6/10 Aceptable

HYOJUNG

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de GCH el 21 nov. 2023
Thanks

10/10 Excelente

irene

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Property has the best location, service, restaurant.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gran Cruz House el 14 nov. 2023
Thank you for your feedback. Best Regards!

10/10 Excelente

Mary Kay

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very enjoyable. Great location on the river. Easy to walk to many area. From booking to leaving the staff was helpful. Gave advice on activities ahead of time and booked them. Helped over and over while there. Felt well taken care of. Room was very nice, breakfast very good. Would highly recommend
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de GCH el 2 nov. 2023
Thanks.Kind regards.

10/10 Excelente

Candace

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great location, right in the heart of the action in Porto
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de GCH el 2 nov. 2023
Thanks,kind regards.

8/10 Bueno

Azita

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very noisy. The room was not as they advertised. Staff were nice
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de GCH el 2 nov. 2023
Thanks

8/10 Bueno

Suzanne

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was very nice, the breakfast was amazing, the room was comfortable BUT……I received a message from the Reception before arrival that they would send a car to pick us up. They DID NOT MENTION THAT IT WOULD cost me 35 EUROS!!!! We weren’t even offered any Amount of the TOTAL cost of the room. I will be asking for a refund of $35 from Expedia.
Respuesta de GCH el 26 oct. 2023
Dear Guest,were sorry but we always inform the price of complementary services like taxis, transfers, tours.Sorry for the misunderstanding.Kind regards.

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect spot right on the Douro River. Charming small hotel with a lively staff and great restaurant .
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de GCH el 23 oct. 2023
Thanks,kind regards.

8/10 Bueno

Scott

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very cute boutique hotel in a prime location on the river. Sightseeing was all quite walkable. Staff were incredibly friendly and breakfast was delicious. Room (non-balcony) was clean, bed was large, bathroom decent size, great water pressure but overall, a smaller room. Overall, would recommend to anyone looking to stay in the riverfront, old town part of Porto.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de GCH el 23 oct. 2023
Thanks,Kind regards

10/10 Excelente

Stephany

Viajó con su pareja
Staff was exceptionally welcoming. They provided a very sweet birthday letter to my partner and complimentary bottle of wine without even requesting. Location is prime (right on the waterfront). Breakfast was delicious. We can not wait to visit again. 5/5
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de GCH el 17 oct. 2023
Thanks,kind regards,

10/10 Excelente

Antoaneta

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gran Cruz House el 4 nov. 2023
Dear guest,Thank you for your feedback!Best regards,

10/10 Excelente

Dave, San Ramon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gran Cruz House el 12 oct. 2023
Dear Dave,Thank you for your feedback!Best regards,

4/10 Mediocre

ronda

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de GCH el 17 oct. 2023
Thanks,kind regards

8/10 Bueno

chris

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
A lovely bouquet hotel
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gran Cruz House el 21 sept. 2023
Dear Chris,Thank you for your feedback!Kind regards,

10/10 Excelente

Sarah

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de GCH el 20 sept. 2023
Thanks Sarah.Kind regards.

10/10 Excelente

Michelle

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de GCH el 9 oct. 2023
Thanks.Kind regards.

10/10 Excelente

William, Dallas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect spot. Great hotel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gran Cruz House el 6 sept. 2023
Dear William,Thank you so much for your feedback!Kind regards,

10/10 Excelente

Kathy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Thanks for your great hospitality
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de GCH el 8 sept. 2023
Thanks.

10/10 Excelente

Lisa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The best
We loved the hospitality, the location and the room. Lots of restaurants, lots of people love the vibe.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de GCH el 21 ago. 2023
Thanks.Kind regards

10/10 Excelente

Giuliana

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This place was great! We’ll definitely be back. View was amazing, staff was great, breakfast was delicious.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de GCH el 21 ago. 2023
Thanks.Kind regards

10/10 Excelente

Randy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Spent 4 days in Porto, there's not a more desirable location in the city than the Gran Cruz house. Right on the water on a busy intersection yet quiet and hospitable inside. The hotel had amazing service and the included breakfast was incredible. Fantastic service, great location, beautiful view.
Respuesta de Gran Cruz House el 28 jul. 2023
Dear Randy,Thank you for sharing your experience.Best regards,

10/10 Excelente

Marjorie J

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de GCH el 5 jul. 2023
Thanks.Kind regards.

10/10 Excelente

Susan

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful boutique hotel right in the middle of the action . Staff was helpful and the dinner was magnificent. Would highly recommend
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Gran Cruz House el 5 jun. 2023
Thanks.Kind regards.

10/10 Excelente

Roger

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Wunderbar gelegen mit Sicht auf den Fluss. Wir hatten das Zimmer White im 6 Stock. Es lohnt sich dieses Zimmer zu mieten
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Gran Cruz House el 5 jun. 2023
Thanks.Kind regards.

10/10 Excelente

Karin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gran Cruz House el 5 jun. 2023
Thanks.Kind regards.

10/10 Excelente

Jenny

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
A true gem. Perfect location, lovely rooms, friendly and helpful staff. Bruno and Daniella were particularly wonderful at the front desk with recommendations.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gran Cruz House el 24 may. 2023
Thanks for the feedback dear Jenny.Kind regards.

10/10 Excelente

Sharon Theresa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely boutique hotel situated on the riverfront in Ribeira. Easy walking access to all attractions and right in the centre of all restaurants and bars. Friendly helpful staff and comfortable and spotlessly clean throughout. It has a small restaurant with balcony and views over the river great menu for evenings. Couldn’t fault this hotel we will be back.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gran Cruz House el 18 may. 2023
Thanks.Kind regards.