Exterior

Opiniones sobre Pestana Alvor Praia Beach & Golf Hotel

5 out of 5
Pestana Alvor Praia Beach & Golf Hotel
Praia dos Três Irmaos, Alvor, Portimão

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 184 de 392 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 142 de 392 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 43 de 392 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 392 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 8 de 392 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Juan Antonio

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
El entorno y la playa esta muy bien. El hotel tiene muchas carencias para tener 5 estrellas. Lo mejor es el desayuno, no recomiendo comer en el bar.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022
Respuesta de OA el 18 ago. 2022
Estimado Sr.. Juan Antonio, Nos gustaría darle las gracias por su más sincera opinión sobre su estancia. Lo sintimos que no hemos podido cumplir sus expectativas. Le pedimos disculpas de corazón por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Asimismo, hemos tomado nota de todas las cuestiones que ha mencionado para poder realizar las mejoras necesarias a corto plazo. Le agradecemos que haya elegido Pestana Alvor Praia para su estancia y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para poder demostrarle nuestros elevados estándares de servicio y recuperar su confianza en su siguiente visita. Saludos cordiales, Pestana Alvor Praia Team

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
La situación del hotel es excelente.
Las instalaciones están un poco deterioradas y necesita una renovación. A pesar de todo, la situación lo compensa casi todo.
Respuesta de Covas el 14 dic. 2015
Estimado cliente, Muchas gracias por sus comentarios. El hotel está cerrado para renovaciones et reabrirá en Mayo 2016. Ha sido un placer recibirlo en nuestro Hotel. Esperamos volver a verlo en una próxima oportunidad. Un cordial Saludo Rui Gonçalo Covas - Gestor de Unidad

10/10 Excelente

Anonymous

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Buena localización, el desayuno
Buena localización, el desayuno bien. El hotel necesitaría una reforma.

8/10 Bueno

Graham

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved the upgrade Friendly helpful staff. Noisy first room which the hotel was aware of and only upgraded after we complained. But overall very good.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Terence Gerard, Yateley

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel with very friendly, attentive and professional staff. Strongly recommended!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de MM el 1 mar. 2024
Dear Mr. Terence Gerard,Greetings and thank you for your words of praise! We are delighted to read your review and to recognize the service we strive to deliver to all our guests and all the improvements made. We will be happy to share your comments with the team. We look forward to having you back for another visit. Kind regards,Pestana Alvor Praia Team

10/10 Excelente

Nicola

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Mrs Jayne

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
We received 5 star service in a 4 star property. This hotel is in need of investment, the bedroom furnishings & decor are very tired. The gym was awful with the majority of the equipment broken and in need of a deep clean. The mattress was very worn and uncomfortable. I feel sorry for the staff as they go out of their way to give you excellent service. The location is beautiful too, ideal for lovely long walks along the boardwalk.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de MM el 14 ene. 2024
Dear Mrs Jayne, We appreciated the time you took to give us your honest opinion on your stay and, in particular, the comments regarding your accommodation. We sincerely apologise for any inconvenience caused during your stay. We have taken note of the issues raised. We are working with the relevant teams to solve the matter and improve the conditions offered.Thank you once again for staying with us, and we hope that, in the future, you will give us another opportunity to host you and change your impression of Pestana Alvor Praia.Kind regards, Pestana alvor Praia Team

10/10 Excelente

Lenny

Really nice hotel Hotel with lovely staff
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de MM el 14 ene. 2024
Dear Mr. Lenny,thank you very much for your wonderful review and for choosing to stay at the Pestana Alvor Praia. We look forward to a next stay.Our best regardsThe Pestana Alvor Praia Team

10/10 Excelente

Julia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Die Lage des Hotels ist herausragend, der Blick vom Balkon ein Traum(DZ mit Meerblick), der Strand am Hotel ist einfach über eine Treppe oder den Aufzug zu erreichen und in der Nebensaison sehr leer. Das gesamte Personal im Hotel war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten Halbpension gebucht und die Auswahl am Buffet war abwechslungsreich, die Hauptspeisen waren nicht immer auf allerhöchstem Niveau. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und können das Hotel empfehlen.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de MM el 19 nov. 2023
Sehr geehrte Frau Julia, im Namen unseres gesamten Teams des Pestana Alvor Praia danken wir Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns ein positives Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern und uns gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einstellen können.Wir haben uns gefreut zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Pestana Alvor Praia begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Alvor Praia

4/10 Mediocre

Constance

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ne vaut pas un 5 étoiles
Emplacement merveilleux avec la plage juste en bas. Petit-déjeuner très complet. Par contre, l’hôtel ne mérite aucunement ses 5 étoiles. Les chambres sont désuètes (trous dans les serviettes de bains, matelas du lit affaisé, marque de saleté sur les murs). La piscine intérieure, extérieure et le spa ne sont pas chauffés, donc il est impossible de se baigner en novembre… De plus, il avait bcp de bruits sur notre étage. Nous étions plusieurs à faire une plainte au lobby, mais le personnel n’a rien fait. Très décevant. Je ne conseille pas si vous désirez un 5 étoiles.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de MM el 19 nov. 2023
Chère Madame Constance, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant Pestana Alvor Praia. Votre opinion est cruciale pour nous aider à améliorer la manière dont nous travaillons.Nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes et pour les éventuels désagréments que cela a pu causer.Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes afin de nous assurer que des améliorations seront apportées.Nous souhaitons vous remercier de votre séjour à Pestana Alvor Praia. Nous espérons que cette expérience n’a pas terni l’image de notre hôtel de manière durable. Nous serions très heureux de la faire changer lors de prochains séjours.Cordialement, Pestana Alvor Praia Team

8/10 Bueno

Peter Heinz

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Das Zimmer, das wir hatten war groß genug, aber mit altem abgewohnten Möbeln eingerichtet. Die Matratzen waren viel zu weich. Der Service war nur bei genügend Trinkgeld einigermaßen gut. Die Lage des Hotels ist Traumhaft. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig, der Kaffee leider grottenschlecht. Das Hotel hat 5Sterne, aber ich würde nur 4 Sterne vergeben
Se hospedó 11 noches en octubre de 2023
Respuesta de MM el 12 nov. 2023
Sehr geehrte Herr Peter Heinz,Im Namen unseres gesamten Teams von Pestana Alvor Praia möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Meinung ist entscheidend für uns, um uns kontinuierlich zu verbessern, um die Bedürfnisse, Vorlieben und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen.Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Pestana Alvor Praia insgesamt genossen haben. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass wir in einigen Fällen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten deshalb auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten. Wir haben Ihre Anmerkung mit unserem Team geteilt, um sicherzustellen, dass solche Sitautionen künftig vermieden werden.Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie unser Pestana Alvor Praia dennoch bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen würden, um Sie von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen.Herzliche Grüße,Das Team von Pestana Alvor Praia

10/10 Excelente

Irene

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff noticed our preferences such as white coffee and picked up that it was my husband birthday from his passport. Delivered cake and champagne. Fantastic location on best beach in Algarve
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de MM el 5 nov. 2023
Dear Mrs. Irene,On behalf of the entire team at Pestana Alvor Praia, we would like to thank you for your kind feedback.It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards, The Team at Pestana Alvor Praia

6/10 Aceptable

Manoj

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Location was good but hotel and rooms need a makeover
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de MM el 5 nov. 2023
Dear Mr. Manoj, On behalf of our entire team at Pestana Alvor Praia, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive and constructive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Alvor Praia.Best regards, The Team at Pestana Alvor Praia

10/10 Excelente

Annett

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Sehr schönes Hotel direkt am Strand. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, jedoch zeitweilig unterbesetzt. Wir würden jederzeit wiederkommen.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de MM el 5 nov. 2023
Sehr geehrte Frau Annett, im Namen unseres gesamten Teams des Pestana Alvor Praia danken wir Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns ein positives Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern und uns gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einstellen können.Wir haben uns gefreut zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Pestana Alvor Praia begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Alvor Praia

10/10 Excelente

Gisela

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Toppen 👍 fantastiskt läge och fantastisk service. Bästa frukost man kan få! Suveränt!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de MM el 5 nov. 2023
Sehr geehrte Frau Gisela, wir haben uns sehr gefreut zu hören, dass Ihr jüngster Aufenthalt im Pestana Alvor Praia erfreulich war und dass Sie ihn sehr genossen haben. Unser Team möchte Ihnen für Ihr sehr freundliches Feedback danken.Vielen Dank, dass Sie das Pestana Alvor Praia für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Alvor Praia

8/10 Bueno

Allison

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The views, location and staff service really make this hotel. Unfortunately we did not receive room upgrade with VIP status but the included wine was excellent. The daily breakfast buffet was very good and we enjoyed the selection of vegetables available with the salad offerings at the dinner buffet. The only reason I give this a 4 vs 5 stars is the matresses and furnishings really need an update. The mattress was very uncomfortable. And no matter how low we made the AC in the room it just never got really cool. With having a sea view room you do get to hear the ocean all night but I did find it hard to sleep with the mattress and room temperature. I would recommend this hotel for everything else though!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de MM el 9 oct. 2023
Dear Mrs. Allison, On behalf of our entire team at Pestana Alvor Praia, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations.We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pestana Alvor Praia. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations in some areas. We are sorry for any inconvenience caused. We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope you will give us another opportunity to welcoming you again at Pestana Alvor Praia and regain your trust during your next visit.Warm regards, The Team at Pestana Alvor Praia

10/10 Excelente

Dipaque

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Brilliant and amazing
Amazing hotel. Great location and fantastic services. Thanks you.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de MM el 9 oct. 2023
Dear Mr. Dipaque,Thank you very much for your wonderful comments.We will wait for a next visit.Kind regardsPestana Alvor Praia Team

10/10 Excelente

Jean Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Unique point négatif et inadmissible la chambre reservee et payée nom disponible lla première nuit!
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2023
Respuesta de MM el 9 oct. 2023
Cher Monsieur Jean Daniel, Au nom de toute notre équipe du Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes.Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Alvor Praia.Cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia

6/10 Aceptable

Ramona

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

4/10 Mediocre

jorge

Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel velho e mal cheiroso
tirei uns dias de férias e escolhi um hotel na praia de 5 estrelas... desastre completo., ao chegar ao quarto, um cheiro a canos insuportável, fomos á receção e trocaram-nos por outro, bem mais pequeno, com a promessa de no dia seguinte nos arranjarem outro como a categoria que tínhamos pago. nunca ligaram e nunca conseguiram arranjar o quarto. pequeno almoço bom e pessoal simpático. logo depois outro drama., descemos do pequeno almoço para irmos á piscina e quando lá chegamos, todas as camas ocupadas com tolhas e 10% ocupadas com pessoas. chamamos o responsável e disse que não podia fazer nada... resolvemos ir para a praia, ao chegarmos, falamos com o banheiro para nos arranjar um toldo, e resposta rápida "estão todos ocupados..., mas talvez arranje um" por sorte conseguimos.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de MM el 9 oct. 2023
Estimado Sr.Jorge,Obrigado por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia recente. A sua opinião é fundamental para podermos melhorar o nosso serviço.Apresentamos-lhe as nossas sinceras desculpas pelo facto de os nossos serviços não terem correspondido inteiramente às suas expetativas. Lamentamos pelo sucedido. Partilhámos os seus comentários com as nossas Equipas e estamos a implementar as medidas necessárias para melhorar as experiências dos nossos Hóspedes.Obrigado pela sua estadia no Pestana Alvor Praia e esperamos que, no futuro, nos dê uma nova oportunidade para o recebermos e recuperar a sua confiança. Foi um prazer tê-lo como Hóspede.Cordialmente, A Equipa do Pestana Alvor Praia

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pestana Alvor
The hotel is in a beautiful spot overlooking the sea and beach. Hotel staff are very nice. Hotel is very clean throughout. Lift down to the beach is a nice plus. Bed rooms in older part of hotel are a little tired and dated. It the views from the hotel you can’t surpass.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de MM el 9 oct. 2023
Dear Mr. Paul,On behalf of the entire team at Pestana Alvor Praia, we would like to thank you for your kind feedback.It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards, The Team at Pestana Alvor Praia

10/10 Excelente

Alessandro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent location
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de MC el 23 ago. 2023
Dear Mr. Alessandro, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Alvor Praia.Kind regards, The Team at Pestana Alvor Praia

10/10 Excelente

Paul

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was beautiful the services were great and professional very friendly staff.
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de MC el 9 ago. 2023
Dear Mr. Paul,Thank you very much for your kind comments and wonderful feedback.We do look forward to another visit.Kind regardsPestana Alvor Praia Team

10/10 Excelente

LINDA ELLEN

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was in a beautiful location in a lovely area of the Algarve.
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de mc el 9 ago. 2023
Dear Mr. Paul,On behalf of the entire team at Pestana Alvor Praia, we would like to thank you for your kind feedback.It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards, The Team at Pestana Alvor Praia

8/10 Bueno

Ambros Martin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
*Sehr freundliches Personal. Frühstücksbuffet lässt nicht zu wünschen übrig.
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Respuesta de AQ el 3 ago. 2023
Sehr geehrter Herr Martin, wir haben uns sehr gefreut zu hören, dass Ihr jüngster Aufenthalt im Pestana Alvor Praia erfreulich war und dass Sie ihn sehr genossen haben. Unser Team möchte Ihnen für Ihr sehr freundliches Feedback danken.Vielen Dank, dass Sie das Pestana Alvor Praia für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Alvor Praia

4/10 Mediocre

Maria

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

Reinaldo

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

David

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great pool and deck. Easy beach access.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2023
Respuesta de AQ el 23 may. 2023
Dear Mr. David, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Alvor Praia.Kind regards, The Team at Pestana Alvor Praia

10/10 Excelente

Konrad

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Solid stay
We had a wonderful time at the resort. The age group was there was generally 60+. The service was tremendous. At our first breakfast they asked about our room. I mentioned the shower drained a bit slow and within the hour a maintenance person was in our room. We had a nice larger room and a free bottle of wine because of my Vip status in hotels.com.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de MC el 23 ago. 2023
Dear Mr. Konrad, Thank you for your feedback on your stay at Pestana Alvor Praia. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pestana Alvor Praia, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, The Team at Pestana Alvor Praia

10/10 Excelente

jody a

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Beautiful view.
We had a room on the 6th floor with a view of the ocean. It was magical at night with a full moon. The hotel was clean. Check in was quick, and efficient. The outdoor pool was a little chilly but refreshing. The staff was very friendly especially in the gift shop and it is small but very nice. They sell stamps too. The breakfast buffet was very good, but the evening buffet was awful. I had never seen potato chips, pizza, or what looked like frozen fish sticks on a buffet before. The price was ridiculous for the price. Lunch was good at the pool and also next door at the off property restaurant on the beach. We enjoyed our stay but would not eat at the evening buffet again. Drinks were good and the music in the bar one evening was excellent.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de MC el 23 ago. 2023
Dear Mrs. jody a, On behalf of our entire team at Pestana Alvor Praia, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pestana Alvor Praia.Best regards, The Team at Pestana Alvor Praia

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Ótima estadia. Quarto amplo e confortável. Instalações bem cuidadas e piscina bem agradável. Café da manhã excelente. Só sentimos falta de um serviço de praia do próprio hotel. Voltaremos com ceeteza
Se hospedó 11 noches en mayo de 2023
Respuesta de MC el 23 ago. 2023
Estimada Sra. D. Sandra,Agradecemos o Seu amável feedback e ficaremos a aguardar uma próxima vistita.Os nossos melhores cumprimentosA Equipa do Pestana Alvor Praia

10/10 Excelente

Stephen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Loved it!!
Súper stay, loved it. Great breakfast, pool area, and can’t beat the location. Will be back
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de MC el 23 ago. 2023
Dear Mr. Stephen, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Alvor Praia.Kind regards, The Team at Pestana Alvor Praia

10/10 Excelente

Richard

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beach proximity, space around the hotel & and the staff
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Respuesta de AQ el 26 abr. 2023
Dear Mr. Richard, We would like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback. We were glad to read your enthusiastic comments about our location. We take great pride in being able to offer a great experience to our Guests.We thank you for your stay, and we look forward to welcoming you again soon at Pestana Alvor Praia.Kind regards, The Team at Pestana Alvor Praia

8/10 Bueno

Hans

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Johannes Martin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Positiv: Strandnähe, Freundlichkeit des Personals, Großzügigkeit der Räumlichkeiten Negativ: Dusche nicht zeitgemäß
Se hospedó 14 noches en febrero de 2023
Respuesta de AQ el 7 mar. 2023
Sehr geehrter Herr Johannes Martin, im Namen unseres gesamten Teams des Pestana Alvor Praia danken wir Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns ein positives Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern und uns gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einstellen können.Wir haben uns gefreut zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Pestana Alvor Praia begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Alvor Praia

8/10 Bueno

Desiree van der

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Goed appartement met mooi uitzicht over zee
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Respuesta de AQ el 5 mar. 2023
Geachte mevrouw Desiree van Der,Namens het hele team van Pestana Alvor Praia willen we u bedanken voor uw vriendelijke feedback.Het is geweldig om te horen dat u een plezierig verblijf bij ons hebt gehad en dat we samen met u prachtige herinneringen hebben kunnen creëren.We hopen u snel weer in ons hotel te kunnen begroeten!Met vriendelijke groeten, het team van Pestana Alvor Praia

8/10 Bueno

Alan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Colette

Se hospedó 5 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Traumhaftes Hotel in toller Lage
Wunderschönes Hotel direkt am Felsenstrand der Algarve. Gediegene Anlage mit direktem Strandzugang per Aufzug. Tolles Frühstück, freundliches Personal. Schöner Spa ( der allerdings ein bißchen wärmer sein könnte...)
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de AQ el 24 ene. 2023
Sehr geehrter Gäst, wir haben uns sehr gefreut zu hören, dass Ihr jüngster Aufenthalt im Pestana Alvor Praia erfreulich war und dass Sie ihn sehr genossen haben. Unser Team möchte Ihnen für Ihr sehr freundliches Feedback danken.Vielen Dank, dass Sie das Pestana Alvor Praia für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen Das Team des Pestana Alvor Praia

10/10 Excelente

Eric

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing staff great service and a beautiful hotel
Respuesta de OA el 12 dic. 2022
Dear Mr. Eric,On behalf of the entire team at Pestana Alvor Praia, we would like to thank you for your kind feedback.It is delightful for us to know that you had a pleasant stay with us and that we could help you create beautiful memories.We look forward to hosting you again soon at our hotel!Warm regards, The Team at Pestana Alvor Praia

8/10 Bueno

Gerhard

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Vom 5-Sterne Hotel enttäuscht
Das Hotel hat eine super Lage, schöner Blick aufs Meer, Strand und Landschaft. Kurzer Weg zum Strand. Das Frühstück ist super, sogar bis nach 11 Uhr möglich, tolles Personal. Schöner Aussenpool, aber schon ältere Sonnenschirme. Aber unser Zimmer, Bad und unser Balkon entsprechen nicht dem 5-Sterne Standard, leider. Der Innenpool war sehr kalt. Wir haben extra wegen der Reise im November dieses Hotel gewählt, da wir glaubten, bei schlechtem Wetter den Innenpool nutzen zu können. Der war aber wirklich kalt.
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Stephan

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Litt gammelt. Rom slitene. Frokost veldig bra
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

8/10 Bueno

Michael G, Cork

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
View was spectacular. Breakfast was excellent. Pool was cold (20C) The steps into the pool, and the area under the pool shower, had a lot of green algae on them.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

michel

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Rosana

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Marc

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Bel hôtel, mais aurait besoin d’un petit rafraîchissement. Emplacement merveilleux. Excellent service très bon buffet et un très grand choix. Vue sur la mer sublime
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2022
Respuesta de oa el 22 sept. 2022
Cher Monsieur Marc, Au nom de toute notre équipe du Pestana Alvor Praia, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes.Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Alvor Praia.Cordialement, L’équipe de Pestana Alvor Praia

2/10 Terrible

zia

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
nathing
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de OA el 13 sept. 2022
Dear Mrs. Zia, Thank you for taking the time to provide us with your feedback on your experience at Pestana Alvor Praia. Your opinion is crucial for us to improve how we work.We would like to sincerely apologize for not fully meeting your expectations and for any inconvenience this may have caused.We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made.We would like to thank you for staying at Pestana Alvor Praia. We hope this experience has not tarnished your impression of our hotel permanently. We would be delighted to change it during your next stay.Kind regards,Pestana Alvor Praia Team

10/10 Excelente

Daniele

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

joao paulo

Se hospedó 3 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Chantal

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My stay was less than 3 days and the staff was professional and courteous. We were welcomed by staff at the entrance who helped with our luggage and directed to a swift check in process. The “garden view” received was not as nice a view as we imagined based on online images. However, walking around the facility the side facing the ocean was much better maintained. Breakfast was nice, and the staff was very attentive to our needs. The room was clean, but my initial hand towel/wash rag had what look liked dried up gum on it. The front desk had it replaced right away. The decor around the hotel from top to bottom was charming.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de OA el 6 jul. 2022
Dear Mr. Steven A, We appreciated the time you took to give us your honest opinion on your stay and, in particular, the comments regarding your accommodation. We sincerely apologise for any inconvenience caused during your stay. We have taken note of the issues raised. We are working with the relevant teams to solve the matter and improve the conditions offered. Thank you once again for staying with us, and we hope that, in the future, you will give us another opportunity to host you and change your impression of Pestana Alvor Praia. Kind regards, The Pestana Alvor Praia Team