Terraza o patio
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Opiniones sobre Grand Hotel and Casino

4 out of 5
Grand Hotel and Casino
Lini Highway, P.O Box 3061, Port Vila, Efate

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 185 de 563 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 264 de 563 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 86 de 563 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 20 de 563 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 8 de 563 opiniones" "

8,2/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,2/10

Servicios

7,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
BUEN HOTEL

10/10 Excelente

Susie

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
We had a wonderful stay. The staff were amazing!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Res el 21 mar. 2024
Thank you for staying with us, we look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Francois, Nogent sur Marne

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Localisation très commode, en centre ville, à côté d'une promenade bord de mer agréable le soir.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Res el 21 mar. 2024
Thank you for staying with us, we look forward to welcoming you back.

8/10 Bueno

Makereta

Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Res el 21 mar. 2024
Thank you for staying with us, we look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Lanieta

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Respuesta de Res el 21 mar. 2024
Thank you for staying with us, we look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Mustafa

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Res el 21 mar. 2024
Thank you for staying with us, we look forward to welcoming you back.

8/10 Bueno

Madison

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Res el 21 mar. 2024
Thank you for staying with us, we look forward to welcoming you back.

8/10 Bueno

Mustafa

Viajó por negocios
Le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Res el 21 mar. 2024
Thank you for staying with us, we look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

J Scott

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Really Nice!
Really enjoyed staying at the Grand. Wonderful views from the balcony. Good food in the restaurant. A super friendly staff.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Arnaud

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Michael

Viajó con su familia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Kevin, ULLADULLA

Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Res el 21 mar. 2024
Thank you for staying with us, we look forward to welcoming you back.

4/10 Mediocre

Stanley

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The first impression from the outside is dreadful, dirty and run down, we sat in the taxi and our jaws dropped.Go inside and the reception area is rather underwhelming, then the cigarette smoke hits you and the poor condition inside. The smoke smell is everywhere, comes out of the casino and goes up the stairs, we were on the second floor and could smell it as soon as we opened our door, the foyer area stunk, and it flowed into the dining area. The No smoking non vaping signs outside the front door ignored and the hotel does nothing about it, people smoke and vape in the pool area and on the outside bar area. This place would be great if you like the stench of old smoke and don't mind smoke drifting into your personal space, the smell goes through at least the first 2 floors, we never went any higher, the lifts also stunk of what I don't know, but they were rather putrid. We had a panorama room, room size was good and fittings pretty good, the view is amazing. The pool area really has no shade so not an area you can spend much time in, even if you don't mind other people's smoke. The breakfast was ok, nothing special but did the job. The Alacarte menu, is rather hit and miss, did not have a decent meal there, except for fish and chips. Staff were very friendly and helpful cannot fault them; it is also a good position. The grout on the floor in the foyer area and dining area is absolutely filthy, needs a thorough refurb downstairs. All rooms have a view, Avoid first floor !!
Se hospedó 10 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Yamila

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We spent 6 days at the Grand Hotel and we completely love it! Starting from the staff, they are such a lovely people who take care of all our needs and always with a smile on their faces. The food was also delicious, and the view was glorious. We super recommend this place
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

karen Louise

Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Matthew

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Vaiana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
J’ai demandé un late check out j’ai vu 3 personnes différentes et je suis passée de 200$ de l’heure à 2.000 $ de l’heure j’appelle cela du vol
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Guo Qiang

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Chandar

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

John

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet waterfront property with very friendly staff and great views.
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Res el 5 dic. 2023
Hi John for your wonderful feedback.We look forward to welcoming you back.

8/10 Bueno

Milind

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Our stay was good. The staff were very friendly and helpful.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Res el 5 dic. 2023
Hi Milind for your wonderful feedback.We look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Res el 5 dic. 2023
Thank you for your wonderful feedback.We look forward to welcoming you back.

8/10 Bueno

John-Christian Pierre

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Res el 5 dic. 2023
Hi John for your wonderful feedback.We look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Masayuki

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very kind staffs
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Res el 12 nov. 2023
Thank you for your feedback.We look forward to welcoming you back.

8/10 Bueno

Matthew, Lapita Plantation

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
The Grand is a great base when in Port Vila. Staff are friendly and professional We like the suits about 50m2
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Res el 12 nov. 2023
Thank you Matthew for your feedback.We look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Mickey Toftkjaer

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Res el 8 nov. 2023
Hi Mickey,Thank you for your wonderful feedback.We look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Virginia

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lovely hotel with great views
Respuesta de Res el 30 oct. 2023
Thank you Virginia for you wonderful feedback.We look forward to having you back.

10/10 Excelente

Cameron

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Res el 30 oct. 2023
Thank you Cameron for your wonderful feedback.We look forward to having you back.

10/10 Excelente

juan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location ,very central to everything ,spacious rooms and lovely staff.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Res el 20 oct. 2023
Thank you Juan for your wonderful feedback and we look forward to welcoming you again.

10/10 Excelente

William A

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Res el 20 oct. 2023
Thank you William for your wonderful feedback and we look forward to welcoming you again.

10/10 Excelente

Katherine, O'Fallon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful staff and beautiful property
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de R el 16 oct. 2023
Thank you for your wonderful feedback - we look forward to welcoming you back.

8/10 Bueno

Rachael

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Right in the heart of town so it’s the place to be. Staff are super friendly and attentive. Rooms are really comfortable.
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2023
Respuesta de R el 16 oct. 2023
Thank you for your wonderful feedback and we look forward to having you back.

8/10 Bueno

BYUNG JICK

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Res el 29 ago. 2023
Greetings from the Grand Hotel & Casino.Thank you Jick for your feedback.We look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay in the heart of Port Vila. Clean, quiet, and safe. Wonderful restaurant downstairs. Staff was helpful and nice.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Res el 29 ago. 2023
Greetings from the Grand Hotel & Casino.Thank you Nicole for your feedback.We look forward to welcoming you back.

8/10 Bueno

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Res el 24 ago. 2023
Greetings from the Grand Hotel & CasinoThank you John for your feedback.We look forward to welcoming you back.

8/10 Bueno

faye

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great hotel!
Excellent location, minutes walk to town. Easily accessible to transportation and for tours. Great service at reception. Restaurant staff need to be a little more attentive to dining guests. Would definitely come back
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Res el 24 ago. 2023
Greetings from the Grand Hotel & Casino.Thank you Faye for your wonderful Feedback and thank you for the comments.We look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Crimson Gonzales

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
My stay in the hotel was amazing!!!
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Res el 17 ago. 2023
Hi Crimson,Thank you for your wonderful feedback.We look forward to welcoming you back

8/10 Bueno

Daria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Res el 17 ago. 2023
Hi Daria,Thank you for your wonderful feedback.We look forward to welcoming you back

8/10 Bueno

Sun

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Res el 17 ago. 2023
Hi Sun,Thank you for your wonderful feedback.We look forward to welcoming you back

10/10 Excelente

Russell

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Loved the close proximity to town and hospital. Great pool for early morning swims.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Res el 26 jul. 2023
Thank you Russell for your wonderful feedback.We look forward to having you back at the Grand Hotel & Casino

10/10 Excelente

N

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Res el 26 jul. 2023
Thank you N for your wonderful feedback.We look forward to having you back at the Grand Hotel & Casino

10/10 Excelente

Donna-Marie

Viajó con su familia y niños pequeños
Hotel is okay and very good location close to town and also ATM machines are the highlight for me, it’s the first pacific island states I visited and have so many machines which is very convenient for tourist. Excellent. Thanks Port Villa for the beautiful scenery.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Res el 26 jul. 2023
Thank you Donna-Marie for your wonderful feedback.We look forward to having you back at the Grand Hotel & Casino

8/10 Bueno

Garry

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
The place is a little dated but staff and food were fantastic
Se hospedó 10 noches en junio de 2023
Respuesta de Res el 7 jul. 2023
Hi Garry,Thank you for your feedback and thankyou for staying with us.We will share that with the team.

8/10 Bueno

Kerry

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Very clean, the staff very helpful and friendly. Restaurant mediocre. Too many dishes on the menu that weren't available. Take them off the menu. Restaurant not value for money.
Se hospedó 13 noches en junio de 2023
Respuesta de Res el 7 jul. 2023
Hi Kerry,Thank you your feedback and thank you for staying with us.We will share that with the team to look into this issue.

8/10 Bueno

Deborah

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Res el 26 jul. 2023
Thank you Deborah for your wonderful feedback.We look forward to having you back at the Grand Hotel & Casino

10/10 Excelente

Louise

Se hospedó 6 noches en junio de 2023
Respuesta de Res el 26 jul. 2023
Thank you Louise for your wonderful feedback.We look forward to having you back at the Grand Hotel & Casino

6/10 Aceptable

John

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Unsatisfied stay and experience
The fridge door was broken, bathroom door can’t close, no shower cap! Shampoo and conditioner need to call room service to obtain and buffet was prepaid upon booking but the hotel still charged us until we complained to the management, the next day, they charged us for 2 coffees!
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Res el 21 jun. 2023
Thank you John for your feedback and thank you for staying with us.We will let the management know and look into this issues.

10/10 Excelente

Espen

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
It was a very pleasant stay although the after effects of the two cyclones were still visible
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
Respuesta de Res el 26 mar. 2023
Greetings from the Grand Hotel & Casino.Thank you for your wonderful feedback and thank you for staying with us.We will let the team know and we look forward to having you back.

10/10 Excelente

Michael

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Staff and management were excellent
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Res el 6 mar. 2023
Greetings from the Grand Hotel & Casino.Thank you Michael for your wonderful feedback. We will share that with the management and team.