Villas en Pontresina

"Estimados, Nos dirigimos a ustedes en nombre del Sr. Gabriel Ortega y su familia, quienes actualmente se hospedan en su establecimiento. Queremos expresar nuestra inconformidad con las condiciones del alojamiento asignado, las cuales no corresponden a lo ofrecido en la descripción ni cumplen con los estándares mínimos de confort y seguridad. El hotel fue seleccionado por la descripción que recibimos: ambiente cálido, moderno y acogedor. Sin embargo, al llegar, los huéspedes encontraron una entrada poco clara y compartida, corredores estrechos, grietas en paredes, ausencia de señalización y equipos visibles contra incendios. El espacio asignado no parece ser una habitación de hotel sino un apartamento adaptado, con un baño que además está fuera de servicio. Esta situación ha generado una gran decepción, considerando que es un viaje muy especial para ellos. Solicitamos, por favor, que se evalúe una mejora en la habitación o compensación correspondiente. Nuestro objetivo es siempre brindar experiencias seguras y satisfactorias, y por ello acudimos a ustedes esperando una solución. Quedamos atentos a su respuesta."

"La bienvenida, las instalaciones, el trato excelente y fino del personal, la comida, la variedad del desayuno, las habitaciones impecables y la vista ufff sin palabras, excepcionalmente hermoso, lo recomiendo 100 por ciento "

"El Servicio excelente. El personal increíblemente amable y servicial."

"Un hotel hermoso, cálido, el spa una delicia después de tanto que se camina en este tipo de viaje. La atención increíble (olvidé mi cartera en la habitación y ellos me la llevaron a la estación del tren) siempre agradecida por su amabilidad y atención "

"La atención del Personal es excelente, el lugar es muy bonito en sus alrededores."

"Perfect place "

"Todo muy bien "

"Todo excelente ✅👍"

"El servicio es muy bueno, todos son muy amables. El hotel es muy cómodo y queda a 10 minutos de St Moritz. Pasamos 4 noches y todo muy bien."