Fachada de la propiedad

Opiniones sobre Carlton Plaza Poços de Caldas

3.5 out of 5
Carlton Plaza Poços de Caldas
R. Junqueiras, 601 - Centro, Poços de Caldas, MG

Opiniones

8,8

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 341 de 629 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 218 de 629 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 45 de 629 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 14 de 629 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 629 opiniones" "

9,0/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

IGNACIO

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel, comodo y de buena ubicacion
Buen hotel, cómodo, buena ubicación, con buen desayuno.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Equipe Carlton Plaza el 7 dic. 2021
Agradecemos seu feedback!

10/10 Excelente

Adalberto Geraldo

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 6 may. 2024
Olá Adalberto, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Rogério

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Carlton Plaza el 23 mar. 2024
Olá Rogerio, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Pedimos desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att. Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

8/10 Bueno

Elielson

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel el 22 feb. 2024
Olá Elielson, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

10/10 Excelente

Pollyanna C

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel el 20 feb. 2024
Olá Pollyana, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

10/10 Excelente

José Roberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel el 18 feb. 2024
Olá José, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

8/10 Bueno

Isaias

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Boa opção para conhecer a região
A estadia foi boa. No entanto, o hotel já necessita de reforma. Um pouco antigo, mas tudo estava organizado. Quarto limpo, roupa de cama cheirosa e de qualidade. Excelente localização, com estacionamento seguro e perto de tudo. O café da manhã é básico, mas atende.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

milton tadeu

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fomos em tres pessoas, um quarto com cama de casal e ar condicionado. Já o quarto extra era apenas um comodo sem porta e sem sem ar condicionado ou ventilador.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel el 13 feb. 2024
Olá Milton, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Pedimos desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas

10/10 Excelente

Jonatas

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Conforto, silencioso, ótimos atendimentos especialmente no restaurante do hotel.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel el 11 feb. 2024
Olá Jonatas, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

10/10 Excelente

Vanderléa Cristina

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel maravilhoso, atendimento super caloroso de todos os funcionários, muito limpo e um café da manhã delicioso.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel el 10 feb. 2024
Olá, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas

6/10 Aceptable

Artur

Le gustó: Personal y atención
Hotel parou no tempo.
Café da manhã sem itens para diabéticos. Internet intermitente o dia todo. Televisão antiga e com péssima imagem. Apartamento amplo e com cama confortável. Cofre no quarto.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel el 10 feb. 2024
Olá José, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Sentimos muito que não tenha gostado de nosso atendimento, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel el 10 feb. 2024
Obrigado

10/10 Excelente

Ana Maria

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom! Ótimo nas acomodações , café da manhã e atendimento.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Nathan

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel el 26 ene. 2024
Olá Nathan, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Pedimos desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att. Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Poderia ser melhor
A estadia foi muito boa, o que não estava combinado era o pagamento de estacionamento, não me lembro que deveria negociar com o hotel este detalhe, só fiquei sabendo quando fui fazer o check-out.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel el 25 ene. 2024
Olá, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Pedimos desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att. Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 24 ene. 2024
Olá Ivan, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

8/10 Bueno

Carlos Eduardo

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 24 ene. 2024
Olá Carlos, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

6/10 Aceptable

Regina

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 24 ene. 2024
Olá Regina, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Silene

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 24 ene. 2024
Olá Silene, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Edvaldo

Viajó en grupo
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 16 ene. 2024
Olá Edvaldo, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

2/10 Terrible

Marcel

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel sujo e café da manhã horrível.
Quarto com móveis velhos, com vários danos, chão muito sujo e roupa de cama manchada. Estacionamento custa R$40 reais e o manobrista te manda pegar o carro. Café da manhã ruim, com vários itens velhos e até estragados. Não recomendo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 16 ene. 2024
Olá Marcel, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Sentimos muito em não atender sua expectativa.Informamos que gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Conte sempre conosco! Atenciosamente,

8/10 Bueno

MARCELO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muito bom mas com cobranças extras.
A estadia foi muito agradável, hotel muito confortável. O único porém foi a cobranca na hora do check out de diaria de estacionamento no valor de R$. 40,00 totalizando R$. 200,00 pelos 5 dias. Valor esse que não nos foi informado em momento algum. Acho que o Hotels.com deveria no momento da reserva avisar dessa cobrança extra.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 16 ene. 2024
Olá Marcelo, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Informamos que o gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Os valores de estacionamento são informados nas politicas do hotel que devem ser enviadas pela Hoteis.com.Conte sempre conosco! Atenciosamente,

10/10 Excelente

Kennya

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 16 ene. 2024
Olá Kennya, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

6/10 Aceptable

Karina

Viajó con su familia
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 16 ene. 2024
Olá Karina, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Anna

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 10 ene. 2024
Olá Anna, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Pedro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Incrível e prazerosa.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 10 ene. 2024
Olá Pedro, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

8/10 Bueno

Alessandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Avaliação hotel
A estadia foi muito boa. Hotel com alta qualidade.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 10 ene. 2024
Olá Alessandra, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

6/10 Aceptable

Antonio José

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 22 dic. 2023
Olá Antônio José, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Sentimos muito que não tenha gostado de nosso atendimento, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

10/10 Excelente

Wilson

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 22 dic. 2023
Olá Wilson, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

10/10 Excelente

Monica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Foi excelente, atendimento foi ótimo . Café da manhã muito bom e limpeza dos quartos
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 19 dic. 2023
Olá Monica, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Armando

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Melhor e mais confortável Hotel no centro de Poços de Caldas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 18 dic. 2023
Olá Armando, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas

10/10 Excelente

Rosangela

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 17 dic. 2023
Olá Rosangela, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

10/10 Excelente

Aline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 17 dic. 2023
Olá Aline, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado!Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

10/10 Excelente

Jonatas

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 15 dic. 2023
Olá Jonatas, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

10/10 Excelente

Giscard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Foi excelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel el 14 dic. 2023
Olá Giscard, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

8/10 Bueno

Luiz

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 13 dic. 2023
Olá Luiz, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

10/10 Excelente

Aparecido Pedro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel incrível e bem localizado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 13 dic. 2023
Olá Aparecido, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

10/10 Excelente

Luis Carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gostamos muito.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Time Rede Fênix Hotéis. el 13 dic. 2023
Olá Luis, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Pedro

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia excelente, atendimento e conforto conforme anunciado.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Time Rede Fênix Hotéis. el 13 dic. 2023
Olá Pedro, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Roberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Time Rede Fênix Hotéis. el 13 dic. 2023
Olá Roberto, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Luciano

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Time Rede Fênix Hotéis. el 13 dic. 2023
Olá Luciano, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,

10/10 Excelente

Magali

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fiquei hospedado por conta do meu aniversário. Entrei no sábado e na sexta minha mãe entrou em contato com o pessoal do hotel e eles preparam uma surpresa pra mim logo no café da manhã. Todos do hotel foram super atenciosos conosco e o que nós precisávamos, eles estavam dispostos a nos ajudar. Todos muito simpáticos e solícitos a tudo! Fiquei encantada com a organização e limpeza do hotel. Estão de parabéns! Com certeza voltarei ano que vem!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel el 30 nov. 2023
Olá Magali, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

8/10 Bueno

Jaira

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Gostamos. Só tivemos uns problemas no quarto. Mais foi resolvido...
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel el 30 nov. 2023
Olá Jaira, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Pedimos desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att. Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

10/10 Excelente

Ricardo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE RELAÇÃO CUSTO x BENEFÍCIO
Utilizamos o hotel basicamente para tomar banho e dormir, mas o apartamento é excelente. Cama excelente e chuveiro ótimo. Tudo extremamente limpo, o que é muito importante.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel el 25 nov. 2023
Olá Ricardo, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

10/10 Excelente

Roselaine

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel el 25 nov. 2023
Olá Roselaine, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

6/10 Aceptable

Fred Jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muito bom, mas com problemas a resolver.
Atendimento tradicional de Poços, muito educados, receptivos e cordiais. Café da manhã muito bom, hall elegante. Problema: ar condicionado não funcionou. Fomos para um quarto e o ar apenas ventilava. Trocamos de quarto e o ar condicionado ventilava e às vezes soprava um ar frio…….as vezes. A noite foi péssima. Outro problema, ninguém me informou que cobrariam o estacionamento. Fiquei sabendo no checkout. A piscina é muito pequena e o espaço ao redor é mínimo…….serve para se refrescar mas precisa se tiver muita gente não dá nem pra entrar na água.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel el 19 nov. 2023
Olá Fred Jorge, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Pedimos desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att. Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

10/10 Excelente

ODAIR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Falta manutenção no ar condicionado.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel el 19 nov. 2023
Olá Odair, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Pedimos desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att. Carlton Plaza hotel Poços de Caldas

8/10 Bueno

MAURICIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Detalhe
Gostei, porém os meus parentes tiveram problemas com ar condicionado.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipe Carlton Hotéis el 17 nov. 2023
Olá Mauricio, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos muito felizes por sua avaliação e esperamos vê-lo muito em breve novamente. Iremos averiguar os pontos informados. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas

6/10 Aceptable

SEBASTIÃO JOSÉ

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipe Carlton Hotéis el 17 nov. 2023
Olá Sebastião, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos muito felizes por sua avaliação e esperamos vê-lo muito em breve novamente. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas

8/10 Bueno

Juliana Cristina

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipe Carlton Hotéis el 17 nov. 2023
Olá Juliana, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos muito felizes por sua avaliação e esperamos vê-lo muito em breve novamente. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas