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Evaluación: 10 - Excelente. 341 de 629 opiniones" "
10 - Excelente
341
Evaluación: 8 - Bueno. 218 de 629 opiniones" "
8 - Bueno
218
Evaluación: 6 - Aceptable. 45 de 629 opiniones" "
6 - Aceptable
45
Evaluación: 4 - Mediocre. 14 de 629 opiniones" "
4 - Mediocre
14
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 629 opiniones" "
2 - Terrible
11
9,0/10
Limpieza
9,2/10
Personal y atención
8,0/10
Servicios
8,6/10
Estado de la propiedad e instalaciones
8,6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
IGNACIO
Viajó por negocios
7 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel, comodo y de buena ubicacion
Buen hotel, cómodo, buena ubicación, con buen desayuno.
IGNACIO
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Equipe Carlton Plaza el 7 dic. 2021
Agradecemos seu feedback!
10/10 Excelente
Adalberto Geraldo
5 may. 2024
Le gustó: Limpieza
Adalberto Geraldo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 6 may. 2024
Olá Adalberto, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
10/10 Excelente
Rogério
1 mar. 2024
Rogério
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Carlton Plaza el 23 mar. 2024
Olá Rogerio, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Pedimos desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att. Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
8/10 Bueno
Elielson
21 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Elielson
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel el 22 feb. 2024
Olá Elielson, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
10/10 Excelente
Pollyanna C
Viajó con su familia
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Pollyanna C
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel el 20 feb. 2024
Olá Pollyana, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
10/10 Excelente
José Roberto
18 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
José Roberto
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel el 18 feb. 2024
Olá José, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
8/10 Bueno
Isaias
14 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Boa opção para conhecer a região
A estadia foi boa. No entanto, o hotel já necessita de reforma. Um pouco antigo, mas tudo estava organizado. Quarto limpo, roupa de cama cheirosa e de qualidade. Excelente localização, com estacionamento seguro e perto de tudo. O café da manhã é básico, mas atende.
Isaias
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
8/10 Bueno
milton tadeu
Viajó con su familia
13 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fomos em tres pessoas, um quarto com cama de casal e ar condicionado. Já o quarto extra era apenas um comodo sem porta e sem sem ar condicionado ou ventilador.
milton tadeu
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel el 13 feb. 2024
Olá Milton, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Pedimos desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas
10/10 Excelente
Jonatas
Viajó por negocios
10 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente
Conforto, silencioso, ótimos atendimentos especialmente no restaurante do hotel.
Jonatas
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel el 11 feb. 2024
Olá Jonatas, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
10/10 Excelente
Vanderléa Cristina
Viajó en grupo
9 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel maravilhoso, atendimento super caloroso de todos os funcionários, muito limpo e um café da manhã delicioso.
Vanderléa Cristina
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel el 10 feb. 2024
Olá, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas
6/10 Aceptable
Artur
9 feb. 2024
Le gustó: Personal y atención
Hotel parou no tempo.
Café da manhã sem itens para diabéticos.
Internet intermitente o dia todo.
Televisão antiga e com péssima imagem.
Apartamento amplo e com cama confortável.
Cofre no quarto.
Artur
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel el 10 feb. 2024
Olá José, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Sentimos muito que não tenha gostado de nosso atendimento, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viajó por negocios
8 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel el 10 feb. 2024
Obrigado
10/10 Excelente
Ana Maria
Viajó con su familia
2 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muito bom! Ótimo nas acomodações , café da manhã e atendimento.
Ana Maria
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
6/10 Aceptable
Nathan
25 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nathan
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel el 26 ene. 2024
Olá Nathan, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Pedimos desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att. Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
8/10 Bueno
Cliente verificado
24 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Poderia ser melhor
A estadia foi muito boa, o que não estava combinado era o pagamento de estacionamento, não me lembro que deveria negociar com o hotel este detalhe, só fiquei sabendo quando fui fazer o check-out.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel el 25 ene. 2024
Olá, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Pedimos desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att. Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
10/10 Excelente
Ivan
21 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Ivan
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 24 ene. 2024
Olá Ivan, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
8/10 Bueno
Carlos Eduardo
21 ene. 2024
Carlos Eduardo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 24 ene. 2024
Olá Carlos, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
6/10 Aceptable
Regina
Viajó en grupo
19 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Regina
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 24 ene. 2024
Olá Regina, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
10/10 Excelente
Silene
19 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Silene
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 24 ene. 2024
Olá Silene, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
10/10 Excelente
Edvaldo
Viajó en grupo
16 ene. 2024
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Edvaldo
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 16 ene. 2024
Olá Edvaldo, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
2/10 Terrible
Marcel
Viajó con su familia
15 ene. 2024
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel sujo e café da manhã horrível.
Quarto com móveis velhos, com vários danos, chão muito sujo e roupa de cama manchada. Estacionamento custa R$40 reais e o manobrista te manda pegar o carro. Café da manhã ruim, com vários itens velhos e até estragados. Não recomendo.
Marcel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 16 ene. 2024
Olá Marcel, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Sentimos muito em não atender sua expectativa.Informamos que gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Conte sempre conosco! Atenciosamente,
8/10 Bueno
MARCELO
Viajó con su familia
14 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel muito bom mas com cobranças extras.
A estadia foi muito agradável, hotel muito confortável. O único porém foi a cobranca na hora do check out de diaria de estacionamento no valor de R$. 40,00 totalizando R$. 200,00 pelos 5 dias. Valor esse que não nos foi informado em momento algum. Acho que o Hotels.com deveria no momento da reserva avisar dessa cobrança extra.
MARCELO
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 16 ene. 2024
Olá Marcelo, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Informamos que o gerente geral do hotel está ciente de seus apontamentos e, iremos trabalhar em melhorias. Os valores de estacionamento são informados nas politicas do hotel que devem ser enviadas pela Hoteis.com.Conte sempre conosco! Atenciosamente,
10/10 Excelente
Kennya
Viajó en grupo
12 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Kennya
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 16 ene. 2024
Olá Kennya, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
6/10 Aceptable
Karina
Viajó con su familia
11 ene. 2024
Karina
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 16 ene. 2024
Olá Karina, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
10/10 Excelente
Anna
8 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Anna
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 10 ene. 2024
Olá Anna, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
10/10 Excelente
Pedro
Viajó con su familia
7 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Incrível e prazerosa.
Pedro
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 10 ene. 2024
Olá Pedro, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
8/10 Bueno
Alessandra
7 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Avaliação hotel
A estadia foi muito boa.
Hotel com alta qualidade.
Alessandra
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 10 ene. 2024
Olá Alessandra, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
6/10 Aceptable
Antonio José
21 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Antonio José
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 22 dic. 2023
Olá Antônio José, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Sentimos muito que não tenha gostado de nosso atendimento, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
10/10 Excelente
Wilson
20 dic. 2023
Wilson
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 22 dic. 2023
Olá Wilson, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
10/10 Excelente
Monica
19 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Foi excelente, atendimento foi ótimo .
Café da manhã muito bom e limpeza dos quartos
Monica
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Time Carlton Plaza Poços de Caldas el 19 dic. 2023
Olá Monica, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
10/10 Excelente
Armando
Viajó con su familia
18 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Melhor e mais confortável Hotel no centro de Poços de Caldas
Armando
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 18 dic. 2023
Olá Armando, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas
10/10 Excelente
Rosangela
17 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Rosangela
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 17 dic. 2023
Olá Rosangela, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
10/10 Excelente
Aline
17 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Aline
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 17 dic. 2023
Olá Aline, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado!Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
10/10 Excelente
Jonatas
Viajó por negocios
14 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Jonatas
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 15 dic. 2023
Olá Jonatas, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
10/10 Excelente
Giscard
14 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Foi excelente
Giscard
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel el 14 dic. 2023
Olá Giscard, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
8/10 Bueno
Luiz
Viajó por negocios
11 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Luiz
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 13 dic. 2023
Olá Luiz, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
10/10 Excelente
Aparecido Pedro
8 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel incrível e bem localizado
Aparecido Pedro
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel el 13 dic. 2023
Olá Aparecido, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
10/10 Excelente
Luis Carlos
7 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gostamos muito.
Luis Carlos
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Time Rede Fênix Hotéis. el 13 dic. 2023
Olá Luis, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
10/10 Excelente
Pedro
Viajó con su familia
4 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Estadia excelente, atendimento e conforto conforme anunciado.
Pedro
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Time Rede Fênix Hotéis. el 13 dic. 2023
Olá Pedro, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
10/10 Excelente
Roberto
Viajó con su familia
3 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Roberto
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Time Rede Fênix Hotéis. el 13 dic. 2023
Olá Roberto, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
10/10 Excelente
Luciano
3 dic. 2023
Luciano
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Time Rede Fênix Hotéis. el 13 dic. 2023
Olá Luciano, tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar, foi um prazer te receber. Ficamos felizes em saber que gostou de sua hospedagem.Conte sempre conosco! Volte sempre. Atenciosamente,
10/10 Excelente
Magali
Viajó con su familia
28 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fiquei hospedado por conta do meu aniversário. Entrei no sábado e na sexta minha mãe entrou em contato com o pessoal do hotel e eles preparam uma surpresa pra mim logo no café da manhã.
Todos do hotel foram super atenciosos conosco e o que nós precisávamos, eles estavam dispostos a nos ajudar.
Todos muito simpáticos e solícitos a tudo!
Fiquei encantada com a organização e limpeza do hotel. Estão de parabéns!
Com certeza voltarei ano que vem!
Magali
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel el 30 nov. 2023
Olá Magali, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
8/10 Bueno
Jaira
26 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Gostamos. Só tivemos uns problemas no quarto. Mais foi resolvido...
Jaira
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel el 30 nov. 2023
Olá Jaira, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Pedimos desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att. Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
10/10 Excelente
Ricardo
Viajó por negocios
20 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
EXCELENTE RELAÇÃO CUSTO x BENEFÍCIO
Utilizamos o hotel basicamente para tomar banho e dormir, mas o apartamento é excelente. Cama excelente e chuveiro ótimo. Tudo extremamente limpo, o que é muito importante.
Ricardo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel el 25 nov. 2023
Olá Ricardo, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
10/10 Excelente
Roselaine
20 nov. 2023
Roselaine
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel el 25 nov. 2023
Olá Roselaine, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
6/10 Aceptable
Fred Jorge
Viajó con su familia
19 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muito bom, mas com problemas a resolver.
Atendimento tradicional de Poços, muito educados, receptivos e cordiais.
Café da manhã muito bom, hall elegante.
Problema: ar condicionado não funcionou. Fomos para um quarto e o ar apenas ventilava. Trocamos de quarto e o ar condicionado ventilava e às vezes soprava um ar frio…….as vezes.
A noite foi péssima.
Outro problema, ninguém me informou que cobrariam o estacionamento. Fiquei sabendo no checkout.
A piscina é muito pequena e o espaço ao redor é mínimo…….serve para se refrescar mas precisa se tiver muita gente não dá nem pra entrar na água.
Fred Jorge
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel el 19 nov. 2023
Olá Fred Jorge, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Pedimos desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att. Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
10/10 Excelente
ODAIR
19 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Falta manutenção no ar condicionado.
ODAIR
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel el 19 nov. 2023
Olá Odair, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Pedimos desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att. Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
8/10 Bueno
MAURICIO
Viajó con su familia
17 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Detalhe
Gostei, porém os meus parentes tiveram problemas com ar condicionado.
MAURICIO
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipe Carlton Hotéis el 17 nov. 2023
Olá Mauricio, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos muito felizes por sua avaliação e esperamos vê-lo muito em breve novamente. Iremos averiguar os pontos informados. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas
6/10 Aceptable
SEBASTIÃO JOSÉ
12 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
SEBASTIÃO JOSÉ
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Equipe Carlton Hotéis el 17 nov. 2023
Olá Sebastião, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos muito felizes por sua avaliação e esperamos vê-lo muito em breve novamente. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas
8/10 Bueno
Juliana Cristina
8 nov. 2023
Juliana Cristina
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Equipe Carlton Hotéis el 17 nov. 2023
Olá Juliana, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos muito felizes por sua avaliação e esperamos vê-lo muito em breve novamente. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas