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Hotel Turquesa

Propiedad de 2.0 estrellas

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Opiniones

7,2 de 10
Buena

Servicios principales

  • Aire acondicionado
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24 horas, toda la semana

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Anuncio

Alila Mayakoba

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  • Piscina
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6.0 de 10, 1 opinión
El precio actual es de US$ 404
US$ 552 en total
impuestos y cargos incluidos
2 jun. - 3 jun.
Alila Mayakoba
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Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales para el check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito por daños: USD 50 por estadía.
  • Impuesto municipal: USD 3.41 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿Hotel Turquesa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Turquesa?

Hotel Turquesa no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Turquesa?

Horario de check-in: 14:00-00:00. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Turquesa?

Check-out: 11:00.

¿Hotel Turquesa ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Hotel Turquesa?

Este hotel de la zona de Centro de Playa del Carmen se encuentra a diez minutos a pie de Quinta Avenida, Terminal marítima de Playa del Carmen y Playa principal de Playa del Carmen. Playa Mamitas y Club de golf Gran Coyote Golf también se encuentran a 10 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

7,2

Bueno

7,8

Limpieza

8,0

Ubicación

8,2

Personal y atención

7,0

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 29 de 103 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 31 de 103 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 23 de 103 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 9 de 103 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 11 de 103 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Gildardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Comodidad de la habitación
El hotel está bien ubicado solo que muy pequeño el cuarto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel huele a humedad, en la habitación el aire acondicionado estaba arriba de la cabecera de la cama y todo el día escurría agua por la habitación, el baño súper incomodo es muy pequeño, el personal de recepción se preocupa más por su celular que por los huéspedes, toda la noche se escucha ruido en los pasillos, no lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The description was not right, it was a crack head hotel, fighting, selling drugs, could not sleep the thin doors and door locks were not sufficient. You need to not advertise for this hotel
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Edgar Alexis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Buena estancia

La estancia estuvo buena conforme a lo que se utiliza solo para descansar y bañarse todo bien.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Horacio

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No barrieron ni dejaron jabón para la segunda noche, había pelos en la regadera
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jonatán

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Buenas opcion accesible en precio

El hotel está céntrico, y cerca de ADO, precio oferta adecuadas.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Brian

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Súper mal la plomeria. La primera noche sin poder controlar el agua fría ni caliente. En la mañana siguiente ya de plano sin agua en todo el baño. El wc no se puede ni usar propiamente por que no te puedes ni sentar bien, la puerta corrediza del baño está literalmente tocando el wc . Solo había un rollo de papel de baño ya a la mitad. Una ves más que fuéramos al baño , nos quedábamos sin papel. Cuarto de buen tamaño, sábanas limpias y aire acondicionado funcionando bien.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Fabián mauricio

Inadmitido

No me fue posible hospedarme en el hotel debido a que en inmigración no me dejaron entrar al país.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Roberto

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
No tiene servicio de wifi y cuando reserve tenía alberga y cuando llegue al hotel no había nada. Y tuve que pagar un costo ambiental que tampoco me informaron.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Joan

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitaciones con olor extraño, había un cien pies en mi baño
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonito y seguro.
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Ubicado cerca del ADO

Buena ubicación
Se hospedó 3 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

VICTOR

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Genial atención

Todo fue excelente! Mi habitación muy cómoda y la verdad que el hotel súper tranquilo. El personal muy atento y educado.
Se hospedó 6 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

MANUEL DE JESÚS

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Descanso en Playa del Carmen

Exelente, atención, habitación muy limpia, baño, y diario cambian las sábanas. Atención de check-in muy rápido. Muchas gracias por la atención a mi persona. 100% recomendado.
Se hospedó 8 noches en abril de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto el baño, el wc estaba pegado al cancel y no es muy agradable
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Pésima habitación

Un habitación se veía limpia era solo una noche por urgencia se usó la regadera por la noche y nos dimos cuenta que estaba tapado en la mañana estaba la regadera inundada de escremento era insoportable lo bueno es que salimos en la mañana y no se pudo usar ya la regadera
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

RODOLFO

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Incómodo y sucio

¡Las habitaciones son muy pequeñas y el baño es súper incómodo!
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

RODOLFO

No le gustó: Limpieza, personal y atención

Incómodo

¡El hotel tiene buena ubicación, es muy pequeño pero falta mucha limpieza, el baño es muy incómodo y las habitaciones muy pequeñas!
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Bueno

El servicio fue excelente. El recepcionista muy amable. La habitación tal como la esperaba: limpia y la cama cómoda. Lo único malo fue que no había agua caliente, pero bueno, en general estuvo muy bien.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar limpio, no me gusto que no tenia agua caliente
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Hugo Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nuestra estadía fue buena, es hotel pequeño pero cómodo, con una terraza donde puedes tomar algunas bebidas sin problema, habitaciones cómodas y muy cerca de la Quinta Avenida. Volvería sin problema.
Se hospedó 3 noches en enero de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza

Un buen lugar para descansar

Para descansar está bien, accesible. La limpieza de la habitación deja mucho que desear, las persianas tienen humedad y las sábanas tienen manchas, el personal en general amable.
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Juan manuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Exelente opcion

Muy agusto y agradable
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Lugar para dormir..y pasar la noche seguro buena recepción
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No existe la limpieza adecuada, las almohadas huelen feo, se nota que no les cambian la funda y mucho menos que en algún momento hayan sido lavadas, el baño es súper súper reducido, en general la limpieza es mala, el trato de los de la recepción también es malo, les preguntas algo y no saben, todo el tiempo están en el celular, lo que menos les importa es el huésped, el hotel está en la calle 25, de noche se ve peligrosa porque no hay alumbrado público, NO LO RECOMIENDO hay otras mejores opciones en playa donde hospedarse, aparte toda la noche se escucha como azotan puertas y jalan maletas, quien puede estar haciendo eso?, conclusión, espantan.
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2020