Una piscina al aire libre
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Opiniones sobre 770 Hotel Boutique

3 out of 5
770 Hotel Boutique
Calle 10 Norte Bis, between Calle 20 norte y calle 25 norte, Playa del Carmen, QROO

Opiniones

6,6
Evaluación: 10 - Excelente. 15 de 57 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 12 de 57 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 15 de 57 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 57 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 8 de 57 opiniones" "

7,0/10

Limpieza

6,8/10

Personal y atención

6,0/10

Servicios

6,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Freddy el 26 abr. 2021
gracias por su opinion

6/10 Aceptable

ATAGRE

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Freddy el 9 abr. 2021
Thank you for your opinion

10/10 Excelente

Uriel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bien
El señor que me atendió en mi registro de la habitación, super amable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Freddy el 11 mar. 2021
Thanks

6/10 Aceptable

MAURICIO

No le gustó: Limpieza
PÉSIMA HIGIENE EN ÉPOCA COVID 19
Muy sucio, el cuarto tenía polvo, el baño sucio y se notaba que no fue limpiado ni sanitizado nuestra habitación. El encargado no usaba cubre bocas. MUY MAL.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Freddy C el 24 ene. 2021
Gracias por su opinión

10/10 Excelente

Federico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicacion
Excelente hotel muy bonito
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Freddy el 14 dic. 2020
Gracias por su opinión

8/10 Bueno

Armando

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en agosto de 2020
Respuesta de Freddy el 1 oct. 2020
Gracias por su opinion

10/10 Excelente

Fidel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Freddy el 17 ago. 2020
Gracias

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Amables y Limpio
Todo increíble! Gran servicio y amabilidad!
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Freddy C el 10 jul. 2020
Gracias por su opinión.

6/10 Aceptable

José Gabino

Viajó por negocios
Le gustó: Comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Respuesta de Freddy el 16 jun. 2020
Gracias por su opinión

6/10 Aceptable

Miguel Alberto

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
La estancia estuvo bien. Es un lugar tranquilo y aunque tienes que caminar para hacer tus actividades, realmente lo disfrutas y es fácil desplazarte a pie. Lo que no me gustó fue que me pidiera mi INE y le tomará fotos ya que no me parece nada necesario y es molesto porque ni siquiera me preguntó.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Freddy el 23 ene. 2020
Gracias por su opinión. La IFE o identificación oficial se requiere para confirmar reserva y se escanea para poderla imprimir y anexarla a la reserva. Es para la seguridad del huésped al igual que el Hotel. Por decir así si se presenta una persona a pedir ingreso a su habitación y no es el de la foto se le niega el aceso. El scaneo no se comparte con ninguna agencia o tercero.

6/10 Aceptable

HECTOR MANUEL

Le gustó: Personal y atención
Falta de Limpieza y fallas en sus equipos
Falto un poco de Limpieza y fallo la tele y en cuarto de mis hijos les fallo el clima
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Freddy el 4 ene. 2020
Gracias por su opinion.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Ni se les ocurra reservar si piensan llegar por la noche... llegue y el hotel estaba CERRADO. Qué hotel cierra?
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Freddy el 3 ene. 2020
las Horas publicadas de registro o check in son de 8am a media noche.

10/10 Excelente

Maria Alejandra

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Freddy el 3 ene. 2020
Gracias por su opinion.

6/10 Aceptable

MARIO E

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
No hablan Español
La persona que estaba en recepción no hablaba español! Y el aire acondicionado tardo en funcionar.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de WILLIAM el 5 nov. 2019
WE ARE HAPPY TO SET AC MODE UPON REQUEST

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Trato calido y personal atento Excelente que tiene frigobar,cercania. De sitios de interes
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019
Respuesta de d el 25 ago. 2019
Gracias por su comentario.

8/10 Bueno

GABRIELA

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Bueno para una noche
El hotel esta en buenas condiciones, el mobiliario y todo se ve nuevo. Yo llegue a las 2 de la mañana y si habia quien amablemente atendio en la noche. Era un chavo y estaba solo, pero me explico muy amable todos los detalles del hotel. Muy distinto a la mañana pues sali a las 8:30am. Había 3 mujeres, 2 de ellas tenian que preguntar todo a la encargada quien parecia que te hacía un favor. Porfavor, si ponen a alguien en la recepcion que sea alguien que si desee o tenga voluntad de atender a la gente. Bien ubicado si no quieres estar tan cerca del ruido de la 5ta avenida, pero si cerca para caminar hasta ella
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Alejandro Luna el 8 feb. 2018
Gracias por su opinión.

4/10 Mediocre

CLAUDIA, MONTERREY

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
MUY CARO PARA LO QUE RECIBES. FOTOS TRUQUEADAS
ES UN HOTEL DECEPCIONANTE. PRIMERO NO NOS QUERIAN CONFIRMAR LA HABITACION SIENDO QUE EXPEDIA NOS CONFIRMO. TUVIMOS QUE SOLICITAR EL APOYO DE EXPEDIA Y HACER VARIAS LLAMADAS AL HOTEL PARA QUE NOS CONFIRMARAN. LAS FOTOS DEL HOTEL SON TRUQUEADAS. NO SON REALES. EN RESUMEN. NO LO RECOMIENDO.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Respuesta de sandy casillas el 28 ene. 2018
Gracias por su opinion

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
pésima atencion
al momento de ingresar al hotel no me respetaron mi reservación de expedia. me hicieron pagar el cuarto. posteriormente al otro dia al hacer mi check-out me cancelaron el cargo, pues mágicamente apareció mi reservación de expedia en el "sistema".
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de William el 19 dic. 2017
Gracias por su opinion. Las reservas de ultima hora son actualizadas en horas matutinas.

10/10 Excelente

RAFAEL A.

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de ALDO el 19 dic. 2017
Thank you for your opinion.

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de ALDO el 5 dic. 2017
thank you for your preference

4/10 Mediocre

Luis Mauricio

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel descuidado
El servicio es muy deficiente, no te dan soluciones, no tienen cobijas y solo responden no se, me dejaron un día sin agua sin poderme bañar y yo fui a una boda y justo fue ese día y no me podían dar ninguna solución, el hotel está descuidado, tiene muchos detalles que no están al 100%. No lo recomendaría, ni regresaría.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2017
Respuesta de ALDO el 10 nov. 2017
Lamentamos las molestias ocasionadas, trabajaremos en ello.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen servició
Fácil de encontrar, se escucha mucho el ruido de los pasillos, pero todo lo demás muy bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Respuesta de ALDO el 5 nov. 2017
Agradecemos su opinión esperamos tenerlo de visita muy pronto con nosotros. Atte: Gerencia.

8/10 Bueno

RICARDO

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena estancia
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Linda estancia!
Estuvimos muy agusto.. superó nuestras expectativas por el costo rana accesible que obtuvimos
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

Victor Eduardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena ubicación.
Personal amable, lo usamos para llegar y dormir solamente, buena ubicación, recomendado.
Se hospedó 4 noches en junio de 2017

4/10 Mediocre

IMG, Cancun

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Personal de excepción muy atento.
El personal de la recepción es muy atento y con disposición a ayudar. Un poco de confusión al momento del check out, pero siempre con intención de resolver.

8/10 Bueno

Rafael

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Limpio, cómodo y cercano a lugares de ocio y playa
El alojamiento estaba en buenas condiciones y su cercanía a lugares de ocio y playa perfecta

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
La limpieza deja mucho que desear........................................!!!!!!!!!!!!!

4/10 Mediocre

Ana m

No le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
El personal muy, muy amable y servicial, te solucionan cualquier problema que te surja. La habitación era interior, con ventanas a un pasillo, un poco claustrofóbica aunque el tamaño era normal. Se oye muchísimo ruido de los propios huéspedes.

2/10 Terrible

Camilo, Bogotá, Colombia

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Para olvidar este sitio ruidoso y sucio
Cuando llegamos no tenían nuestra habitación. Dijeron que era problema de Expedia. Reservamos 2 camas dobles y teníamos una king size. El "gerente" nocturno, totalmente desempoderado y mentiroso. Dijo que era su primera noche y que no sabía nada del estado de las habitaciones. Dijo que el culpable era Expedia, aunque el impreso mostraba bien las reservaciones. El lugar, sucio en sus áreas comunes y la habitación también. Que asco de hotel y no merece ser hotel ni de dos estrellas y menos costar US $200 la noche. Qué atraco. No fue construido para hotel. El ruido interno de gente, puertas se oía en todo el hotel y sus pisos, gracias a unas terrazas internas. No me entregaron factura y pagué en efectivo. Expedia hizo un arreglo con el hotel y me hicieron un descuento del 15% que debió ser mínimo de 50%. A dos de nosotros, nos alojaron "gratis" por los inconvenientes y nos enviaron a un lugar no autorizado que no era hotel. Una casa con habitaciones en una zona insegura. De 12 días de viaje, este fue el único lugar en Mexico con problemas.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Publicidad de como luce el hotel muy arregladas
Al llegar a las instalaciones del hotel se lleva uno la sorpresa de que es muy diferente a lo que muestran en su publicidad. El personal es amable pero no suficiente para atender a los huéspedes. Muy desilusionada por lo que pague en este hotel por mi estancia y lo que realmente me ofreció. Hay mejores opciones en playa del Carmen

10/10 Excelente

HUGO

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente relación precio - calidad
Excelente relación precio - calidad y en una muy buena ubicación. Solo caminando de la 5ta avenida.
Antes que nada le agradecemos se haya puesto en contacto con nosotros para hacernos llegar sus comentarios. Quiero que sepa que es por ustedes y gracias a ustedes “nuestros huéspedes” que estamos nosotros aquí. Espero su estancia haya sido agradable, nos daría mucho gusto contar con su visita nuevamente. ALDO RAMÍREZ A. Sub-Director de Operaciones. Hotel 770.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Bien ubicado, limpio y cómodo
Si buscas un lugar donde llegar a dormir está perfecto, cerca de la 5a, de los bares y restaurantes. Está limpio, camas cómodas y regadera amplia y buena.
Respuesta de ALDO RAMÍREZ A. Sub-Director. Hotel 770 el 3 ene. 2016
Antes que nada le agradecemos se haya puesto en contacto con nosotros para hacernos llegar sus comentarios. Quiero que sepa que es por ustedes y gracias a ustedes “nuestros huéspedes” que estamos nosotros aquí. Espero su estancia haya sido agradable, nos daría mucho gusto contar con su visita nuevamente. ALDO RAMÍREZ A. Sub-Director de Operaciones. Hotel 770.

8/10 Bueno

KALPAN

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good location
Good location / nice rooms . Value for money ..
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Freddy el 31 mar. 2021
Thanks for your opinion

2/10 Terrible

Jonathan

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
They have nothing about what time the lobby is closed and it shouldn’t be closed anyways, I arrive and I was
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Freddy Flores el 14 feb. 2021
The receptionist does take a break and goes to the Toilet.

10/10 Excelente

Nathalie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Freddy el 8 mar. 2021
Thanks

10/10 Excelente

Spencer

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Awesome place Awesome Staff
The hotel is in a prime location, right next to Walmart and a couple of blocks from 5th Ave. The aircon was great, the show had hot water, they give you AlJazeer and The NFL Network if you need to watch TV in English. The staff was very helpful and pleasant. Easy keyless entry was awesome. Will stay there again.
Se hospedó 14 noches en enero de 2021
Respuesta de Freddy C. el 26 ene. 2021
Thank you for your opinion.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Hotel 770
PROS: Good hotel for the value with in-room safe and small fridge. Very clean and the location can't be beat! 5 blocks away from the beach and 5th avenue. Local, authentic vibe around the hotel. Safe and quiet area. Cons:Water pressure, need another trash can, need a table to be able to eat in the room. The front desk man does not bother to even look up at you.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Freddy Flores el 27 dic. 2020
Thank you for your opinion.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Freddy el 14 dic. 2020
Thanks for your opinion

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Linen was stained and dirty
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Freddy el 28 ago. 2020
Thank you for your opinion. Linen is sometimes stained by clorine thereby giving it a “yellowish” color.

2/10 Terrible

Fatiha

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Horrible
Je ne recommande absolument pas cet hôtel. L’état des chambres est juste honteux. Les draps pas propre, pas de clim, pas d’eau chaude, de la rouille partout, du mobilier des années 90. J’avais réservé pour 3 nuits j’ai des la 1ère nuit décider de partir tellement je ne m’y sentais pas bien.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Respuesta de Freddy C el 27 mar. 2020
Thank you for your opinion.The Hotel was built 5 years ago. We have 24 rooms with 2 Ton Hot and Cold Air conditioners. Hot water in every room.

10/10 Excelente

Fedja

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Really nice place
Exceptionally nice people. Clean. Excellent location.
Se hospedó 20 noches en febrero de 2020
Respuesta de Freddy C el 22 mar. 2020
Thank you for your opinion

2/10 Terrible

Sylvia

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Not recommended!
The smell in our room was a mouldy stuffy smell. There were no outside windows so we couldn’t get any fresh air inside. The hotel was noisy. Everything was echoing. Not a pleasant experience at all!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Freddy C. el 10 mar. 2020
Thank you for your opinion. We have 24 Rooms and some have street view and some have hallway view. All rooms are equipped with Trane Hot and Cold 2 Ton Air conditioners with funcións such as Cold, Hot, Fan and Dehumidifier that channel fresh air from the Rooftop of the Hotel to the rooms. All Room changes are available upon request.

4/10 Mediocre

SONGYI

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
별로..
사용하지도 않았는데 수건에 머리카락 등 이물이 묻어있었고, 방에 외부와 연결된 창문이 없어 빛이 전혀 들어오지 않고 환기가 안됨. 호텔에 들어가자마다 에어콘 리모컨을 준다고 하였으나 주지 않았고 며칠 뒤 더워서 다시 요청했는데도 가져다 준다고 하고 주지 않았습니다. 서비스 응대 및 청결도가 아주 별로입니다.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Freddy el 23 ene. 2020
Thank you for your opinion

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great hotel , very friendly clean great location
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Freddy el 23 dic. 2019
Thank you for your opinion.

6/10 Aceptable

Danielle

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Pas cher
L’accueil très sympathique mais la chambre grande mais pas très propre et dans le lit pas de draps ni de couverture
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de William el 24 nov. 2019
Thank you for your opinion

6/10 Aceptable

Thomas

Viajó con su familia
För mig och min son dög det.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de William el 22 nov. 2019
Thank you for your opinion

10/10 Excelente

Geraldine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Respuesta de SANDY CASILLAS el 28 ene. 2018
Gracias por su opinión

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
the whites were all stained. They were never changed , we had only a thin sheet and that's all we asked for a blanket they gave us a think "blanket" and when was asked for another one they did not have. Bathroom was all rusty and no pressure in the shower at all. I payed way to much for what I got
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
System failure
Jedyny problem, ale zasadniczy, to ze przyjechalem na koniec swiata z potwierdzona rezerwacja zeby sie dowiedziec ze hotel o mnie nie slyszal i ze zadnej rezerwacji nie mam. Buuu... :(