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12 Bees Hotel, que está cerca de Playa principal de Playa del Carmen y de Terminal marítima de Playa del Carmen, dispone de un detalle de bienvenida gratuito, una terraza en la azotea y una cafetería. Si visitas el spa, te invitamos a disfrutar de servicios como tratamientos faciales o manicura y pedicura. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación, con una velocidad de 25 Mbps o más. Además, la propiedad cuenta con un salón de belleza y un bar.
También disfrutarás de los siguientes beneficios durante tu estadía:
2 piscinas al aire libre con sillones reclinables de piscina
Servicio de limusina o coche con chofer, café o té en las áreas comunes y un ascensor
Espacios de coworking, personal multilingüe y recepción disponible las 24 horas
Una caja de seguridad en la recepción, toallas de playa y muebles de exterior
Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
Características de las habitaciones
Las 65 habitaciones amuebladas de manera individual tienen beneficios como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado. También brindan servicios como wifi gratis.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Duchas y shampoo
Televisiones de pantalla plana de 43 pulgadas con canales de televisión por cable
Armarios o vestidores, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario
Se cobra un cargo por el check-out después de hora
Instrucciones especiales para el check-in
Los huéspedes deben tomar un traslado en autobús/van para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 24 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la terminal de cruceros y la terminal de ferry que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 15:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargo)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 12 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Cargos
Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: USD 3.39 por hospedaje y por noche.
Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.
Extras opcionales
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
El nombre de la tarjeta de crédito que se utilice en el check-in para pagar gastos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
No se permiten fiestas ni eventos grupales.
Se aceptan alquileres a largo plazo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas en ventanas
Número de registro de propiedad: 008-007-003009/2025
Información adicional
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
En esta propiedad, está prohibido el alcohol.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
No se permite la entrada a la piscina de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en 12 Bees Hotel?
Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre.
¿12 Bees Hotel acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿A qué hora es el check-in en 12 Bees Hotel?
Horario de check-in: 15:00-18:00. Se aplica un cargo por hacer el check-in antes de hora, sujeto a disponibilidad. Es posible hacer el check-in después de hora, con horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en 12 Bees Hotel?
Check-out: 11:00. Es posible hacer el check-out después de hora por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra 12 Bees Hotel?
En Gonzalo Guerrero, este hotel se encuentra a 10 minutos a pie de Calle 12 y Quinta Avenida. Playa principal de Playa del Carmen y Playa Mamitas también se encuentran a 15 minutos.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
8,6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
8,8
Limpieza
8,4
Servicios
9,2
Personal y atención
8,4
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 167 de 311 opiniones
10 - Excelente
167
Evaluación: 8 - Bueno. 87 de 311 opiniones
8 - Bueno
87
Evaluación: 6 - Aceptable. 40 de 311 opiniones
6 - Aceptable
40
Evaluación: 4 - Mediocre. 11 de 311 opiniones
4 - Mediocre
11
Evaluación: 2 - Terrible. 6 de 311 opiniones
2 - Terrible
6
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alexis Adrian
14 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusta es lo que a veces en las imágenes muy buen lugar para hospedarte
Alexis Adrian
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sergio augusto
28 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El servicio del personal es muy amable siempre atentos a ti, la amenizas del lugar muy buena
Sergio augusto
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Josué
16 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Todo estaba súper limpio .
La estancia fue excelente y cómoda . Céntrica y familiar .
Josué
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Abel
28 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gracias por sus atenciones
Excelente hotel
Abel
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
María
9 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La habitación es muy cómoda y el personal es amable
María
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Richard
5 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es espacio es cómodo y accesible.
Richard
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Antonio
30 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo muy bien
Antonio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hector Ricardo
21 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente todo muy cerca y el hotel muy confortable
Hector Ricardo
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Tomasita
27 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Precio accesible, los cuartos limpios las camas cómodas y ambiente agradable
Tomasita
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Carlos
18 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
La habitación estaba bien.
El personal bien. En el restaurante excelente atención.
Carlos
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
hector
3 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Servicios muy buenos
hector
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Gabriel
27 ene. 2026
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Gabriel
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Fer
20 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel y muy bien ubicado
Fer
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Francisco
1 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo bueno : hotel cómodo, habitaciones limpias ,limpieza diaria de habitación, agua de cortesía, smart tv, aire acondicionado
Lo malo: check in lento muy muy lento , alberca sucia da miedo meterse , toallas gastadas
Francisco
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Joceline
24 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es una buena opción de hospedaje
Joceline
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Jesús Nicolás
4 may. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buen hotel
Es un hotel muy cómodo, el desayuno muy bueno y el personal muy atento, muy bien ubicado
Jesús Nicolás
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Enrique Abel
23 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy Agusto.. tranquilo.. viaje de paseo en familia
Enrique Abel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Juan Carlos
9 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cómodo limpio tranquilo
Juan Carlos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
DIRK JENS
1 ene. 2026
Le gustó: Personal y atención
Bueno el lugar está súper bien situado, el equipo es súper atento y siempre tratan de ayudarte
Lo que hay que mejorar: inviertan en blancos! Las toallas están muy viejas y manchadas dan muy mal aspecto. Y los cuartos huelen a humedad
DIRK JENS
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
MARIO
30 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Es un hotel cómodo con unas camas muy muy cómodas y agradables y la ubicación está muy bien, tiene un bar, restaurante y albercas bonitas
MARIO
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anakaren
28 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Segunda vez que nos hospedamos y todo perfecto.
Anakaren
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jorge
3 may. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonito y tranquilo para dormir
Jorge
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Miguel
2 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Es la opcion ideal cuando visitas este destino y sales a otros lugares durante el dia, para que te hospedas en un todo incluido si te la pasas fuera, el desayuno en este hotel es muy bueno y la ubicacion tambien.
Miguel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Andres
18 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El proceso de check un muy rápido y eficiente.
Bien ubicado el hotel
Andres
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Anna
23 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones