Fachada de la propiedad

Opiniones sobre Hôtel St-Sauveur

3 out of 5
Hôtel St-Sauveur
500, chemin des Frênes, Piedmont, QC

Opiniones

8,6

Excelente

Evaluación: 10 - Excelente. 315 de 709 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 299 de 709 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 68 de 709 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 15 de 709 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 12 de 709 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,4/10

Servicios

8,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Brenda

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de La Direction el 22 mar. 2023
Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à communiquer avec nous pour nous mentionner ce qui n'était pas à la hauteur de vos attentes afin que nous puissions apporter des correctifs. Merci.

10/10 Excelente

Annia, Mexico

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy bueno
Las suites muy cómodas, la cocina muy completa. Excelente ubicación.

10/10 Excelente

Marie eve

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios
C’ Était ma première fois j’ai adorer surtout les chambre pas de tapis le calme la place
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Linda

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Bryn

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Réception el 2 mar. 2024
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous donner une note. Nous sommes heureux si votre séjour a été agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. La Réception

10/10 Excelente

Andrea

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Réception el 27 feb. 2024
Merci pour votre excellente noteAu plaisir de vous recevoir à nouveau

8/10 Bueno

André

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La chambre est bien, j’ajouterais une bonne chaise confortable style lazyboy.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Réception el 19 feb. 2024
BonjourMerci pour votre commentaire, au plaisir de vous recevoir à nouveau

8/10 Bueno

Daniel

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Francois

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de La Réception el 11 feb. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux si votre séjour parmi nous a été agréable. Au plaisir de vous recevoir bientôt ! La Réception

6/10 Aceptable

John

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
No on-site staff and empty entrance makes the hotel feel like it’s lacking charm or character. The temperature in our room was too high. The bathroom light wasn’t working properly (dim and flickering). The lighting in the bedroom is not good (bedside lights are too bright, no light over sink). The fridge temperature was too low. There wasn’t enough parking on a couple of occasions.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Réception el 12 feb. 2024
Good morningWe are sorry that you did not enjoy your stay. We will take note of your comments.Sincerely

6/10 Aceptable

Isabelle

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Réception el 30 ene. 2024
Bonjour Mme ChristinMerci d'avoir pris le temps de nous avoir évalué Nous aurions apprécié savoir ce qui n'a pas répondu à vos attentes.Cordialement

8/10 Bueno

Sandrine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Location is great. We booked a suite and it was perfect for our little family. The fully equipped kitchen allowed us to save on meals. It was like having our own little appartement. We loved the huge terrace and the gas fireplace. Parking wasn’t an issue and check in was all done on line. We didn’t enjoy how uncomfortable the beds were or how hot the room was. You couldn’t regulate the temperature so the only option was the open the patio door to cool off the room. The furniture has seen better days but for the rate, it’s nothing surprising. Highly recommend for an affordable location very close to the skill hill.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Anita Réception el 8 ene. 2024
Good morning.We are delighted that you enjoyed your stay, we will be happy to welcome you again

8/10 Bueno

Vincent

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Emplacement
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Réception el 8 ene. 2024
Thank you for the excelent note Best regards

10/10 Excelente

Nathalie

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Réception el 2 ene. 2024
Merci pour votre excellente note. Il nous fera plaisir de vous recevoir à nouveau

10/10 Excelente

Gurjit

Very nice 👍
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Reception el 19 dic. 2023
Thank you for your excellent comment, we will be happy to welcome you againBest regards

6/10 Aceptable

Claude

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de La Direction el 20 dic. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous donner une note.Il semble que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Que pourrions-nous améliorer pour que vous soyez plus satisfait ? Merci et au plaisir de vous revoir bientôt.

2/10 Terrible

Jude

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de La Direction el 1 dic. 2023
Bonjour, Nous ne comprennons pas la note puisque vous n'avez pas séjourné du 24 au 25 novembre 2023.

8/10 Bueno

Roy, Ottawa

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Room well laid out but furniture old, well worn and mismatched.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Réception el 27 nov. 2023
Bonjour M BerlinquetteMerci pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveauCordialement

10/10 Excelente

Steven

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de La Réception el 23 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci d'avoir pris de votre temps pour nous noter. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! La Réception

8/10 Bueno

Albert

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Très pittoresque et tranquille
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de La Réception el 23 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci d'avoir pris de votre temps pour nous noter. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! La Réception

10/10 Excelente

Manon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de La Réception el 18 nov. 2023
Merci d’avoir choisi l’Hôtel St-Sauveur ! Bonjour,Merci pour votre évaluation, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour. CordialementLa Réception

10/10 Excelente

Judith, La Trinite des Monts

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de La Direction el 15 nov. 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous donner une note. Nous sommes heureux si votre séjour a été agréable. En espérant pouvoir vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement,

8/10 Bueno

marie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Très bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de La Direction el 1 nov. 2023
Bonjour Mme Phenix,Nous sommes heureux si vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci pour votre note.En espérant vous recevoir à nouveau bientôt.

8/10 Bueno

Marie-josee

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Aucun employé rencontré.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de La Réception el 29 oct. 2023
Bonjour Madame Caron,Merci d'avoir pris de votre temps pour nous noter. Nous tenons à vous assurer qu'un membre de notre personnel est présent pour vous assister lors de votre enregistrement durant les heures d'ouverture de la réception qui se trouve au 570 Chemin Des Frênes (2e bâtiment). Étant donné le manque de personnel dans tous les secteurs d'activités au Québec, nous avons dû innover en offrant à notre clientèle une formule autonome et sans contact, si désiré. Les services d'enregistrement en ligne ou encore d'enregistrement à la borne sont 2 nouvelles façons de vous enregistrer en toute sécurité, ce que vous aviez fait. Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt. La Réception Hôtel St-Sauveur

10/10 Excelente

Jean Pierre, Rockland

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de La Réception el 10 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci d'avoir pris de votre temps pour nous noter. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! La Direction

6/10 Aceptable

Jason

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Outdated
Well first thing you notice when approaching the hotel is the very minimal amount of parking. Reception at front desk was great. Checkout was painful as no one is at the front desk until 830am. You go to your room outside traversing a crumbling staircase which is not well lit at night. The room was decorated from different eras from the Victorian age to the 80s 90s and 2000s. We were also left with feces in the toilet so obviously no one had cleaned the toilet between stays. Matress and pillows were just ok. We did have a king bed but no sofa. Only other place to sit was a very uncomfortable Victorian style chair. Air conditioner was a portable unit and had been disconnected and stored so room was pretty warm and screen door lock was broken so i couldn't leave the patio door open.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de La Direction el 23 oct. 2023
Hello M. Topaloff,We are sorry if your stay did not meet your expectations.2 parking lots are available for customers staying at 570 chemin des Frênes. There is 1 parking per condo unit.I really don't understand what could have been difficult about your check-out. You just have to leave without doing anything else as instructed in the room and on your confirmation.The condominium association was informed that the stairs could be poorly lit in the evening. Please be assured that we are doing everything in our power to correct the situation.As for the room decor, I believe that when choosing your unit, you saw the photos.We are very sorry if you found feces in the toilet. Rest assured that rooms are cleaned and disinfected between each guest and are inspected on the day of arrival. If you had contacted us when you arrived at 3:40 p.m., we could have changed your room.There are no sofas in the Lofts. See the description sheet for the chosen room.In October, our air conditioning is put away because the temperature does not require air conditioning. If it is too hot in the room, we invite you to open the patio door. This can be opened very wide to cool the room quickly or, an opening of approximately 4 inches (with lock) to cool the room all night if desired. I don't think a mosquito net lock gives you more security but thank you to report this problem, we already correct the situation.Hoping to have responded to your comments, please receive our regards.

8/10 Bueno

PAUL

Établissements très prop à recommander
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de La Réception el 19 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes heureux si vous avez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt. La Direction Hôtel St-Sauveur

8/10 Bueno

dominic

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de La Réception el 19 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes heureux si vous avez apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt. La Direction Hôtel St-Sauveur

10/10 Excelente

Dominic

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très bel endroit pour rester. Le seul petit hic serait la douche qui coule sans cesse et dont la pomme de douche a un très mauvais angle
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de La Réception el 19 oct. 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner une note. Nous sommes heureux si votre séjour a été agréable. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes vérifications ou demandes.Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. La Réception

8/10 Bueno

Pierre-Luc

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Réception el 19 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre excellent commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez appécié votre séjour parmis nous. Nous serons ravi de vous recevoir à nouveau Cordialement

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très tranquille aucun bruit dans les corridors
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de La Direction el 6 sept. 2023
Bonjour M. Desjardins,Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci pour votre superbe note. En espérant vous revoir très bientôt.

10/10 Excelente

Richard

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bien avons demandé un balcon eu une sortie de secours a la place decu de ce côté là a revoir dans l ensemble ses acceptables
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de La réception el 1 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci d'avoir pris de votre temps pour nous noter. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! La Direction

6/10 Aceptable

Sebastien

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
Overall, decent for the money, however rooms are tired and could use an update/refresh. Not sure what was going on, but in my room, there was a terrible humming noise coming on every hour or so, which is pretty annoying.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de La Reception el 1 sept. 2023
Good morning,We are very happy that you enjoyed your stay with us.Thank you for taking the time to rate us.Looking forward to welcoming you again very soon!The direction

8/10 Bueno

Connie

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Réception el 29 ago. 2023
Merci pour votre évaluation, nous somme heureux de constater que vous avez appéciez votre séjour.Cordialement

10/10 Excelente

rachel

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
One of the cleanest hotel room I have booked. Very good value for the money which is quite rare nowadays. Would recommend
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de La Reception el 25 ago. 2023
Good day,We are happy to know that you enjoyed your stay with us. Hope we will receive you again soon. Front Desk Agent

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nous avons adoré surtout les commodités de la chambre dont le grand réfrigérateur et la propreté des lieux et les planchers de bois! Le bain était wow! Grand et PROPRE!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La Réception el 17 ago. 2023
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci d'avoir pris de votre temps pour nous noter. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! La Direction

10/10 Excelente

violeta

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent location and accommodation
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de La Réception el 18 ago. 2023
Good day,We are happy if you appreciate your stay. Hope we will receive you again soon. La Reception

10/10 Excelente

Martin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very spacious, all amenities included. Great stay !!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Réception el 11 ago. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux si vous avez apprécié votre séjour parmi.Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt.La Réception

10/10 Excelente

André

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cherbourg
Très agréable tranquille et reposant
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de La Réception el 4 ago. 2023
Bonjour,Nous sommes heureux si vous avez passé un agréable séjour.Cordialement,La Réception

8/10 Bueno

Michelle

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Decent place
Overall a nice hotel. A little pricey but the room was immaculate. The in room amenities were good and it was very clean. The hotel was booked solid but very quiet. They had a handicapped spot in front of the hotel but they did not have a handicap access button to open the door which was a little odd. The balcony was nice but you couldnt smoke on it. A little weird. You had to go downstairs and there was no real place to sit outdoors. That was annoying. I guess if you are a handicapped smoker stay elsewhere. I am not sure if we would return as there are cheaper and closer options available.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Reception el 24 jul. 2023
Thank you for your comments. Cleanliness is our priority.You cannot smoke on the balconies because it is a commercial building so it is forbidden to smoke within 9 meters of any opening. Indeed, there is no button for automatic opening on the front door. We will do everything in our power to be able to install such a button . Hope you appreciated your stay despite these disadvantages.Best regards

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice rooms. Staff are friendly and accommodating
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Front desk el 19 jul. 2023
Good morning,we are very happy if you appreciate your stay with us.Hope we see you again soon.Best regards,

8/10 Bueno

Darlene

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
The only frustrating aspect was there is no person to talk to at reception to ask questions. I wanted recommendations like things to do and places to see especially since I’m from Ontario and don’t speak French so I needed a bit of guidance but couldn’t get any. Mostly I wanted to get recommendations for ski season. Ski in ski out was mostly my objective but still we had a great time and would still recommend with a warning there is no person at reception to speak to.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Front desk el 16 jul. 2023
Hello, we are happy if you enjoyed your stay. A receptionist is on site from 10 a.m. to 6 p.m. Sunday to Thursday and from 11 a.m. to 7 p.m. Friday and Saturday to help you and give you all the information you need. Did you come to the reception? We also have guides and leaflets available on each floors and at reception. We can also be reached by phone from 9 a.m. to 10 p.m. every day. Looking forward to welcoming you again next time. Best regards,

8/10 Bueno

Frédéric

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de La Réception el 2 ago. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous noter.Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt.

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de reception el 8 jul. 2023
Good morning,We are very happy that you enjoyed your stay with us.Thank you for taking time to rate us.Looking forward to welcoming you again very soon!The Reception

8/10 Bueno

Martha

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Pretty location
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de réception el 7 jul. 2023
Good morning,We are very happy that you enjoyed your stay with us.Thank you for taking time to rate us.Looking forward to welcoming you again very soon!La Réception

8/10 Bueno

Sydney

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Despite some confusion checking in virtually with no reception desk, the room was lovely and well appointed. The sole issue we had was technical difficulties with the TV. We would recommend it highly and would certainly go again.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de reception el 7 jul. 2023
Good morning,We are very happy that you enjoyed your stay with us.Thank you for taking time to rate us.Looking forward to welcoming you again very soon!La Reception

10/10 Excelente

Josee

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Nous aimons votre emplacement, propreté et sécurité
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de réception el 6 jul. 2023
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci d'avoir pris de votre temps pour nous noter. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! La Direction

6/10 Aceptable

Hugo

Je ne le recomandenpas
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de La réception el 3 jul. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre mauvaise expérience à notre établissement. Nous aurions aimé en connaitre la cause. Cordialement

10/10 Excelente

Tin Yan

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Réception el 27 jun. 2023
Hello, thank you for your comments. We are very happy that you enjoyed your stayBest regards

10/10 Excelente

Louis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
All that you want...very nice
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Reception el 27 jun. 2023
Hello, thank you for your comments. We are happy that you enjoyed your stay.Best regards