"Excelente hotel, ubicación inmejorable y desayunos espectaculares
Nuestra experiencia en UNA Hotels Napoli fue excelente. La ubicación es inmejorable, justo frente a la estación central de Garibaldi, ideal para moverse en tren. Las habitaciones son muy cómodas, con excelentes camas, buena presión de agua y todo lo necesario para descansar.
Sin duda, uno de los puntos más destacados es el desayuno: delicioso, muy variado y servido en una terraza con vistas espectaculares. Mención especial para Milena, quien nos atendió de maravilla y nos hizo sentir muy bienvenidos.
El único detalle mejorable fue la atención durante el check-in. Después de casi 16 horas de viaje, esperábamos una bienvenida más cálida. Hubo una confusión con el número de habitación, que estaba escrito de forma poco clara, y al solicitar ayuda en recepción la atención inicial fue bastante fría e indiferente. Afortunadamente, otro miembro del equipo resolvió el inconveniente amablemente.
Más allá de ese episodio puntual, todo lo demás fue de diez. Un hotel muy recomendable al que sin duda volveríamos."
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