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Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en la playa, con piscina al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar
Desayuno buffet incluido todos los días
Sala de estar en el lobby

Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Bar
  • Desayuno incluido
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Servicio a la habitación
  • Spa
El precio actual es de AR$ 189.801
AR$ 215.235 en total
impuestos y cargos incluidos
30 sept. - 1 oct.

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy

sep. 29 - sep. 30
Consulta la disponibilidad para hoy sep. 29 - sep. 30

Mañana

sep. 30 - oct. 1
Consulta la disponibilidad para mañana sep. 30 - oct. 1
Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Bungalow Premium, balcón

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Bungalow Premium, balcón

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de 01-BR Villa Garden View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

01-BR Villa Garden View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
  • 79 m²
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Bungalow Premium, vista al océano (Ocean Breeze)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Bungalow Premium, vista al océano (Ocean Breeze)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
  • 54 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Bungalow familiar (Premium)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Bungalow familiar (Premium)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 Queen Beds

Ver todas las fotos de Bungalow Premium, balcón (Ocean Breeze)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Bungalow Premium, balcón (Ocean Breeze)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Villa, 1 habitación, piscina privada, frente al mar

Servicios de la habitación

Villa, 1 habitación, piscina privada, frente al mar

Aspectos destacados

Patio
Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
  • 65 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de 01 Bedroom Villa Ocean View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

01 Bedroom Villa Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
  • 79 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Ver todas las fotos de Bungalow Premium, vista al jardín

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Bungalow Premium, vista al jardín

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
???
Cunas gratis
Mesa de comedor
Smart TV
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 King Bed
Mod logo
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Información de la zona

Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc se encuentra cerca del aeropuerto, en la playa, en Phú Quốc. La belleza natural del área puede apreciarse en Ong Lang (playa) y Playa Phu Quoc, mientras que VinWonders Phu Quoc y Parque de animales salvajes Vinpearl Safari son algunos de los puntos de interés más populares del área. ¿Viajas con niños? No te pierdas Granja apícola de Phu Quoc y Aldea de pescadores Hàm Ninh. Si quieres relajarte y darte un gusto, encontrarás spas, y si buscas un poco más de aventura, puedes hacer ecotours en los alrededores.
Visitar nuestra guía de viaje de Ông LăngSe abre en una nueva ventana
Mapa
120 Dinh Ba, To 5, Phu Quoc, An Giang, 92555

Puntos de interés

  • Ong Lang (playa) - 6 min en auto - 2.7 km
  • San Van Dong Duong Dong Stadium - 10 min en auto - 7.2 km
  • Mercado nocturno de Phu Quoc - 10 min en auto - 8.0 km
  • Granja apícola de Phu Quoc - 14 min en auto - 9.9 km
  • Dinh Cau - 15 min en auto - 8.0 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Phu Quoc (PQC): 32 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Aura Beach Club - ‬9 min en auto
  • ‪Bun Quay Co Tham - ‬9 min en auto
  • ‪Tin Tin Restaurant - ‬17 min a pie
  • ‪Islander Restaurant - ‬9 min en auto
  • ‪Eat Pray Love - ‬15 min a pie

Acerca de esta propiedad

Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

Este hotel de lujo para familias cerca de Mercado nocturno de Phu Quoc
Si te hospedas en Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc, disfrutarás de tu estadía con desayuno buffet incluido, un bar junto a la piscina y una cafetería. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol porque cuenta con una ubicación frente a la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa Sen Rejuvenate & Spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como aromaterapia, masajes de tejido profundo y hidroterapia. Disfruta de un delicioso platillo en los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones. En la sala de fitness, tendrás acceso a clases de yoga. Además, la propiedad cuenta con un jardín, un servicio de lavandería/tintorería y un bar. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con un centro de conferencias y un club infantil gratuito.
También encontrarás los siguientes beneficios:
  • Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, traslado al aeropuerto ida y vuelta y 2 canchas de pickleball al aire libre
  • Salas de tratamiento o masajes, 2 salas de reuniones y resguardo de equipaje
Características de las habitaciones
Las 155 habitaciones están amuebladas de manera individual y cuentan con comodidades como ropa de cama de alta calidad y cajas de seguridad con espacio para laptops. También brindan beneficios como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
  • Sillas altas para bebés y cunas gratuitas
  • Reciclaje, bombillas LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con cabezal de ducha tipo lluvia o bañera profunda, además de artículos de tocador de diseñador y secadores de pelo
  • Balcones o patios, armarios o vestidores y ventiladores de techo

Propiedades similares

Una piscina al aire libre, sillones reclinables de piscina

Ocean Bay Phu Quoc Resort and Spa

  • En playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
9.4 de 10, Excepcional, 151 opiniones
El precio actual es de AR$ 206.847
AR$ 234.565 en total
impuestos y cargos incluidos
8 oct. - 9 oct.
Ocean Bay Phu Quoc Resort and Spa

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas en horarios programados y previa reserva por un recargo
  • Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia con vigilancia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 06:30 a 09:30
  • 2 restaurantes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Actividades

  • 2 pistas de pickleball al aire libre
  • Alquiler de bicicletas gratis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo

Para familias

  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para la piscina
  • Mesa de comedor
  • Piscina al aire libre
  • Trona

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Taquillas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 2 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (12 metros cuadrados de espacio)

Exterior

  • Área de pícnic
  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Hidroterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes prenatales
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Sin ascensor
  • Suelo de baldosas en la habitación

Más

  • 4 pisos
  • 8 edificios
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Construido en 2023
  • Energía 100 % renovable
  • Espacios para fumadores (bajo multa)
  • Opciones de alimentación veganas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala para eventos
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cuna gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera o ducha
  • Bañera profunda o cabezal de ducha tipo lluvia
  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 45 pulgadas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Mesa de comedor
  • Minibar
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones nocturno

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde la terminal de ferry y el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 72 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
La estadía de 2 niños de hasta 6 años es gratuita siempre que compartan la habitación del padre, de la madre o del tutor legal y utilicen las camas existentes.
No hay camas plegables disponibles.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Cargos

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito por daños: VND 1000000.
  • Cargo por la gran cena de Nochebuena (24 de diciembre) por adulto: VND 3000000.
  • Gran cena de Nochebuena (24 de diciembre) por niño: VND 2000000 (desde 1 hasta 10 años)
  • Cargo por la cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre) por adulto: VND 3000000.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre) por niño: VND 2000000 (desde 1 hasta 10 años)

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: VND 800000 por habitación solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: VND 500000 solo ida (de 6 a 11 años).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 08:00 a 18:00.
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o conectadas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
Se necesita un auto para acceder a este hospedaje.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 08:00 a 18:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Al 29 sept. 2025, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc el 30 sept. 2025 es de AR$ 189.801,28, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Check-out: 12:00.

¿Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de VND 800000 por habitación.

¿Dónde se encuentra Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc?

Este hotel de Phú Quốc se encuentra en la playa, a 3,4 km de Ong Lang (playa), y a 10 km de Playa Dinh Cau y Parque Nacional Phu Quoc. Mercado nocturno de Phu Quoc y San Van Dong Duong Dong Stadium también se encuentran a 10 km.

Opiniones

Opiniones de Grand Ocean Bay Resort Phu Quoc

9,0

Magnífico

8,6

Limpieza

9,0

Servicios

8,6

Personal y atención

8,6

Cuidado del medio ambiente

8,8

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 20 de 29 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 5 de 29 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 29 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 29 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 2 de 29 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Wayne, Melbourne

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great size room, beautiful garden view and the outdoor bathroom was incredible. The beach was beautiful and the resort restaurant was fantastic.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

AREUM

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

호불호가 갈릴 것 같은 숙소

전 너무너무 좋았지만, 깔끔하고 청결한 도시형 호텔 선호하시는 분들은 맘에 안 들어할 수도 있을 것 같아요. 리조트 바로 앞에 해변가 바라보며 수영하고 밥 먹고 하니 천국이 따로 없었습니다!
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Cheuk Ying

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Nice
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

JIYOON

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
The hotel is great, everything is accommodated for if asked and the staff made us feel welcomed.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

pardeep

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
It was good setting hidden in beautiful surroundings greenery everywhere nice size rooms showers water pressure is very low takes for ever to have shower complaint about it but nothing was done Staff was not helpful breakfast just average Overall we had good 3 days stay
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Julie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
L’hôtel est vraiment magnifique ! Bien intégré dans le décor. La restauration est un peu chère mais il y a quelques restau autour. Le spa, la piscine, la plage, la chambre sont incroyables ! Inoubliable.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Karina

Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

KOICHI

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
シャワーの水圧をもう少し頑張ってほしい。 あとは、お湯が途中でぬるくなるので、そこも頑張ってほしい。 それ以外は、朝食はとても美味しく、雰囲気も良いので、ついつい長居して、ゆったりした朝を過ごせて、オーシャンビューの部屋であれば、毎日素晴らしいサンセットが見られます。 泊まるならオーシャンビューの部屋が絶対にオススメです。 ビーチも目の前だし、プールもあるし、巣篭もりの旅には最高です。 近くに美味しいレストランも何軒かあるので、着いてすぐはホテル近くで食事してました。 タクシーはGrabも呼べますが、大通りまで歩けば、無料のVinバスが、北はヴァンワンダーから南はサンセットタウンの手前のインターコンチネンタルまで走ってるので、時間があれば乗るのも楽しいです。 レストランは、街中の方が多いので、バスを降りて散策しても楽しいと思います。 お土産は街中かナイトマーケットの方が色々選べると思います。 私はベトナム語はもちろん英語も不自由ですが、スタッフさんは皆さん優しく、不慣れな日本語にも頑張って通訳アプリ等でこちらの希望を汲み取ってくれたり、親身になってくれるので、安心感がありました。 このホテルは『とにかく何もせずにゆったり過ごす』という目的にピッタリです。 あまり若い旅行者もおらず、喧騒から離れた非日常に浸れます。
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Scott

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

2/10 Terrible

Tunde

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

The hotel wasnt ready!

Se hospedó 7 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
We loved our stay here. The facilities were exceptional and cannot be faulted. The variety of areas to sit and relax, sunbake, swim etc are fantastic. It is tranquil and relaxing. Rooms a beautiful and everything is luxurious in the rooms. More regular availability to order food and drinks would be great - maybe a QR code ordering system as couches all have numbers. Staff are trying but are struggling to keep up with the demands of the vast number of nationalities that are visiting. A shuttle service out to the varied restaurants and spas as well as the ATM would be fantastic every half hour - that would complete the experience. Overall I would definitely highly recommend this accommodation and we will definitely return.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Michael

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bao was great. Cool place. Little crowded around beach and pool.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Lana, Las Vegas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My first trip to Phú Quốc island was an unforgettable experience, my mom and I had the pleasure of staying at the Grand Ocean Bay resort. This is the most stunning resort I’ve visited in Vietnam. The infinity pools, which offer breathtaking ocean views, are simply amazing. Our village room was clean and beautifully appointed, and I particularly loved the outdoor tropical shower in the bathroom. The staffs were incredibly friendly and attentive, making our stay even more enjoyable. The food was exceptional, with a wide variety of delicious options. I would highly recommend this resort to my friends, and if I return to Phú Quốc, i would definitely choose to stay here again!” Lana. U.S
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Tahiia

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Our stay at the Grand Ocean Bay was supposed to be the highlight of our honeymoon, unfortunately, it was very underwhelming. The property is stunning and the design inside and out is gorgeous. However, the operations of the property is lacking. Shown to a room that was dirty, told it wasn't our room, moved to a new room, no hot water, no hair conditioner. This was remedied quickly but we never had enough hot water to fill the tub, which was a big reason for booking the property. We went to the pool and they had no beach towels left. The restaurant food was amazing! Napkins would be useful. When I booked, I was told there would be a basic honeymoon setup but we received nothing. I didn't think much about it until I saw another guest receive a happy birthday dessert plate at breakfast. This was disappointing. When I gave feedback, the communication was frustrating and I felt the compensation lacking. We went from being offered a beachfront villa(we only had one day left and didn't want to move again), to drink vouchers, to being offered a private vehicle to the airport (when they already offer this service). We asked to get some drinks taken off the bill which was initially rejected, this was confusing. In the end, they took some minibar drinks from our tab, which didn't feel comparable to a beachfront villa upgrade in terms of compensation. All in all, a beautiful looking 5 star property but lacking in 5 star operations.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

YU-HA

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
와공되지않아 리셉션이 멀고 버기로 이동해야만하는 블편함이 있지만 수영장 뷰 만큼은 힐링 그자체였네요 바다따라 5분 돔 넘게 걷다보면 버기 콜 없이 조식과 피트니스 등 리셉션으로 삐르게 갈 수 있구요~ 청결면에선 관리자가 좀 부족한 느낌이긴해요 작은 개미들이 많아서… 침구까지~ 그부분이 가장 아쉬웠어요… 지금까지 여행중 개미로 고생해본건 처음인듯 ㅠㅠ 직원들 친절하고 다른건 모두 좋았어요
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

JUN TAEK

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
리조트가 곳곳이 예쁩니다. 그리고 직원들의 친절도가 정말 만족스러워요 수영장은 크진않지만 노을질때 수영장에서 석양만 보고있어도 행복해집니다 다만 메인풀 벌레가 많이 떠 다녀서 그것만 개선되면 좋을꺼같아요 세컨풀에서는 아직 음식이 준비 되지 않아서 풀바만 이용 가능합니다 화장실이 자연친화적?이라서 당황스러웠지만 지내다보니 익숙해집니다 전체적으로 만족스러워서 다음에 또 방문하고 싶은 곳입니다
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

HYUNJU

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
정말 로맨틱한 공간이었어요. 욕실이 개방형이라 벌레가 들어오긴 했지만 그걸 감안하고 예약했던 거라.. 모든 것이 깨끗하고 잘 관리 되어있어 좋았습니다. 직원들도 모두 친절했어요!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Jinhyuk

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de la habitación
좋은데 버기를 타는게 불편하고 시간예측이 안되서 불편해요 그리고 직원들이 별로 친절하지 않아요.. 직원에 비해 리조트가 넓은거 아닌가 싶긴하고..비치관리 좀 하자.. 쓰레기 둥둥.. 수영장옆에 화장실 청소 안되고...청소는 엉망 그래도 가성비를 생각하면 다시 이용할겁니다
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

YUNAH

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2024