Colchones Select Comfort y caja de seguridad en la habitación

Opiniones sobre Hotel Scottsdale

2 out of 5
Hotel Scottsdale
3275 N Drinkwater Blvd, Scottsdale, AZ

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 441 de 1304 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 366 de 1304 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 210 de 1304 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 136 de 1304 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 151 de 1304 opiniones" "

7,4/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,0/10

Servicios

7,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

César A. Meza

Viajó con su familia
Está en remodelación el hotel y se encuentra incomodo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de agm el 3 abr. 2024
We apologize for the remodeling. We hope to see you when we are all done. Thank you for staying with us.

6/10 Aceptable

Tulia

El cuarto que nos tocó , tenían puerta provisional , ya que está en reparación el hotel se escuchaban los ronquidos de los clientes de a lado del cuarto , y eso es muy incómodo , ya que uno también quiere descansar ,
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Scottsdale el 2 abr. 2024
We are very sorry to hear that there were issues during your stay Tulia. Please know that we appreciate your feedback and it will be used to provide a better guest experience for future stays.Thank you and please take care.

8/10 Bueno

Eduardo Antonio

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El baño estaba super sucio, lleno de cabellos el baño, lo estan remodelando y lo entiendo, pero en la limpieza de los cuartos le falta
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Scottsdale el 2 abr. 2024
We are very sorry to hear that there were issues during your stay Eduardo. Please know that we appreciate your feedback and it will be used to provide a better guest experience for future stays.Thank you and please take care.

6/10 Aceptable

Angelica

Viajó por negocios
No le gustó: Servicios
The property was dirty and so were the rooms
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de agm el 25 feb. 2024
We apologize for the condition of the property. We are in a transition period at the end of a construction phase to improve guests' experiences here.

2/10 Terrible

Marybel

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Esta en construcción en terribles condiciones , nos fuimos del hotel , no nos quedamos de plano.
Respuesta de agm el 11 feb. 2024
We are sorry you had issues with your stay. We do apologize for the condition of the common areas in the hotel, as we are updating things to provide a better experience for our guests.

8/10 Bueno

Manuel Hermes

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Todo muy bien !!!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de AGM el 24 ene. 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again next time!

2/10 Terrible

david

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Scottsdale el 22 ene. 2024
We are very sorry to hear that there were issues during your stay David. Please know that we appreciate your feedback and it will be used to provide a better guest experience for future stays.Thank you and please take care.

8/10 Bueno

Manuel Hermes

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
Muy bien !
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de agm el 20 ene. 2024
Thank you for staying. We hope to see you again.

2/10 Terrible

Eunise

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La persona que nos atendio en en recepcion en el hotel muy prepotente y grocera y no queria respetar nuestro precio de recervacion que teniamos con expedia hasta que llamamos a customer service de expedia y la factura que bos dio no aparecia ningun cobro y no las hizo firmar tenemos el miedo que nos cobren otra cosa nunca me habia pasado esto con expedia siempre me iba muy bien es la primera vez
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de AGM el 16 oct. 2023
Thank you for your feedback and concerns. Please contact expedia regarding price changes. Unfortunately we can not adjust third partys reservations.

8/10 Bueno

julian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Comfort Suites el 19 nov. 2022
Thank you for staying with us Julian!

8/10 Bueno

Antonio

Viajó por negocios, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lo que no me gusto es que no tienen cámaras para el estacionamiento, y encontré una persona mirando adentro de los carros
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Comfort Suites el 19 nov. 2022
We are very sorry to hear that there were issues during your stay Antonio. Please know that we appreciate your feedback and it will be used to make improvements to our property and guest experience. Thank you and please take care.

10/10 Excelente

Edgar

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Oscar

Viajó con su familia
Le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Bryce Olson el 31 ago. 2022
Thank you for staying with us Oscar!

6/10 Aceptable

JESUS HUMBERTO ALCANTAR

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se me cobró un depósito el cual aún no se me reembolsa…
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Ruben

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Bryce Olson el 27 jul. 2022
Thank you for staying with us Ruben!

2/10 Terrible

Garcia Soto

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me están cobrando de mas. Yo pagué 1807.00 pesos y me aparece un cargo adicional en confort suites phoenix de 3072.54 pesos en mi tarjeta de credito. Qué está padanfp? Por qué me hacen ese cargo?
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Bryce Olson el 23 jul. 2022
We are very sorry to hear that there were issues during your stay Garcia Soto. Please know that the additional amount is a room deposit. This amount is released immediately after check out and may take 3-5 business days for this to reach you. Thank you and please take care.

8/10 Bueno

Ricardo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un poco viejo, pero agradable y bien ubicado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Bryce Olson el 19 may. 2022
Thank you for staying with us Ricardo!

2/10 Terrible

Paulina

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022

10/10 Excelente

jose antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Bryce Olson el 19 may. 2022
Thank you for staying with us Jose!

2/10 Terrible

Federico f

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Bryce Olson el 25 mar. 2022
We are very sorry to hear that there were issues during your stay Federico. Please know that we appreciate your feedback and it will be used to make improvements to our property and guest experience. Thank you and please take care.

10/10 Excelente

Enrique

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buen hotel para hospedarse
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Bryce Olson el 12 feb. 2022
Thank you for staying with us Enrique!

4/10 Mediocre

Carlos, Hermosillo

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Mi calificación se debe primordialmente al tamaño del cuarto, la habitacion era demasiado pequeña e incómoda
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Bryce Olson el 7 feb. 2022
Thank you for staying with us Carlos. We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Ignacio

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything!!
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Bryce Olson el 21 ene. 2022
Thank you for staying with us Ignacio! We hope to see you again.

10/10 Excelente

Edgar

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Susana

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto que uno decide cuando pedir el aseo a la habitación. Como sugerencia que se amplíe el horario del almuerzo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Bryce Olson el 31 dic. 2021
Thank you for staying with us Susana!

10/10 Excelente

salvador

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de agm el 10 dic. 2019
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Humberto, Norwalk California

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Fácil acceso muy cerca de el mall . Desayuno completo habitaciones amplias y cuentas con todo lo necesario mini bar cafetera . Personal amable estacionamiento gratis
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
El hotel estaba muy bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Muy céntrico, buen desayuno y el personal muy amable
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Kai M el 20 ene. 2019
Gracias!

10/10 Excelente

Ivan, Hermosillo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
El hotel está en la mejor ubicación de Scottsdale. Es completamente familiar, no hay ruido y el servicio de recepción es excelente
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Respuesta de KaiM el 6 ago. 2018
Gracias! Esperamos verte de nuevo cuando tus viajes te traigan de regreso a Scottsdale

8/10 Bueno

Alexis

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

YAN

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The hotel is clean, it is under remodeling but it is quiet and convenient still. Room is modern with nice furniture and bathroom mirror with lights. :)
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de agm el 28 abr. 2024
Thanks for staying with us, Yan! We're glad you enjoyed the renovations we've completed thus far. We hope to see you again when we have the finished product to offer!

4/10 Mediocre

Zerlinda Von

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
For some reason the property looks waaaaay better online than in person. I didn’t realize this hotel was under construction, and I regret booking here. The breakfast is ok if you like cereal and a bagel. There was nothing around the hotel within walking distance (fine), and the room was ok. It wasn’t filthy and it did the job, but this was about as low maintenance as one can stand.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de agm el 28 abr. 2024
Thanks for choosing us for your stay, Zerlinda! While room renovations are complete, we are finishing up construction on the lobby area and fitness center still. Once that concludes, we will revert back to our full breakfast; our grab and go version is just temporary while we utilize the breakfast area as our front desk area. We hope to see you again and to have a chance to offer you an exceptional stay, once all renovations and upgrades are complete.

10/10 Excelente

daniel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
great hotel , great staff
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de agm el 27 abr. 2024
Thank you for your review! we hope to see you again soon!

8/10 Bueno

ghislain

Viajó con su familia
L’hôtel est en réparation et offre le services selon la situation
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de agm el 27 abr. 2024
Thank you for staying with us. Please come back after we are done remodeling.

2/10 Terrible

Dennis

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bathroom toilet had poop in it when I went into the room.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de agm el 22 abr. 2024
We're sorry for issues during your stay we will talk to our cleaning staff.

2/10 Terrible

Joellyn, Solon

Viajó con su familia, Viajó en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had no idea the property was being renovated. Despite that, elevator, hallways, walls, etc were GROSS. In our room, the bed was lumpy & horrible, there was a hole cut in the wall with open wiring, room lock had been taken off, & there was limited amenities. Breakfast was stale bagels (cream cheese was “out”) & cups of cereal. Milk was warm - so awful. We should get our money back
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de agm el 17 abr. 2024
We're sorry you had a forgettable experience with us, Joellyn. Construction dates are posted under "property details"renovations and closures.. We apologize for any confusion surrounding this.

10/10 Excelente

Benjamin

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel Scottsdale worked well for our group coming into town for a golf trip. Rooms were spacious and clean. The updates to the entire space will be great
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de agm el 17 abr. 2024
Thanks so much for staying with us, Benjamin, and for the awesome review! Please come see us again!

6/10 Aceptable

ghislain

Le gustó: Servicios
L’hôtel était en réparation et pour le déjeuner nous n’avions pas de table.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de agm el 17 abr. 2024
Thanks for leaving a review, Ghislain. Please come back and see us again!

10/10 Excelente

KATHRYN, long beach

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Needed to check in early and was accommodated with a smile ! Thanks!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de agm el 16 abr. 2024
You're very welcome! Thanks for staying with us, Kathryn!

8/10 Bueno

CECELIA, PORT JERVIS

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Had a quick overnight stay here- great location- walked to dinner. Although under construction, rooms were clean and updated. Would stay here again if we come back!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de agm el 16 abr. 2024
Thanks so much, Cecelia! We hope to see you again!

10/10 Excelente

Henry

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Yes the place is under renovation but if all the complainers on these reviews had taken the time to read these before booking they would have known this. The managers very accommodating and the place is in a great location walking distance to a couple restaurants and a couple minutes from old town Scottsdale via the local golf cart transport companies. I will stay there again next AZ bike week!
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de agm el 16 abr. 2024
Thanks for the awesome review, Henry! We hope you'll stay with us again!

6/10 Aceptable

Raven

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
They were under construction when we went which they didn’t disclose to us when we booked
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de agm el 16 abr. 2024
Thanks for staying with us, Raven! We apologize for any confusion surrounding construction. Construction dates are listed under,"Property Details"renovations and closures.

4/10 Mediocre

Irmina

Viajó con su familia
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I phoned the reservation desk before I booked and specifically asked if renovations were completed, I was told yes everything was done. The whole hotel is currently under renovations and work was going on outside our room in the morning while we were trying to sleep. The breakfast area did not have tables or chairs available due to the renovations. Breakfast was very limited. Hallway carpets were pretty dirty
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de agm el 16 abr. 2024
We apologize for the condition of the property during your stay, Irmina. We are sorry for any misunderstanding regarding completion of construction. We do hope to revert back to our usual full breakfast when construction is all finished up. We do want to thank you for staying with us.

2/10 Terrible

Monica

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I understand there’s construction going on but it was too dirty for me. Breathing in paint/dust from the moment walking into the lobby all the way to my room. If there was a notice of construction I would’ve definitely booked somewhere else. The room was a mess it was not vacuumed. There was hair all over the bathroom floor and tub.
Respuesta de agm el 16 abr. 2024
We're sorry for the condition of the property during your stay, Monica. We are upgrading to provide a better experience for our guests. Construction dates are listed under "property details"renovations and closures. We will definitely speak to housekeeping regarding double checking the bathroom and shower floors. We do hope to encounter you again in the future so that we can show you a better experience.

4/10 Mediocre

Maranna

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Before arriving to the property I had read some reviews first, was expecting the place to be under construction but had called ahead to be sure the pool was still open. Pool was still open, they offered to let us see a room. First floor was under construction in the lobby area. The room they let us go see was nice on the 1st floor, then when we agreed to stay they gave us a room on the 3rd floor, completely different look from the 1st floor and our room smelled like paint plus other funky smells, the countertops were dirty with left over candy/brown stuff everywhere. We went back to the office and asked if we could get the room they let us see in the first place. Which they did..... They did not have much for breakfast. AND we booked for 2 nights, a man a lady came into our room around 1pm-ish on the second day, they just knocked twice and my husband was still walking on his way to the door and they just barged into our room, then said they need to check the A/C, temperature, walked all the way in the room across to the window. ?? My son and I were laying in bed. I felt like that was very inappropriate and rude. I don't think I'll be staying here again.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de agm el 16 abr. 2024
We are so sorry this happened to you, Maranna. We will be reaching out to you regarding your stay.

2/10 Terrible

Maria Fernanda

No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
My card key didn’t worked, elevator was out of service so I had to carry up and down my bags. Continental Breakfast was horrible! And to add more, they charged me my room again after it was already paid through Expedia. I had to called my bank to dispute transaction because I called the hotel and they told me to wait 10 days and they’ll reverse it but they never did!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de agm el 16 abr. 2024
Sorry for the issues during your stay, Maria. We plan to revert back to our normal full breakfast after construction is complete. After reviewing your reservation, I believe the charge on your card you're referring to is the security deposit. They are refunded at checkout, though the amount of time it takes to post back varies depending on the bank.

4/10 Mediocre

Robert, Omaha

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Going through a renovation. Wish I had know. That before booking. Locks don’t work, feels unsafe.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de agm el 16 abr. 2024
Thanks for staying with us, Robert. Hotel start and end dates for construction are listed under "property details"renovations and closures. We will have maintenance examine the locking mechanisms on the door. Having guests feeling secure is always a top priority for staff, and we're sorry if you felt unsafe.

10/10 Excelente

Steven

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de agm el 16 abr. 2024
Thanks for the review, Steven! Hope to see you again!