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Opiniones sobre Homewood Suites by Hilton Phoenix Tempe ASU Area

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Phoenix Tempe ASU Area
66 S. Rockford Dr., Tempe, AZ

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 447 de 635 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 120 de 635 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 36 de 635 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 19 de 635 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 13 de 635 opiniones" "

9,2/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

AMADOR

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente servicio y tiendas muy cerca
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kathryn el 8 abr. 2024
Hello Amador, thank you for staying with us. We are so happy you enjoyed your stay with us. We can't wait to welcome you back. Thank you,Kathryn Assistant General Manager

6/10 Aceptable

ana karina

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Super sucio colchon
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Kathryn el 31 dic. 2023
Dear Ana Karina, Thank you for staying with us. I apologize for the cleanliness of the mattress. I appreciate you bringing this to our attention. I am currently working with our housekeeping department to ensure that these issues are not missed. If your travels bring you back to the Tempe area, we would love for you to stay with us again. We would love for you to experience a better stay with us.KathrynAssistant General Manager

2/10 Terrible

MARIA

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Terrible nunca mas llegaré allá
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Francisco Javier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Magníficos espacios para viajar en familia
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2022

2/10 Terrible

German Valdivia

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Gregorio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Recomendable y 100% repetible
Es una joya este hotel, su ubicación en lo alto de una pequeña colina lo aisla del ruido y del tráfico. Instalaciones excelentes y trato muy cordial y respetuoso. Cerca de lugares muy interesantes. En general, una atmósfera de tranquilidad. Contar con parrilla y refrigerador completo invita a pasar más noches en este lugar y REPETIR la estancia en un próximo viaje.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Dani el 31 ene. 2020
Thank you for your feedback! We are delighted to hear you enjoyed your stay with us.

10/10 Excelente

Cristina

Volvería
Excelente el servicio, la ubicación
Se hospedó 6 noches en agosto de 2018
Respuesta de Homewood Suites Tempe el 27 ago. 2018
Thank you for your comments and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excelente

Viajero, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Viajando
Todo bien para descanzar despues de un largo dia,el hotel es bonito y agradable buena ubicacion
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Respuesta de Amy T el 12 ago. 2018
Thank you for your review

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Cambio de linea de hoteles... cambio a Hilton
El hotel esta bastante comodo y limpio, el desayuno, muy rico y variado, a mi familia y a mi, nos encanto. El precio muy parecido a otros de otra linea de hoteles y nada que ver, definitivamente este tipo de hotel Hilton seran ya mis favoritos.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Amy T el 7 ago. 2018
Thank you for your review. We are happy to hear you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Eugenio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Es maravilloso, muy tranquilo, recien abierto
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Homewood Suites Tempe Management el 4 ago. 2018
¡Gracias por sus comentarios y estamos emocionados de tenerlo de regreso!

10/10 Excelente

JORGE LUIS

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
BIEN
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017
Hello Jorge, Thank you for your feedback and we are glad that you enjoyed your time. We look forward to welcoming you Home again soon! Gracias! Homewood Suites Tempe Management

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kathryn el 4 may. 2024
Hello David, thank you for staying with us. We are so happy you enjoyed your stay with us. We can't wait to welcome you back. Thank you,Assistant General Manage

10/10 Excelente

kim

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Family friendly
Se hospedó 10 noches en marzo de 2024
Respuesta de Kathryn el 25 abr. 2024
Hello Kim, thank you for staying with us. We are so happy you enjoyed your stay with us. We can't wait to welcome you back. Thank you,Kathryn Assistant General Manager

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Kathryn el 19 abr. 2024
Hello Ana, thank you for staying with us. We are so happy you enjoyed your stay with us. We can't wait to welcome you back. Thank you,Kathryn Assistant General Manager

10/10 Excelente

Samuel

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Complimentary breakfast was really great, and overall I was satisfied with my stay, excellent for someone who wants te be by Tempe marketplace.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Kathryn el 19 abr. 2024
Hello Samuel, thank you for staying with us. We are so happy you enjoyed your stay with us. We are also very excited that you thought our breakfast was excellent. This is something we have been working very hard to improve. We can't wait to welcome you back. Thank you,Kathryn Assistant General Manager

10/10 Excelente

Jacob

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great!
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Kathryn el 11 abr. 2024
Hello Jacob, thank you for staying with us. We are so happy you enjoyed your stay with us. We can't wait to welcome you back. Thank you,Kathryn Assistant General Manager

10/10 Excelente

lori

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Kathryn el 30 mar. 2024
Hello Lori, thank you for staying with us. We are so happy you enjoyed your stay with us. We can't wait to welcome you back. Thank you,Kathryn Assistant General Manager

8/10 Bueno

Dena, Tucson

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Indifferent staff. Decent facility.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Kathryn el 25 mar. 2024
Hello Dena, Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. If your travels bring you back to the Tempe area we would love to welcome you back.Thank you, Kathryn Assistant General Manager

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Kathryn el 30 mar. 2024
Hello Christian, thank you for staying with us. We are so happy you enjoyed your stay with us. We can't wait to welcome you back. Thank you,Kathryn Assistant General Manager

4/10 Mediocre

Holly

Viajó con su familia
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
In our rool the walls were all cut up and cracked and not repaired. Carpet was stained and dirty. Carpet between living room and bedroom wss duct taped together. Swam multiple times and each time needed to ask the front desk staff to bring out towels.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Kathryn el 23 mar. 2024
Hello Holly, thank you for staying with us. I do sincerely apologize for the experience you had during your stay. We did go ahead and issue you 5,000 points to your Hilton Honors account. You should see those points within 7-14 business days. We hope you choose to stay with us again as we would love for you to experience a better stay with us. Thank you, Kathryn Assistant General Manager

10/10 Excelente

Alejandra

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Cleanliness and spacious.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Kathryn el 13 mar. 2024
Hello Alejandra, thank you for staying with us. We are so happy you enjoyed your stay with us. We can't wait to welcome you back. Thank you,Kathryn Assistant General Manager

4/10 Mediocre

Damond

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
THE ROOM , STAFF OVER CHARGED CREDIT CARD BY 275.00 I had to ask about ONLY STAYED ONE NIGHT WAITING ON REFUND THAT I WAS TOLD WOULD BE COMING
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Kathryn el 13 mar. 2024
Hello Damond, I am so sorry that you did not receive your refund and that you were overcharged. Please reach out to us at the hotel directly so that we can make this right for you.Thank you, Kathryn- Assistant General Manager

10/10 Excelente

Nicholas

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Kathryn el 9 feb. 2024
Hello Nicholas, thank you for staying with us. We are so happy you enjoyed your stay with us. We can't wait to welcome you back. Thank you, Kathryn Assistant General Manager

10/10 Excelente

Katrina

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Kathryn el 30 ene. 2024
Hello Katrina, thank you for staying with us. We are so happy you enjoyed your stay with us. We can't wait to welcome you back. Thank you, Kathryn Assistant General Manager

6/10 Aceptable

Dimitri

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Kathryn el 10 ene. 2024
Hello Dimitri, Thank you for staying with us. We really appreciate your business. We would love to hear more about how we can do better. We are always striving to improve. Thank you, KathrynAssistant General Manager

10/10 Excelente

Ester

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Kathryn el 10 ene. 2024
Hello Ester, Thank you for staying with us. We are so happy you enjoyed your stay with us. We can't wait to welcome you back.Thank you, KathrynAssistant General Manager

10/10 Excelente

Thomas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Kathryn el 10 ene. 2024
Dear Thomas, Thank you so much for staying with us. We are happy you enjoyed your stay with us. If your travels bring you back to the Tempe area we would love to accommodate your next stay.Thank you, Kathryn Assistant General Manager

10/10 Excelente

Dan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lovely place
Great family stay next to tempe market. Lovely staff, enjoyed the heated pool which was open late and had a good gym sesh too. Breakfast was also lovely, thanks folks 👍😄
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Kathryn el 10 ene. 2024
Dear Dan, Thank you so much for staying with us. We are happy you enjoyed your stay with us. If your travels bring you back to the Tempe area we would love to accommodate your next stay.Thank you, Kathryn Assistant General Manager

10/10 Excelente

Yongsheng

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very good for a family.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Kathryn el 10 ene. 2024
Hello Yongsheng, Thank you so much for staying with us. We are happy you enjoyed your stay with us. If your travels bring you back to the Tempe area we would love to accommodate your next stay.Thank you, Kathryn Assistant General Manager

2/10 Terrible

Chris

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
They check in someone else into my room
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Kathryn el 31 dic. 2023
Hello Chris, I am so sorry for the mix up with the reservations. I hope that the issue was resolved to your satisfaction. I am working on training with our staff to ensure this does not happen again. I hope you have a Happy New year.Kathryn Assistant General Manager

8/10 Bueno

Brian D

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was very friendly and helpful with whatever we needed. The hotel was nice but could use some updates. The little breakfast omelets, and cinnamon french toast sticks were excellent, as well as a nice assortment of fruits. The Wednesday evening social hour was great! Would recommend and I would stay there again when I am back in town.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Kathryn el 28 dic. 2023
Thank you so much for staying with us. We are happy you enjoyed your stay with us. If your travels bring you back to the Tempe area we would love to accommodate your next stay.Thank you, Kathryn Assistant General Manager

2/10 Terrible

Ismael

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Stop charging for your lazy housekeeping
The stay was great as usual a couple days before Christmas we always stay at this hotel for its convenience of having a kitchen for the kids. But I got a stupid charge for a sheet that goes on top of the bed, it’s in the closet but they are so dam lazy to check for it I’m 2 hours away $80 for it I put it up on top of the closet because I hate having that uncomfortable sheet on the bed. Ridiculous, I never mentioned that a coffee pod that was days old was still in the pot and now dirty the counters had been, pretty much lost a 8 time a year customer. Once again Hilton
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Kathryn el 28 dic. 2023
Thank you for staying with us. I do sincerely apologize for the experience you had during your stay. We did go ahead and refund you for the cost of the duvet. You should see that refund back in a couple of days. We hope you choose to stay with us again as we would love for you to experience a better stay with us. Please reach out to me directly so that I can ensure a better stay for you.Thank you, Kathryn Assistant General Manager

10/10 Excelente

Geremy, plano

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lots of shopping next to the hotel
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Kathryn el 28 dic. 2023
Thank you so much for staying with us. We are happy you enjoyed your stay with us. If your travels bring you back to the Tempe area, we would love to accommodate your next stay.Thank you, Kathryn Assistant General Manager

6/10 Aceptable

MYRON

Viajó en grupo
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Kathryn el 17 dic. 2023
Myron, Thank you so much for staying with us here at the Homewood Suites. We hope you enjoyed your stay with us. We would love some additional feedback as to how we can improve and help make everyone's stay a great experience. We are always striving to be better.Thank you, Kathryn ScopaAssistant General Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Kathryn el 17 dic. 2023
Thank you so much for staying with us. We are happy you enjoyed your stay with us. If your travels bring you back to the Tempe area we would love to accommodate your next stay.Thank you, KathrynAssistant General Manager

10/10 Excelente

Kailyle

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jacob

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Perfect place to stay
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jorge

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Darick

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Staff
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Kanya

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very clean, modern decoration, good breakfast
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Kumar, Los Altos

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Was working in Phoenix for a week on business. Brought my wife and chose to stay in Tempe instead of Phoenix. This was a good choice due to your hotel being located in a very safe area with lots of shopping and restaurants nearby. Also a nice theater nearby for my wife and I to enjoy at night.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Wendy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Raymond, Rio Rancho

Viajó con su familia, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Amanda was so welcoming and checked on us to make sure we were enjoying our stay. Great property & great location for what we were there for. Easy access & good breakfast. Would definitely stay there again. Only downfall…they need a regular coffee pot!
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

yasmin, Lordsburg

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Our room wasn’t cleaned properly there was hair on the floor left from previous occupants I’m guessing from shaving in the bathroom area right in front of the vanity and it was gross. The shower looked dirty and the sliding door was stuck. The area around the hotel was nice and shopping was literally 5 mins away so that was nice. Staff was courteous.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Jakob

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

8/10 Bueno

Shayla

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en junio de 2023