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Opiniones sobre Courtyard by Marriott Columbus Phenix City

3 out of 5
Courtyard by Marriott Columbus Phenix City
1400 Whitewater Ave, Phenix City, AL

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 419 de 610 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 113 de 610 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 40 de 610 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 23 de 610 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 15 de 610 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Byron

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Está muy linda
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Juan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was good 💯
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Alina

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff was absolutely excellent and was the highlight of our stay! Thank you to everyone for being so kind especially the front desk. Hotel was beautiful, clean and in a great location.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

4/10 Mediocre

Nicolai

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Cheryl

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

William

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Nice and clean rooms. Beautiful area ,felt safe. But t
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Debbie, Houston

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great location, room was comfortable
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Elaine

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great hotel by the river. Tamika at check in was so friendly and helpful. Loved the River Walk right by the hotel.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Chuck

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great place to stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Michael, Fairfax

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

andrea

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The staff was very friendly and helpful The bistro has suprisingly good food. The common areas are nice clean and comfortable. The rooms are also clean . My room was on the 2nd floor. There was a construction going on. Very loud and very disturbing . The constant banging and the noise from the vacoom was horrible. That floor should of been closed off for visitors. Also the netflix connection was very slow. Other than that it was all good.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Jay

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was under remodeling. This should be advertised when you are looking to possibly book. They did not have rooms ready for 3pm check in. Myself and at least 5 other guests arrived between 3pm and 3:30 pm. The lady that was checking me in did not communicate well. She started our check in then excused herself and did not come back for 15 minutes. Left us all there standing, waiting and wondering what to expect. They did not advise of a parking charge when I checked in nor did I see it on the website when I booked it, and the auto check out sent me a receipt for parking. Granted it was only $7.00 per day for 2 days, but that is not the point. Poor communication. Would not recommend this to anyone.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Management el 5 mar. 2024
Thank you for sharing your experience. We apologize for the inconvenience experienced at check in. As you mentioned, the desk agents were checking on rooms to get you checked in. The parking fee is listed on the website. Please know that we will use your comments to improve the guest experience in the future. We appreciate the opportunity to serve you.

10/10 Excelente

PATRICIA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great location
This hotel is in a great location. Easy access to downtown Columbus via the beautiful pedestrian walking bridge or shoot right over the bridge in the car. Lots of nice restaurants and shops close by. Hotel is super clean and comfortable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Ashley

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Matthew

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

William

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Quincy

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
It's Always Possible!
We had a great stay. There was some remodeling going on, but the staff and contractors really worked hard to make sure there was minimal disruptions and distractions.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Alejandra

Viajó con su familia y niños pequeños, Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención
If you like taking hot shower don't expect that...only gets warm. Staff is nice and the bristro is expensive and the food nor coffee not good.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Simon

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
They scan you with a $7 parking fee. Buyer beware
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

MICHAEL, MINNEOLA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff did everything and more to assist us in our stay
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

David

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
View was nice.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

thomas

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
The location is great. Parking is easy. The HVAC system in the room was nosiest. Seem to have been a flood on the floor and had a smell.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Management el 29 nov. 2023
Thank you for sharing your experience. Your feedback is very valuable. I would like to express a sincere apology for the noisy HVAC and other inconveniences experienced during your stay. Your comfort is our top priority. Please know that your experience is the exception and not the norm. We aim to provide the highest level of hospitality. We hope that you will give us a second chance to give you the perfect stay that you deserve. We look forward to your next visit.

10/10 Excelente

Sonja

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Jessica

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great location on the river, along the riverwalk. Columbus GA just across the walking bridge. Nice hotel, updated, comfortable. Nice outdoor space / pool area. Bar onsite, could be open a little later til like 11pm or so instead of 10pm. Didn't eat there but is also a small bistro onsite, so no free breakfast. Water pressure not great and a/c unit noisy in our room. Also parking is extra to park in the hotel lot...usual if have to park in a parking garage, not so much for the hotel parking lot. I would stay here again.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Amber W.

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Trumaine

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Natalie

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Front desk staff were friendly and helpful. The hotel in general is beautiful and the lobby smells wonderful! There is a pedestrian bridge into Columbus where you can find multiple restaurants. Rooms are spaciuos but there was a small amount mold in the shower. Beds were very comfy. The a/c does seem to struggle to keep room cool. The highs were in the 70's and we had the thermostat on 65...room never got chilly (we are cold air sleepers). We have stayed in multiple locations around the Columbus area. This is the only one we would revisit!! .
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Joel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Would stay again
The property was in good condition. The front desk person was very helpful in giving directions. Would like to have have complimentary hot beverages offered in lobby area. Enjoyed the stay and the convenience of the location
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Cr

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

tessa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Gladly stay again.
Great service, clean, comfortable, so relaxing. The pool and patio area make the stay so much better, with a great view of the river !
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Lisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Peacefully Perfect!
A one night stay there is enough to have me book ONLY with Courtyard by Marriott from this day forward! I am the owner/operator of a cleaning business for over 23 years and this was the best kept, tastefully decorated, easy to use and unbelievably clean room I have ever stayed in. We definitely enjoyed our stay and the river walk view and rapids were so beautiful. I love to hear rushing waters…..book here you will not regret it at all.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Ashleigh

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice staff!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

carlos

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Upon check in the there was no one at front desk to check us in. We waited for 35 mins for someone to open the lobby door so we can get check in. I was calling and got no answer.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Management el 3 oct. 2023
Carlos,Thank you for taking the time to share your experience. I would like to start with a sincere apology for the inconvenience experienced upon your arrival. I certainly understand the frustration of not being able to get into your room quickly after a long day. Please know that your experience is the exception and not the norm. We will use your feedback to coach and retrain our team members to improve the guest experience in the future. We hope that you will give us another chance to provide the great stay you deserve. Again, we sincerely apologize and look forward to your next visit.

8/10 Bueno

Lori

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great customer service. Merritt check in was off line and did not allow us to check in upon arrival. However the staff where gracious and accommodating. Nice, clean and quiet room.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Marcia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Clean and New Courtyard
Hotel was super clean, bed was extremely comfortable and staff was very pleasant would definately return again.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

greg

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Walkable friendly staff
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

JEFF

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ghassan

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Darrel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Marcia

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful view from the Riverside Rooms Staff friendly & excellent service
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Joe

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everything was great except I was really concerned that there was only 1 person working at night on a holiday weekend, not safe
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Felissa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great property just wish they had a microwave oven.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Craydell

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Poor breakfast available. The only issue with the property
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Management el 19 ago. 2023
Thank you for sharing your experience. Your satisfaction is our top priority. Please know that we will use your comments to improve the guest experience at the property. We hope to get another opportunity to give you the great dining experience you deserve.

10/10 Excelente

Mark

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent stay. What a great hotel. Parking convenient close to rooms. Easy quick check-in. Staff was super helpful and friendly. Great breakfast included that was homemade. Breakfast egg wraps, pancakes, cinnamon rools, real eggs, not your usual incuded hotel breakfast. The property looked new. Everything up to date and modern. Beds comfortable. Incredible view overlooking the mountains. Stayed here and commuted to Callaway Gardens and Wild Animal Safari. Definitely recommend.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

10/10 Excelente

Judy

Se hospedó 1 noche en julio de 2023