Fachada de la propiedad
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Opiniones sobre Sheraton Sonoma Wine Country Petaluma

3.5 out of 5
Sheraton Sonoma Wine Country Petaluma
745 Baywood Dr, Petaluma, CA

Opiniones

8,4

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 502 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 302 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 93 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 64 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 39 de 1000 opiniones" "

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal y atención

8,0/10

Servicios

8,6/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Debhani

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

jorge

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Todo bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

4/10 Mediocre

Rosario

Viajó con su familia
No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No me gusto que mi habitación no fue limitada también mi habitación fue inseguridad alguna persona intento entrar a las 3 de la mañana ya no me sentía segura
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Margaret T. el 30 ene. 2023
Pedimos disculpas por eso, Rosario, no es una buena situación para estar. Verificaré con mis compañeros de trabajo y veré si llamaste a la recepción y resolveremos esto por ti. Esperamos que tengas un día mejor.

10/10 Excelente

MARCO ANTONIO

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Lugar agradable
Es un lugar con un gran estacionamiento los llamo la atención que fuera de paga
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Sheraton Front Desk el 30 dic. 2022
Thank you!

8/10 Bueno

Maria

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Rodolfo

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Tamara

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Hotel Manager el 22 mar. 2021
Thank you for staying with us, glad you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Me gusto la tranquilidad del lugar, el gym está muy bien, el servicio excelente, no me gusto tanto la comida, en general muy bien todo
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Hotel Manager el 26 abr. 2019
Thank you very much for the positive feedback from your recent guest experience at the Sheraton Sonoma County Hotel Petaluma, CA. We are very glad you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again soon.

4/10 Mediocre

Darryl, PORTERVILLE

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
I was double charged for my stay. Sheraton Petaluma agreed but waiting for the return on double charge
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Hana

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It’s a nice hotel, somewhat dated but nice.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
A
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

OLGA

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención
The stay was fine. It definitely needs a few upgrades and upkeeps on the property itself. The kids enjoyed the pool and hot tub so that’s always a win. Paid for parking with Expedia but was still charged through the hotel….. .
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jose

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Great location easy access from freeway.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Louise

Le gustó: Limpieza
Lovely large room and bathroom. Clean.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Art Pillado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Chase

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Ronald

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Property was amazing! Views and area are so beautiful. Enjoyed staying there!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Whitney

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Wonderful staff. Wonderful hotel. We had a suite that opened up to the marina. Will definitely be staying there again.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Garret

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice hotel with good people!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

James

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Their computer system and cc machine did not work, they ended up billing my card two times for $100, but claimed it did not go through... Had my bank notify me when there is a charge to my cc, so could refute their assertion it did not register. Frustrating
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Christy

Viajó por negocios
The view of the marina was nice. There is a walking trail in the estuary that is beautiful. My room did not have a refrigerator and I had to move rooms only to find that the new room had no microwave. I was too tired to move again. The outside of the building is weathered and needs maintenance. All in all, it was fine for the 1 night I needed to stay due to a power outage.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Teresa

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Perhaps, better variety in rhe foods.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Mediocre

Damian

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
A Haunted Hotel
It was like a Ghost Town. The phone didn't work. This is a fairly large Sheraton Hotel and I kid you not the only service employee I saw was the woman behind the desk. The phone didn't work, and the wind howled through the room and the hallway like a haunted hotel. Also, there were not many guests that was obvious, but they put me on the third floor, all the way at the end with a view of the roof. Also, they have a huge parking lot that was totally empty but they charged me $15 to park there. Room was fine but definitely will not stay there again. It was spooky. It was in the middle of a storm and the howling of the wind in the room and the hallway, combined with an empty hotel and no employees freaked me out haha.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Max, General Manager el 6 feb. 2024
Dear Damian,Thank you for your stay and providing feedback. Your experience of feeling haunted is not typical for us. I can see how the impression was made though. Occupancy for the entire area is low this time of year and the storms did not help. I regret assigning a room so far away. We do charge parking to offset the cost of security patrol and maintaining such a large lot. Please consider us again for a more lively stay. We'll have the game on!

8/10 Bueno

Ramanathan

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Property was a bit further away from easy dining and breakfast wasn't included, and the elevator was freezing cold. Other than that, it was a nice hotel, with friendly staff.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
All good and accessible, pretty big parking lot and nice installations.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Margaret T. el 1 feb. 2024
Thank you for your feedback Mr. Cabrera! We appreciate you and hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Vallen

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Fav place
Sheraton in Petaluma is my favorite place to stay. Love the sauna and hot tub. The lady at the front desk was awesome. She even upgraded me to a room with a jet tub for free (slow season). The jet tub unfortunately did not work but the room was awesome otherwise.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Margaret T. el 1 feb. 2024
Hello Mr. Burkhauser, thank you for your great feedback. We're glad to see you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Holly

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Loved our stay here
Loved our stay here. The view from our room was gorgeous. The entire staff was extremely welcoming and friendly. I’m normally a Hilton girl but the stay here makes me want to switch over. Would definitely stay here again.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Margaret T. el 1 feb. 2024
Thank you Holly for your wonderful feedback. We do hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Jaime

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Super chill and quiet.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Shawn

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Tiffany

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Patty A., Stevenson Ranch

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Margaret T. el 1 feb. 2024
We're glad to see you enjoyed your stay with us! Thank you for your feedback and hope to see you again soon!

10/10 Excelente

London

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Great pet accommodations, comfortable clean room
We traveled with 2 dogs, and that is already a bit stressful, but the pet friendly rooms and accommodations at the Sheraton made it an easier trip. The room was clean, with no smells, ground level, and easy access in and out for pups. We had a great experience, comfortable beds, and the room was updated.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Carolyn

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Melissa

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Margaret, Front Desk Agent el 22 dic. 2023
Thank you, Melissa, for your feedback! We appreciate your business and hope to see you again soon! Happy Holidays from the Sheraton Team!

8/10 Bueno

David, Brooklyn

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Margaret, Front Desk Agent el 22 dic. 2023
Thank you, David, for your feedback! Please let us know if there is anything we can do to improve for next time and hope to see you again soon! Happy Holidays from the Sheraton Team!

10/10 Excelente

Patrick

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Heather el 17 dic. 2023
Thank you Patrick!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good solo trip
Great time for myself at the Sheraton, was close enough to my destination and comfortable during day and night.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Margaret, Front Desk Agent el 22 dic. 2023
Thank you for your feedback! We greatly appreciate your business and we're glad we were able to accommodate your stay! We hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Michael

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Margaret, Front Desk Agent el 22 dic. 2023
Thank you, Michael for your response! We are glad you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Mina

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Margaret did an excellent job in welcoming and setting us up at reception.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Margaret, Front Desk Agent el 22 dic. 2023
Thank you for your review, Ms. Faroozi! I hope to see you again when you return! Happy Holidays!

10/10 Excelente

Julia

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Margaret, Front Desk Agent el 22 dic. 2023
Thank you, Julia for taking time to write this review! We hope to see you again soon! Happy Holidays from the Sheraton Team!

10/10 Excelente

Melanie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Megan

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Everyone was very kind and helpful!!! The rooms were very clean with great views of the harbor.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Comodidad de la habitación
Uncomfortable bed
Staff was good. Bed mattress was horrible. It sagged and was uncomfortable to sleep on. Other than that room was great.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

William, The Woodlands

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Was in and out too fast to use any facilities.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Patricia

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
Hotel is getting old
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Jesse

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

HEATHER, Newhall

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

4/10 Mediocre

Joerg

No le gustó: Limpieza
Stay with dog
We had our dog with us and paid a 75$ fee for him. The room we’ve had was really dirty. Lot’s of pet fur and spider webs. I don’t mind the extra fee for the pet. But I do expect a clean room. The carpet was full of stains. Also we were not allowed to use the outdoor seating with our dog because it belonged to the pool area. The area is really nice though.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023