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Opiniones sobre Swan River Hotel

4 out of 5
Swan River Hotel
1 Epsom Avenue, Ascot, WA

Opiniones

8,2

Muy bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 393 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 375 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 134 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 66 de 1000 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 32 de 1000 opiniones" "

8,6/10

Limpieza

8,2/10

Personal y atención

7,6/10

Servicios

8,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

7,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2018

6/10 Aceptable

Morgan

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
Our bathroom could have been cleaner and some of the fixtures need to be updated. It could be amazing with a few little updates and a touch extra cleaning.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

2/10 Terrible

Debra

Le gustó: Limpieza, comodidad de la habitación
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Never Never Ever again
We will definately never stay here again , no food or beverage services on a public holiday . We had to go to a service station to buy a sandwhich . The resturant was very average .
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Anthony

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Bert

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Overall nice place to stay
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

COREY

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It was good
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Ryan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Quiet location with ample parking, and not too far from key attractions, City Centre, Crown Complex etc.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Alison

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Isaac

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Loved it all. Beautiful spot
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

David

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The quietness, easy access to hotel ,didn't like the lift not working, or the price of alcohol
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Seandouglas

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Karen

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I had missed my flight, I was able to secure a room, was tired from the days evens and missing my flight home after 4 day away & got room service. In the morning used the gym prior to getting 7:30am flight - great service and facility. Thank you!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Keith

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The property is conveniently located if going to the races, optus stadium, casino or airport. A couple of negatives, there was no milk in the fridge to make a tea or coffee. If you take food back to the room there isn't any cutlery or plates. The doors slam all night, so not the quietest place to stay.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Mediocre

Carolyn

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Overpriced for what is it. Poor accessibility to rooms with bags. room service just awful. Had to send back toast as not cooked. And when it came back it was burnt .. cold both times. How do you get toast wrong ? Not convenient location to access city. Only good thing was lovely lady at reception who help us change rooms. our first room looked straight into the gym .. so everyone could see right into our room !!! For any privacy would’ve had to close curtains 24/7. I wouldn’t stay here again.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Heath

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
great but average
it was nice but wasn’t anything majorly special, room service was quite slow & getting ahold of both the hotel, room service & reception was a little hard as no one would pick up the phones. the bathroom was very nice & the hotel was clean but overall it was pretty average. the tv had no movie selections & it was pretty much just TV so not really any entertainment inside of the room.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Timothy

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Stephanie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The staff assisted me on finding my room quite easy, and also assisting me on taking for cash for my bond, instead of credit card
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

MIKE

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Katherine

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Highly recommend, will certainly stay again.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Craig

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Russell

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Steven, Perth

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Nice rooms, in very convenient and quiet location but still very close to many shopping, dining and entertainment options. Close to Perth CBD, airport and casino. Plenty of secure parking spots for residents which is rare and very handy. Hotel has good facilities and very good management. I will be staying here again in future
Se hospedó 1 noche en julio de 2023

8/10 Bueno

Ian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Trevor

Viajó con su pareja
On arrival the greeting was not delivered well. There was hair on the bed head board and in the draws too. Heavy dust on the mosaic wall feature and other locations. Two beds were pushed together to create what seemed to be a massive king bed but was always drawn to falling in the gap which made it uncomfortable. There was no bottom sheet, only a mattress protector which was fitted wrong anyway. There was only two pillows which showed a lack of creativity and consideration. Breakfast was enjoyable, the guy serving us was exceptionally helpful.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

James

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza
Wicked
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

6/10 Aceptable

Kate

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

Greg

Viajó con su familia y niños pequeños
No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
On duty manger lack of high managment to sort out issues
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Karen

Viajó con su pareja
Always on point
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Louise

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
The hotel was clean and comfortable but the decor is very outdated.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Susan

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Room was beautiful & great surroundings, awesome property to stay, highly recommend
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Hayden

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

4/10 Mediocre

William

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Room had cobwebs , coffee table covered with marks from previous guests classes hadn't been cleaned. Wine glasses in room were filthy with lipstick marks on them. No complementary water in the fridge.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

GEORGE

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Great site on the river with walk by the Race Track. Restaurant patio overlooks river
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

2/10 Terrible

Shaun

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Accidently booked for the wrong date. I wasn't able to get a refund or change my booking date. So I paid for a room without staying there
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Stewart

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The place was clean and staff friendly
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

4/10 Mediocre

Allan

No le gustó: Personal y atención
Nothing open
There is nothing open at this motel, bars restaurants etc all deserted. Seems to be run by ghosts
Se hospedó 2 noches en enero de 2023

8/10 Bueno

Peter

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
clean and comfortable
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

Geoff

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very nice and clean. Highly recommended.

8/10 Bueno

Colin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

4/10 Mediocre

Melanie

Le gustó: Comodidad de la habitación
No le gustó: Limpieza, personal y atención
High end trimmings but poor service
The lobby looks awesome. The room was spacious. Plenty of parking. But this hotel was a poor man’s attempt at being classy. Some things they could improve: - Lack of towels in our room when we arrived. Asked housekeeping for a hand towel, got a facecloth. - Our room was not serviced Day 1. We were ok with that, but called the desk on Day 2 to ensure we were not missed again. We were given assurance that they would make up our room. When we came back in the afternoon, our room still had not been cleaned. Had to call again. It was finally done very late that day. So bring your own toilet paper :) - The room has a bar fridge and even a wine fridge, but no tv channels. ABC and one or two other channels was pretty lame. - No tidy bin in the room. - Cobwebs on the ceiling - First room I’ve stayed in with a set of scales, yet they didn’t work. - No bar snacks or drinks, but weird a list of charges for the kettle, chair, toilet paper bag etc (see photo) - Console table has a stationary holder, yet it is empty - no pen or paper. - Doors absolutely slam. They are loud and buzz if left open. - Room service was good. - Additional to Hotels.com fee, they charged a credit card fee at check-in. I would try other hotels if in the area again. While it wasn’t awful, it certainly wasn’t great. It felt like some foreigner has bought a hotel, but doesn’t know how to run it. They also need to understand the Australian market.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Noel

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
It was not clean
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Danielle

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The property was stunning. The staff were impeccable and the breakfast was delicious. Highly recommend!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

Catherine

10/10 Excelente

Genevieve

Viajó con su pareja
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
Need attention to maintenance. Our room was like a prison cell- not able to open the venetians on the door facing the river. Very peaceful place

6/10 Aceptable

Robert

Viajó con su pareja
No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
sorry--not for us! Like a run-down 60's venue much needing a good spring clean and over haul.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

RUTH

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I couldn´t use the pool as it was in manteinance
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Marie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
what I didn't like is that Dad had to pay an extra $70 to check in at 12.30pm when clearly the room was available for him
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Rob

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Location
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Hamidah

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Carol

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención
Staff were very accommodating when we requested a room change. Could provide hand towel and maybe biscuits could be supplied with tea and coffee in room.