Hoteles en Pennes-le-Sec

"J'ai été prélever pour cet hôtel du 2 au 4 juillet par Hotels.com alors que je n'y suis jamais allée. Comment est-ce que je peux faire une réclamation ? n° : 72074687688393 Merci d'avance"

"Excellent accueil dans un cadre idyllique. Une pause hors du temps dans un endroit charmant."

"Chambre propre et agréable mais qui mériterait tout de même un petit rafraichissement pour la rendre plus moderne, comme une douche par exemple. Personnel très agréable et serviable. Piscine extérieure n'était pas assez clean à notre goût, beaucoup de saletés et d'insectes morts en surface! Très bonne cuisine au restaurant et petit dej assez copieux Cadre très calme et reposant!"

"This Hotel does not deserve 5 stars. Except from the Beauty of the site, le chateau and the Parc we had a very disappointing experience, considering the price : No Help with our luggage upon check in. Very limited 'Snacking Menu' for lunch and dinner (since the gastro was fully booked). At breakfast,25 minutes wait for 2 poached eggs and gluten free bread although I had mentioned it on numerous occasions. The breakfast buffet was covered with flies. There was no service by the pool and when we...

"Scandaleux!!! Établissement totalement non conforme à ce qui est présenté sur les plateformes de réservation. Les photos diffusées n’ont quasiment rien à voir avec la réalité des lieux. Sur place, les installations sont très loin du standing vendu en ligne, avec un écart tellement important qu’on a clairement le sentiment d’avoir été trompé au moment de la réservation. On réserve en confiance sur la base de visuels soigneusement sélectionnés, puis on découvre un logement qui ne correspond ni à...