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Kelapa Retreat & Spa

Propiedad de 4.5 estrellas
Hospedaje elegante y tranquilo en la playa con 2 piscinas al aire libre

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Galería de fotos de Kelapa Retreat & Spa

Vista desde la propiedad
Exterior
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar
Lavabo en el baño
Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar
VIP Access

Opiniones

9,4 de 10
Excepcional

Servicios principales

  • Bar
  • Piscina
  • Desayuno disponible
  • Recepción 24h
  • Spa
  • Servicio a la habitación

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Ver todas las fotos de Villa, piscina privada (Beach)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Villa, piscina privada (Beach)

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Lavavajillas
  • 100 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Villa, piscina privada (Garden)

Vista desde la habitación

Villa, piscina privada (Garden)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Lavavajillas
  • 100 m²
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Villa, piscina privada (Ocean)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Villa, piscina privada (Ocean)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Lavavajillas
  • 100 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Villa (Ocean)

Vista desde la habitación

Villa (Ocean)

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Lavavajillas
Edredón de plumas
  • 100 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Villa (Beach)

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Villa (Beach)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Lavavajillas
Edredón de plumas
  • 100 m²
  • Vista a la playa
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (Kelapa Residence)

Vista del balcón

Suite, 2 habitaciones (Kelapa Residence)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Refrigerador
Lavavajillas
  • 100 m²
  • Vista al mar
  • Capacidad para 6
  • 2 camas King size

Ver todas las fotos de Beach Villa

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Beach Villa

  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Kelapa Residence

Área de sala de estar

Kelapa Residence

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Beach Pool Villa

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Beach Pool Villa

  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Ocean Pool Villa

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Ocean Pool Villa

  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Garden Pool Villa

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Garden Pool Villa

  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Ocean Villa

Ropa de cama de alta calidad, cubrecamas y minibar

Ocean Villa

  • Capacidad para 2
  • 1 cama Queen size
Mod logo
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Información de la zona

Mapa
Ngurah Rai Road, Pekutatan, Bali, 82262

Puntos de interés

  • Playa de Medewi - 6 min en auto - 3.5 km
  • Playa Pengeragoan - 12 min en auto - 12.6 km
  • Templo Pura Rambut Siwi - 13 min en auto - 11.0 km
  • Playa Balian - 23 min en auto - 23.9 km

Opciones de transporte

  • A. Internacional de Ngurah Rai (DPS): 156 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Rumah Makan Sari Asih - ‬10 min en auto
  • ‪Catarina Rumah Makan - ‬13 min en auto
  • ‪Warung Lalapan - ‬6 min en auto
  • ‪Sm 2 Jember - ‬11 min en auto
  • ‪Warung Makan Jabal Nur Jembrana - ‬9 min en auto

Acerca de esta propiedad

Kelapa Retreat & Spa

Este hotel de lujo para familias cerca de Playa de Medewi
Con una ubicación cercana a Templo Pura Rambut Siwi y Playa Pengeragoan, Kelapa Retreat & Spa te ofrece una terraza, un jardín y servicio de tintorería/lavandería. Este hotel es el lugar perfecto para tomar sol, ya que cuenta con una playa privada en los alrededores, restaurantes sobre la playa y sillas reclinables de playa. Si visitas el spa Samudra Spa en las instalaciones, podrás relajarte con aromaterapia, masajes con piedras calientes o tratamientos corporales. El restaurante que se encuentra en las instalaciones, Tides Restaurant, ofrece desayunos, brunch, almuerzos, cenas, y cuenta con vista al mar. Podrás disfrutar de distintas actividades como paseos en velero, surf o bodyboard y yoga en la playa. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con alquiler de autos en la propiedad y un bar.
También se incluyen los siguientes beneficios:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños con sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Desayuno a la carta con cargo, traslados por la zona gratis y alquiler de bicicletas
  • Una piscina infinita, check-out exprés y check-in exprés
Características de las habitaciones
Todas las habitaciones están amuebladas de manera individual y ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y balcones amueblados. Además, brindan atenciones como espacios para trabajar con laptops y aire acondicionado.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
  • Servicio de cuidado de niños y cunas gratuitas
  • Cubrecamas y camas plegables/adicionales con cargo
  • Baños parcialmente abiertos con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos
  • Armarios o vestidores, refrigeradores y lavavajillas

Idiomas

Inglés y indonesio

Propiedades similares

Desayuno completo diario (IDR 272000 por persona)

Puri Dajuma Beach Eco-Resort & Spa

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
9.6 de 10, Excepcional, 158 opiniones
Puri Dajuma Beach Eco-Resort & Spa

Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona gratis (hasta 3 km)
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; 17 USD por persona
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Tides Restaurant

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Alquiler de scooters o ciclomotores
  • Pesca
  • Piscina con borde infinito
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Surf o bodyboard
  • Vela
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Frigorífico en la habitación
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicio de traslado por la zona gratis
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Acceso directo a playa privada
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la habitación
  • Reflexología
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2010

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño parcialmente abierto
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Hervidor eléctrico
  • Lavavajillas
  • Minibar
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 14:00 a 00:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Check-out exprés

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 24 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Renovaciones y cierres

De acuerdo con las leyes locales, todos los huéspedes deben permanecer dentro de la propiedad por un periodo de 24 horas (a partir de las 6:00) durante el Día del Silencio (Nyepi).

Métodos de ingreso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 40.0 por noche.
Hay cunas gratis disponibles a pedido en la propiedad.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Cargo por desayuno a la carta: USD 17 por persona (precio aproximado).
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 65 por vehículo solo ida.
  • Cargo por cama adicional: USD 40.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito; no se acepta efectivo.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Kelapa Retreat & Spa?

Sí, en la propiedad hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Podrás disfrutar de piscinas infinitas.

¿Kelapa Retreat & Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kelapa Retreat & Spa?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Kelapa Retreat & Spa?

Horario de check-in: 14:00-00:00.

¿A qué hora es el check-out en Kelapa Retreat & Spa?

Check-out: 12:00.

¿Kelapa Retreat & Spa ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 65 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Kelapa Retreat & Spa?

Con acceso directo a la playa, este hotel de Pekutatan se encuentra a 15 km de Playa de Medewi, Playa Pengeragoan y Templo Pura Rambut Siwi.

Opiniones de Kelapa Retreat & Spa

Opiniones

9,4

Excepcional

Evaluación: 10 - Excelente. 127 de 168 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 27 de 168 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 9 de 168 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 1 de 168 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 4 de 168 opiniones

9,4/10

Limpieza

9,6/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,2/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Abdelillah

Very good hôtel but i have book a pool beach villa authentique océan view Thé océan view is a view of the restaurant roof with smell of french fries
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nada que mejorar!!! Habitación estupenda, el personal se desvive por atenderte, supero mis expectativas con creces, ubicación inmejorable, hotel cerca del mar, lejos de la zona ruidosa y turistica. Excelente hotel, repetiria sin duda
Se hospedó 8 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Esteban

Excelente
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Miguel, Porto, Portugal

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Fantástico hotel

Local paradisíaco, staf fantástico, e sem duvida que a arte de receber incrível e sem uma das particularidades deste local. Com toda a certeza que voltaremos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Paraíso en Bali

Un paraíso

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful quiet property, good food, friendly staff...you won't be disappointed.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Mike, ST Catharines

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios
An amazing property and experience, from the rooms to the staff, food and the beach. We are already planning our return back to the Kelapa retreat.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Lisa

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great experience
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Amy, College Station

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We had a wonderful stay at Kelapa resort! The property is beautiful and the staff is amazing! They were so kind and attentive. We loved being right on the beach The food and mocktails at the restaurant were delicious. Our room was spacious and we loved having our own private pool. If you are looking for a very relaxing beach vacation, you will love this resort!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Emmanuel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
A peaceful oasis for those seeking a serene holiday and an escape from the rat race. Beautifully designed and the most beautiful setting you truly relax. The staff are so wonderful and accomodating with so few rooms you feel as you’re the only couple . Being remorse there’s not much to do other than relax take a walk a swim and enjoy the fine dinning
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Rebecca

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The Kelapa Retreat and Spa is a glorious oasis far from the bustling areas of Bali. It is truly gorgeous and it seems that all the rooms are amazing and unique. The views are amazing, the infinity pools very relaxing, the beach is gorgeous and it feels like it is private. The waves and current can be string but its super fun for boogey boarding. The food is outstanding and the bar makes an incredible array of drinks for all tastes. They have daily free activities and a beautiful spa. The resort also offers transportation and a selection of tours. I'd recommend waiting until you get to the resort to choose your day trips. We had a truly phenomenal time enjoying the beauty and tranquility of the place while also appreciating the culture and hospitality of Bali.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Wendell

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
The staff is amazing and the place is very quiet. A beautiful place to visit.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ricarda

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Schöne, ruhige Anlage direkt am naturbelassenen Strand mit wunderschöner Aussicht. Sehr freundliches, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal. Villa mit eigenem Pool ist für 2 Personen (vor allem Paare) sehr zu empfehlen. Für einen Aufenthalt zum Entspannen und Abschalten ist Kelapa der perfekte Ort.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Lisa

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Unique out of the way resort (retreat) and spa. Perfect place to unwind and enjoy your own company, read, and relax under the coconut trees. Shut off from the outside world with no TVs in the rooms, but if you must, free wifi was available. Massage looking at the ocean was amazing!!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I loved the beauty of the property. But besides that the Staff went abive and beyond to make my stay amazing. I feel in love with this property because of the amazing staff
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Eszter

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
**Kelapa Retreat & Spa** is a true gem located in one of Bali's quieter areas, far from the island's overcrowded and noisy spots. The essence of this accommodation lies in its tranquil atmosphere, offering a peaceful retreat where one can escape the hustle and bustle of Bali’s more popular destinations. The staff here embodies the warmth and hospitality Bali is known for, with their always smiling faces and attentive service. Communication is seamless, as everything from room service to laundry requests can be easily managed through WhatsApp, making your stay even more convenient. This was our second time returning to this serene haven, and I highly recommend it to anyone seeking tranquility and a deeper connection with themselves rather than those looking for noise and excitement. A small tip: be sure to use mosquito repellent, especially if you stay in the garden villa. While there were no issues indoors, it’s best to be prepared when enjoying the beautiful outdoor surroundings. Not a daily problem, but worth noting for comfort. We would also like to express our gratitude for the lovely gift we received upon our departure.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024

2/10 Terrible

Gavin

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

GOEKHAN

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

The amazing vacation

It is the best hotel in the region. It is quite and the nature is great! The staff , food and the facilities are 10/10!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

jean marie

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Très bel hôtel

Hôtel magnifique luxe et volupté C’est l endroit idéal pour se reposer Le spa est juste incroyable Le restaurant est presque sur la plage Les prix sont correct Le petit déjeuner est servi à table et à la carte
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Peter

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Kelapa comes right up to a black sand beach, and the view from the pool is fantastic. The rooms are more than spacious, and if you have a villa with a private pool you will have a full size pool; not a plunge pool. It was the perfect escape to wind down and relax after spending the first part of our trip in the more busy and crowded areas of Bali. If you are looking for a slower pace and more space than the more touristy areas of Bali this is the place.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Anders

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Smukke omgivelser og god comfort

God plads, og god comfort. Ren strand med gode bademuligheder. Masser af plads med fred og ro i flot velholdt have. Et godt sted at trække sig tilbage fra Balis pulserende lig, og nyde roen og de smukke omgivelser.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Kevin

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Top Location for our honeymoon
Se hospedó 12 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Maria

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Welcome to paradise

Absolutely incredible stay at the Resort. Everybody is so friendly and helpfull and we feal like home. The pools and beach are just beautiful. We are sad to be leaving, but we will be back in the future for sure. Highly recommend you stay here, you won’t regret it at all. I can just say: PARADISE
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Oliver

Se hospedó 16 noches en febrero de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

Snydt

Vi bookede i god tid et ophold hos kelapa spa and retreat, hvor der på forhånd var blevet betalt. Vi ankommer til vores første hotel på Bali, og modtager 2 dage inden indtjekning på kelapa en underlig e-mail om, at vores reservation er blevet annulleret. Begrundelsen er dårlig Google oversæt lignede engelsk, og vi får ingen hjælp fra hotellet. Heldigvis hjælper hotels.com amerikanske kundeservice os, og de finder et nyt hotel til os. Det bliver lovet at kelapa vil stå for regningen her, da vores reservation er annulleret og vi ingen refundering har modtaget. Efter indtjekning finder vi ud af, at kelapa ikke har booket det nye hotel eller betalt det som aftalt. Vi kontakter igen hotels.com, som ender med at ordne det hele for os, da kelapa er fuldstændig umulig at samarbejde med. Jeg ville derfor ALDRIG råde nogen at booke et ophold hos kelapa spa and retreat NOGENSINDE. Dog er hotels.com en fremragende side, og deres kundeservice får 5/5 stjerner fra os.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2020