Shangri-La Hotels and Resorts en Pekín

"Es complicado eso de la comunicación, pero con las aplicaciones el personal se hacen entender y son muy atentos "

"Aquí todas la estrellas van para el personal de concierge. El hotel tiene instalaciones impecables pero lo que lo hace especial es el servicio. Gracias a Harry y Lans de concierge por hacerme la vida más fácil. Aún con la barrera del idioma se esforzaron para incluso enviar mi equipaje a Shanghai por paquetería. Siempre que necesité un taxi o imprimir algún documento ellos se encargaron. Ojala todos los Hilton tuvieran esa calidad de servicio. Gracias a todo el personal "

"Excelente hotel, todo limpio, personal muy amable, barrio increíble "

"Instalaciones excelentes: camas, baño, situación cercana al metro. A mejorar las competencias comunicativas del personal de recepción y el acceso a Internet, con muy mala señal "

"Todo excelente "

"La habitación estaba limpia y bastante amplia, talvez solo estaría bien que ofrecieran un poco de amenidades como café y cepillos de dientes o algo así, para el nivel del hotel creo que sería lo adecuado"

"el personal es muy amable y entiende que nuestras tarjetas de credito tienden a tener problemas por dicho pais, sin embargo, nos dieron demasiadas soluciones para tener una estancia mejor. "