Diseño del edificio
Ver disponibilidad

Opiniones sobre Grand Jatra Hotel Pekanbaru

4.5 out of 5
Grand Jatra Hotel Pekanbaru
Jl. Tengku Zainal Abidin Komplek Mal, Pekanbaru No. 1, Pekanbaru, Riau

Opiniones

7,4

Bueno

Evaluación: 10 - Excelente. 12 de 48 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 19 de 48 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 9 de 48 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 5 de 48 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 3 de 48 opiniones" "

7,2/10

Limpieza

8,0/10

Personal y atención

7,4/10

Servicios

6,8/10

Estado de la propiedad e instalaciones

6,0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

DENI

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Mediocre

Chang Ming, Carey

Viajó por negocios
Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones
My toilet was flooded with water. Drainage was stuck
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Franky

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

4/10 Mediocre

Mario

No le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Personal nicht motiviert. speisen nach der Bestellung ca. eine Stunde Wartezeit!!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

6/10 Aceptable

Stephen

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2021

6/10 Aceptable

Sang shop

Viajó por negocios
No le gustó: Limpieza
그냥 로컬호텔
출장이니까 숙소로 잡았을 뿐입니다
Se hospedó 1 noche en abril de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Zulfa

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

EUN JU

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
No issues with it only room service order for a plate of buffalo ribs that was rubbery gamey till i couldn't chew it up that was a failure by the kitchen chef. Front desk was superb and beautiful Ayu was mesmerising and gorgeous throughout.
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

KU MOHD HAZIZAM

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good
Room is Ok but need to repair basin because clog evertime using..Overall service is Ok and recommend to my friend.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Conveniently located
Hotel is connected to Pekan Baru Mall. Staff are friendly and attentive.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Très grand hôtel. Propreté totale, vrai sens du service, personnel présent et souriant. L'anglais n'était pas connu de tous, mais toujours au moins un membre du personnel qui le parlait. Des services liés à l'hôtel était disponibles dans le centre commercial qui le jouxte.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
The location is very convenient
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
not prefer this hotel
Se hospedó 4 noches en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Abdul

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
- Sebagai hotel berbintang seharuanya tdk mengesankan fasilitas yg sdh usang, spt pintu kmr mandi yg sdh hancur, shower kmr mandi yg sdh hampir tdk berfungsi krn rusak, beberapa titik bekas terbakar rokok. - Di Lobby, hiasan natal terlalu besar jadi kesannya terlalu sumpek dan menjadi sempit krn ruangan kecil tapi aksesorelis besar jadi tdk sebanding secara estetika.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Ho Riyadi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

8/10 Bueno

Nandprasad, Singapore

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Overall stay - I enjoyed
Good and near to amenities.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

10/10 Excelente

Jimmy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

Jimmy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

10/10 Excelente

Nhan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Worth the price and all you need
Good location, next to mall pekanbaru, breakfast was good. Good facilities like gym, swimming pool and restaurants. Rooms are a little bit old fashion and could be upgraded e.g ac could be more efficient. Overall worth the visit and the price was reasonable. I stayed there during end of ramada so 70% of the city was practically closed and had to rely on hotel services which lucky was wide enough
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

4/10 Mediocre

TAN

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Limpieza
Won't be staying here ever again
The bed and towels are stained and the hotel itself is not really well maintained, lucky I brought my own towel, also, the toilet constantly has this urine smell, the tap water is brownish as well and it usually clogs up.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

8/10 Bueno

Andrea

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Rama Murthy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice stay..Convenient location
Convenient location...attached to mall Lots of eateries and night life Have in house spa and gym and swimming pool

6/10 Aceptable

KYAW

No le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

8/10 Bueno

Thian Chye

Le gustó: Personal y atención
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice lobby but poor condition at the rooms. Need to upkeep the toilet.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

8/10 Bueno

dedy efendi

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Hotel bagus dekat mall
Hotel bagus dekat mall, dekat kota dan dekat kantor

8/10 Bueno

Weixuan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

10/10 Excelente

Abdul Malek

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Mudah dan dekat dengan shopping
Sangat baik

10/10 Excelente

Abdul Malek

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Staf yang mesra dan very responsif

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Reliable hotel, comfortable stay
The hotel was very comfortable if a little dated. Staff were friendly enough. Convenient that it has direct access to the large mall next door.

8/10 Bueno

Jan Sandvig

Le gustó: Limpieza
OK business hotel
Stayed three nights for business. Fine clean rooms and excellent wifi connection. A somehow pricey restaurant.
Respuesta de General Manager el 13 feb. 2017
Dear Our Beloved Guest, First of all, we would like to thank you for staying with Grand Jatra Hotel Pekanbaru and for taking the time to share your experience. It has been a pleasure having you with us and your appreciation to our room cleanliness and stable wi-fi connection. On the other side, we are trying to be very competitive with our restaurant price and we ensure that we have best quality of food and beverage. We are really looking forward to welcoming you back to stay with us. With best wishes, Grand Jatra Hotel Pekanbaru

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice hotel next to shopping complex
Nice hotel to stay for short trip . Average most of the categories - cleaness, food and beverage, nice room, and next to the pekan baru mall
Respuesta de Grand Jatra Hotel pekanbaru el 13 feb. 2017
Dear Jatra's Valued Guest, Thank you for your time to share your kind experience during your stay with us and we would be more than happy to host you again for your upcoming visit to Pekanbaru. Kindest Regards Grand Jatra Hotel pekanbaru

8/10 Bueno

GOH

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Convenient and easy access to food
Good for a short business trip
Respuesta de General Manager el 13 feb. 2017
Dear Jatra's Valued Guest, Thank you for your time to share your stay experience on Expedia. We wish that we will have another good time to welcoming you back to stay with us when you visit back to Pekanbaru. Best Regards Grand Jatra Hotel pekanbaru

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
不満
かなり不満です。 １）トイレが流れず、タンクの中の水位計を度々自分で調整。さらに、汚く、匂う。 ２）WIFI遅い ３）ベッドメーク後、シーツに足あとが。 ４）ベッドでダニに数カ所さされた。 ５）湯沸しポットの周りに蟻がたくさん。 など、全体的に衛生面でかなり改善の余地があります。

4/10 Mediocre

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
改善の余地あり
湯沸しの周りにアリが沢山。 シーツに足あとがついていた。 トイレの流れがわるい。 全体的に掃除がゆきとどいていない。

8/10 Bueno

Hamdan, Singapore

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Highly recommended hotel in Pekan Baru.
Good location. Side by side with a shopping centre. Plenty oh shops nearby too.
Respuesta de General Manager el 13 feb. 2017
Dear Mr. Hamdan, Thank you for your time to share your nice experience during your stay with us and everyone is waiting to welcoming you back in the nearest future. Best Wishes Grand Jatra HOtel Pekanbaru

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Nice stay
It a nice pleasant stay, clean room.
Respuesta de General Manager el 13 feb. 2017
Dear Jatra's Valued Guest, Thank you for your feedback of your stay wt Grand Jatra Hotel Pekanbaru and we are looking forward to welcoming you back. Best Regards Grand Jatra Hotel Pekanbaru

6/10 Aceptable

wendy, Canberra

Comfortable for what we needed. Not a lot of time was spent there. Found it difficult to handle the smokers in the eating areas as this no longer happens in our country. The choices at the buffet breakfast were outstanding.

8/10 Bueno

Kim, seoul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
totally good at the pekanbaru
comfortable
Respuesta de General Manager el 13 feb. 2017
Dear Mr. Kim, Thank you for your time to share your experience during your stay with us and please coming back to stay with us on your upcoming visit to Pekanbaru. Best Regards Grand Jatra Hotel Pekanbaru

8/10 Bueno

abdrahman, Riyadh

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Very reasonable having in mind all respects
All in all good.good restaurant and swim pool.within a mall.

6/10 Aceptable

Andita, Yogyakarta

Le gustó: Personal y atención
No le gustó: Estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Not like another Grand Jatra hotel
Small room for superior, the wastafel is lower than another hotel, small shower room. Difficult to find car park and sometimes you use mall park. When check out the hotel claim outgoing telephone from my room that i never do it so i refuse to pay. I'll never stay at this hotel again.
Respuesta de General Manager el 13 feb. 2017
Dear Ms. Andita, Thank you for your feedback of your stay experience at Grand Jatra Hotel Pekanbaru. We truly apologize with your inconvenience stay experience about 2 years ago and now we have increased our standard service and quality product to ensure our guest have a good experience during their stay. We wish to have another chance to welcoming you back to stay with us. Best Regards Grand Jatra Hotel Pekanbaru

8/10 Bueno

Peter Soh

Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Short getaway Trip
Stayed 2 nights. Pleasant Stay with friendly staff. Value for money.