Serenidad selvática con villas de lujo artesanales
Rodeado de impresionantes vistas de la selva, este sereno refugio ofrece 16 espaciosas villas que exhiben una exquisita artesanía local. Disfruta del yoga matutino, explora una cascada privada y un campo de arroz, y saborea la cocina vegetal de origen sostenible del huerto del hotel.
Servicios principales
Piscina
Desayuno incluido
Spa
Estacionamiento incluido
Restaurante
Aire acondicionado
El precio actual es de US$ 957
US$ 957
US$ 1.158 en total
impuestos y cargos incluidos
3 jul. - 4 jul.
VIP Access
Consulta los beneficios que disfrutarás con VIP Access.
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Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.
Buahan, A Banyan Tree Escape se encuentra en el campo, frente al río, en Payangan. La belleza natural del área puede apreciarse en Bosque de monos de Ubud y Reserva de monos de Sangeh, y los puntos de interés incluyen Columpio en la Jungla y Columpio Aloha Ubud. También vale la pena conocer Centro de Artes Cerámicas Gaya y Centro de Yoga y Meditación Alchemy Ubud. Aprovecha al máximo tu tiempo aquí haciendo caminatas o ciclismo en senderos, alpinismo y bici de montaña. Visitar nuestra guía de viaje de Payangan
A. Internacional de Ngurah Rai (DPS): 128 minutos en auto
Restaurantes
Ayam Betutu Bu Adi Gilimanuk
44 min en auto
Sulang Bar
16 min en auto
The Puhu Restaurant & Lounge
17 min en auto
Babi Guling Men Janji
42 min en auto
Wild Ginger Restaurant Nandini Resort
10 min en auto
Acerca de esta propiedad
Buahan, A Banyan Tree Escape
Hotel de lujo a orillas del río
Si te hospedas en Buahan, A Banyan Tree Escape, contarás con desayuno buffet incluido, una terraza y un lugar para hacer fogatas. En este hotel, quienes se mantienen en movimiento aun durante sus vacaciones pueden realizar actividades como senderos para caminar o andar en bicicleta. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como tratamientos ayurvédicos, aromaterapia y masajes con piedras calientes. El restaurante de cocina indonesia que se encuentra en las instalaciones, The Open Kitchen, cuenta con desayunos, almuerzos, cenas y mesas al aire libre. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en las áreas comunes. Además, la propiedad cuenta con un jardín y lavandería.
También se incluyen los siguientes beneficios en este hotel:
Una piscina al aire libre con sillones reclinables de piscina y sombrillas
Estacionamiento gratis
Uso gratuito de bicicletas, traslado al aeropuerto ida y vuelta y servicios de concierge
Café o té en las áreas comunes, recepción disponible las 24 horas y salas de tratamiento o masajes
Características de las habitaciones
En Buahan, A Banyan Tree Escape, todas las habitaciones proporcionan comodidades como piscinas privadas y chimeneas. También brindan atenciones como aire acondicionado y áreas de descanso separadas.
También se incluyen los siguientes beneficios adicionales en todas las habitaciones:
Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y bañeras profundas
Balcones o patios amueblados, armarios o vestidores y áreas de descanso separadas
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Travellife, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Restaurante privado/para parejas
Un bar o lounge
Un restaurante
Restaurantes en las instalaciones
Botanist Bar
The Open Kitchen
Actividades
Alquiler de bicicletas gratis
Clases de cocina
Excursiones en bicicleta
Piscina al aire libre
Rutas de senderismo o ciclismo
Spa completo
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Guías
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Servicio de descubierta
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de conserjería
Exterior
Brasero de jardín
En las montañas
Huerto
Jardín
Junto a un río
Mobiliario exterior
Sombrillas de piscina
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa completo
4 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes en la habitación
Salas de tratamiento en pareja
Spa abierto todos los días
Tratamientos ayurvédicos
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Acceso a la entrada bien iluminado
Adoquines en las zonas comunes
Parqué en la habitaci ón
Parqué en las zonas comunes
Sin ascensor
Más
1 piso
Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
Arquitectura tradicional
Chimenea en el vestíbulo
Construido en 2021
Desayuno vegetariano disponible
Espacios para fumadores
Mosquitera
Opciones de alimentación vegetarianas
Sala de estar compartida
Sala para eventos
Sin pajitas de plástico
Tazas reutilizables
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Bañera profunda
Bañera y ducha separadas
Baño privado
Bidé
Cabezal de ducha tipo lluvia
Cepillo de dientes y dentífrico
Champú
Ducha al aire libre
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Piscina privada
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Hervidor eléctrico
Minibar
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Aire acondicionado
Caja fuerte
Chimenea
Datos para smartphone ilimitados
Llamadas gratis para smartphone ilimitadas
Smartphone
Velocidad de datos de smartphone de 3G
Ventilador de techo
Zona de estar separada
Políticas
Check-in
Horario de check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de la(s) 12:00
Instrucciones especiales para el check-in
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Para organizar el traslado, comunícate con la propiedad 72 horas antes de la llegada utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Renovaciones y cierres
De acuerdo con las leyes locales, todos los huéspedes deben permanecer dentro de la propiedad por un periodo de 24 horas (a partir de las 6:00) durante el Día del Silencio (Nyepi).
Métodos de ingreso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los huéspedes menores de 18 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas plegables disponibles.
No hay cunas disponibles.
Tipos de pago de la propiedad
Información importante
Extras opcionales
Traslado desde/hacia el aeropuerto: IDR 692452 por vehículo (solo ida, capacidad máxima de 2)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Importante
Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, pagos por dispositivo móvil y efectivo.
Las opciones de pago por dispositivo móvil incluyen Apple Pay.
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Información adicional
Esta propiedad no dispone de ascensor
El acceso a la piscina está disponible de 07:00 a 21:30.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de menos de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
Preguntas frecuentes
¿Hay piscina en Buahan, A Banyan Tree Escape?
Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 07:00 a 21:30.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Buahan, A Banyan Tree Escape?
Al 17 jun. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Buahan, A Banyan Tree Escape el 3 jul. 2026 es de US$ 957, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Buahan, A Banyan Tree Escape acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Buahan, A Banyan Tree Escape?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Buahan, A Banyan Tree Escape?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Buahan, A Banyan Tree Escape?
Check-out: 12:00.
¿Buahan, A Banyan Tree Escape ofrece traslado hacia el aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de IDR 692452 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Buahan, A Banyan Tree Escape?
Este hotel de lujo, frente al río, se encuentra a 20 km de Spa del Árbol de Mango, Columpio en la Jungla y Alas Harum Bali. Museo de arte Neka y Columpio Aloha Ubud también se encuentran a 20 km.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Buahan, A Banyan Tree Escape
9,8
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
9,8
Limpieza
9,6
Servicios
9,8
Personal y atención
9,8
Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 33 de 37 opiniones
10 - Excelente
33
Evaluación: 8 - Bueno. 2 de 37 opiniones
8 - Bueno
2
Evaluación: 6 - Aceptable. 2 de 37 opiniones
6 - Aceptable
2
Evaluación: 4 - Mediocre. 0 de 37 opiniones
4 - Mediocre
0
Evaluación: 2 - Terrible. 0 de 37 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alexander
10 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very friendly and excellent staff
We maintained property with excellent view of the forest, jungle
There are a lot of non-harmful books, but not many mosquitoes
Food was excellent generally excellent Afghani staff
Walk down to the waterfall was wonderful for experience that everybody should probably do
Alexander
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
KIMIHIKO
9 may. 2026
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I had the pleasure of staying at Buahan Banyan Tree Escape. Everything was truly outstanding — the room, the trekking experience, yoga, spa, restaurant, and especially the warm hospitality of the staff. I was particularly touched by the exceptional service from Concierge Budi and the manager. I will definitely be back again soon.
KIMIHIKO
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Muhammed
19 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Food was out of this world. The area, the hotel, everything was amazing!
Muhammed
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mei Ling
20 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent staff service and above & beyond accommodation experience
Elric
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Tracey
8 sept. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A place where memories are made.
This is a fantastic experience. From the minute you arrive, every member of staff goes out there way to make your stay special. The bale was perfect and very comfortable. The attention to detail was amazing. Pool area was lovely and iced water and cool towels were a lovely touch. Food is up there with Michelin star restaurants. Overall a perfect stay.
Tracey
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Amy
31 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful property with incredible rooms and incredible staff. Nothing was too much effort. Pool was beautiful. Will 100% be back
Amy
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ralf
24 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Einzigartiges Hotel
Ralf
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mohammad
5 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
I stayed with my wife here for 2 nights and it was truly an amazing experience. The food here was world class , both Widi and Oji made sure we had top service and experiences at the property
Mohammad
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Dylan
5 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Beautiful hotel with truly exceptional service from start to finish. Some dinner courses were a bit lacking in flavor, while the main dish never disappointed. A small downside was the pool, which is not heated in all the villas.
Dylan
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kristin
5 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buahan is a very lovely place to get pampered and spoiled. The staff is extremely attentive and the place is gorgeous. A very special place to treat yourself to.
Kristin
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Zeyad
23 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Exceptional Experience
Amazing hotel, with an exceptional customer service which pays attention to details. The Location of the hotel is extremely nice and isolated from the crowds of Ubud. The room panoramic views are unbelievable. I have been to several Banyan Tree properties in the past, but this exceeded all expectations.
Zeyad
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jean
7 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Simply stunning. And all the little extra/attention to details was so amazing. Even with the rain, this spot is unreal. We will be back.
Jean
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
James
27 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
We’re a couple of foodies who love quality cocktails and this place just blew our minds. Pretty much everything is locally sourced, which is bonkers considering the huge amount of creations coming from the kitchen and bar.
Thanks to chef Sheandy, Arsana (bar) and Budi (butler) for making this an unforgettable experience.
Would definitely come back in a heartbeat 10/10
James
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sze Chun Wilson
19 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
The entire team is super friendly, caring, and attentive. From check-in at the pavilion and then being escorted to the villa, from daily activity bookings to in-room services, its dining experience. Of course we booked this property for its natural beautiful surroundings. It was a memorable 4-nights retreat, highly recommended!
Sze Chun Wilson
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pierre
24 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
One of the best hotel of my life ! Great services and rooms with panoramic view ! In the middle of the jungle…. You feel like an explorator
Pierre
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Amanda
17 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Fuldstændig fantastisk sted!
Hvis jeg kunne have givet hotellet 6 stjerner, havde jeg gjort det. Alt var fantastisk, fra vores værelse, til udsigten, til servicen, til de daglige udflugter og til maden. Alt var gennemtænkt ned til den mindste detalje! Restauranten er fuldstændig eminent! De leveret kulinariske oplevelser til hvert eneste måltid!
Amanda
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Siwei
25 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Buahan is by far my favorite resort. Every single person there is extremely friendly and passionate about their job! I feel so joyful when I see them enjoying their job and life - Ogi, Asana, Legi, Monica, and others (sorry I forgot your names…). And the view is the best! To me, it’s a very spiritual place that allows you to fully connect with the nature. I look forward to coming back😊
Siwei
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
mari
12 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Stunning environment as if nature hosts you and the staff are kind and experts in their work. The goodness of the recipes with local ingredients were unforgettable. Once in your life I recommend you come to this hotel. It will remain as a worthless experience forever.
mari
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
peter
15 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
One of a kind experience
I never write a review, except for now after visiting the banyan tree.
One word “amazing”
The complete experience was genuine, attentive and heartwarming.
This is a true luxury experience at its best! The entire team went for the extra mile to welcome their guests.
peter
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Stefan
12 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Einfach perfekt.
Wer die Abgeschiedenheit sucht, gepaart mit erstklassigem Service und gutem Essen, ist hier an der richtigen Adresse.
Wir empfehlen die „above the waterfall Villa“.
Man sollte gut zu Fuß sein um die teilweise steilen Wege zu bewältigen. Allerdings gibt es auch einen Jungle-Fahrstuhl, der einiges erleichtert.
Vielen Dank dem gesamten Team. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Stefan
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Songyi
14 sept. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
숙소는 너무 좋아요
자연친화적이고 새소리 들으면서 자고
다만 산 위다 보니 좀 추워서 물에 들어가면 추울거 같아서 수영장을 못 썻구
제일 별로인건.. 3박을 햇는데
비용이 620만원 적지 않는 돈인데
여기에서 제공되는 1일 2식
음식이 너무 별로에요
컨셉상 건강식 컨셉인지 모르겠는데
먹는거만 빼면 괜찮을 거 같기도 한데
다시 가야한다면…. 음 저는 안갈거같아요
Songyi
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anna
7 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
From the moment we arrived at Buhuan, we were swept into a world of pure magic. The staff provided impeccable service, anticipating our every need with warmth and attention to detail that made us feel like treasured guests in a hidden paradise.
One of the absolute highlights of our stay was Rudy, the botanist and cocktail mastermind. His passion for natural ingredients and innovative mixology turned every drink into a work of art. Whether infusing fresh botanicals, hand-crafting syrups, or customizing flavors to suit our preferences, Rudy didn’t just make cocktails—he created experiences in a glass. Each sip was a testament to his creativity and deep knowledge of nature’s finest flavors, making our cocktail dreams come true in the most extraordinary way.
And then there was our casita—out of this world. The design seamlessly blended luxury and nature, with breathtaking views, elegant details, and an atmosphere of total tranquility. It felt like our own private sanctuary, where every sunrise and sunset was more magical than the last.
Buhuan is not just a place to stay—it’s an experience, a masterpiece, and a memory that lingers long after you leave. If you have the chance to visit, don’t hesitate—you’ll be enchanted in ways you never imagined.
Anna
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Colin
14 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This is a truly stunning, unique, and beautiful hotel. It is also not for everyone. For starters, it is adult only and with good reason. They have embraced the "without walls" concept and the villas (or bales) are open to nature. We stayed in a Buahan Valley Pool Bale with incredible vistas over the valley and to the mountains beyond. Falling asleep with the fresh air and waking to the bird song was delightful. It is nature and there are some insects and lizards and birds and spiders, but we were never bothered by any of them. The property itself is gorgeously maintained with lots of native vegetation and the food is incredible, utilizing mostly local and largely plant-based ingredients. The bar program similarly emphasizes local ingredients and a delightful selection of unique cocktails. I could go on and on about the things we enjoyed - the heated pool in our room or the larger infinity pool for the community; the daily discovery programs; the ingenious cooling system above the bed. Most of all though, the people were incredible. All of the staff were incredibly friendly and accommodating, eager to help us have the most remarkable experience possible in their country and at this beautiful property. From foraging for local botanicals to fine-tuning our meals to explaining the unique elements of Balinese hinduism to arranging a late checkout before our 8pm flight, the people at Buahan truly elevated this beautiful and unique hotel to the highest level of travel experience.
Colin
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Anja
1 may. 2023
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Positives:
- Hotel is situated in the jungle which allows for a unique and immersive nature experience
- The 16 villas are beautiful and spacious, completely open and well equipped with a lot of attention to detail and local craftsmanship
- Very private and quiet
- Own waterfall and rice field on the property
- Complimentary morning yoga
- Sustainably sourced, plant-based food from the very own garden and close surroundings
Negatives:
- The service was extremely friendly but not well organized. They send you a link to a guest portal where you can fill out preferences, arrival time etc. Even though I did it they asked me several times again to fill it in. On arrival they didn’t have the correct info on file and even requested me to send them the booking confirmation from Expedia (which I found a bit odd and never experienced before)
- The sheets and towels were not clean. There were stains on almost everything
- Turndown service is from 5-7pm. They arrived at 5pm so I asked them to kindly return in 1h as I was just about to take a shower. They said yes but didn’t come back. At 7pm nobody had showed up still
- When leaving they said they would send someone for the luggage 10min before I was being picked up. Nobody showed up, my driver had to wait another 15min for the luggage
Overall it’s a very unique and beautiful experience with breathtaking views of the jungle. But you have to be into camping and being very close to nature (since they are very eco-friendly they don’t