8/10 Bueno
Rider, Louisville
Viajó por negocios
8 dic. 2025
Le gustó: Servicios, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Limpieza
El personal de recepción fue muy amable y ciertamente siempre ayudaron en todo lo que necesite durante mi estancia, ejemplo de ello fue la señorita Sarah, muy amable. También fue muy amable y profesional el chico del Bar, siempre estuvo disponible para cualquier pedido de alimentos o bebidas que necesité en mi estadía; a veces incluso le pedí alimentos en horarios que iban a cerrar el bar y me atendió muy profesionalmente, me dejó una muy buena impresión.
Lo único por lo que nos les doy 5 estrellas es por el personal de limpieza, estuve 2 días consecutivos sin recibir servicio de limpieza en mi habitación, me comuniqué con el jefe de limpieza y las encargadas de la limpieza y simplemente no le daban importancia a tomarse un momento y hacer la limpieza diaria de mi habitación. Tuve que ir a quejarme a la Recepción del Hotel, el chico de la Recepción (Leo), me ayudó, tomo nota de la situación y envío a otro equipo de limpieza a hacer el trabajo. Luego de eso no tuve más inconvenientes. Gracias Leo, Sarah, y el chico del Bar.
Otra cosa que quisiera recalcar es que en varias ocasiones intenté acceder al área de la piscina para tomar un baño en la piscina o en la tina de hidromasaje, y la tina de hidromasaje estaba siempre fuera de servicio, y la puerta de acceso a la piscina siempre estaba cerrada.
Pasar 8 días en este hotel estuvo bien para mi, la habitación es muy confortable, y ciertamente descansé bastante mientras trabajaba desde allí. Deberían añadir un microondas.
Rider
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025