Se sirven desayunos y almuerzos; cocina francesa; con vista al jardín

Opiniones sobre Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris

5 out of 5

Opiniones

9,2

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 109 de 152 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 28 de 152 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 7 de 152 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 3 de 152 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 5 de 152 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,0/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel. Especialmente el equipo de personas que tarbajan en el hotel. Muy bueno todo.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Laura - Guest Relations el 1 jun. 2019
Dear Valued Guest, thank you very much for your comment left on Expedia. We are glad you appreciated the staff. Looking forward to welcoming you again in the future. Hasta pronto!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Personal y atención, comodidad de la habitación
Ha bajado la calidad en la limpieza de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en enero de 2019
Respuesta de Fanny el 1 may. 2019
Dear Guest, Thank you for your comment which I will take care to share with our Housekeeping Team in order to better our service. I hope to have the pleasure to welcome you back to the Prince de Galles and prove you that you experienced an exceptional situation. Kind regards,

6/10 Aceptable

shelly

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
no me volvería a quedar allá
la gente del desayuno y esraurante cero amable gente déspota. el servicio del restaurante tardado y feo.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2018
Respuesta de Prince de Galles el 23 ago. 2018
Dear Shelly, Thank you for your review. We apologize for not meeting your expectations during your recent stay with us. We remain at your full disposal if you wish to discuss your experince with our team directly.

10/10 Excelente

Ramy

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Cher Ramy, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Prince de Galles et nous remercions pour votre commentaire. Cordialement, Fanny Katsouki Responsable Rélation Client

10/10 Excelente

Martha P, Mexico

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente experiencia
Un hotel con gran servicio, muy buena ubicacion y lujo

10/10 Excelente

Xiomara Yazmin, Monterrey

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Calidad y excelente servicio.
Excelente Hotel en todos los aspectos. Vale la pena hospedarse! Muy buena cocina, muy buen servicio, y la ubicación inmejorable! Ampliamente se los recomiendo.

10/10 Excelente

Mehul

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jake

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Deeptha, Exeter

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No le gustó: Personal y atención
Unfortunately, our check in process was terrible. We had traveled all day and did not expect our rooms to be ready when we got there at noon so booked a tour and came back around 4:30pm. When we came at noon the person at the front desk told us she didn't know when our rooms would be ready because the family in them had a late check out. We did not need to be in the rooms until 4:30 so we didn't worry about it. when we returned at 4:30 the rooms were still not ready and we were told there was nothing they could do, the rooms just weren't ready. This is a 5 star hotel which charges 5 star hotel prices... check in is at 3pm. The staff was rude and unhelpful. We have stayed at numerous luxury hotels and have never had such a terrible experience. Not only were the staff unhelpful but the service for breakfast was equally bad. Cream for the coffee never came, the orders were not taken properly and we were overcharged both mornings. Overall we were very disappointed in our stay. The only very friendly staff was the doorman.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Katharina

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Absolutely amazing hotel. Everything was flawless luxury. Spotless rooms, friendly staff, beautiful property
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

ahmed

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
I want what I bay extra in the hotel back to my credit card account from you or thr hotel
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Chiara and Brian

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Stanislav

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Excellent
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Ronald

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
A gem in the 8th arr.
Rarely do you find a hotel that "checks all the boxes" for excellence as does this fine hotel. From the moment of check in to check out, this hotel is a real gem. The staff is top notch, the furnishings and the rooms are excellent. We loved our balcony room especially.
Se hospedó 8 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

HAENA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
가성비좋은 럭셔리호텔
일단 개선문이 도보 5분도 안되는 거리에 있어 훌륭한 위치입니다. 직원들도 세련되었고 특히 큰 발코니가 있는 방으로 업그레이드받아 밤에도 샹제리제거리 야경을 즐길 수 있어 행복했습니다. 다만 아침식사는 뷔페식+주문하는 형식인데 사람이 너무 많아 서버들이 정신없어 보였고 주문한 메뉴가 너무 늦게 나왔습니다. 아침식사 빼고는 전체적으로 만족한 호텔입니다
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Aram

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great staff and service
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

2/10 Terrible

Peter

Viajó con su familia y niños pequeños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención
We arrived to check in at 3pm when we were told our room would be ready. We were told a Marriott member had our room on a “late checkout” until four pm and they would buy us a drink. Our room was not ready until 6pm. There were piles of garbage in front of the hotel and garbage under our bed when permitted to finally enter our room.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Gerald Krischek el 22 mar. 2023
Dear Peter,Please let me begin to state that I sincerely regret to read the challenges you encountered during your recent stay with us.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for falling short of your expectations. For this reason, our Guest Experience team will contact you as soon as possible in order to find a solution regarding the delayed check in time. Regarding your comment about the streets around the hotel please note that Paris is currently facing a general strike including garbage collection services, we have taken the necessary measures to prevent garbage from accumulating around our hotel, however we have no control over the public streets in the area and other establishments.Sincerely,Gerald KrischekGeneral Manager

10/10 Excelente

ricardo

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

2/10 Terrible

Mireille, beirut

Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Victoria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
All just perfect as usual
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

4/10 Mediocre

Alain

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Annick

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Très bien. Chambre spacieuse avec terrasse. Propreté. Personnel très sympa
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Thomas

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
It's a lovely property, staff very good. Rooms are pretty good, and we had an excellent balcony. It's expensive though.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Xavier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Paolo

Viajó con su familia
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Consigliatissima. Tutto perfetto e gentilissimi
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Laura - Guest relations el 19 abr. 2022
Gentilissimo Paolo ! La ringraziamo per il punteggio datoci ! Torni presto tra noi Buona giornata da Paris

10/10 Excelente

JOSE

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 6 noches en marzo de 2022
Respuesta de Laura - Guest relations el 19 abr. 2022
Thank you Jose for rating us with such a high score! We are delighted to know you were happy to stay with us :) Come back any time !

8/10 Bueno

Karl

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Good stay with friendly staff
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Laura - Guest relations el 18 feb. 2022
We thank you Karl for the score giving to our property. Please come back any time ! We will be delighted to have you amogst us again! Kindest regards

6/10 Aceptable

Xichen

Viajó con su familia
我住的房间没有浴盆,总体来说,非常一般,下次不会再住了
Se hospedó 3 noches en enero de 2022
Respuesta de Guest relations - Laura el 14 ene. 2022
Dear Mr Xichen, Im sorry to read your stay with us was not up to your expectations, mainly because of your room did not have a bathtub. Please be informed that we do have rooms of course with this feature. A pity we were not aware of this need during your stay. We could have tried to satisfy with an absolute pleausre your request. I hope you will consider to give us a second chance in the future. Kindest regards

6/10 Aceptable

Xichen

Viajó con su familia
没有浴盆,洗澡间不大
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Laura - Guest relations el 18 feb. 2022
Dear Xichen, we are sorry that the room assigned was too little and with no bathtub. A next time you will be amongst us and you book via expedia, do not hesitate to send us any specific request. Kindest regards

10/10 Excelente

JONIDA

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
This was a mother-daughter Covid postponed birthday celebration. As we checked in we were informed that we were upgraded to better room and we had champagne and desserts waiting for us in the room. Super sweet!! Service was absolutely amazing and the location was just perfect especially since it was just the two of us. It was conveniently located to all the attractions that we had planned. We absolutely loved our stay at Prince de Galles and would highly recommend and looking forward on coming back.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Guest Relations - Laura el 14 ene. 2022
Dear Jonida, we are truly delighted to read your comment and read you had an amazing time with us. Come back any time. We will be happy to welcoming you back soon.

10/10 Excelente

Xavier

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Guest relations - Laura el 14 ene. 2022
Dear Xavier, we thank you for staying with us and rating your stay 10/10. Come back any time!

10/10 Excelente

richard

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Leon el 7 dic. 2021
Dear Richard, Many thanks for your positif feedback. We hope to wecome you back soon. Best regards. Leon Front Office Manger

2/10 Terrible

Pazit

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

GABRYELA

Se hospedó 11 noches en julio de 2021
Respuesta de Laura Guest Relations el 13 dic. 2021
Dear Gabryela, it s very motivating receiving such high scores. We thank you for your honest feedbacl and we look forward to welcoming you again soon.Kindest regards

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Joli hôtel Propreté en chambre très décevant Très approximatif pour un 5 * donc décevant
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Marzouk

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Séjour agréable fantastique très bel établissement je recommande
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Top ++
Accueil très chaleureux du personnel, surclassement à l’arrivée et disponibilité pour répondre à nos demandes. Très agréable séjour.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

6/10 Aceptable

Sahbi

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de Guest relations Officer el 3 mar. 2020
Dear Guest, I thank you for taking the time to review your recent stay at the Prince De Galles and for giving us a 4/5 score. A next time you will be here, we will strive harder to reach the 5/5 with you. We hope to welcome you again soon. Kindest regards Laura

10/10 Excelente

TomZ

Viajó con su pareja, Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
One of the main reasons Prince de Galles is special, is it's staff. They are all very attentive, courteous and go out of their way to make sure you are comfortable at every touch point. Great experience overall.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Guest Relations officer el 3 mar. 2020
Dear Guest, I thank you very much for your taking the time to review your stay with us. I agree the staff makes the difference in any hotel and I am glad to read we make the difference for you. You will always be welcome here! Kindest regards Laura

10/10 Excelente

Amr, Cairo

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Great service property location. Perfect in everything
Se hospedó 7 noches en enero de 2020
Respuesta de The Prince de Galles Team el 27 ene. 2020
Dear Amr, Thank you very much for your recent stay at Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. We are deligthed to read that you enjoyed your time with us and in Paris. We hope to welcome you back in a near future! Sincerely, The Prince de Galles Team

10/10 Excelente

Steven

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de The Prince de Galles Team el 13 ene. 2020
Dear Steven, Thank you very much for your recent stay at Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. We are very pleased to learn you enjoyed your time with us and we look forward to welcoming you back in a near future. Sincerely, The Prince de Galles Team

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Made NYE that little bit more special
Very last minute trip to Paris for NYE and luckily found this hotel - it made the trip so much more special and everything about it was great!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Laura - Guest Relations el 5 ene. 2020
Dear Matthew, thanks for sharing on Expedia your experience at the Prince De Galles during NYE. It is true it has been a lovely special moment here and we are glad you were here with us. Come back, but not only for NYE !

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Setting the standard!
We can’t say enough good things, and compliments about the hotel, specially about the staff. Paula from Front Desk was extremely cordial and made us feel at home from the moment we arrived. She noticed it was my husband’s birthday and she was kind enough to send a bottle of champagne and macaroons to the room. The room was spotless clean, the sheets super comfortable and zero noise! They personally gave us a tour of the hotel premises and walked us all the way up to our room and explained how everything worked inside the room. Best place we’ve ever stayed at by far. We always stay in five star hotels, all over the world. This place sets the standard.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de The Prince de Galles Team el 2 ene. 2020
Dear Juan, Thank you very much for your recent stay at Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. We are deligthed to learn that you enjoyed your time in our Maison de Luxe and that Paula made your stay even more memorable! We look forward to welcoming you back very soon. Sincerely, The Prince de Galles Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Very well situated , elegant Art Deco decoration, quieter than other hotels of similar rating , friendly and experienced staff
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de The Prince de Galles Team el 24 dic. 2019
Dear Valued Guest, Thank you for your recent stay at Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. We are pleased to read you enjoyed your time among us and in Paris. We look forward to welcoming you back! Sincerely, The Prince de Galles Team

10/10 Excelente

DoraZhang, Los Angeles

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good location , friendly service and great breakfast
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Respuesta de The Prince de Galles Team el 9 dic. 2019
Dear Mrs Zhang, Thank you very much for your recent stay at Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. We are delighted to read you enjoyed your time with us and in Paris and we hope to welcome you back very soon. Sincerely, The Prince de Galles Team

10/10 Excelente

Elisa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Séjour en couple parfait
Tout était parfait du début à la fin. La gentillesse et le professionnalisme du personnel est fantastique. Les chambres sont superbes et les lits très confortables. Le petit déjeuner est délicieux.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Guest Relations el 29 nov. 2019
Bonjour Elisa, nous sommes ravie d'avoir rendu votre sejour en couple Parfait! Dans l'attente de vous acceuillir à nouveau je vous remercie d'avoir partagé votre experience au Prince De galles sur Expedia. Cordialement Laura

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de The Prince de Galles Team el 21 nov. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your stay at Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. We are delighted you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back very soon. Sincerely, The Prince de Galles Team

10/10 Excelente

Darryl

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Julien Bouillaud el 5 nov. 2019
Dear Darryl, Thank you very much for your stay at Prince de Galles, a Luxury Collection Hotel, Paris. We are beyond delighted you enjoyed your time among us and hope to welcome you back very soon. The Prince de Galles Team