Una piscina al aire libre, sombrillas, sillones reclinables de piscina

Opiniones sobre Waldorf Astoria Panama

5 out of 5
Waldorf Astoria Panama
47th St. & Uruguay Street, Panama City, Panama

Opiniones

9,0

Magnífico

Evaluación: 10 - Excelente. 598 de 935 opiniones" "
Evaluación: 8 - Bueno. 208 de 935 opiniones" "
Evaluación: 6 - Aceptable. 67 de 935 opiniones" "
Evaluación: 4 - Mediocre. 36 de 935 opiniones" "
Evaluación: 2 - Terrible. 26 de 935 opiniones" "

9,4/10

Limpieza

9,0/10

Personal y atención

8,8/10

Servicios

9,0/10

Estado de la propiedad e instalaciones

8,8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Mediocre

Lavinia

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Massiel Rodriguez el 12 abr. 2024
Lavina,Thank you for sharing your last experience in our property, we always appreiate our guests feedback.

10/10 Excelente

Gladis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
good
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Massiel Rodriguez el 25 mar. 2024
Galdis,We thank you for your feedback on your experience at our hotel, we are happy to know that you experience our True Waldorf Service.We hope to see you again soon,Waldorf Astoria Panama.

10/10 Excelente

Rolando Estuardo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

José Manuel

Viajó con su pareja, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es hermoso y cerca de varios restaurantes de primera. Las mesas del lobby bar parecen de cafetería. Podían hacer el bar más acogedor con otro tipo de mobiliario. También tiene tiendas de conveniencia y farmacias cerca. Al personal le falta calidez, sobre todo el staff del restaurante de desayuno. La concierge no respondió a varios de mis correos, pero en general una grata estancia.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

José Manuel

Viajó con su familia
Le gustó: Servicios
El lobby bar parece más una cafetería…. Creo que podrían mejorarlo con sillones y mesas tipo bar elegante. La Concierge no respondió algunos de mis correos. El personal puede ser mas amable, sobre todo la gente del restaurante de desayunos. En general la estancia muy agradable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Victoria Aline

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hector Martinez - Front Desk Supervisor el 16 nov. 2023
Dear Victoria Aline,We thank you for your great qualification of our hotel during your last stay, we are to know you experienced our True Waldorf Service.Hope to see you soon.Best regards,

10/10 Excelente

Jimmy

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena ubicación y excelente servicio.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Massiel Rodriguez el 30 oct. 2023
Gracias por elegir Waldorf Astoria Panamá y por permitirnos satisfacer sus necesidades. Es fantástico saber que disfrutó su tiempo con nosotros y tuvo la oportunidad de experimentar nuestro verdadero servicio Waldorf, y más aún que recordó a los miembros de nuestro personal que ayudaron a hacer esto posible. Esperamos que tenga la oportunidad de visitarnos nuevamente pronto y que se quede un poco más.Espero verte pronto.

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Amazing hotel! Great room! Very cool
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Massiel Rodriguez el 30 oct. 2023
Alejandro,Thank you for choosing us as your home away from home, we are so glad you enjoyed your stay with us. Hope to see you soon.

8/10 Bueno

Maria

Viajó con su pareja, Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
Muy buena atención al cliente
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Massiel Rodriguez el 25 sept. 2023
Maria,Gracias por sus comentarios, nos alegra disfrutara de su tiempo en nuestra propiedad. Esperamos verla pronto

6/10 Aceptable

Carlos

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Massiel Rodriguez el 29 sept. 2023
Thank you for choosing us as your home away from home, we apprecciate your feedback.Hope to see you soon.

4/10 Mediocre

Deiby

No le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Trataron de abrir la caja fuerte de la habitación. Y el manager no hicieron nada. De verdad no lo recomiendo. Mala antencion
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hector Martinez - Front Desk Supervisor el 24 oct. 2023
Estimada Deiby,Lamentamos escuchar de su mala experiencia en su visita a nuestro hotel. Este tipo de servicio no es el que nos representa.Esperamos volver a tenerle y ofrecerle el servicio que usted se merece.Atentamente,

10/10 Excelente

Jorge Federico Lee

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Massiel Rodriguez el 17 ago. 2023
Jorge Federico,Thnak you for your taking the time sharing your last experience in our property.Hope to see you soon.

10/10 Excelente

ALCIBIADES

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente ubicación
Un hotel cómodo y muy elegante, con una excelente localización. Las habitaciones agradables, espaciosas, muy limpias. La atención es excelente.
La vista de la ciudad desde el piso 16.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Massiel Rodriguez el 18 jul. 2023
Alciabiades,Muchas gracias por compartir su ultima experiencia en nuestro hotel. Esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Massiel Rodriguez el 4 ago. 2023
Jose,Thank you for choosing us as your home away from home. Hope to see you soon.

10/10 Excelente

Christian, West Palm Beach

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Lugar fino, propicio, bien ubicado, limpio, agradable, lo único que merece más cuidado es el gimnasio, no se ven las pantallas de TV del cardio y eso hace muy monotono usarlas, la alfombra de ahí esta deteriorada y hay que subirle al aire acondicinado de esa área, excelente detalle la cafetera Nespresso diario, surten cada día las capsulas, las batas, jabones, de primer nivel.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Massiel el 18 abr. 2023
Christian,Muchas gracias por tomarse el tiempo de hacernos saber cómo fue su última experiencia en nuestra propiedad, nos alegra que disfrutase su tiempo con nosotros.Esperemos verle pronto.

10/10 Excelente

Nicolas

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Massiel Rodriguez el 14 mar. 2023
Nicolas,Thank you for choosing us as your home away from home, we are delighted that you had a great time while staying with us. Hope to see you soon.

10/10 Excelente

fernando

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
buena exoeriencia
Es my rapida la recepcion como huesped.... Lo que cambiaria es que NO usen formol ya que todo el hotel huele
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Massiel Rodriguez el 23 ene. 2023
Fernando,Gracias por elergirnos, esperamos verle pronto.

8/10 Bueno

Camilo

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El interior del hotel está muy bien. Las habitaciones son pequeñas y la vista es a un edificio viejo.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Massiel Rodriguez el 26 sept. 2022
Camilo,Gracias por compartir su ultima estadía en nuestro hotel, siempre estamos buscando maneras de mejorar, esperamos verle pronto.

8/10 Bueno

Abril

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Massiel Rodriguez el 22 ago. 2022
Abril,Thank you for choosing us as your home away from home. He hope you enjoyed then time spent in our property. See you soon.

10/10 Excelente

Nicolas

Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Massiel Rodriguez el 15 ago. 2022
Nicolas, Thank you for your wonderful score, hope to see you soon.

10/10 Excelente

Stephanie

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Respuesta de Massiel Rodriguez el 4 mar. 2022
Stephanie, Thank you for your great score, We really hope you enjoyed your time whilst staying in our property. Hope to see you soon.

10/10 Excelente

Giselle

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Decoración contemporánea , habitaciónes amplias y confortables y buena ubicación del hotel .
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Respuesta de Massiel Rodriguez el 17 feb. 2022
Giselle, Muchas gracias por hacernos saber sobre su ultima estadia en nuestra propiedad, esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Daniel

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Massiel Rodriguez el 14 feb. 2022
Daniel, Thank you for taking the time letting us know about your last experience in our hotel.

10/10 Excelente

Carlos F

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Buena opcio en excelente ubicacion.
Buen hotel en excelente ubicacion. Habitaciones comodas y espaciosas. El servicio de television algo limitado y no permite cambiar el audio a español. Mala opcion para quiene no hablan ingles. El desayuno es bueno pero no muy variado.....podrian mejorar.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Massiel Rodriguez el 11 ene. 2022
Carlos, Gracias por los comentarios sobre nuestro sistema de TV, no hay nada mas importante que la opinion de nuestros huespedes. Esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Silvia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente servicio.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Massiel Rodriguez el 21 dic. 2021
Silvia, Estamos contentos de que haya disfrutado su última estadía en nuestro hotel, agradecemos sus comentarios y esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

Natalia

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Una experiencia agradable, personal atento y amables en todo momento. El desayuno bufet muy variado y opciones para todos los gustos. La habitación amplia, cómoda y limpia.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Massiel Rodriguez el 20 dic. 2021
Sra. Natalia Gracias por dejarnos saber cómo fue su última estadía en nuestro hotel. Esperamos verle pronto.

10/10 Excelente

CARLOS

Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
EL HOTEL ES EXCELENTE EN ATENCION Y SERVICIOS NO HYA MAS PALABRAS PARA DESCRIBIRLOS
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Hector Martinez - Supervisor Recepcion el 14 nov. 2021
Estimado Carlos, Mil gracias por compartir su experiencia. Nos llena de orgullo poder compartir con nuestros miembros de equipo la satisfacción de un huésped, por esto agradecemos sus comentarios. Nos alegra que haya tenido una agradable estadía y esperamos poder recibirle nuevamente. Atentamente

10/10 Excelente

Marcos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excellent hotel, fantastic staff!
Excellent hotel, nicest staff. Special thanks to Jackeline from the front desk.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Massiel Rodriguez el 1 nov. 2021
Marcos, Thank you so much for your kind words, and for taking the time letting us know how was your last stay in our property. We are looking forward to your next visit. Kind regards,

8/10 Bueno

ELIZABETH

Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Front Desk Team - Waldorf Astoria Panama el 10 oct. 2021
Dear Elizabeth, Thank you for choosing Waldorf Astoria Panama and for allowing us to accommodate your needs. It is great to hear that you’ve enjoyed your time with us and had the chance to experience our own True Waldorf Service. We hope you’ll have the chance to visit us again soon Best regards

10/10 Excelente

Joaquin

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente Hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Massiel Rodriguez el 21 sept. 2021
Joaquin, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos saber sobre tu experiencia en el Waldorf Astoria Panama.

6/10 Aceptable

Paula

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Front Desk Team - Waldorf Astoria Panama el 21 sept. 2021
Dear Paula, We thank you for taking the to share your experience with us, however we are sorry to see we are not to your expectations. We value your comments and will use them to improve. Best regards

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicios
No me gusto el trato de expedia. Un abuso lo que hacen con las reservas y la no posibilidad de cambios inclusive antes del dia de llegada de la reserva. MUYY pero MUYYY MAL
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Front Desk Team el 23 ago. 2021
Estimado huesped, Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa con el sistema de reservaciones, sus comentario s seran compartidos con el equipo gerencial para evaluacion. Muy atentamente,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, comodidad de la habitación
Wladorf
Un hotel viejo, pero los cuartos muy cómodos
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Front Desk Team el 13 jun. 2021
Estimado huesped, Le agradecemos se haya tomado el tiempo de comentar sobre su estadia. Nos alegra que haya tenido una agradable estadía y esperamos poder recibirle nuevamente. Atentamente

10/10 Excelente

Josefina, Panama

Viajó por negocios
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buen servicio, el personal es muy amable y las habitaciones muy cómodas.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Front Desk Team el 20 mar. 2020
Estimada Josefina, Estamos muy contentos que haya podido disfrutar de nuestro True Waldorf Service y que haya encontrado a su satisfaccion nuestras instalaciones. Esperamos poder atenderle proximamente, Atentamente,

6/10 Aceptable

FERNANDO, caracas

Viajó por negocios
No tiene la característica fundamental de un Waldorf Astoria, que es su elegancia y lujo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Front Desk Team el 10 feb. 2020
Estimado Fernando, Apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su experiencia en el hotel. Sin embargo, nos sentimos tristes al saber que nuestro hotel no estuvo al nivel que usted esperaba. Esperamos nos de otra oportunidad y poder atenderle como usted se lo merece. Atentamente,

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viajó por negocios, Viajó con su familia
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El desayuno buffet muy deficiente en poca variedad y el cafe esta muy malo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Front Desk Team el 10 feb. 2020
Estimado huesped, Apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su experiencia en el hotel. Sin embargo, sentimos que el servicio del desayuno no lleno sus expectativas. Todos los días trabajamos por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes de nuestro hotel y sus comentarios son muy apreciados, ya que nos ayudarán a mejorar en las áreas particulares que usted indicó. Hablaré personalmente con los miembros del equipo responsable de los departamentos involucrados para tomar medidas específicas a fin de evitar que se repitan situaciones similares. Atentamente

8/10 Bueno

LAURA, Mexico

Viajó en grupo
Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La ubicación no es muy buena porque el vecindario se ve deteriorado
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Gabriela, Gerente de Relaciones con los Huéspedes el 7 ene. 2020
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos sobre su reciente estadía en nuestro hotel. La ubicaciones es considerado de las mejores areas de la Ciudad de Panama, pero lamentamos que no le haya gustado. Esperamos que considere hospedarse con nosotros en un futuro.

4/10 Mediocre

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Gabriela G, Guest Relations Manager el 7 ene. 2020
Thank you for taking the time to share about your recent stay at our hotel. Everyday we strive to provide a memorable experience and we truly lament that we did not achieve it in your case. We hope to have the opportunity to regain you trust in the future.

6/10 Aceptable

Diego, Costa Rica

Viajó en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Personal y atención, servicios
Al llegar nos recibió un Sr. Héctor el cual fue muy desagradable y maleducado. Dudando de nuestra honestidad. Luego todo fue mejorando. El hotel estuvo bien, pero no era la categoría de dicha franquicia. Las persona de limpieza excelente. Ella fue la que marcó el cambio, su actitud única. El resto normal. No se si volvería.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Management Team el 6 dic. 2019
Estimado Diego, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos el inconveniente a su llegada al hotel, hemos conversado con el miembro de equipo para mejorar su comunicacion. Esperamos una proxima visita y poder atenderle como usted se lo merece.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Muy buena atención al cliente El lugar es muy lindo y cuidan la comodidad de los clientes.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Gabriela, Gerente de Relaciones con los Huéspedes el 1 dic. 2019
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos sobre su reciente estadia en nuestro hotel. Nos complace mucho saber que la atención le pareció muy buena. Apreciamos sus valiosos comentarios.

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Gabriela, Guest Relations Manager el 26 nov. 2019
Thank you for taking the time to share about your stay at our hotel. We are very please to read that you had a wonderful experience. We hope to welcome you back in the not too distant future.

8/10 Bueno

Dave

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Hector Martinez / Front Desk Supervisor el 5 nov. 2019
Dear Dave, we thank you for your recent visit to our hotel. Your feedback is very important to us. Best regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viajó con su pareja
Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel se encuentra de acuerdo a lo ofrecido y dentro de los Estándares
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Hector Martinez el 6 oct. 2019
Estimado huesped, Le estamos agradecidos por su amable comentario sobre el hotel, en su reciente visita. Muy atentamente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de Hector Martinez / Front Desk Supervisor el 27 jun. 2019
Dear guest, We thank you for your wonderful qualifications of our hotel for your recent visit. We are happy to know you enjoyed our True Waldorf Service. Best regards.

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Hector Martinez / Supervisor de Recepcion el 9 jun. 2019
Estimado Rodrigo, Le estamos muy agradecidos por su calificacion a nuestro hotel por su reciente visita. Esperamos poder tener la oportunidad de volver atenderle como usted se lo merece. Atentamente,

10/10 Excelente

Marea

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019
Respuesta de Hector Martinez / Front Desk Supevisor el 9 jun. 2019
Dear Marea, Thank you for sharing your experience on your recent stay at our hotel. We are happy to know you have a excellent stay. We hope to see you soon. Best regards,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención
Muy buena locación, al momento estaban arreglando la calle donde está la entrada del hotel lo cual no es muy agradable
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Hector Martinez - Supervisor de Recepcion el 20 may. 2019
Estimado huesped, Agradecemos se haya tomado el tiempo en compartirnos su experiencia en su reciente visita a nuestro hotel. Lamentamos que durante su estadia las obras municipales hayan sido desagradables para usted, esperamos que para su proxima visita los trabajos hayan terminado y tengamos una totalmente renovada y muy agradable. Atentamente,

10/10 Excelente

Juan Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Excelente hotel de negocios
Muy buen hotel. confortable. Excelente servicio. desayuno variado. habitaciones amplias y muy bien dotadas
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de CB el 1 may. 2019
Gracias sus comentarios y por preferirnos

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Hector Martinez - Front Office Supervisor el 21 abr. 2019
Dear Daniel, Thank you for comments on your recent stay at out hotel. Best regards