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Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux

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De lujo
Propiedad de 4.0 estrellas
9,2

Magnífica

Elegante escapada con vistas al lago y a la montaña

Frente a uno de los escenarios más bellos que existen, esta elegante propiedad ofrece impresionantes vistas del lago de Atitlán y las montañas circundantes. Deléitate con el increíble espacio para comer al aire libre, los lujosos servicios y un ambiente de restaurante relajante y con clase.

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Restaurante
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de US$ 430
US$ 568 en total
impuestos y cargos incluidos
15 jul. - 16 jul.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación

Un dormitorio con techo de madera, una cama con ropa de cama blanca, un banco, dos mesitas de noche con lámparas y un cuadro en la pared.

Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación

Un dormitorio con una cama grande, una silla, una mesita y vistas al exterior.

Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación

Un dormitorio con una cama grande, varias ventanas y vistas a árboles y montañas.

Habitación

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe (San Marcos)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe (San Marcos)

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al lago
  • 15 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe (San Juan)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe (San Juan)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al lago
  • 15 m²
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación Deluxe (San Lucas)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe (San Lucas)

  • Vista al lago
  • 17 m²
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite junior (San Pablo)

Vista desde la habitación

Suite junior (San Pablo)

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al lago
  • 20 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite (Santa Catarina Master)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite (Santa Catarina Master)

  • Vista al lago
  • 44 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite (Atitlan Master)

Vista desde la habitación

Suite (Atitlan Master)

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al lago
  • 45 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite (San Antonio)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite (San Antonio)

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al lago
  • 44 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Suite (Toliman)

Una cama con dosel, una mesita de noche con lámpara y un jarrón con flores.

Suite (Toliman)

  • Vista al lago
  • 25 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de San Rafael Deluxe

Ropa de cama de alta calidad y minibar

San Rafael Deluxe

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista parcial al lago
  • 26 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Santiago Junior Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Santiago Junior Suite

  • Vista a la montaña
  • 35 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de San Francisco Superior

Un dormitorio con una cama grande, varias ventanas y vistas a árboles y montañas.

San Francisco Superior

  • Vista parcial al lago
  • 26 m²
  • 2 personas
  • 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de San Pedro Jr Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

San Pedro Jr Suite

9,0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista parcial al lago
  • 40 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de San Andres Deluxe

Ropa de cama de alta calidad y minibar

San Andres Deluxe

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista parcial al lago
  • 29 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Santa Clara Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Santa Clara Suite

10,0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al lago
  • 48 m²
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Cerro de Oro Grand Master Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Cerro de Oro Grand Master Suite

  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King size
  • Wifi gratuito

Villa (Palopo)

  • 6 personas
  • 3 camas King size
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux se encuentra en la montaña, en Santa Catarina Palopó. Aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Mercado municipal de Panajachel, y también se puede apreciar la belleza natural de Volcán de Atitlán y Reserva Natural Atitlán. No te pierdas Centro de artes Casa Cakchiquel. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como ecotours. Visitar nuestra guía de viaje de Santa Catarina Palopó
Mapa
Kilometro 6.8, Carretera a San Antonio Palopó, Santa Catarina Palopo, Solola, 7011

Puntos de interés

  • Un bote amarrado en el muelle, con montañas al fondo.
    Lago de Atitlán
    2 min a pie - 0.2 km
  • Un puesto de mercado con textiles tejidos de colores y un par de zapatos.
    Mercado municipal de Panajachel
    14 min en auto - 6.0 km
  • Una iglesia histórica con una puerta de madera grande y ventanas de arco.
    Iglesia de Saint Francis
    14 min en auto - 6.0 km
  • Iglesia de Santa Catarina Palopó
    16 min a pie - 1.4 km
  • Sitio cultural Pintando Santa Catarina Palopó
    2 min en auto - 1.1 km

Opciones de transporte

  • Quetzaltenango (AAZ-Los Altos): 134 minutos en auto

Restaurantes

  • Restaurante El Cayuco
    8 min en auto
  • Restaurante El Atitlan
    8 min en auto
  • Nativo Cafe
    7 min en auto
  • Delhi 6
    8 min en auto
  • Crossroads Caffee
    8 min en auto

Acerca de esta propiedad

Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux

  • Este hotel de lujo de 4 estrellas cerca de Sitio cultural Pintando Santa Catarina Palopó
  • Con una ubicación cercana a Centro de artes Casa Cakchiquel y Iglesia de Saint Francis, Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux te ofrece desayuno continental incluido, un detalle de bienvenida gratuito todos los días y una terraza. Si visitas el spa en las instalaciones, podrás disfrutar de servicios como masajes, exfoliaciones corporales y tratamientos faciales. Los dos restaurantes que se encuentran en las instalaciones cuentan con desayuno, brunch, almuerzo, cena y mesas frente a la playa. Te recomendamos visitar la sala de fitness y disfrutar de distintas actividades como tours en bote y kayak. Todos los huéspedes tendrán acceso a wifi gratis en la habitación. Además, la propiedad cuenta con tiendas de marca en la propiedad y un jardín.
  • Se incluyen los siguientes beneficios adicionales:
    • Una piscina al aire libre de temporada con sillones reclinables de piscina
    • Estacionamiento gratis
    • Traslado al aeropuerto ida y vuelta, tours en avioneta o helicóptero y áreas para no fumadores
    • Una caja de seguridad en la recepción, asistencia turística y para la compra de entradas y servicios de concierge
    • Los huéspedes dejan excelentes opiniones sobre la atención del personal
  • Características de las habitaciones
  • Todas las habitaciones están decoradas de manera individual y ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y batas. Además, brindan servicios como wifi gratis y cajas de seguridad.
  • También se incluyen los siguientes servicios adicionales:
    • Baños con cabezales de ducha tipo lluvia y artículos de tocador gratuitos
    • Balcones, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

  • Esta propiedad es miembro del grupo Relais & Chateaux.

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Vista al paisaje
Hotel Atitlán
Panajachel
  • Piscina
  • Hidromasaje
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.2 de 10, Magnífico, 831 opiniones
El precio actual es de US$ 260
US$ 317 en total
impuestos y cargos incluidos
19 jul. - 20 jul.
Hotel Atitlán
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Servicios en la propiedad

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:00
  • 2 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario

Restaurantes en las instalaciones

  • 6.8 Palopó
  • Kinnik

Actividades

  • Biblioteca
  • Excursiones en avioneta o helicóptero
  • Excursiones en barco
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Piscina al aire libre
  • Spa completo
  • Tiendas
  • Tiendas de diseño

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • En las montañas
  • Jardín
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • 2 edificios
  • Chimenea en el vestíbulo
  • No está permitido fumar
  • Sala de estar compartida

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Horario de check-in: de 16:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de la(s) 14:00

Instrucciones especiales para el check-in

Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 06:00 a 21:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in después de hora en esta propiedad.
Comunícate con la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de la llegada para organizar el check-in. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Métodos de ingreso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes menores de 10 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusivo para adultos. Todos los huéspedes de 10 años o más son bienvenidos.
Hay camas plegables disponibles por un costo adicional de USD 75.0 por día.
No hay cunas disponibles.

Tipos de pago de la propiedad

Información importante

Extras opcionales

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 400 por vehículo (ida y vuelta, capacidad máxima de 4)
  • Cargo por cama adicional: USD 75.0 por día.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles
Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Información adicional

Esta propiedad no dispone de ascensor
La piscina de temporada abre de enero a diciembre.
El acceso a la piscina está disponible de 09:00 a 18:00.
Es necesario reservar con anticipación el servicio de masajes. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de menos de 10 años en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿Hay piscina en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

Sí, en la propiedad hay una piscina al aire libre. Se puede acceder de 09:00 a 18:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

Al 14 jul. 2026, el precio más bajo encontrado por una noche de estadía para dos adultos en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux el 15 jul. 2026 es de US$ 430, y no incluye impuestos ni cargos. El precio se basa en la tarifa por noche más baja encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

Horario de check-in: 16:00-00:00. No es posible hacer el check-in después de hora.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

Check-out: 14:00.

¿Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux ofrece traslado hacia el aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. Se aplica un cargo de USD 400 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux?

Este hotel de lujo en la montaña se encuentra a 1,1 km de Sitio cultural Pintando Santa Catarina Palopó, y a menos de 10 kilómetros de Iglesia de Saint Francis y Mercado municipal de Panajachel. Centro de artes Casa Cakchiquel y Volcán de Atitlán también se encuentran a 25 km.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en determinadas tarifas de habitación, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Casa Palopó - Relais & Chateaux

9,2

Magnífico

9,6

Limpieza

8,6

Ubicación

9,4

Personal y atención

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones
Evaluación: 10 - Excelente. 207 de 267 opiniones
Evaluación: 8 - Bueno. 30 de 267 opiniones
Evaluación: 6 - Aceptable. 16 de 267 opiniones
Evaluación: 4 - Mediocre. 7 de 267 opiniones
Evaluación: 2 - Terrible. 7 de 267 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Habitacion limpia, el servicio de primera, y con una vista impresionante a los volcanes y al lago
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

carlos

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios
camas ya necesitan ser renovadas, almohadas demasiado viejas, sin forma, toallas, ya deben renovarse. considero que siendo una propiedad de lujo, ya toca renovar, camas, almohadas, toallas, alfombras
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La gente!! El hotel es su personal!!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

claudia gomez

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente lugar
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

María

Le gustó: Personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Bonito hotel para relajarse
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luisa De

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar espectacular !!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente! Bien merecido el premio Michelin
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Julian

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación
Vista al Lago Expectacular
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karla Vanessa

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Un lugar hermoso, todo limpio y bonito. Cada espacio tiene decoración única. La comida denlos dos restaurantes esta deliciosa y la ubicación con vista al lago es perfecta.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones, comodidad de la habitación

De los mejores

Éste hotel es de los mejores en Atitlan
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Santiago

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Hotel muy tranquilo y con muy buenas amenidades
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Excelente hotel con un personal inigualable
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

juan

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Good service personal muy amable y su atención muy bueno el lugar la comida
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos Enrique

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
todo de 10
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edrei

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Espectacular
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Las instalaciones de lujo y la decoración
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edrei

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Si tuviera que describir el hotel, diría que dan un excelente trato al huésped. 10/10 el trato del personal, súper amable y atentos en todo. El hotel Tiene una vista espectacular y hay un tranquilidad y detalles en cada esquina. Súper recomendado.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El hotel es muy bonito. Pero en muchas ocasiones se sintió que había poco personal para atender a los huéspedes, sobre todo en el servicio de bebidas y restaurante, muy deficiente con los tiempos y formas.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Javier

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
La propiedad y la atención del personal muy buena, sin embargo, el cuarto donde nos quedamos el 3, no es tranquilo y hay ruido de la terraza de arriba desde las 6 am
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
El trato y la experiencia fue único, no dejaban pasar ningún detalle. Ser un cliente VIP de Expedía también tuvo sus recompensas al momento de llegar al hotel.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Elio Gabriel Caceros

No le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Pésima propiedad.
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mayling

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones
Muy bonita ,el personal muy amable el desayuno no me gusto la frutas sin sabor y la mantequilla que ponen para el pan es ridicula,cenamos 1 noche y la verdad q fue carisimo una ensalada de lechuga que no era nada de especial incluso decia que venia con remolacha y nunca se la pusieron carisimo y sin calidad igual el pollo que pedimos sin nada que lo acomañaea y bien caro de verdad que el restaurante tienen que mejorar los platos ya que cobran los precios caros y no tienen mucha calidad Otra cosas que me parecio un poco abusivo es que a la hora de hacer el check outel hotel cobra una tarifa bastante alta de propinas para el personal que limpia las habitaciones entiendo que se deba dejar propina ya que son muy amables pero casi pagas extra como $15 de propina por noche y eso no te lo dicen al menos deberian decirlo cuando haces la reserva
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Karla

Le gustó: Limpieza, estado de la propiedad e instalaciones
No tenía agua caliente, y personal poco atento
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

ANA

Le gustó: Limpieza, personal y atención, estado de la propiedad e instalaciones

Mucho por mejorar para la categoría de hotel

Mucho por mejorar: El hotel es lindo, la comida es deliciosa . El personal es muy amable . Pero hay detalles que uno no entiende para el costo del hotel y la categoría de relais and chateaux . Todo el edificio del hotel es en ascenso en una montaña y solo cuentan con un ascensor para el restaurante del lago . Es triste ver a los empleados subiendo todo el menaje en los hombros ,cuesta arriba . Y no se que pasa con los huéspedes que tengan algún problema de salud . Debería haber mas ascensores o carritos de transporte, como en muchos hoteles . Te ponen a la llegada a llenar un formato para bebidas temprano en la mañana y al final del día ,que nunca llegaron ( tengan el te en el cuarto y listo Quedan mejor ) El desayuno incluido que prometen , es mejor que no lo tengan . (Da pena ) queda mejor si no tienen nada incluido. .
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, personal y atención, servicios, estado de la propiedad e instalaciones
Casa de Palopo was truly an amazing experience. The rooms, grounds, pools & restaurants were impeccable. The staff was extremely helpful, gracious and accommodating. From swimming in the lake in the morning, to breakfast overlooking the lake, spa services and lovely amenities, our stay was impeccable. Can't wait to come back and enjoy this beautiful place again.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026